产业新城物业管理服务定位

产业新城物业管理服务定位合同目录第一章总则1.1合同背景1.2合同签订主体1.3合同目的1.4合同适用范围第二章物业服务内容2.1物业管理服务项目2.2物业管理服务标准2.3物业管理服务流程第三章甲方权益保障3.1甲方权益说明3.2甲方权益保障措施3.3甲方权益的监督与检查第四章乙方义务与责任4.1乙方义务说明4.2乙方责任范围4.3乙方责任履行保障第五章物业管理费用5.1物业管理费用的构成5.2物业管理费用的计算与支付5.3物业管理费用的调整第六章合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件与程序6.3合同终止与解除第七章违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决方式第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3法律适用第九章合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件与程序第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与责任10.3保密期限第十一章甲方、乙方人员与培训11.1甲方人员职责11.2乙方人员职责11.3培训与指导第十二章合同的监督与考核12.1监督与考核机构12.2考核指标与方法12.3考核结果的应用第十三章其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件第十四章附则14.1合同的签订地点与日期14.2合同正本与副本14.3合同的修订与解释合同编号：产业新城物业管理服务合同第一章总则1.1合同背景：为规范产业新城物业管理服务，提高物业管理水平，保障甲方权益，甲乙双方签订本合同。1.2合同签订主体：甲方（产业新城开发企业）与乙方（物业管理企业）。1.3合同目的：明确甲乙双方的权利、义务和责任，确保物业管理服务质量和水平。1.4合同适用范围：产业新城物业管理服务项目及相关事项。第二章物业服务内容2.1物业管理服务项目：包括但不限于物业设施设备维护、绿化保洁、安全保障、消防管理、停车管理、沟通协调等。2.2物业管理服务标准：按照国家和地方物业管理相关法规、规定及行业标准执行。2.3物业管理服务流程：乙方根据甲方需求，制定物业管理服务流程，确保服务顺利进行。第三章甲方权益保障3.1甲方权益说明：甲方享有物业服务质量监督、投诉、建议等权利。3.2甲方权益保障措施：乙方设立客户服务，及时处理甲方诉求，确保甲方权益。3.3甲方权益的监督与检查：甲方有权对乙方物业管理服务进行监督、检查，并提出改进意见。第四章乙方义务与责任4.1乙方义务说明：乙方应按照合同约定，提供高品质的物业管理服务。4.2乙方责任范围：乙方对物业管理过程中出现的问题负责解决，并承担相应责任。4.3乙方责任履行保障：乙方建立健全管理制度，确保物业管理服务顺利实施。第五章物业管理费用5.1物业管理费用的构成：包括物业管理人员工资、设施设备维护费用、绿化保洁费用等。5.2物业管理费用的计算与支付：按照双方约定的计算方式，甲方按期支付物业管理费用。5.3物业管理费用的调整：根据市场行情和甲方需求，双方可协商调整物业管理费用。第六章合同期限与续约6.1合同期限：本合同自签订之日起生效，期限为____年。6.2续约条件与程序：合同到期前，双方可协商续约，并签订新的合同。6.3合同终止与解除：合同期满或双方协商一致，可终止或解除本合同。第七章违约责任7.1违约行为界定：包括但不限于乙方未按合同约定提供服务、甲方未支付物业管理费用等。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约纠纷解决方式：双方可通过友好协商解决违约纠纷，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。8.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。9.3合同解除条件与程序：合同解除应由双方协商一致，并签订解除协议。第十章保密条款10.1保密信息范围：包括但不限于合同内容、商业秘密、技术秘密等。10.2保密义务与责任：双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得泄露。10.3保密期限：保密期限自合同终止或解除之日起计算，为期____年。第十一章甲方、乙方人员与培训11.1甲方人员职责：甲方指派专人负责与乙方沟通，监督物业管理服务质量。11.2乙方人员职责：乙方指派专人负责物业管理服务，并提供培训。11.3培训与指导：乙方应对甲方人员进行物业管理相关培训和指导。第十二章合同的监督与考核12.1监督与考核机构：双方设立监督考核小组，负责监督和考核物业管理服务。