空气源热泵投标文件技术方案

1、设备质量先进性1.1、产品介绍1.1.1、产品概述低环境温度空气源热泵机组设计满足用户对产品可靠性、安全性、灵活性上的最高要求。机组搭配灵活，可以配接不同规格不同类型的风机盘管或空气处理机组、暖气片、地板采暖等。机组以其高效、低噪音、操作简便、运行安全、安装维护方便等优点，广泛适用于工厂、商场、宾馆、酒店、医院、写字楼、高档住宅等场所的采暖需求。1.1.2、产品尺寸1.1.3、产品组成1.AC轴流风机2.风机支撑梁3.左蒸发器部件4.蒸发器外固定板5.右蒸发器部件6.接水盘7.左侧板8.接水盘支撑梁9.电控盒部件10.立柱11.过滤器筛网12.单向阀13.前后侧板14.电子膨胀阀15.电磁阀16.电子膨胀阀17.针阀18.气液分离器19.四通阀20.低压压力开关21.喷液低温压缩机22.壳管排污阀23.右下侧板24.壳管式换热器25.油压表26.油表固定板27.储液器28.水流开关29.低压压力开关1.2、产品特性1.2.1、性能优异低温热泵系列产品运用世界领先技术，选用世界知名配件，并进行严格测试以确保其合理匹配。全封闭涡旋压缩机和低噪声风机，使运行噪声极低；高效涡旋压缩机保证了机组高的EER及COP值。1.2.2、控制方便机组可以模块化控制(最多支持8台模块化控制)，也可以对每个机组进行单独控制；控制器的抗干扰能力强；机组维修方便，控制器可显示故障代码。1.2.3、安装简单易行机组设计最大限度考虑用户的安装。采用整体式设计，用户无需进行任何铜管连接和制冷剂充注。水系统预留进出水接口与末端设备连接，用户按安装要求安装后，在确保水质及水泵管道清洁的基础上注入水后即可通电运行。1.2.4、除霜方式由控制器根据机组运行时间和翅片换热器的温度自动除霜。1.2.5、安全运行控制系统带有高低压力保护，保证系统不出现过高排气压力和过低吸气压力；排气温度保护，保证系统不出现过高排气温度；制冷防冻保护，在水温过低时，防止壳管换热器内部冻裂；机组的防冻功能，防止机组在冬天停止运行，室外温度过低时引起的水管及壳管式换热器的冻裂（此功能在主电源保持通电并处于制热控制状态情况下才有效）。1.2.6、环境适用性强机组结构设计合理，占地面积小，安装时不需专用机房，可置于房前屋后阳台屋顶。机组性能优良，在高温或低温恶劣工况下，均能正常运行。1.2.7、维修方便拆卸机组侧面板，即可接触任何部件，方便维修和维护。异常情况跳机时，控制器会提示故障代码，查询故障代码参照表（章节9.7.3）即可准确知道故障原因，有利于问题的迅速解决。1.3、产品技术参数1.3.1、产品规格参数型号制热工况Ta=7/6℃Tw=40/45℃制热量kW95能效比COP3.41输入功率kW27.8输入电流A49.8制热工况Ta=-12/-14℃Tw=38/41℃制热量kW61.2能效比COP2.48输入功率kW24.6输入电流A44.2制热工况Ta=-20/-21℃Tw=a/41℃制热量kW55.2能效比COP2.05输入功率kW27输入电流A48.2制冷工况Ta=35/24℃Tw=12/7℃制热量kW73.8能效比COP2.8输入功率kW26.4输入电流A47.2最大输入功率kW41.8最大输入电流A74.8电源V/PH/HZ380/3/50循环水量（温差5度）m³/h16.4水侧压力损失Kpa60水管接口DN65法兰盘制冷剂R410A噪音dB(A)69主机尺寸L*W*Hmm2140*1000*22101.3.2、机组运行范围1.3.3、机组系统原理图1.4、空气能热泵的特点1、环保无污染空气源热泵热水器采用电能和空气热能，运行过程中没有任何污染物排放，有效避免油、煤、燃气等矿物燃料所造成的环境污染，完全符合节能、环保的产业发展政策。2、全天候运行，可以一年四季全天候运行，方便舒适，不受天气变化的限制。