（新版）高级物流师职业技能鉴定理论考试题库-上（单选题）

PAGEPAGE1（新版）高级物流师职业技能鉴定理论考试题库-上（单选题汇总）一、单选题1.（）是国家机关及事业单位在管理活动过程中形成的具有法定效力和规范体式的文字材料的统称。A、会议文书B、办公文件C、办公纪要D、办公文书答案：D2.货物运输到达后，承运人负有及时通知（）的义务。A、监管机构B、托运人C、收货人D、运输公司答案：C3.物流企业建立安全生产责任制的核心内容是()。A、目标管理B、客户管理C、安全管理D、预防管理答案：A4.配送作业的最后一个节点是()。A、配送站点B、配送中心C、客户D、中转点答案：A5.以下关于配载原则的描述中，错误的是（）。A、货运运输方向一致B、轻重搭配C、夹冰鱼与饼干混装D、货物化学性质一致答案：C6.通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（）。A、云仓资源共享模式B、云物流C、物流众包共享模式D、物流联盟答案：A7.下列选项中不属于货到人拣选方式的是（）。A、Miniload拣选方式B、多层穿梭车拣选方式C、电子标签拣选方式D、类Kiva机器人拣选方式答案：C8.在公路货物运输作业中,“填写托运单”应该在哪项作业中完成?()。A、受理托运作业B、过磅量方作业C、开票收费作业D、验收入库作业答案：A9.以下关于货运事故处理规定中，描述正确的是（）。A、由于承运人的责任造成货物损毁或灭失，以实物赔偿的，退还运费B、丢失的货物赔偿后又被查回的，不用将货物送还原主C、货运事故赔偿分限额赔偿和实际损失赔偿两种D、货物损失赔偿费包括货物价格和运费答案：C10.通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（）。A、物流众包共享模式B、云仓资源共享模式C、物流联盟D、云物流答案：B11.()的划分主要就是根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及设备的性能和使用特点等因素,对储存空间、作业区域、站台及通道进行合理安排和布置。A、仓储功能区域B、仓储拣选区域C、仓储备货区域D、仓储存储区域答案：A12.某商品的单价为100元，年需求量为1000台，单位订货成本为100元，单件商品平均年保管费用为20元，则该商品的经济订货批量为（）。A、100B、500C、2000D、1000答案：A13.有关目标成本法的说法中错误的是（）。A、目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本B、目标成本=预计服务收入-目标利润C、目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标D、目标成本测算就是指各单项目标成本测算答案：D14.物流的功能要素不包括()。A、运输B、包装C、装卸D、送达答案：D15.以下属于仓库主管的专业管理工作内容的是（）。A、仓库盘点工作B、个人形象自检C、日常沟通D、自我反思答案：A16.下列关于物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。A、标准成本就是成本的实际发生额B、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定C、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本D、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额答案：C17.下面哪个拣选区域使用机器人辅助拣选作业,实现“货到人”拣选作业。()。A、货架拣选区B、全自动拣选区C、智能化拣选区D、语音拣选区答案：C18.为获取过去5年某省物流产业发展的历史数据，研究人员多采用（）法进行数据采集。A、二手资料查阅B、电话调研C、访谈专家D、观察答案：A19.整个云计算系统的核心层是()。A、PaaSB、IaaSC、SaaSD、GSM答案：A20.下列选项中不属于货到人拣选方式的是()。A、Miniload拣选方式B、电子标签拣选方式C、类Kiva机器人拣选方式D、多层穿梭车拣选方式答案：B21.以下关于货物运输生产计划的说法中，正确的是（）。A、车辆运行作业计划是车辆计划的补充B、运输量计划是物流运输生产计划的补充C、运输量计划是车辆计划的补充D、车辆计划是运输量计划的补充答案：A22.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》,安全色标中表示警告和注意的颜色是()。A、红色B、绿色C、黄色D、蓝色答案：C23.物流企业通过网络可以有效获取招标信息，其中还可以使用（）等应用程序进行招标信息查找。A、标飞快车B、喜鹊招标C、百晨招标D、快标招标答案：B24.下列属于库存管理过程中产生货损货差原因的是（）。