培训机构 管理制度

培训机构管理制度一、目的和职责

1、培训管理制度的目的和依据

本培训管理制度旨在建立和完善公司员工培训体系，提高员工的专业技能和综合素质，增强企业的竞争力和可持续发展能力。依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》以及公司相关政策和规定，制定本制度。

（1）明确公司培训的目标和方向，确保培训工作与公司发展战略相结合。

（2）规范培训流程和内容，提高培训质量和效果。

（3）合理分配培训资源，提高培训投入产出比。

（4）激发员工学习热情，促进员工个人成长与企业发展的共赢。

2、公司人力行政部的职责与权限

公司人力行政部是公司培训管理的归口部门，其主要职责与权限如下：

（1）制定、修订和完善公司培训管理制度，报公司领导审批后实施。

（2）组织制定公司年度培训计划，统筹安排各类培训活动。

（3）负责培训资源的配置和管理，包括培训场地、师资、教材等。

（4）监督和指导各部门的培训工作，确保培训质量。

（5）组织开展培训需求调查，制定有针对性的培训方案。

（6）负责培训费用的预算编制和报销审核。

（7）组织培训效果评估，对培训成果进行总结和推广。

（8）建立和维护内部讲师队伍，开展内部讲师培训和选拔工作。

（9）对违反培训管理制度的行为进行查处，提出处理意见。

二、培训类别和方式

1、新入职应届毕业生培训

（1）第一阶段

-培训目的：使新入职应届毕业生快速融入公司文化，了解公司基本情况，掌握基本的工作技能和职业素养。

-培训对象：公司当年新招聘的应届毕业生。

-培训时间：一般为入职后1个月内完成。

-培训方式：采用集中授课、实地参观、小组讨论等形式。

-培训内容及分工：包括公司文化、组织架构、职业道德、职场沟通技巧等，由人力行政部组织并协调相关部门共同完成。

-培训要求：新员工必须全程参加，并完成培训考核。

（2）第二阶段

-培训目的：深化新员工对岗位的了解，提高岗位专业技能。

-培训对象：完成第一阶段培训的新入职应届毕业生。

-培训时间：入职后2-3个月。

-培训方式：采用岗位实操、导师辅导、专业课程学习等。

-培训内容及分工：主要包括岗位工作流程、操作规范、技能提升等，由所在部门负责具体实施。

-培训要求：新员工需在导师的指导下，完成规定的实操任务和学习内容。

（3）复训

-培训目的：巩固和提升新员工的专业技能，确保能够独立胜任岗位工作。

-培训对象：完成第二阶段培训的新入职应届毕业生。

-培训时间：根据实际需要灵活安排。

-培训方式：采用实操演练、案例分析、讨论交流等。

-培训内容及分工：聚焦于解决实际工作中的问题，提升解决问题的能力，由所在部门负责实施。

-培训要求：新员工需主动参与，积极反馈，确保培训效果。

2、新员工岗前培训

（1）岗前培训目的

-确保新员工具备岗位所需的基本知识和技能，提高工作效率，减少工作失误。

-帮助新员工理解并接纳公司的价值观、行为规范。

-促进新员工与团队的融合，增强团队协作能力。

（2）培训对象

-公司新入职的员工。

（3）培训时间

-根据岗位特点，一般为入职后1-3个月内完成。

（4）培训方式

-采用线上学习、线下授课、实操演练等多种形式。

（5）培训内容及分工

-包括公司文化、岗位知识、操作技能、安全知识等，由人力行政部与相关部门共同承担。

（6）培训要求

-新员工必须全程参加，并通过培训考核。

3、在职员工培训

（1）培训目的

-提升员工的专业技能和综合素质，满足岗位发展需求。

-增强企业的创新能力和竞争力。

（2）培训种类及实施主体

-内部培训：由公司内部讲师或邀请外部专业讲师进行授课，涵盖专业知识、管理技能、团队建设等。

-外部培训：选派员工参加行业会议、专业研讨会、培训机构课程等，拓宽视野，学习先进经验。

-在职学历/学位教育：鼓励员工参加在职学历/学位教育，提升学历和专业水平，由员工所在部门与人力行政部共同负责实施。

三、培训需求分析与计划制定

1、培训需求分析

-定期进行员工培训需求调查，包括但不限于员工个人发展需求、岗位技能需求、公司业务发展需求等方面。

-通过问卷调查、访谈、工作表现评估等多种方式收集培训需求信息。

-分析培训需求，确定培训重点和优先级，制定年度培训计划。

-培训需求分析结果应用于培训内容的设计和培训计划的制定。

2、培训计划制定

-根据培训需求分析结果，制定详细的年度培训计划，包括培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。