3、高效节能、节资空气源热泵热水器3/4的能源取自空气，每消耗1度电就可以得到相当于4度电的热量。与常规热水器相比，不但可以省电，而且可以节资。热泵机组用1份电能可以从环境中吸取2-3份免费热能，再用这些热能加热水，消耗的1份电能也用于加热水，所以最终可使热效率达到300%-500%。热泵机组全年平均运行成本只需电直接加热的1/4，燃油、燃气加热的1/3—1/2，常规太阳能的1/1.5。4、安全可靠水电完全分离，不存在燃料泄露、火灾、爆炸等安全隐患。机组内设有压缩机高低压保护，压缩机、风机、水泵过载过流保护，以及启动延时保护、水箱水位保护等多重安全保护措施。5、安装方便空气源热泵热水器安装简便，不受环境限制，不占用有效建筑面积，无需另设机房。可安装在地面、阳台、楼顶和通风良好的车库、厨房、储物间、地下室等隐蔽的环境中，十分方便。6、智能控制机组由微电脑控制自动运行，根据水箱水位和用户用水情况，自动启停，无需专人值守。7、长久耐用机组设计使用寿命一般长达10年以上。8、适应性强、适用范围广空气源热泵热水器可采用模块组合方式进行任意组合，以适应不同用户的需要。产品可广泛应用于酒店、宾馆、工厂、学校、医院、美容院、沐足、恒温泳池、住宅小区、别墅等。

2、施工方案及技术措施2.1、工程准备施工员（或项目负责人）在施工合同签订后，先入场，画出施工图，制订备料表及工程进度图。做好入场准备工作，熟悉用户现场情况，遵守用户的规章制度，按惯例进行入场前的安全操作及文明施工教育。进场前设计文件齐备，且已审查通过；施工组织设计及施工方案已经批准。施工场地符合施工组织设计要求，现场水、电、场地、道路等条件能满足正常施工需要。预留基础、孔洞、设施符合设计图纸，并已验收合格。计划用料明细表备料，并运至工地。料吊装过程中，采取保护措施，避免污损施工现场建筑物；屋面施工时，做到物件轻拿轻放；焊接时应有屋面保护措施，以避免焊渣烫坏屋面。现场材料及工具摆放合理，做到完工、料净、场地清。2.2、管道、管件的安装热水系统的管路安装应符合GB50242《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》的相关要求。管道施工安装前的准备：施工图纸及其他技术文件齐全，并经会审，设计交底已经完成。编制的施工组织设计（或施工方案）经技术主管部门审批通过，并向有关施工管理人员和班组长进行了书面及口头的技术交底。管道安装部位的土建施工应能满足管道安装要求，并有明显的建筑轴线和标高控制线，墙面抹灰已完成。安装使用的管材及管件等材料已按计划组织进场，并按设计选用的材质、规格、型号等要求进行了检查验收。施工现场的用水、用电和材料存放库房等条件能满足安装要求，施工机具已备齐。施工安装人员经过技术培训，能熟悉所选用的管材和管件的性能，并掌握安装操作技能。管路保温应在水压试验合格后进行，保温应符合GB50185《工业设备及管道绝热工程质量检验评定标准》的要求。各种管道要按图纸合理配置，管道要平直、美观，不得有明显弯曲。冷热水管水平安装时，热水管应安装在冷水管的上方；冷热水管垂直安装时，热水管应安装在冷水管的左侧；冷热水管应隔离。热水管道穿过墙体或楼面时，应用大于该管的镀锌管或PVC塑料管做护套管，其外露长度为10㎝，安装后护套管两侧应用水泥密封，防止漏水。管道固定要求牢固、美观，前后支撑架间不得超过3200㎜，支撑点应置于裸管上，下部要有底座支撑。内外的水管应紧贴墙面，固定牢靠。各类管道要在适当位置安装阀门及活结头以便维修。阀门手柄要端正，不得倾斜，要保证操作灵活、方便。水泵应按照厂家规定的方式安装,并符合GB50275《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》的要求。水泵周围应留有检修空间。