A、仓库环境影响，导致货物包装箱受损或者货物受潮、发霉等B、运输工具的原因导致的货损C、出货单据处理错误，导致单据与货物交叉产生货差D、操作人员疏忽，导致多装或少装产生货差答案：A25.请使用SWOT分析法进行战略选择:众物智联物流与供应链集团拥有雄厚的资金实力和较强的物流服务能力,准备利用自贸区建设的政策优势,在自贸区投资建设面向海外业务的供应链服务公司,属于()。A、S-O战略B、S-T战略C、W-T战略D、W-O战略答案：A26.AI的英文全称是()。A、utomaticIntelligenceB、ArtificialInformationC、AutomaticInformationD、ArtificialIntelligence答案：D27.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物采用的运输方式是（）。A、铁路运输B、水路运输C、公路运输D、航空运输答案：C28.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是（）。A、配送优化知识B、流动资金C、配送团队D、配送场地答案：D29.物资出库的程序不包括()。A、备货B、装卸C、搬运D、交接答案：A30.在国际海上货物运输中，若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方式计收海运运费，则船公司运价表内以（）表示。A、dValB、W/MC、W/MorAdValD、W/MplusAdVal答案：C31.亚马逊公司采用的是()。A、Kiva机器人“货到人”方案B、穿梭车“货到人”方案C、Autostore“货到人”方案D、旋转货架“货到人”方案答案：A32.运力分析可以实现的功能不包括：（）。A、载重量利用指标B、时间利用指标C、速度利用指标D、订单利用指标答案：D33.下列选项中不属于货到人拣选方式的是()。A、Miniload拣选方式B、类Kiva机器人拣选方式C、电子标签拣选方式D、多层穿梭车拣选方式答案：C34.简单介绍招标单位名称，招标项目名称及内容，招标形式，售标、投标、开标时间地点等内容属于物流管理项目招标书中的（）。A、招标邀请书B、投标人须知C、招标企业介绍D、物流服务费用构成答案：A35.无论企业采用何种组织形式，都应具有两种基本的经济权利，即（）和经营权，它们是企业从事经济运作和财务运作的基础。A、标识权B、所有权C、商标权D、版权答案：B36.有关物流配送企业标准成本法的正确说法是()。A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定B、标准成本就是成本的实际发生额C、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本D、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额答案：C37.某物流公司要制定2021年工作计划，需对主要竞争对手进行分析。这种可以对目标公司所处的情景进行全面系统准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略，计划及对策等的方法是（）。A、5S现场管理法B、“鱼骨型”目标导向分析法C、SWOT分析法D、PDCA循环分析法答案：C38.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》,安全色标中提示必须遵守规定的颜色是()。A、红色B、绿色C、黄色D、蓝色答案：D39.请使用SWOT分析法进行战略选择,某物流公司拥有雄厚的资金基础,但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降,应采取的战略是()。A、S-O战略B、S-T战略C、W-T战略D、W-O战略答案：B40.AI的英文全称是（）。A、utomaticInformationB、AutomaticIntelligenceC、ArtificialInformationD、ArtificialIntelligence答案：D41.将工作内容按重要性排序,依次用数字编号,先全力以赴做好标号为“1”的事情,使用的时间管理方法是()。A、目标计划管理B、二八定律C、莫法特方法D、六点优先工作制答案：D42.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物采用的运输方式是（）。A、航空运输B、铁路运输C、公路运输D、水路运输答案：C43.某物流基地仓库主管接待到访的三位客户,并与客户交流业务进展情况,属于()。A、平行沟通B、单独沟通C、对外沟通D、书面沟通答案：C44.某平置库存储区地坪荷载为2t/m2，库高6m，计划入库一批金属零件，包装规格为600mm×500mm×1000mm，单体毛重为60kg，包装标识限高为5层，则这批货物的可堆存层数为（）。A、5B、3C、6D、4答案：A45.以下不属于创新思维实现技法的是()。