个性化定制物业管理

个性化定制物业管理合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同签订目的1.3合同适用范围1.4合同的解释权第二章物业基本信息2.1物业基本情况2.2物业管理区域2.3物业产权归属2.4物业使用性质第三章物业管理服务内容3.1物业共用部位的维护和管理3.2物业共用设施设备的使用、维护和管理3.3物业共用部位及共用设施设备的大修、更新和改造3.4物业绿化管理3.5物业环境卫生管理3.6物业公共秩序维护3.7其他物业管理服务内容第四章物业管理服务标准4.1物业设施设备维护标准4.2物业环境卫生标准4.3物业公共秩序维护标准4.4客户服务响应时间4.5突发事件应急处理第五章物业服务费用5.1物业服务费的收取标准5.2物业服务费的收取方式5.3物业服务费的调整5.4物业服务费的用途第六章业主的权利和义务6.1业主的权利6.2业主的义务6.3业主违规行为的处理第七章物业公司的权利和义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务7.3物业公司服务质量的保障第八章合同的变更和终止8.1合同变更的条件8.2合同变更的程序8.3合同终止的条件8.4合同终止后的善后处理第九章违约责任9.1业主的违约责任9.2物业公司的违约责任9.3违约责任的赔偿方式第十章争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制10.3法律适用第十一章合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更条件11.3合同的解除条件第十二章附则12.1合同的有效期12.2合同的续签条件12.3合同的终止条件第十三章其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件第十四章签署页14.1甲方（业主）签字14.2乙方（物业公司）签字14.3合同签署日期合同编号：个性化定制物业管理合同第一章总则1.1合同签订主体甲方：（业主名称），地址：（业主地址），联系人：（联系人姓名），联系方式：（联系方式）。乙方：（物业公司名称），地址：（物业公司地址），联系人：（联系人姓名），联系方式：（联系方式）。1.2合同签订目的为明确甲乙双方在物业管理服务活动中的权利义务关系，保障双方的合法权益，甲方委托乙方提供个性化定制物业管理服务。1.3合同适用范围本合同适用于甲方所有物业管理区域，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等。1.4合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二章物业基本信息2.1物业基本情况物业位于：（物业地址），物业类型：（住宅/商业/办公楼等），物业管理区域包括：（具体描述物业管理区域）。2.2物业管理区域物业管理区域包括但不限于：（具体描述物业管理区域范围）。2.3物业产权归属物业的产权归：（产权所有人）。2.4物业使用性质物业的使用性质为：（住宅/商业/办公楼等）。第三章物业管理服务内容3.1物业共用部位的维护和管理乙方负责对物业共用部位进行定期检查、维护和管理，确保共用部位的安全、正常使用。3.2物业共用设施设备的使用、维护和管理乙方负责对物业共用设施设备进行定期检查、维护和管理，确保共用设施设备的正常运行。3.3物业共用部位及共用设施设备的大修、更新和改造乙方向甲方提出大修、更新和改造方案，经甲方同意后实施。3.4物业绿化管理乙方负责物业管理区域内的绿化工作，包括植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。3.5物业环境卫生管理乙方负责物业管理区域内的环境卫生工作，包括垃圾收集、清洁卫生、绿化带清洁等。3.6物业公共秩序维护乙方负责维护物业管理区域内的公共秩序，包括安全巡查、交通疏导、消防管理等。3.7其他物业管理服务内容乙方还需提供其他物业管理服务内容，具体包括但不限于：（其他服务内容）。第四章物业管理服务标准4.1物业设施设备维护标准乙方应按照国家和行业的相关标准进行物业设施设备的维护和管理。4.2物业环境卫生标准乙方应保证物业管理区域内的环境卫生达到国家和地方的相关标准。4.3物业公共秩序维护标准乙方应确保物业管理区域内的公共秩序达到国家和地方的相关标准。4.4客户服务响应时间乙方客户服务中心对甲方提出的服务需求应在（规定时间）内给予响应。4.5突发事件应急处理乙方应制定突发事件应急处理预案，确保在发生突发事件时能够及时、妥善处理。第五章物业服务费用5.1物业服务费的收取标准物业服务费的收取标准为：（收费标准），包括但不限于物业管理服务费、维修基金等。5.2物业服务费的收取方式物业服务费通过（收费方式，如：银行转账、现金支付等）收取。5.3物业服务费的调整物业服务费的调整应遵循公平、合理的原则，并提前（规定时间）通知甲方。5.4物业服务费的用途物业服务费用用于支付物业管理服务所需的各项费用，包括但不限于：（费用用途）。第六章业主的权利和义务6.1业主的权利甲方享有合同约定的物业服务内容，并有权对乙方提供的服务提出建议和意见。6.2业主的义务甲方应遵守物业管理区域的规章制度，按时支付物业服务费用。6.3业主违规行为的处理甲方如发生违规行为，乙方应进行劝阻和制止，并对情节严重者采取相应措施。第七章物业公司的权利和义务7.1物业公司的权利乙方有权按照合同约定向甲方收取物业服务费用。