安装在室外的水泵，应有妥当的防雨保护措施。可能结冰的地区必须采取防冻措施。电磁阀应水平安装，阀前加装细网过滤器，阀后加装调压作用明显的截止阀。水泵、电磁阀、阀门等部件应留有便于更换。水泵、电磁阀、阀门的安装方向应正确，不得反装。承压管路和设备应做水压试验；非承压管路和设备应做灌水试验。试验方法应符合设计与《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》6.9的规定。所有止回阀必须水平安装在管道上，且流向正确。所有接头都不能有渗漏现象。所有管道都应平直，不得有出规定外的倾斜、弯曲现象。所有管道安装完毕后应进行试水，并冲洗管道杂物以防堵塞。管道通水试验管道系统交付使用之前必须进行通水试验，并做好记录。试验方法：按设计要求同时开放的最大数量的配水点是否全部达到额定流量。管道冲洗和消毒检测：热水管道系统在交付使用前须进行冲洗。冲洗应以系统最大设计流量或不小于1.5m/s的流速进行，直到各出水口的水色透明度与进水目测一致为合格。热水管道在交付使用前应用每升水中含20～30mg的游离氯灌满管道进行消毒。含氯水在管中应留置24h以上。消毒完后，再用饮用水冲洗，并经卫生部门取样检验符合国家现行《生活饮用水卫生标准》后，方可使用。目前，国家尚未颁发建筑热水铝塑复合管道工程设计规范和施工验收规范，现阶段可参照中国建设标准化协会标准《建筑给水铝塑复合管管道工程技术规程》（CECS105∶2000）。管道防腐：室内热水管道是否需要做防腐刷漆与所选择的管材有关，具体应符合设计要求。当设计未规定时可按以下规定进行：需要做保温的热水管道，其管材为不镀锌钢塑复合管者，保温之前应将管道外表面的锈污清除干净，然后涂刷二道防锈漆。若管材为镀锌钢塑复合管、聚丙烯（PP-R）塑料管、铜管、镀锌钢管时，管道外表面不需涂刷防锈漆即可进行管道保温。不做保温的热水管道，其管材为镀锌钢管、镀锌钢塑复合管，管外表面刷银粉二道镀锌层被破坏部分及管道螺纹露出部分先刷防锈漆一道，然后刷银粉二道。若所采用的管材，其产品说明书对管材、管件有防腐要求时，防腐涂料的品种、涂刷遍数等应符合产品说明书的有关规定。管道刷漆前，应严格按照有关施工规程清除管道外表面的灰尘、污垢、锈斑等杂物。管道涂刷油漆，应附着良好，无脱皮、起泡和漏涂的现象；漆膜厚度均匀，色泽一致，无流淌和污染现象。2.3、水箱的安装安装水箱的支座已按设计图纸要求制作完成，支座的尺寸、位置和标高经检查符合要求。当采用混凝土支座时，应检查其强度是否达到安装要求的60％以上，支座表面应平整、清洁；当采用型钢支座和方垫木时，按要求已做好刷漆和防腐处理。水箱材料进场时已进行检查验收，符合设计要求。对于非金属材料如玻璃钢板和衬塑复合钢板及组装用橡胶密封材料等，应具有卫生部门的检验证明文件，水质必须符合现行《生活饮用卫生标准》的要求。水箱的摆放位置及基础应按设计图要求进行安装施工。水箱一般由生产单位在施工现场进行组装而成，生产厂根据水箱容积和规格尺寸，出厂前已将箱体的板块下料完毕，随同其他附件和零件等运到工地。水箱组装前，应在水箱支座上按水箱的尺寸画上定位线。水箱安装时，应用水平尺和垂线随时检查水箱的水平和垂直程度。水箱组装完毕，其允许偏差：坐标为15mm；标高为±5mm；垂直度为5mm/m。水箱的安装固定后其垂直度公差不得超过3‰；同一系统的水箱水平误差不得超过30㎜。水箱安装完毕，按设计要求的接管位置在水箱上进行管道接口，并装上带法兰的短节接头或管箍。然后按设计要求安装水箱内外人梯等附件。水箱附件安装应注意的问题：溢水管不得与排水系统的管道直接连接，必须采用间接排水。溢水管出口应装设网罩（网罩构造可采用长200mm短管，管壁开设孔径10mm，孔距20mm，且一端管口封堵，外用18目铜或不锈钢丝网包扎牢固），防止小动物爬进箱内。