传媒行业公务卡管理

传媒行业公务卡管理合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律法规1.4合同的解释与修订第二章公务卡的申请与管理2.1公务卡的申请条件2.2公务卡的审批流程2.3公务卡的发放与激活2.4公务卡的使用与限制2.5公务卡的挂失与补卡第三章公务卡的使用与监督3.1公务卡的使用范围3.2公务卡的消费限制3.3公务卡的报销与还款3.4公务卡的账单查询与对账3.5公务卡的监督与审计第四章公务卡的额度与期限4.1公务卡的信用额度4.2公务卡的账单期限4.3公务卡的还款期限4.4公务卡的逾期利息4.5公务卡的额度调整第五章公务卡的费用与结算5.1公务卡的工本费5.2公务卡的年费5.3公务卡的取现手续费5.4公务卡的转账手续费5.5公务卡的结算方式与时间第六章公务卡的风险管理6.1公务卡的安全保障措施6.2公务卡的风险监测与报告6.3公务卡的风险处置与应急6.4公务卡的欺诈防范与责任划分6.5公务卡的信息安全与保密第七章公务卡的培训与宣传7.1公务卡的培训内容与方式7.2公务卡的宣传材料与渠道7.3公务卡的知识普及与教育7.4公务卡的使用案例与经验分享7.5公务卡的用户满意度调查与改进第八章公务卡的客户服务与咨询8.1公务卡的客户服务渠道8.2公务卡的咨询服务与响应时间8.3公务卡的问题处理与投诉受理8.4公务卡的用户意见与建议反馈8.5公务卡的客户服务质量评估与改进第九章公务卡的法律法规遵守与合规9.1公务卡的法律法规要求9.2公务卡的合规管理措施9.3公务卡的合规培训与监督9.4公务卡的合规风险评估与报告9.5公务卡的合规问题处理与整改第十章公务卡的合同解除与终止10.1公务卡合同的解除条件10.2公务卡合同的终止程序10.3公务卡合同解除与终止后的处理10.4公务卡合同解除与终止的法律后果10.5公务卡合同解除与终止的备案与报告第十一章公务卡的争议解决与法律诉讼11.1公务卡合同争议的解决方式11.2公务卡合同争议的协商与调解11.3公务卡合同争议的仲裁程序11.4公务卡合同争议的法律诉讼11.5公务卡合同争议解决的费用承担第十二章公务卡的附则与补充协议12.1公务卡合同的附则内容12.2公务卡合同的补充协议签订12.3公务卡合同的补充协议生效条件12.4公务卡合同的补充协议的备案与报告12.5公务卡合同的补充协议的法律效力第十三章公务卡的权益保护与合规监管13.1公务卡的权益保护措施13.2公务卡的合规监管机构13.3公务卡的合规监管职责与权限13.4公务卡的合规监管检查与评估13.5公务卡的合规监管违规处理与整改第十四章公务卡的附录与相关文件14.1公务卡合同的附录内容14.2公务卡合同的相关文件清单14.3公务卡合同的附件说明与效力14.4公务卡合同的文件保管与查阅14.5公务卡合同的文件更新与替换合同编号：CM0012023第一章总则1.1本合同的定义与范围（1）1.1.1本合同是指甲方（传媒公司）与乙方（持卡人）之间就公务卡的申请、使用、管理、监督等方面所达成的权利义务关系。（2）1.1.2本合同公务卡是指由甲方发行的，专门用于传媒行业公务消费的信用卡。1.2合同双方的权益与义务（1）1.2.1甲方的权益与义务甲方有权对公务卡进行发行、管理、监督和风险控制，并按照本合同约定为乙方提供相关服务。甲方应当确保公务卡的安全性、便捷性和服务质量，并按照本合同的约定承担相应的费用。（2）1.2.2乙方的权益与义务乙方有权按照本合同约定使用公务卡进行公务消费，并按照约定的时间和方式进行还款。乙方应当妥善保管公务卡，确保公务卡的安全，并按照本合同的约定承担相应的费用。1.3适用法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4合同的解释与修订本合同的解释权归甲方所有，甲方有权对本合同进行修订，并在修订生效后通知乙方。第二章公务卡的申请与管理2.1公务卡的申请条件（1）2.1.1乙方必须是传媒行业的在职人员，并具有稳定的收入来源。（2）2.1.2乙方必须提供真实、完整的个人信息及身份证明材料。