7.2物业公司的义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务，保障甲方的合法权益。7.3物业公司服务质量的保障乙方应确保提供的服务质量达到合同约定的标准，并对服务质量负责。第八章合同的变更和终止8.1合同变更的条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。8.2合同变更的程序甲乙双方应就合同变更内容签订书面协议，并报相关部门备案。8.3合同终止的条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）法律规定合同终止的其他情形。8.4合同终止后的善后处理合同终止后，乙方应按照甲方要求办理相关移交手续，并结算剩余物业服务费用。第九章违约责任9.1业主的违约责任甲方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2物业公司的违约责任乙方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。9.3违约责任的赔偿方式违约方应按照合同约定和法律规定承担赔偿责任。第十章争议解决10.1争议解决的途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制双方应在争议发生之日起（规定时间）内解决争议。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用（合同签订地）法律。第十一章合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。11.3合同的解除条件合同解除条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）法律规定合同解除的其他情形。第十二章附则12.1合同的有效期本合同自签字盖章之日起至（合同到期日）止。12.2合同的续签条件合同到期前，甲乙双方应协商续签事宜。12.3合同的终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）法律规定合同终止的其他情形。第十三章其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项甲乙双方认为需要约定的其他事项如下：（1）（2）（3）13.2附件本合同附件包括但不限于：（附件名称）。第十四章签署页14.1甲方（业主）签字14.2乙方（物业公司）签字14.3合同签署日期（双方签字盖章后，本合同生效。）多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方特殊需求服务甲方有权要求乙方提供除合同约定外的特殊需求服务，包括但不限于：（具体描述特殊服务内容）。1.2甲方定制服务要求甲方有权根据自身需求向乙方提出定制服务要求，乙方应根据甲方的需求提供相应的定制服务。1.3甲方服务满意度要求甲方对乙方提供的服务有满意度的要求，乙方应保证服务质量满足甲方的满意度标准。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务升级乙方应根据行业发展趋势和甲方需求，不断升级和完善服务内容，提高服务质量。2.2乙方服务创新乙方应积极探索和创新服务方式，以提高物业管理效率和客户满意度。2.3乙方人员培训乙方应定期对管理人员和服务人员进行培训，提高其专业水平和的服务意识。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的沟通桥梁，负责协调和管理合同履行过程中的相关事宜。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并应在合同中明确。3.3第三方中介的违约责任若第三方中介未能履行合同约定，导致甲乙双方损失，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方物业管理区域平面图2.乙方物业管理服务内容详细清单3.物业服务费用明细表4.甲方特殊需求服务清单5.乙方服务升级和创新方案6.乙方人员培训计划7.第三方中介服务费用明细表8.第三方中介违约责任确认书二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按时支付物业服务费用违反物业管理区域规章制度未履行合同约定的义务2.乙方违约行为未按约定提供物业管理服务服务质量未达到约定标准未履行合同约定的义务3.第三方中介违约行为未能履行协调和管理职责未能按时解决甲乙双方争议未履行合同约定的义务三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维修、保养、管理等活动，以保持物业的正常使用状态和提高物业的使用价值。2.物业服务费用：指乙方为提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、维修养护成本、管理费用等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的条款。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用解决办法：乙方应提醒甲方及时支付费用，如甲方仍不支付，乙方可依法采取措施追讨欠款。2.问题：乙方服务质量未达到约定标准解决办法：甲方有权提出服务质量不符合约定的问题，乙方应立即整改并承担相应责任。3.