溢水管上不得装设阀门。泄水管上应安设阀门，阀后可与溢水管相连接，但不得与排水系统管道直接连接。通气管的末端可伸至室内或室外，但不允许伸至有有害气体的地方；管口朝下设置，并在管口末端应装设防昆虫、蚊蝇及其他杂物进入的过滤网；通气管上不得装设阀门；通气管不允许与排水系统的通气管和通风管道连接。水箱入孔盖应为加锁密封型，且应高出水箱顶板面不小于100mm。水箱满水试验水箱安装完毕应进行满水试验。试验方法：关闭出水管和泄水管阀门，打开进水管阀门放水，边放水边检查，放满水为止，静置24h观察，不渗漏为合格。水箱保温：水箱间的保温应按设计要求的保温材料及厚度进行。当设计无具体材质要求时，可采用聚氨酯泡沫塑料、闭孔橡塑海绵、聚苯乙烯、超细玻璃棉、岩棉及复合硅酸盐毡、珍珠岩等。保温层表面应平整，封口应严密，无空鼓及松动现象。当水箱安装在屋面时，除应满足5.3.1中相关要求外，水箱防冻、防腐、防老化等要严格按照设计要求施工，成品水箱应核对是否能够在室外使用，现场制作的水箱还应对保温层进行保护。水箱安装支架要制作美观，焊接牢固，并有可靠的接地。系统水箱内装置的水位传感器和温度传感器动作灵敏准确。2.4、管路保温保温要无明显褶皱，接口应在不显眼位置。室外架空管道绝热层内外温差大，宜采用导热系数小、质更轻和更便于施工操作的材料，而且它与外保护层共同抵抗风吹雨淋。室外架空热水管道（太阳集热器回路）绝热层做法常用做法有以下几种：聚氨酯、玻璃棉、岩棉、橡塑海绵等材质管壳绝热做法是将保温壳直接扣在管道上，必要时用16号镀锌钢丝固定，外用玻璃钢、镀锌薄钢板等做保护壳。架空热力管道上的阀门、附件也应进行绝热。常用橡塑海绵、玻璃棉做绝热层，外用镀锌薄钢板做保护壳，或用硬质保温板外包镀锌薄钢板保护壳。管道的转角处的保温也要保成直角且保温无短缺现象，放气孔的保温要粘牢，不应有积水及渗水现象。室外热水管道绝热施工要点：绝热材料在运输、储存和施工时，应避免材料受潮。在施工及完工后加以保护，以防淋湿、冻结和损坏。管道、附件应在检验合格后，再进行绝热层施工。施工时应检查管道表面清洁、干燥。2.5、电器控制系统的安装电源及控制线的线径必须与设计要求相符。电控箱应垂直安装于具地面1200mm左右，干燥无渗水的墙面，其偏差不大于30线管部局整齐、合理，线管的固定要牢靠。有的电控仪表及水泵的接线应以说明为准。有的控制探头应安装准确无误。制系统安装完毕后测试整体绝缘电阻不小于10兆欧。配管施工：施工前，应根据施工图按线路短、弯曲少的原则确定线路，测量定位。暗配管、盒、铁件在现有工作面上剔槽安装，管路保护层不小于15mm。管弯曲时应注意曲率半径符合规范要求。线路敷设：管内、桥架内线路敷设除执行现有的规范外，还应就其特点注意以下几个方面：牵引时拉力的大小；不能有硬弯、死结；线缆、光纤的弯曲半径；不同频率、电压线路间避免干扰；线缆的预留长度要适宜；做好敷设完线路的成品保护；因线路不允许做接头，布放前必须测量单根长度合理使用原材料，避免浪费。调试准备及调试：校线→接线→线路连接测试→单体调试→系统调试。校对好所敷线缆的规格型号、路由路径、位置、编好线路端头号码，按设计要求连接好，再进行系统线路的测试，最后进行调试。控制系统施工中要严格遵照国家、行业和地方有关智能建筑工程质量验收规范的要求，目前有关的规范有：《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》GB50254《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303《智能建筑工程质量验收规范》GB503072.6、系统调试系统安装完毕投入使用前，进行系统调试。具备使用条件时，系统调试在竣工验收阶段进行；不具备使用条件时，经贵单位同意，可延期进行。