问题管理软件租赁协议VIP

问题管理软件租赁协议第一篇范文：合同或协议编号：__________第一条定义1.1甲方：指__________。1.2乙方：指__________。1.3软件租赁：指甲方向乙方租赁软件，乙方提供软件的使用权及相关服务。1.4软件使用范围：指甲方在租赁期间内，按照本协议约定使用软件的范围。1.5软件使用期限：指甲方租赁软件的期限，自本协议生效之日起计算。第二条软件租赁内容2.1乙方应向甲方提供符合本协议约定性能标准的软件，并确保软件在租赁期间内的正常运行。2.2甲方有权在软件使用范围内使用软件，并享有乙方提供的软件相关服务。第三条软件使用费用3.1甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付软件租赁费用。3.2乙方有权根据市场行情和软件性能等因素调整软件租赁费用，但应提前通知甲方，并经双方协商一致后方可生效。第四条软件使用期限4.1软件使用期限为__________，自本协议生效之日起计算。4.2在软件使用期限届满前，甲方有权选择续租或终止租赁，乙方应提前通知甲方，并经双方协商一致后方可生效。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定支付软件租赁费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的__________计算。5.2乙方未按照本协议约定提供软件及相关服务，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务价值的__________计算。第六条保密条款6.1双方应对本协议内容、软件及其相关技术信息等保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，双方可向__________仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第八条附件（1）软件性能标准；（2）软件使用费用明细；（3）软件使用范围；（4）保密条款；（5）争议解决方式。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（盖章）之日起生效。9.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________法定代表人（签字）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________法定代表人（签字）：__________日期：__________一、企业内部问题管理应用场合：适用于企业内部对项目、产品、服务等问题进行管理和追踪。注意事项：确保软件使用范围明确，涵盖企业内部所有问题管理需求；软件性能标准需符合企业内部实际使用需求；违约责任条款应明确企业内部问题管理过程中可能出现的违约行为及相应处理措施。解决办法：在合同中详细描述企业内部问题管理需求，与乙方协商确定软件性能标准；明确违约行为及处理措施，确保合同条款具有可操作性。二、跨部门协同问题管理应用场合：适用于企业内部跨部门协作，共同解决涉及多个部门的问题。注意事项：明确软件使用范围，涵盖跨部门协作需求；违约责任条款应涵盖跨部门协作过程中可能出现的违约行为及相应处理措施。解决办法：在合同中详细描述跨部门协作需求，与乙方协商确定软件性能标准；明确违约行为及处理措施，确保合同条款具有可操作性。三、客户服务问题管理应用场合：适用于企业对外提供客户服务，处理客户反馈的问题。注意事项：确保软件使用范围涵盖客户服务问题管理需求；违约责任条款应明确客户服务过程中可能出现的违约行为及相应处理措施。解决办法：在合同中详细描述客户服务问题管理需求，与乙方协商确定软件性能标准；明确违约行为及处理措施，确保合同条款具有可操作性。四、供应链问题管理应用场合：适用于企业对供应链进行问题管理，提高供应链协同效率。注意事项：确保软件使用范围涵盖供应链问题管理需求；违约责任条款应明确供应链管理过程中可能出现的违约行为及相应处理措施。解决办法：在合同中详细描述供应链问题管理需求，与乙方协商确定软件性能标准；明确违约行为及处理措施，确保合同条款具有可操作性。五、研发项目问题管理应用场合：适用于企业对研发项目进行问题管理，确保项目进度和质量。注意事项：确保软件使用范围涵盖研发项目问题管理需求；违约责任条款应明确研发项目过程中可能出现的违约行为及相应处理措施。解决办法：在合同中详细描述研发项目问题管理需求，与乙方协商确定软件性能标准；明确违约行为及处理措施，确保合同条款具有可操作性。1.软件性能不稳定：乙方应提供软件性能稳定性的保障，如定期升级、维护等。甲方应密切关注软件运行状况，发现问题及时反馈给乙方。2.软件使用培训：乙方应提供必要的软件使用培训，确保甲方能够熟练使用软件。甲方应积极配合乙方进行培训，提高软件使用效率。3.数据安全问题：双方应加强数据安全保密措施，确保问题管理过程中的数据安全。甲方应定期对数据进行备份，防止数据丢失。4.合同续签与终止：双方应在合同到期前协商续签或终止事宜，确保问题管理工作的连续性。如需终止合同，应提前通知对方，并按照合同约定办理相关手续。1.软件性能标准；2.软件使用费用明细；3.软件使用范围；4.保密条款；5.争议解决方式；6.企业内部问题管理需求描述；7.跨部门协作需求描述；8.客户服务问题管理需求描述；9.供应链问题管理需求描述；10.研发项目问题管理需求描述；11.违约行为及处理措施明细；12.数据安全保密措施；13.软件使用培训计划；14.合同续签与终止流程说明。多方为主导时的，附件条款及说明：1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方应确保其提供的软件使用需求准确、完整，并对需求的变更承担相应责任。1.2甲方应负责提供必要的技术支持，确保乙方能够顺利安装、部署和运行软件。1.3甲方应定期对软件使用情况进行评估，并将评估结果反馈给乙方，以便乙方进行必要的调整和改进。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方应确保提供的软件符合甲方的要求，并在合同约定的使用范围内提供持续的技术支持和维护服务。2.2乙方应负责对软件进行必要的升级和更新，以确保软件的稳定性和安全性。2.3乙方应与甲方保持密切沟通，及时了解甲方的需求变化，并根据实际情况提供相应的解决方案。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介应确保其提供的服务符合甲乙双方的要求，并在合同约定的范围内提供专业的中介服务。3.2第三方中介应负责协调甲乙双方的利益，确保双方能够顺利达成合作意向。3.3第三方中介应保守甲乙双方的商业秘密，并确保在中介过程中不泄露任何敏感信息。附加条款及说明的详细内容：1.甲方为主导时的附加条款及说明：1.1甲方应确保其提供的软件使用需求准确、完整，并对需求的变更承担相应责任。甲方应明确说明其需求变更的原因和影响，并提前通知乙方，以便乙方及时调整和适应。1.2甲方应负责提供必要的技术支持，确保乙方能够顺利安装、部署和运行软件。甲方应提供相关文档和指导，并负责解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。1.3甲方应定期对软件使用情况进行评估，并将评估结果反馈给乙方，以便乙方进行必要的调整和改进。甲方应提供评估报告和改进建议，并与乙方共同商讨解决方案。2.乙方为主导时的附加条款及说明：2.1乙方应确保提供的软件符合甲方的要求，并在合同约定的使用范围内提供持续的技术支持和维护服务。乙方应定期与甲方沟通，了解其需求变化，并根据实际情况提供相应的解决方案。2.2乙方应负责对软件进行必要的升级和更新，以确保软件的稳定性和安全性。乙方应提前通知甲方有关升级和更新的计划，并与甲方共同商讨实施细节。2.3乙方应与甲方保持密切沟通，及时了解甲方的需求变化，并根据实际情况提供相应的解决方案。乙方应主动与甲方沟通，了解其业务发展和技术需求，并提供相应的支持和服务。3.有第三方中介时的附加条款及说明：3.1第三方中介应确保其提供的服务符合甲乙双方的要求，并在合同约定的范围内提供专业的中介服务。第三方中介应明确其服务内容和责