服务级别管理软件租赁协议

服务级别管理软件租赁协议第一篇范文：合同或协议编号：__________甲方（出租方）：__________乙方（承租方）：__________鉴于甲方拥有服务级别管理软件的合法使用权，并愿意将其出租给乙方使用；乙方愿意承租并按照本协议的条款使用该软件，双方本着平等互利的原则，达成如下协议：一、定义1.1服务级别管理软件：指甲方拥有合法使用权，并出租给乙方使用的软件产品。1.2使用权：指甲方授权乙方在协议有效期内，按照本协议的条款使用服务级别管理软件的权利。1.3租赁期限：指甲方出租服务级别管理软件给乙方的期限，自本协议生效之日起计算。1.4租金：指甲方因出租服务级别管理软件给乙方而收取的费用。1.5维护服务：指甲方为保障乙方正常使用服务级别管理软件而提供的维护、更新和技术支持等服务。二、租赁内容2.1甲方同意按照本协议的条款将服务级别管理软件出租给乙方使用。2.2乙方同意按照本协议的条款承租并使用服务级别管理软件。三、租赁期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，租赁期限为______个月。3.2租赁期限届满后，乙方如需继续使用服务级别管理软件，应提前______个月向甲方提出续租申请，经甲方同意后，双方可另行签订续租协议。四、租金及支付方式4.1乙方应按照本协议约定的租金标准向甲方支付租金。4.2租金标准为：每月人民币______元（大写：________________________）。4.3乙方应于每月______日前向甲方支付当月租金。4.4乙方应将租金支付至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________五、维护服务5.1甲方应按照本协议的约定为乙方提供维护服务。5.2维护服务内容包括但不限于：软件更新、故障排除、技术支持等。5.3甲方应确保乙方在使用服务级别管理软件过程中遇到的任何问题都能得到及时解决。六、违约责任6.1如乙方未按本协议约定支付租金，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金按未付款金额的______%计算。6.2如乙方违反本协议的任何条款，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付违约金，违约金为剩余租赁期限内租金的______%。6.3如甲方未按本协议约定提供维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为剩余租赁期限内租金的______%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、附则8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________签订日期：________________________乙方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________签订日期：________________________附件：1.服务级别管理软件使用说明书2.服务级别管理软件安装及配置指南3.维护服务响应时间表一、长期租赁应用场景：甲方与乙方签订长期租赁协议，租赁期限超过一年。注意事项：需在合同中明确长期租赁的期限、租金调整机制、维护服务的具体内容等。修正建议：在合同中增加租金调整机制，如根据市场行情或通货膨胀率进行调整；明确维护服务的具体内容和响应时间，确保乙方在使用过程中的权益。二、跨地区租赁应用场景：甲方与乙方签订跨地区租赁协议，双方位于不同地区。注意事项：需在合同中明确软件的交付方式、运输费用、安装及调试等事项。修正建议：在合同中明确软件的交付方式，如通过邮寄、快递或现场安装等；明确运输费用由哪一方承担；约定安装及调试的时间、地点和责任。三、共享租赁应用场景：甲方与乙方签订共享租赁协议，服务级别管理软件供多个用户共同使用。注意事项：需在合同中明确用户数量、使用权限、数据安全等事项。修正建议：在合同中明确允许的用户数量，并对超出数量的用户收取额外费用；明确不同用户的使用权限，防止数据泄露和滥用；约定数据安全措施，如加密、备份等。四、试用租赁应用场景：甲方与乙方签订试用租赁协议，乙方在试用期内使用服务级别管理软件。注意事项：需在合同中明确试用期限、试用费用、试用期结束后的处理等事项。修正建议：在合同中明确试用期限，如一个月；约定试用费用，如象征性收费或免费试用；明确试用期结束后的处理，如购买、续租或终止协议。五、定制化租赁应用场景：甲方根据乙方的需求，对服务级别管理软件进行定制化开发。注意事项：需在合同中明确定制化开发的内容、费用、交付时间等事项。修正建议：在合同中明确定制化开发的具体内容和需求，如功能模块、界面设计等；约定开发费用和支付方式；明确定制化开发的交付时间和验收标准。1.数据安全：确保服务级别管理软件在使用过程中，用户数据的安全性和保密性。解决办法：在合同中明确数据安全措施，如加密、备份等；定期进行数据安全检查和审计。2.软件升级：甲方应定期对服务级别管理软件进行升级，以适应市场需求和技术发展。解决办法：在合同中约定软件升级的频率和内容；及时通知乙方进行升级，并提供必要的支持。3.用户培训：乙方在使用服务级别管理软件过程中，可能需要甲方提供培训和支持。解决办法：在合同中明确用户培训的内容和方式，如线上培训、现场培训等；提供必要的技术支持，如电话、邮件、远程协助等。4.维护服务：甲方应按照合同约定，为乙方提供及时、有效的维护服务。解决办法：在合同中明确维护服务的响应时间、处理流程和责任；建立有效的沟通渠道，确保乙方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。5.合同续签：租赁期限届满后，乙方如需继续使用服务级别管理软件，应提前与甲方协商续签合同。解决办法：在合同中明确续签合同的流程和条件；提前与甲方沟通续签意向，确保租赁服务的连续性。原始合同或协议所需要的所有详细的附件：1.服务级别管理软件使用说明书：详细描述软件的功能、操作方法、注意事项等。2.服务级别管理软件安装及配置指南：指导乙方如何安装、配置和运行软件。3.维护服务响应时间表：明确不同级别问题的响应时间和解决时间。4.数据安全措施：描述软件使用过程中采取的数据安全措施，如加密、备份等。5.用户培训计划：详细说明用户培训的内容、方式和时间安排。6.软件升级计划：描述软件升级的频率、内容和时间安排。7.技术支持服务协议：明确技术支持的内容、方式和响应时间。多方为主导时的，附件条款及说明：1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方应确保服务级别管理软件的合法性和可靠性，并提供相关证明文件。1.2甲方应负责软件的安装、配置和调试，并确保乙方能够正常使用。1.3甲方应提供必要的技术支持和培训，帮助乙方熟悉软件的操作和维护。1.4甲方应定期对软件进行升级和更新，以确保其功能和安全性的不断提升。1.5甲方应保证软件的兼容性，与乙方现有的系统和其他软件进行无缝集成。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方应按照甲方的要求使用服务级别管理软件，并遵守相关的使用规定和限制。2.2乙方应负责软件的日常维护和管理工作，包括数据备份、系统监控和故障处理。2.3乙方应保护软件的知识产权，不得将其用于非法用途或未经授权的传播。2.4乙方应提供必要的反馈和建议，帮助甲方改进软件的功能和性能。2.5乙方应遵守合同约定的租赁期限和费用支付，不得逾期或拖欠租金。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介应作为甲乙双方的沟通桥梁，协