A、头脑风暴法B、逆向思考法C、强制联想法D、列举法答案：D46.在企业文化的四个层次中,()是企业文件中的核心文化,是更深层次的文化现象。A、物资文化B、制度文化C、行为文化D、精神文化答案：D47.智能穿戴设备属于智慧物流技术应用方向中的（）。A、仓内技术B、干线技术C、智慧数据底盘技术D、最后一公里技术答案：A48.资质差的分包商,尤其是一些缺乏诚实信用的个体户运输业者配载货物后,有时会发生因诈骗而致货物失踪的风险。这种风险是()。A、诈骗风险B、传递性分险C、环境污染风险D、交通肇事风险答案：A49.形态类别物流成本以物流成本的支付形态作为物流成本计算对象。具体包括委托物流成本和（）。A、企业自营物流成本B、回收和废弃物物流成本C、采购物流成本D、第三方物流成本答案：A50.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是（）。A、退货B、确认并更正C、与客户沟通D、核销单据答案：B51.（）是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。A、账面盘点B、循环盘点C、接力盘点D、期末盘点答案：D52.承运人等处理货主提出赔偿要求的行为称为()。A、仲裁B、诉讼C、举证D、理赔答案：D53.四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。某货物的存储编号是:3-4-5-6,请问其中5表示的是()。A、仓位顺序号B、货架层号C、库房号D、货架号答案：B54.车身为全封闭形式的货车是()。A、厢式货车B、普通货车C、中型货车D、重型货车答案：A55.在配送作业流程中,集货作业的前一个流程是()。A、分货作业B、包装作业C、装车交接D、拣选作业答案：B56.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立即（），防止损失的扩大。A、向T公司认错B、向上级领导报告C、处罚Kxxxx的车主D、向警方报警答案：B57.四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。某货物的存储编号是:3-4-5-6,请问其中5表示的是()。A、仓位顺序号B、货架层号C、库房号D、货架号答案：B58.下列选项中,国际货运代理企业不得从事的业务是()。A、接受收、发货人的委托选择运输线路、运输方式和适当的承运人B、允许其他单位以该货物代理企业的名义从事货运代理业务C、提供无船承运及现代物流服务D、提供多式联运服务答案：B59.()是将所有货物一次点完,因此工作量大、要求严格。A、期末盘点B、账面盘点C、接力盘点D、循环盘点答案：A60.《关于XX物流公司办公室购买打印机的请示》，起草人最有可能的是（）。A、XX物流公司B、办公室主任C、XX物流公司的负责人D、起草文件的小张答案：B61.下图所示，使用节约里程法计算，O点至A、B两点的节约里程数为（）。A、5B、3C、6D、4答案：A62.在“五一”国际劳动节来临之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平指出，伟大出自平凡，英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情，从一线医务人员到各个方面参与防控的人员，从环卫工人、快递小哥到生产防疫物资的工人，千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献，汇聚起了战胜疫情的强大力量。这种人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制是指（）。A、道德B、企业制度C、价值观D、职业道德答案：D63.以下属于U型动线主要特点的是（）。A、适合越库作业B、适用于无库存的转运中心C、可同时处理高频率和低频率的货品D、可以应对进出货高峰同时发生的情况答案：A64.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是（）。A、特种货物轻货B、普通货物重货C、特种货物重货D、普通货物轻货答案：B65.2019年11月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,11月11日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客服处理该异常投诉的答案：流程是:受理异常事件、采取应急措施、调查并调整以及()A、反馈与改善B、诚恳道歉C、加大运输环节管控D、保险索赔答案：A66.同一层中的不同列货品以90°垂直堆码,相邻两层货物码放形式旋转180°的堆码方式是()。A、纵横交错式B、旋转交错式C、正反交错式D、重叠式答案：C67.重货的计费重量依据是()。A、实际净重B、实际毛重C、实际重D、标准数值答案：B68.