12.2考核指标与方法：根据合同约定，制定考核指标和方法。12.3考核结果的应用：考核结果作为评价乙方物业管理服务的重要依据。第十三章其他条款13.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。13.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。13.3附件：本合同附件包括合同补充协议、物业管理服务标准等。第十四章附则14.1合同的签订地点与日期：本合同于____年__月__日，在____（地点）签订。14.2合同正本与副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同的修订与解释：本合同如有未尽事宜，双方可协商修订。合同的解释权归双方共同所有。甲方（签字）：______________日期：____年__月__日乙方（签字）：______________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方特别授权条款甲方授权乙方在物业管理过程中，对严重影响物业安全和秩序的行为进行紧急处置，包括但不限于临时停电、停水、强制搬离等。乙方在采取紧急处置措施时，应尽快通知甲方。2.甲方定制服务条款甲方可以根据自身需求，向乙方定制特定的物业管理服务，包括但不限于特殊清洁、绿化设计、活动组织等。定制服务的具体内容和费用，由双方另行协商确定。3.甲方优先购买权条款若乙方计划将物业管理服务转包或分包给第三方，甲方享有优先购买权。乙方应在转包或分包前至少__个月通知甲方，并提供相关报价和条件。甲方应在收到通知后__个月内决定是否行使优先购买权。4.甲方品牌保护条款乙方在提供物业管理服务过程中，应尊重甲方的品牌形象和知识产权，不得使用与甲方品牌相似的名称、标志等，以避免混淆。若乙方违反此条款，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方服务质量保障条款乙方应按照合同约定，提供高质量的物业管理服务。若乙方服务未达到约定的标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。2.乙方信息披露条款乙方应向甲方定期披露物业管理服务的相关数据和信息，包括但不限于物业费用支出、设施设备维护情况、员工服务等。甲方有权对乙方提供的信息进行审核和监督。3.乙方培训与提升条款乙方应定期对员工进行培训，提升员工的服务质量和专业技能。乙方还应根据甲方需求，提供相关培训和指导，以满足甲方对物业管理服务的特殊要求。4.乙方紧急应对条款乙方应制定紧急应对预案，确保在突发情况下能迅速、有效地处理各类紧急事件，保障物业的安全和秩序。乙方应在预案制定后，向甲方提交备案。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介服务监管条款第三方中介在提供服务过程中，应接受甲方和乙方的监督和管理。中介未按约定提供服务或违反合同条款的，甲方和乙方均有权要求中介承担违约责任。2.第三方中介信息披露条款中介应向甲方和乙方定期披露服务过程中的各项数据和信息，包括但不限于服务进度、费用支出、人员配置等。甲方和乙方有权对中介提供的信息进行审核和监督。3.第三方中介合规性保障条款中介在提供服务过程中，应遵守相关法律法规和行业规范，不得有任何违法行为。若中介违反此条款，甲方和乙方有权要求中介立即改正，并承担相应的法律责任。4.第三方中介退出机制条款若中介严重违反合同约定，甲方和乙方均有权要求中介立即退出服务。中介退出服务后，甲方和乙方有权要求中介承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定支付物业管理费用未履行甲方权益保障措施未按约定提供定制服务未行使优先购买权2.乙方违约行为：未按约定提供服务质量未定期披露物业管理服务信息未对员工进行培训和指导未制定紧急应对预案3.第三方中介违约行为：未按约定提供服务未遵守相关法律法规和行业规范未按约定披露服务过程中的信息严重违反合同约定三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业为业主提供的住宅区、商业区、办公区等物业的维修、养护、管理等服务。2.物业管理费用：指物业服务企业为提供物业管理服务所收取的费用，包括人员工资、维修养护成本、公共能源费用等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担的违约责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付物业管理费用。解决办法：甲方应及时支付物业管理费用，违约金按合同约定计算，乙方有权采取必要的催收措施。2.问