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文档简介

消防维保公司消防维保服务管理制度第一章总则为确保消防设施的安全、有效运行,保障人民生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》及相关法规,特制定本消防维保服务管理制度。通过本制度的实施,旨在规范消防维保服务的管理流程,提高服务质量,确保消防安全隐患的及时排查和整改。第二章适用范围本制度适用于本公司所有提供消防维保服务的项目,包括但不限于:1.消防设施的日常维护与保养2.消防设施的定期检测与检修3.消防设施的应急故障处理4.消防安全培训及宣传第三章管理规范第1节组织架构1.公司管理层:负责消防维保服务的总体规划与监督。2.维保部:具体负责消防设施的维护、检测、检修及相关服务的实施。3.质检部:负责对维保服务的质量进行抽查和评估。4.安全培训部:负责消防安全知识的培训与宣传。第2节资质要求所有参与消防维保的员工必须具备以下资质:1.消防设施维保相关资格证书2.定期参加消防安全培训并通过考核3.熟悉相关法律法规及行业标准第3节服务标准1.所有消防设施的维保服务应遵循《消防设施维护保养规则》和《消防设备检测标准》。2.日常维护应每月进行一次,记录维护情况。3.定期检测应至少每年进行一次,确保检测报告的真实性和准确性。第四章操作流程第1节日常维护流程1.巡检计划制定:维保部根据设施情况制定巡检计划。2.现场检查:维保人员按照计划定期检查消防设施,包括报警器、灭火器、消火栓等。3.记录与反馈:巡检人员填写《消防设施日常维护记录表》,并将异常情况反馈至维保部。4.整改措施:对于发现的问题,维保部应制定整改措施,并安排相关人员进行整改。第2节定期检测流程1.检测前准备:维保部提前通知相关单位,并准备好检测工具及设备。2.现场检测:按照检测标准对消防设施进行全面检测,包括性能测试、功能测试等。3.检测记录:填写《消防设施定期检测记录表》,并注明检测结果。4.报告与整改:将检测报告提交公司管理层,针对不合格项制定整改计划。第3节故障处理流程1.故障报告:接到故障报告后,维保部应立即安排人员前往现场。2.故障排查:维保人员对故障进行全面排查,确认故障原因。3.维修记录:维修后填写《消防设施故障维修记录表》,记录故障类型、处理过程及结果。4.后续跟进:如故障频繁发生,应进行深度分析,并向管理层反馈。第4节安全培训流程1.培训计划制定:安全培训部根据公司需求制定年度培训计划。2.培训内容安排:包括消防法规、消防器材使用、应急处理等方面的内容。3.培训实施:定期组织培训,并邀请专业讲师授课。4.培训考核:培训结束后进行考核,合格者发放合格证书。第五章监督机制第1节监督检查1.定期检查:质检部每季度对维保服务进行抽查,确保服务质量符合标准。2.投诉处理:建立投诉机制,任何单位或个人可对维保服务进行投诉,质检部应在收到投诉后,及时进行调查和处理。3.评估反馈:每年对维保服务进行全面评估,提出改进建议。第2节记录与报告所有维保工作需进行详细记录,记录内容包括:1.工作时间、地点、内容2.发现的问题及处理情况3.相关人员的签字确认维保部应每月向管理层提交《消防维保服务工作报告》,总结工作情况及存在问题。第六章附则本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。根据实际情况和相关法律法规的变化,定期对本制度进行修订。第七章其他相关条款1.责任追究:如因维保不当导致事故发生,相关责任人将依照公司规定追究责任。总结通过制定本消防维保服务管理制度,旨在规

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