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文档简介

厂家产品质量保证书合同编号：__________甲方（出卖人）：地址：联系电话：乙方（买受人）：地址：联系电话：第一条产品质量保证1.1甲方保证其出售给乙方的产品符合产品说明、实物样品或标准。1.2甲方保证其出售给乙方的产品在正常使用情况下，产品存在材料或工艺缺陷的，甲方将承担更换或退货的责任。第二条保证期限2.1本质量保证书所提供的保证自产品交付之日起计算，保证期限为____年。2.2如果乙方在保证期限内发现产品存在缺陷，乙方应立即将产品送至甲方指定的维修点进行检测。第三条保证范围3.1甲方提供的产品质量保证仅限于产品本身，不包括因使用不当、操作失误、意外事故、擅自改装、非正常使用导致的损坏。3.2甲方提供的产品质量保证不包括产品外观磨损、变色、变形等自然老化现象。第四条乙方权利和义务4.1乙方在保证期限内发现产品存在缺陷，应及时与甲方联系，并按照甲方的要求提供相关证据。4.2乙方应妥善保管产品的购买凭证和保修卡，以作为享受质量保证的依据。第五条争议解决5.1双方在履行本质量保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本质量保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（出卖人）：签字（或盖章）：日期：乙方（买受人）：签字（或盖章）：日期：一、附件列表：1.产品质量保证书2.产品说明书3.产品实物样品4.标准规范5.维修点信息6.购买凭证7.保修卡二、违约行为及认定：1.产品不符合产品说明、实物样品或标准2.产品存在材料或工艺缺陷3.产品外观磨损、变色、变形等自然老化现象4.使用不当、操作失误、意外事故、擅自改装、非正常使用导致的产品损坏5.乙方未在保证期限内及时联系甲方并提供相关证据三、法律名词及解释：1.产品质量保证：制造商对产品品质的承诺，保证产品在一定期限内符合特定的标准和要求。2.保证期限：质量保证书规定的有效期限，在此期限内，制造商承担产品存在缺陷的责任。3.保证范围：质量保证书所涵盖的产品范围，通常包括产品本身，但不包括因使用不当等原因导致的损坏。4.违约行为：违反合同条款的行为，可能导致制造商或买受人的权益受损。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：发现产品存在缺陷时，及时与甲方联系并提供相关证据，按约定进行更换或退货。2.保证期限问题：注意保留购买凭证和保修卡，确保在保证期限内享受质量保证。3.保证范围问题：了解产品质量保证的范围，避免因超出范围导致的争议。4.违约行为认定：当一方违反合同条款时，根据合同内容和实际情况进行认定。五、所有应用场景：1.甲方作为制造商，向乙方提供产品质量保证。2.乙方作为买受人，接受甲方的质量保证并享受相关权益。3.双方在保证期限内对产品质量问题进行沟通和解

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