系统调试包括设备单机或部件调试和系统联动调试。设备单机或部件调试包括水泵、阀门、电磁阀、电气及自动控制设备、监控显示设备、辅助加热设备等。调试内容如下：检查水泵安装方向是否正确。在设计负荷下连续运转2h，水泵应工作正常，无渗漏，无异常震动和声响，电机电流和功率不超过额定值，温度在正常范围内；检查电磁阀安装方向是否正确。手动通断电试验时，电磁阀应开启正常，动作灵活，密封严密；温度、温差、水位、光照控制、时钟控制等仪表应显示正常、动作准确；电气控制系统应达到设计要求的功能，控制动作准确可靠；漏电保护装置应动作准确可靠；防冻系统装置、超压保护装置、过热保护装置等应工作正常；各种阀门应开启灵活，密封严密；辅助能源加热设备应达到设计要求，工作正常。系统联动调试主要是指按照实际运行工况进行系统调试。设备单机或部件调试完成后，系统应进行联动调试。系统联动调试，包括以下内容：调整水泵控制阀门，使系统循环处在设计要求的流量和扬程；调整电磁阀控制阀门，使电磁阀的阀前阀后压力处在设计要求的压力范围内；将温度、温差、水位、光照、时间等控制仪的控制区间或控制点调整到设计要求的范围或数值；调整各个分支回路的调节阀门，使各回路流量平衡；调试辅助能源加热系统，使其与太阳能加热系统相匹配；调整其它应该进行的调节调试。系统联动调试完成后，系统应连续运行72h，设备及主要部件的联动必须协调，动作正确，无异常现象。2.7、现场清理所有施工人员在作业完成后自觉清理施工垃圾，施工材料，做到材料堆放整齐，场地整洁，工完场清。

3、施工总进度计划及保证措施3.1、施工总进度计划如果我公司施工该项目，我公司将在最短的时间内将水箱、钢材等需要吊装的材料准备就绪，运至工地，并组织精干的施工队伍，多个作业面同时施工，在保证质量的前提下，争取提前完成任务。3.1.1、安装工作班组人员配备表工种人数计划进场时间计划退场时间组长1人开工前5天安装调试完成后装配、安装钳工4人开工前2天安装调试完成后管道工3人开工前2天安装调试完成后电工3人开工前2天安装调试完成后调试工1人开工前1天安装调试完成后3.1.2、安装进度横道图序号名称12468101214161820备注1施工准备统一备货2旧设备拆除整体施工3空气源热泵机组安装整体施工5管路安装分管路进行6配件安装整体施工7配线及配电安装含连接部分8调试机器及保温整体施工3.1.3、施工人员进场计划表工种计划进场时间计划退场时间组长开工前5天安装调试完成后装配、安装钳工开工前2天安装调试完成后管道工开工前2天安装调试完成后电工开工前2天安装调试完成后调试工开工前1天安装调试完成后

3.2、施工进度计划保证措施为了确保既定工期的实现，我公司根据以往同类工程施工经验，按照项目法施工管理模式并结合本工程特点，本着优化施工资源配置、优化施工现场平面布置和管理、尽一切可能为业主节约投资为中心的管理原则综合考虑各种因素，对工期进行了客观分析，在各种措施得当，工序安排合理，各种生产要素准备充分的前提下，确保工期的技术组织措施如下：3.2.1、严格计划管理全面实行网络计划控制，根据总工期控制目标，分解制定阶段性工期控制点，围绕关键路线，以小节点保大节点，对工期进行动态管理，确保阶段目标得以实现，从而保证总工期目标的顺利实现。根据施工中出现的影响关键路线的因素，及时分析原因，找到解决办法，并即时将网络计划进行调整，再按照调整后的计划，围绕关键路线组织实施。严格计划的管理，解决施工中出现的各种矛盾。这样就使保证整个工程工期有了科学手段。3.2.2、技术保证在项目经理部配备现场设计师，积极和原设计单位配合，了解设计意图，解决施工过程中图纸表达不清或需要及时修改的具体问题。充分发挥我公司补充详图设计能力，为工程顺利进行创造条件。项目技术负责人组织现场设计师与设计单位、总包及业主及时沟通，解决现场施工与设计之间的问题。