2.2公务卡的审批流程（1）2.2.1乙方提交公务卡申请材料后，甲方应当在5个工作日内完成审批。（2）2.2.2甲方审批通过后，应当在3个工作日内向乙方发放公务卡。2.3公务卡的发放与激活（1）2.3.1甲方应当按照本合同约定向乙方发放公务卡。（2）2.3.2乙方收到公务卡后，应当在3个工作日内激活公务卡。2.4公务卡的使用与限制（1）2.4.1乙方应当按照本合同约定使用公务卡，不得用于非公务消费。（2）2.4.2乙方使用公务卡进行消费时，不得超出信用额度。2.5公务卡的挂失与补卡（1）2.5.1乙方如遇公务卡丢失或被盗，应及时向甲方挂失。（2）2.5.2甲方在接到挂失申请后，应当在3个工作日内为乙方补卡。第三章公务卡的使用与监督3.1公务卡的使用范围（1）3.1.1乙方使用公务卡进行的消费限于传媒行业的公务支出。（2）3.1.2乙方使用公务卡进行的消费不得违反国家法律法规及甲方规定。3.2公务卡的消费限制（1）3.2.1乙方使用公务卡进行的消费不得超出信用额度。（2）3.2.2乙方使用公务卡进行的消费不得用于投资、赌博等风险性消费。3.3公务卡的报销与还款（1）3.3.1乙方使用公务卡进行的消费，应在规定的报销期限内向甲方提交报销申请。（2）3.3.2甲方在接到乙方报销申请后，应当在5个工作日内完成报销。3.4公务卡的账单查询与对账（1）3.4.1乙方可以通过甲方提供的渠道查询公务卡账单。（2）3.4.2乙方应对公务卡账单进行定期对账，确保消费信息的准确性。3.5公务卡的监督与审计（1）3.5.1甲方有权对乙方使用公务卡情况进行监督与审计。（2）3.5.2乙方应配合甲方的监督与审计工作，提供相关资料和信息。第八章公务卡的费用与结算8.1公务卡的工本费（1）8.1.1甲方发给乙方的公务卡不收取工本费。（2）8.1.2如公务卡损坏或丢失需要补卡，甲方应免收或按照相关规定收取工本费。8.2公务卡的年费（1）8.2.1甲方发给乙方的公务卡不收取年费。（2）8.2.2如公务卡因乙方原因导致无法正常使用，甲方有权收取年费。8.3公务卡的取现手续费（1）8.3.1乙方使用公务卡取现，甲方按照中国人民银行规定的利率收取手续费。（2）8.3.2乙方的取现额度不得超出信用额度。8.4公务卡的转账手续费（1）8.4.1乙方使用公务卡进行转账，甲方按照转账金额的一定比例收取手续费。（2）8.4.2转账手续费的具体比例由甲方根据市场情况制定并公告。8.5公务卡的结算方式与时间（1）8.5.1乙方使用公务卡进行的消费，甲方应当在T+1的时间内向乙方提供电子账单。（2）8.5.2乙方应在每月还款日之前，通过甲方指定的方式进行还款。第九章公务卡的风险管理9.1公务卡的安全保障措施（1）9.1.1甲方应当采取有效的安全措施，确保公务卡的信息安全。（2）9.1.2乙方应妥善保管公务卡和密码，不得泄露给他人。9.2公务卡的风险监测与报告（1）9.2.1甲方应建立健全公务卡风险监测体系，及时发现异常交易。（2）9.2.2甲方发现异常交易或欺诈行为时，应立即通知乙方并采取相应措施。9.3公务卡的风险处置与应急（1）9.3.1甲方应制定公务卡风险处置预案，确保在发生风险事件时能够及时应对。（2）9.3.2乙方在使用公务卡时，如发现异常情况，应及时通知甲方并采取应急措施。9.4公务卡的欺诈防范与责任划分（1）9.4.1甲方应采取措施防范欺诈行为，如因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。（2）9.4.2乙方如发现欺诈行为，应立即报告甲方，甲方有权采取措施制止欺诈行为。9.5公务卡的信息安全与保密（1）9.5.1甲方有权对乙方的个人信息和公务卡信息进行保密。（2）9.5.2未经乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方的个人信息和公务卡信息。第十章公务卡的培训与宣传10.1公务卡的培训内容与方式（1）10.1.1甲方应定期为乙方提供公务卡使用的培训。（2）10.1.2培训方式可以包括线上培训、线下培训、培训资料发放等。