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文档简介

价值创造:物业管理新理念合同目录第一章总则第一条款合同主体第二条款合同标的第三条款合同宗旨第四条款合同生效条件第二章物业管理范围与内容第一条款物业管理范围第二条款物业管理内容第三章价值创造理念第一条款价值创造定义第二条款价值创造目标第三条款价值创造方法第四章物业管理团队建设第一条款团队建设目标第二条款团队建设方法第五章服务质量管理第一条款服务质量标准第二条款服务质量保障第六章费用管理与结算第一条款费用管理原则第二条款费用结算方式第七章合同的履行与监督第一条款履行合同的原则第二条款合同监督方式第八章合同的变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第九章违约责任第一条款违约责任认定第二条款违约责任赔偿第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第十一章合同的终止与失效第一条款合同终止条件第二条款合同失效后果第十二章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第十三章合同的转让第一条款合同转让条件第二条款合同转让程序第十四章其他条款第一条款附加条款第二条款合同的修订与更新合同编号:_________第一章总则第一条款合同主体第二条款合同标的第三条款合同宗旨第四条款合同生效条件第二章物业管理范围与内容第一条款物业管理范围第二条款物业管理内容第三章价值创造理念第一条款价值创造定义第二条款价值创造目标第三条款价值创造方法第四章物业管理团队建设第一条款团队建设目标第二条款团队建设方法第五章服务质量管理第一条款服务质量标准第二条款服务质量保障第六章费用管理与结算第一条款费用管理原则第二条款费用结算方式第七章合同的履行与监督第一条款履行合同的原则第二条款合同监督方式第八章违约责任第一条款违约责任认定第二条款违约责任赔偿第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第十章合同的终止与失效第一条款合同终止条件第二条款合同失效后果第十一章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第十二章合同的转让第一条款合同转让条件第二条款合同转让程序第十三章其他条款第一条款附加条款第二条款合同的修订与更新第十四章合同签署第一条款合同签署日期第二条款合同签署地点合同方签字:(甲方签字)(乙方签字)多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方有权对物业管理进行全面的监督和检查,确保乙方按照合同约定履行物业管理职责。1.2甲方有权要求乙方对物业管理中的问题进行整改,并在规定时间内提交整改报告。1.3甲方有权在合同期限内对物业管理服务进行评估,如评估结果不符合约定标准,甲方有权要求乙方进行改进。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应确保物业管理团队的专业性和服务质量,保证物业管理的顺利进行。2.2乙方应按照合同约定及时向甲方报告物业管理的情况,包括但不限于财务报表、维修状况等。2.3乙方应承担因管理不善导致的损失,并按照合同约定进行赔偿。附加条款三:第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的权益,确保合同的履行。3.2第三方中介应定期对物业管理情况进行审查,并向甲乙双方报告。3.3第三方中介应协助解决甲乙双方在物业管理过程中出现的争议,并提供专业建议。1.甲方为主导时的特殊条款:这些条款强化了甲方对物业管理的监督权,确保乙方按照合同约定履行职责。甲方有权对物业管理进行全面的监督和检查,要求乙方整改问题,并在规定时间内提交整改报告。甲方还有权对物业管理服务进行评估,要求乙方改进不符合约定标准的服务。2.乙方为主导时的特殊条款:这些条款明确了乙方在物业管理中的责任和义务。乙方应确保物业管理团队的专业性和服务质量,保证物业管理的顺利进行。乙方还应及时向甲方报告物业管理的情况,包括但不限于财务报表、维修状况等。同时,乙方应承担因管理不善导致的损失,并按照合同约定进行赔偿。3.第三方中介为主导时的特殊条款:这些条款规定了第三方中介在物业管理合同中的角色和职责。第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的权益,确保合同的履行。第三方中介还应定期对物业管理情况进行审查,并向甲乙双方报告。第三方中介应协助解决甲乙双方在物业管理过程中出现的争议,并提供专业建议。多方为主导时的附件条款及说明旨在明确各方的权利和义务,确保合同的顺利履行。在实际操作中,各方应严格遵守合同条款,共同维护物业管理的和谐与稳定。如有争议,应通过友好协商或法定程序解决。合同的修订和更新应经各方协商一致,并以书面形式进行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业管理范围与内容详细说明2.价值创造理念实施指南3.物业管理团队建设计划4.服务质量管理标准手册5.费用管理明细表6.合同履行与监督流程图7.违约行为及认定细则8.争议解决流程图9.保密协议10.合同转让程序说明11.其他附加条款清单二、违约行为及认定:1.甲方未按时支付物业管理费用2.乙方未按约定标准提供物业管理服务3.乙方未及时整改问题4.乙方管理不善导致财产损失5.甲方未履行合同约定的监督职责6.甲方未按时提供必要的配合与支持7.第三方中介未公正协调双方权益8.第三方中介未及时审查物业管理情况9.合同双方未按约定时间更新合同内容10.合同双方未遵守法律法规导致的违约行为三、法律名词及解释:1.物业管理:指物业服务企业按照合同约定,对物业进行维修、保养、安全管理和提供其他相关服务的行为。2.价值创造:指通过创新管理方法和技术手段,提高物业的使用价值和经济效益,为业主创造更多价值的过程。3.违约行为:指合同一方或双方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.服务质量:指物业服务企业在提供服务过程中,满足业主需求和期望的程度。5.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的法律责任,包括赔偿损失、支付违约金等。6.争议解决:指合同双方在履行过程中发生分歧时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方延迟支付物业管理费用解决办法:发送催款通知,协商支付时间表,必要时依法采取措施。2.问题:乙方物业管理服务质量不符合标准解决办法:要求乙方在规定时间内整改,严重者可依法解除合同。3.问题:物业管理过程中出现紧急情况解决办法:立即启动应急预案,通知甲方并采取相应措施。4.问题:合同双方对合同条款有异议解决办法:协商修改合同条款,达成一致后签署补充协议。5.问题:第三方中介未能公正协调双方权益

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