3.2.3、劳动力保证我公司选派一支最精干、实力最强,素质较高的专业施工的直属队伍,队伍从项目经理、工程师到各工班长技师工均是并肩协同作战近十多年的完全一体的“精良团队”，彼此间相互了解、配合默契，施工管理上得心应手，对进行工序质量管理和抢工期保工艺提供了最基本的条件。并通过加强管理和控制，能够保证分部、分项工程施工一次验收通过，减少由于质量原因造成的工期浪费；确保总工期目标的实现。3.2.4、成立协调小组施工期间专门成立协调小组，定人负责和业主联络，协调各专业分包之间的配合，了解业主和设计意图，力争为工程施工创造条件。因本工程在装修阶段与各专业分包均处于交叉施工状态，如何协调好各专业分包同时施工带来的交叉作业的关系是实现既定工期目标的首要因素。3.2.5、生产例会制度定期召开生产例会：进场后根据业主、总包、监理的各种会议时间，结合现场实际情况制定每周一次的项目现场生产例会制度，项目经理部召集各相关人员参加生产例会，同时每天晚上下班前召开生产碰头会，及时解决工程施工中出现的问题，同时为下步生产工作提前做好准备。3.2.6、引进竞争机制引进竞争机制采用经济奖罚手段，以合同为依据严格履行和约工期。对施工班组采取奖罚措施：下放施工任务单时，明确规定施工的完成时间。并且给各班组下达分项工程完成时间控制点。对拖延工期的作业人员予以10%的工资、奖金罚款。并且采取补救措施完成阶段目标，保证总工期控制计划不受影响。3.2.7、加强成品保护建立成品保护制度，项目部安排安全员分管此项工作，同时在总包的统一协调下，配合其他专业分包单位的成品保护工作。3.2.8、物资供应保证项目经理部将根据工程总工期控制计划对物资、设备采购做出有效实施措施，保证物资按期供应。提出材料计划（并充分考虑其加工周期）跟踪材料供应商对材料的采购、加工、包装、运输的每一个环节，掌握、控制材料的供应，由公司物资部与现场材料采购员共同负责材料、设备采购任务。3.2.9、资金保证项目部根据工程进度计划，每月编制详细的资金使用表，并依靠我公司雄厚的资金力量，保证本工程的资金需求。3.2.10、工程进度落后的处理措施当工程进度比预定进度落后达5%时，本公司将自行提出应对措施在最短时间内，按落后进度赶上其方法如下：3.2.11、突发事件处理（一）人力不足现象：1、工人怠工2、工人短缺3、工程赶工对策：1、调用预备班1-1：向公司工程部申请调动其他工地劳动力1-2：了解原因稳定工人情绪，解决需求2、调用预备班2-1：调用其他工地劳动力2-2：与业主检讨工程计划，在征求业主同意下重新拟定进度3、工程赶工3-1：调用预备班3-2：调用其他工地劳动力3-3：延长工作时间3-4：与业主检讨工程计划，重新修改工程进度（二）材料及设备供应不及材料方面现象：1、供货短缺2、进场材料品质不良遭退货3、材料失窃、意外灾害4、赶工对策：1、采购时广询货源，并随时掌握货源及货量以备紧急时可调货供应。3、依供料进度所需之量加20%安全储量以备赶工用。设备方面现象：1、设备延迟交货2、设备运输途中损坏3、设备不符规格4、设备更改对策：1、紧急采购，并变更运送方式缩短交期。2、修改工程计划，先配合周边工程预留。3、动用公司人力机械及电脑工程师及代理商技术人员紧急抢修。安全问题现象：1、人为事故2、设备事故3、材料事故对策：1、人为事故，除依安全卫生作业流程处理外，调人补充。2、设备事故，依设备突发事件对策处理。3、材料事故，依材料突发事件对策处理。切实执行工作计划（含施工、采购、物资、安卫计划），随时掌握状态预先防范，并于发生时随时克服。预备班组：1、本公司依工地组织分组，选择学历相符的专业职员担任工地干部之预备班，并通过公司经营管理汇报与专案计划掌握动态在必要时能随时投入参与。2、本公司工程部依工地施工所需的专材，计划选择可抽调之工程编组，机动支援工地。