互联网企业物业管理规定

互联网企业物业管理规定合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2双方的权利和义务1.3适用法律和法规1.4合同的生效与终止第二章物业基本情况2.1物业的位置与面积2.2物业的用途与性质2.3物业的现有状况第三章物业管理内容3.1物业的日常维护与管理3.2物业的安全保障与管理3.3物业的环境保护与管理3.4物业的设施设备管理第四章物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.2物业服务费用的调整4.3物业服务费用的使用与监督第五章物业服务质量与标准5.1物业服务质量的要求5.2物业服务标准的制定与执行5.3物业服务效果的评价与改进第六章物业维修与保养6.1物业维修保养的范围与内容6.2物业维修保养的程序与时间6.3物业维修保养的费用承担第七章业主的权利与义务7.1业主的基本权利与义务7.2业主违规行为的处理7.3业主意见反馈与投诉处理第八章物业公司的权利与义务8.1物业公司的基本权利与义务8.2物业公司的服务承诺与保障8.3物业公司的管理责任与监督第九章合同的履行与变更9.1合同的履行期限与条件9.2合同的变更程序与方式9.3合同的解除与终止第十章争议解决与法律责任10.1合同争议的解决方式10.2违约责任的规定10.3法律途径与司法管辖第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护措施与期限11.3保密信息泄露的责任与处理第十二章合同的附则12.1合同的解释与适用12.2合同的附件与补充协议12.3合同的签署与生效第十三章其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2双方的其他合作事项与安排13.3双方的其他特殊约定与安排第十四章合同的终止与解除14.1合同终止的条件与程序14.2合同解除的条件与程序14.3合同终止或解除后的相关处理"合同编号互联网企业物业管理规定"第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2双方的权利和义务1.3适用法律和法规1.4合同的生效与终止第二章物业基本情况2.1物业的位置与面积2.2物业的用途与性质2.3物业的现有状况第三章物业管理内容3.1物业的日常维护与管理3.2物业的安全保障与管理3.3物业的环境保护与管理3.4物业的设施设备管理第四章物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.2物业服务费用的调整4.3物业服务费用的使用与监督第五章物业服务质量与标准5.1物业服务质量的要求5.2物业服务标准的制定与执行5.3物业服务效果的评价与改进第六章物业维修与保养6.1物业维修保养的范围与内容6.2物业维修保养的程序与时间6.3物业维修保养的费用承担第七章业主的权利与义务7.1业主的基本权利与义务7.2业主违规行为的处理7.3业主意见反馈与投诉处理第八章物业公司的权利与义务8.1物业公司的基本权利与义务8.2物业公司的服务承诺与保障8.3物业公司的管理责任与监督第九章合同的履行与变更9.1合同的履行期限与条件9.2合同的变更程序与方式9.3合同的解除与终止第十章争议解决与法律责任10.1合同争议的解决方式10.2违约责任的规定10.3法律途径与司法管辖第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护措施与期限11.3保密信息泄露的责任与处理第十二章合同的附则12.1合同的解释与适用12.2合同的附件与补充协议12.3合同的签署与生效第十三章其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2双方的其他合作事项与安排13.3双方的其他特殊约定与安排第十四章合同的终止与解除14.1合同终止的条件与程序14.2合同解除的条件与程序14.3合同终止或解除后的相关处理签字部分：甲方：（签字）日期：____年__月__日乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊事件处理1.1若发生不可抗力事件，导致物业无法正常使用或严重影响物业服务质量，甲方应立即通知乙方，并采取合理措施减轻损失。1.2甲方应在不可抗力事件结束后，按照合同约定恢复物业服务质量，并根据实际情况调整服务费用。附加条款二：物业改造与升级2.1甲方有权根据业务发展和市场需求，对物业进行改造和升级。改造和升级方案应提前通知乙方，并协商一致。2.2甲方负责承担改造和升级的费用，并确保改造和升级后的物业符合相关法律法规和标准。附加条款三：提前终止合同3.1在合同履行期间，如甲方因特殊原因需要提前终止合同，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的10%。3.2甲方提前终止合同的请求应书面提交给乙方，并在合同终止前至少提前30天通知乙方。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务人员管理1.1乙方应按照合同约定，配备足够数量的专业服务人员，确保物业服务的质量和效率。1.2乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业素养和服务水平。附加条款二：服务质量保障2.1乙方应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行评价和改进。2.2乙方应对服务过程中的问题和投诉及时进行处理，并向甲方提供处理结果的书面报告。附加条款三：紧急情况应对3.1乙方应在合同中明确紧急情况的定义和处理流程。3.2乙方应在紧急情况下立即采取措施，保障甲方和物业的安全，并及时通知甲方。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务范围1.1第三方中介应在合同约定的范围内提供服务，并遵守相关法律法规和行业标准。1.2第三方中介应对提供的服务承担责任，并保证服务的质量和效率。附加条款二：中介费用和支付2.1甲方应按照合同约定支付第三方中介的服务费用。2.2第三方中介的费用支付应经过甲方和乙方的共同确认，并明确费用的支付时间和方式。附加条款三：中介违约处理3.1若第三方中介未能按照合同约定提供服务或存在违约行为，甲方和乙方有权要求第三方中介承担违约责任。3.2甲方和乙方应共同协商处理第三方中介的违约行为，并采取适当措施减轻损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业管理内容详细清单3.物业服务费用计算明细4.物业服务质量标准手册5.物业维修保养计划表6.业主权利与义务确认书7.物业公司服务承诺函8.合同履行与变更申请表9.争议解决申请表10.保密协议11.合同附件与补充协议清单二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用2.乙方未按约定提供物业管理服务3.甲方未按约定使用物业导致损坏4.乙方未按约定维修保养物业5.甲方未按约定提供必要的信息或资料6.乙方未按约定保护甲方商业秘密7.双方未按约定协商解决争议三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行日常维护、维修保养、安全保障和环境管理等活动。2.物业服务费用：指为维护和提升物业服务质量而产生的费用。3.违约行为：指违反合同约定的一方行为。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务质量不符合约定解决办法：乙方应立即整改，并根据实际情况调整服务方案。2.问题：物业维修保养时间超出约定解决办法：乙方应合理安排维修保养时间，减少对甲方业务的影响。3.问题：甲方支付物业服务费用迟延解决办法：甲方应及时支付物业服务费用，否则乙方有权采取必要措施。4.问