-年度培训计划需报公司领导审批后执行。

-培训计划应具有灵活性，能够根据公司业务发展和员工需求的变化进行调整。

四、培训预算与费用管理

-根据年度培训计划，编制培训预算，包括培训费用、师资费用、材料费用等。

-培训预算需经过财务部门的审核，并纳入公司整体预算管理。

-培训费用管理应遵循合理、经济、高效的原则，确保培训资源的合理配置。

-培训费用的报销需按照公司财务制度执行，提供相应的发票和报销凭证。

五、高层次学历/学位教育费用报批

-支持和鼓励员工参加高层次学历/学位教育，提升个人专业能力。

-员工申请参加高层次学历/学位教育前，需提交详细的学习计划和教育费用预算。

-人力行政部负责审核员工的教育费用申请，并根据公司政策和预算情况进行批准。

-获批的员工需与公司签订相应的服务协议，明确学习期间的权利和义务，以及服务期限。

-学历/学位教育费用按照公司规定予以部分或全部报销，具体报销比例和条件由公司政策规定。

六、培训实施和管理

1、培训管理部门的职责

-负责制定培训管理制度，确保培训工作的规范化和制度化。

-组织实施年度培训计划，跟踪培训进度，确保培训目标的达成。

-负责培训资源的配置，包括培训场地、设备、教材和师资的安排。

-对培训效果进行评估，为培训改进提供数据支持。

-定期向公司领导汇报培训工作情况，接受监督和指导。

2、培训活动的节俭原则

-培训活动的组织应遵循节俭高效的原则，避免不必要的开支。

-培训场地和设施应充分利用公司现有资源，减少外部租赁。

-培训材料制作应注重实用性，避免浪费。

3、培训准备

-根据培训计划，提前做好培训场地、设备、教材的准备工作。

-确保培训师资的质量，对内部讲师进行选拔和培训，对外部讲师进行资质审核。

-通知培训对象，明确培训时间、地点和内容，确保参训人员的知晓度。

4、培训控制

-对培训过程进行监督，确保培训按照计划进行。

-及时解决培训过程中出现的问题，确保培训质量。

-对培训活动进行记录，包括参训人员、培训内容、培训效果等。

5、培训评价

-培训结束后，组织参训人员对培训内容、师资、组织等方面进行评价。

-分析评价结果，对培训活动进行总结，提出改进措施。

6、外训学员的管理

-对外派培训的学员进行选拔，确保学员具备培训学习的条件和能力。

-与外训学员签订培训协议，明确学习目标、费用承担和回岗后的责任。

-定期与外训学员沟通，了解学习进展，提供必要的支持和帮助。

7、培训效果的评估与考核

-建立培训效果评估体系，包括理论知识掌握、实操能力提升、工作绩效改善等方面。

-对参训人员的学习成果进行考核，结果作为员工绩效评价和职业发展的参考。

8、培训费用的报销条件

-培训费用报销需符合公司财务制度，提供真实有效的发票和报销凭证。

-报销内容需与培训计划相符，未经批准的额外费用不予报销。

-报销申请需在规定时间内提交，逾期不予受理。

9、培训服务期的约定

-对于公司资助的高层次学历/学位教育，员工需与公司签订服务期协议。

-协议中应明确服务期限、违约责任等条款。

-员工在服务期内离职，需按协议承担相应的违约责任。

七、内部讲师管理

1、内部讲师的职责

-内部讲师负责承担公司内部培训课程的授课工作。

-根据培训需求，开发和更新培训课程，确保课程内容的前瞻性和实用性。

-参与培训教材的编写和修订，保证教材的质量和适用性。

-对参训人员进行辅导和考核，提供培训反馈，协助培训管理部门提升培训效果。

-参与内部讲师团队的交流和学习，不断提升自身的教学水平和专业能力。

2、内部讲师资格评审及程序

-设立内部讲师资格评审委员会，负责内部讲师资格的评审工作。

-内部讲师候选人需具备一定的专业背景和工作经验，由所在部门推荐。

-评审程序包括资料审核、试讲评估、专业面试等环节。

-通过评审的候选人将获得内部讲师资格认证，并纳入公司内部讲师库。

3、内部讲师的奖励与优先权

-公司对优秀内部讲师给予一定的物质和精神奖励，如奖金、荣誉证书等。

-内部讲师在岗位晋升、评优评先等方面享有优先权。

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