10.2公务卡的宣传材料与渠道（1）10.2.1甲方应制定公务卡宣传材料，并向乙方进行宣传。（2）10.2.2宣传渠道可以包括公司内部网站、公告栏、邮件等。10.3公务卡的知识普及与教育（1）10.3.1甲方应定期开展公务卡知识普及教育活动。（2）10.3.2教育活动可以包括讲座、研讨会、培训课程等。10.4公务卡的使用案例与经验分享（1）10.4.1甲方应收集并分享公务卡使用的成功案例和经验。（2）10.4.2分享可以通过内部会议、邮件、公告等方式进行。10.5公务卡的用户满意度调查与改进（1）10.5.1甲方应定期进行公务卡用户满意度调查。（2）10.5.2甲方根据调查结果，对公务卡服务进行持续改进。第十一章公务卡的客户服务与咨询11.1公务卡合同的客户服务渠道（1）11.1.1甲方提供电话、邮件、在线客服等多种多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方有权根据国家法律法规和市场情况，调整公务卡的信用额度、利率、手续费等优惠政策。1.2甲方应建立健全公务卡风险控制机制，确保公务卡的安全性和乙方的合法权益。1.3甲方应在公务卡账单中明确列出各项费用和利息，确保乙方充分了解和使用公务卡。1.4甲方应定期向乙方提供公务卡使用培训和宣传材料，提高乙方的使用意识和能力。1.5甲方应对乙方的公务卡使用行为进行监督和审计，确保乙方的消费符合法律法规和合同约定。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应按照甲方规定的程序和要求，申请、使用和保管公务卡。2.2乙方不得将公务卡转借、出租、转让给他人使用，以免影响信用和安全。2.3乙方应在规定的时间内完成公务卡的报销和还款，避免产生滞纳金和利息。2.4乙方应妥善保管公务卡和密码，防止泄露和被盗用，造成不必要的损失。2.5乙方有权向甲方咨询和反映公务卡使用中遇到的问题和困难，甲方应及时给予解决和答复。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1甲方和乙方应选择具有良好声誉和资质的第三方中介机构，协助处理公务卡的相关业务。3.2第三方中介机构应按照甲方的要求和国家法律法规，为乙方提供公务卡申请、使用、还款等服务。3.3第三方中介机构应保护乙方的个人信息和公务卡信息，不得泄露给无关parties或用于非法用途。3.4第三方中介机构应建立健全内部控制和风险管理体系，确保公务卡业务的合规性和安全性。3.5第三方中介机构应对乙方进行公务卡知识的培训和指导，提高乙方的使用效果和满意度。附件及其他补充说明一、附件列表：1.公务卡申请表格2.公务卡使用手册3.公务卡报销流程说明4.公务卡还款指南5.公务卡费用明细表6.公务卡风险管理政策7.公务卡培训资料8.公务卡宣传材料9.公务卡用户满意度调查问卷10.公务卡合同补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间发放公务卡或激活公务卡。2.甲方未按约定时间完成报销或还款。3.甲方未按约定提供培训或宣传材料。4.甲方未按约定进行监督和审计。5.乙方未按约定时间完成报销或还款。6.乙方未按约定使用公务卡，超出信用额度或进行非法消费。7.乙方未妥善保管公务卡和密码，导致卡片丢失或被盗。8.第三方中介未按约定提供服务或泄露乙方个人信息。9.第三方中介未按约定进行内部控制和风险管理。三、法律名词及解释：1.公务卡：指由甲方发行的，专门用于传媒行业公务消费的信用卡。2.信用额度：指甲方授予乙方的最大消费金额。3.报销：指乙方使用公务卡进行的消费，在规定时间内向甲方提交相关资料，由甲方进行核实并支付。4.还款：指乙方在规定时间内向甲方或第三方中介支付使用公务卡所产生的债务。5.风险管理：指甲方对公务卡业务进行全面监控和评估，以预防和控制潜在的风险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.公务卡发放延迟：甲方应及时通知乙方原因，并尽快发放公务卡。2.报销流程不明确：甲方应提供清晰的报销流