心理咨询医患沟通制度

第第页心理咨询医患沟通制度心理咨询医患沟通制度1、沟通应力求使用表达贴切的通俗语言，注意既不能引起歧义，也不能引起患者不科学的幻想。2、沟通要注意内容的层次性。要依据病情的轻重缓急、多而杂程度以及预后好差，由不同级别的医护人员沟通。同时要依据患者及其近亲属的文化程度和要求不同，采取不同方式沟通。如已经发生纠纷苗头，要重点沟通。3、对带有共性的多发病、常见病、季节性疾病可以进行集体沟通。4、对于疑难、危重患者，由患者所在科室或小组共同与家属正式沟通；对于治疗风险大、效果不理想及预后不良者，应由科主任主持科内会诊讨论后由科主任为主集体与患者沟通。5、对于在医疗活动中可能显现问题的患者，应立刻将其做为重点对象有针对性的进行防备性沟通。防备性沟通应记入病程记录，必需时由患方签字。6、经治医师与患方沟通困难或障碍者应另换其他医务人员（尽可能由上级医师）沟通。7、诊断不明或病情恶化时科室内医务人员应先进行讨论，统一协调后，再行沟通，躲避患方不信任或产生疑虑。8、沟通时可以借助于实物、图谱、标本、模型等对照讲解，加添患方感性认得，便于患方对诊疗过程的理解和支持。篇2:心理咨询医患沟通制度心理咨询医患沟通制度1、沟通应力求使用表达贴切的通俗语言，注意既不能引起歧义，也不能引起患者不科学的幻想。2、沟通要注意内容的层次性。要依据病情的轻重缓急、多而杂程度以及预后好差，由不同级别的医护人员沟通。同时要依据患者及其近亲属的文化程度和要求不同，采取不同方式沟通。如已经发生纠纷苗头，要重点沟通。3、对带有共性的多发病、常见病、季节性疾病可以进行集体沟通。4、对于疑难、危重患者，由患者所在科室或小组共同与家属正式沟通；对于治疗风险大、效果不理想及预后不良者，应由科主任主持科内会诊讨论后由科主任为主集体与患者沟通。5、对于在医疗活动中可能显现问题的患者，应立刻将其做为重点对象有针对性的进行防备性沟通。防备性沟通应记入病程记录，必需时由患方签字。6、经治医师与患方沟通困难或障碍者应另换其他医务人员（尽可能由上级医师）沟通。7、诊断不明或病情恶化时科室内医务人员应先进行讨论，统一协调后，再行沟通，躲避患方不信任或产生疑虑。8、沟通时可以借助于实物、图谱、标本、模型等对照讲解，加添患方感性认得，便于患方对诊疗过程的理解和支持。篇3:心理咨询室管理规章制度心理咨询室管理规章制度1.酷爱心理咨询事业，遵守国家各项法规，严守职业道德规范，热诚、真诚、敬重、关怀和理解来访者。2.咨询对象为我校在校学生。咨询师对在校学生供应免费咨询服务，不得从来访者索取任何酬劳。除每周固定的咨询时间外，来访者可预约时间，也可以指定咨询员，假如预约了时间请守约。3.在咨询过程中，如感到无法帮忙来访者问题已超出心理咨询中心的服务范围时，应及时停止咨询关系，转给其他专家或有关机构处理，或发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自尽或损害他人的倾向以及其他危机个案时，应立刻采取适当的措施进行干涉，并将情况及时报告学生事务处。4.来访者应乐观搭配咨询人员工作，保持室内乾净、安静，不在室内高声喧哗；来访者须明确咨询目标，并乐意在咨询员帮忙下实现目标；一次咨询晤谈原则上不超出50分钟，如须延长请适时征询咨询员同意或另约。5.心理咨询老师和学生助理应做好本室的安全工作。下班时必需关窗、锁好门，切断电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等电器设备的电源。严禁在本室私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承当，并追究相关责任；如遇未关好门窗，切断电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等电器设备的电源等情况时，对责任人进行批判教育，情节严重者需写出检查，并追究相关责任。6.自发维护和保持咨询室卫生，采取坚持常常与定期清扫相结合，每天清扫一