3、采购部门依合约材料设备规范广询可能供货的货源及数量，并建档存查以便紧急时调货。4、工程部通过人事部协助掌握有专业技能的契约工，以便紧急时可雇用。3.2.12、其它保证措施(1)广泛运用先进施工机械设备；组织流水作业，各工种优化组合，充分发挥我公司实力，我们按照设计意图，选择优秀施工人员，使各技工充分发挥出自己的才智，把设计意图变成美好的现实。(2)采用科学合理的施工管理方法，现场施工和工厂加工制作协调进行，在保证工程质量的同时，最大限度提高工作效率，确保工期。(3)强化项目法施工管理和项目经理负责制，设立能协调各方关系，有权威的调度指挥机构，配备有团结协同作战经验的现场管理班子，使用经济和行政手段约束，确保工程进度、质量等。(4)使用网络计划进行动态控制，根据网络计划制定阶段性目标控制点，编制月、周计划，确保总工期控制计划的顺利实现。(5)各专业施工人员配备充足，以保证工程进度的要求。(6)(7)施工人员提高工作效率，按计划完成各自的施工任务，实现各阶段目标，以保证本工程按总工期控制计划顺利实现。(8)现场施工管理人员及技术人员提前考虑各种因素，随时解决施工中出现的问题，以保证施工生产顺利进行，确保工期目标的实现。

4、售后服务承诺书(1).我公司将严格按照用户的要求和国家相关安装工程施工及验收规范如期完成所有的工程安装、调试等工程任务；完工后，由双方分别对主体工程、供水、补水装置、避雷装置系统等工作情况逐项进行调试及系统试水；各项调试合格后，进行系统总调试。最后取得权威机构的验收，并交付甲方使用。同时提供相关的工程图纸、产品说明书、使用说明书、操作指南、保修证书等工程资料。(2).产品提供终身保修服务，建立专门的用户档案，设有售后服务专门电话（保持24小时值守）人员，常年专人跟踪售后服务。质保期内，由于我方的原因造成的设备损坏，我方将免费更换，并承担一切责任，保证接到通知后，8小时内赶到现场处理问题，在48小时免费修理或免费更换。如果遇到紧急抢修问题，保证随叫随到。出现上述质量问题，由我方免费保修同时该部分质保期也应相应顺延。(3).我方在工程验收合格后，负责对贵方操作人员免费进行技术培训和咨询，产品备品备件、维保方式、提供紧急维修服务等方面要求，在以后的工程使用和维护过程中若出现问题可随时为贵方提供技术咨询，直到贵方相关人员能熟练并正确掌握相关管理和维护方法为止。针对本工程我公司初步拟定以下培训计划：培训时间：工程验收合格后2天内培训地点：工程现场培训人员：贵方技术人员、操作人员和其他相关人员提供负责培训的人员：我公司具备同类产品5年以上使用维修经验的主任工程师刘铭、范军等数名。培训内容：1).（热水系统）的介绍，包括各部件的名称及功能。2).运行原理说明，并实际进行操作演示。3).（热水系统）常见问题的分析及处理办法。4).（热水系统）日常维护保养情况的说明及注意事项。提供资料：工程图纸、产品说明书、使用说明书、操作指南、保修证书等贵方需要资料。在所有工程安装完成验收合格后，如贵方需要我公司可另进行一次大型培训，由我公司技术研发部主管进行太阳能热水器（热水系统）更加详细讲解与说明。(4).我方可免费提供足够全新的常用检修设备，检修设备已在投标文件中注明，所有测试需要的附件、零部件和中文操作维修手册应与检修设备一并免费提供。(5).热水系统的主机免费保修五年，其它设备免费保修期为两年。工程设备及设备附件在保修期内，因质量问题导致损坏，两年内免费维修、调换。保修期后，维修及部件更换，均优惠收费，只收配件材料费，免收人工费。并提供终身优惠维修保养。(6).在保质期内出现下列情况，免费更换相应部件，免收工时费；在正常使用情况下损坏；水箱出现漏水；支架变形、损坏；其它产品制造及安装上的质量问题。(7).在保质期内出现下列情况之一，实行收费维修；因用户使用不当造成的损坏；用户自行安装、拆卸造成的损坏；因不可抗拒自然因素造成的损坏；

5、施工措施5.1、管理保障措施1、根据本工程建立的质量目标，以质量第一建立岗位责任制和质量管理监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部服务的控制，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，项目副经理进行中间控制，区域和专业责任工程师进行现场检查和监督到施工班组的质量管理网络，从而从组织上保证质量目标的实现。2、将项目人员的行为、将企业的管理规章制度、项目管理制度、项目各级人员的管理行为、施工时的预防预控措施。强调加强建立质量管理制度、各级人员的质量管理行为及加强质量控制预防。3、项目进行分工后，各负其责。在施工方案措施面前及任务安排和责任落实上，任何接受人（执行人）都必须无条件严格的执行。岗位责任制度1、工程项目经理（现场负责人）：要对本项目内所有用户施工质量负责。建立施工项目的质量保证体系，明确项目部内质量职能分配。制定并落实质量奖惩办法，实施质量否决权，组织工程质量的定期检查评议，整改及质量评定。领导项目部的全体职工实现工程质量目标。2、区域施工负责人：要对所负责的区域内安装质量负责。进行区域内安装计划，对区域内安装施工人员进行监督管理，对所负责区域的工程质量的定期检查、评议、整改及分部工程质量检验评定区域施工负责人，并定期向项目经理汇报工作。3、施工班组长：要对分项工程的质量负责。加强班组质量教育，树立“质量第一”意识；负责班组工程质量目标的分解、落实和完成；组织班组工人严格严格执行“三检制”，保证不合格工程不出班组，按“三不放过”的原则处理质量事故，对交付检验的工程产品的质量负责；开展工序质量管理活动，组织班组人员认真执行工程质量控制程序；开展技术革新和合理化建议活动，努力提高工程质量和生产效率。4、施工工人：要对本人操作的工序质量负责。严格按工艺规程的要求进行操作，严格执行“三检制”，对由于不执行工艺及操作规程的原因而造成的质量事故和不合格产品负责；出现质量问题及时向班组长或区域负责人反应，参与原因分析，对由于不及时自检和不及时反映问题的原因造成的不合格产品负责；保证个人质量指标的完成。质量管理监督制度在班组中协助班长贯彻执行国家和上级颁发、制定的各类技术规范、规程、工艺标准、质量验评标准、质量管理制度等；经常督促和帮助班组人员严格选用合格的材料，发现问题及时上报，并坚决制止使用不合格材料；按本项目的施工组织设计、施工方案和技术交底中的具体质量要求和标准，督促、检查本班组的工序质量，交签署班组质量互检单；对本班组施工中出现的质量问题，应及时组织上报。5.2、经济保障措施经济措施在项目实施过程中起着重要作用，主要有以下几种经济措施：1.经济奖罚措施：把工程质量与经济效益挂钩，实行奖惩兑现，对安装过程中安装质量高、进度保障好的队伍进行奖励，对不能保证实施进度或不能保证安装质量队伍进行处罚，以提高安装队伍的积极性。2.制定合理的资金供需计划，避免出现资金供应断层，及时支付安装费用和其他费用以保证项目正常顺利进行。对施工费用进行合理管控，以提高经济效益。5.3、安全施工措施1、现场防火管理现场生产用火均应经主管消防的领导批准，使用明火要远离易燃物，并备有灭火器材，灭火毯等。施工现场严禁吸烟。及时清理施工现场，做到工完场清。油漆施工注意通风，严禁烟火，防止静电起火和工具碰撞打火。各电气设备、线路不准超负荷使用，接头须接实、接牢，以免线路过热或抢火短路，发现问题立即由专职电工检修。2、安全用电管理生产设备的电气安装均应按《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46－2005