成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象,具体包括物流功能成本和()。A、存货相关成本B、库存成本C、人员成本D、包装物回收成本答案：A69.下列关于标准手势描述正确的是()。A、指示方向时,伸出左手,手掌向上,五指并拢,配合恰当的语言提示B、握手时,伸出双手,用力握紧表达真诚与自信C、递送剪刀时,把手朝向对方,刀尖朝向自己D、递送包裹时,双手递送,物品正面朝向自己,眼神交流面带微笑答案：C70.铁路货物运输按照作业流程,不包括()。A、发送作业B、途中作业C、到达作业D、跟踪作业答案：D71.与物流拣选机器人相比,分拣机器人取消了()。A、托举装置B、托盘货物投放装置C、充电系统D、导航系统答案：A72.节假日与没有买公司产品的客户多沟通属于（）。A、服务型跟进策略B、下调价格C、长远型跟进策略D、转变型跟进策略答案：C73.众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。对于暂时不想使用R生鲜连锁北京分公司产品及服务的老人进行跟进时，可以采取（）策略。A、展销会B、定期回访C、坚决放弃D、打折促销、答案：B74.小张是某配送公司车辆调度专员,某日工作时接到配送中心临时用车需求,小张通过“货拉拉”APP下单满足了用车需求。对公司而言这次车辆调度属于()A、自动化车辆调度B、智能化车辆调度C、TMS车辆调度D、人工车辆调度答案：D75.选择合适的包装物与包装方式可以减少货损货差的环节是（）。A、入仓环节B、库存环节C、运输环节D、出仓环节答案：C76.根据我国海商法规定，索赔人向承运人或其代理人发出索赔通知的时限是（）。A、集装箱货物交付的次日起连续7日内B、集装箱货物交付的次日起连续30日内C、集装箱货物交付的次日起连续15日内D、集装箱货物交付的次日起连续10日内答案：C77.运力分析可以实现的功能不包括：（）。A、时间利用指标B、订单利用指标C、载重量利用指标D、速度利用指标答案：B78.用图表表现大脑思考和产生想法的过程,将大脑内部运作的过程进行了外化呈现,用图形辅助思考,用全脑思维代替线性思维,可以广泛应用于所有的认知功能领域,尤其是记忆、创造学习和各种形式的思考,它被人们描述为大脑的“瑞士军刀”的方法是()。A、商业画布B、六顶思考帽C、思维导图D、SWOT分析法答案：C79.反应性供应链追求的目标是()。A、低成本满足运营B、快速响应顾客需求C、有效响应顾客需求D、低成本满足需求答案：B80.（）是整个运输管理系统的核心。A、资源管理B、运输调度C、外包管理D、费用控制答案：B81.请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，应采取的战略是（）。A、S-O战略B、W-T战略C、W-O战略D、S-T战略答案：D82.根据计划目标,对成本形成和发生过程以及影响成本的各种因素和条件加以主动地影响,来保证实现成本预算完成的行为是()。A、成本核算B、成本控制C、成本实施D、成本管理答案：B83.下列选项中不属于货代业务转运费中的其他费用的是()。A、订舱费B、报关费C、做箱费D、海运费答案：D84.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，很希望能够自己创业，但苦于找不到方向。小王与创业导师李老师进行多次交流，李老师指导小王同学使用一些创新思维方法和技法辅助寻找“痛点”，创造性“解决痛点的方法”，最终构建商业模式。小王同学关于创新的认知，下列描述正确的是（）。A、创新就是科技创新B、创新是少数天才的事C、创新包括创造D、创新的成本非常高答案：C85.运输管理系统的核心是（）。A、资源管理B、费用控制C、外包管理D、运输调度答案：D86.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品、家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库,小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘,在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括:()。A、托盘的规格B、叉车作业要求C、物动量分类D、叉车的类型答案：D87.根据客户订单的需求情况,制定配货和送货作业的具体规划是()。A、客户订单计划B、配送作业计划C、运输作业计划D、入库订单计划答案：B88.项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功能成本和（）。A、库存成本B、存货相关成本C、人员成本D、包装物回收成本答案：B89.（）一般是指采用几层、十几层乃至几十层高的货架储存单元货物，用相应的物料搬运设备进行货物入库和出库作业的仓库。A、平面库B、立体库C、自动库D、露天货场答案：B90.()是通过重货和轻泡货的合理搭配使得车辆载重和载积都接近货车规定的上限,使得运输收益最大化。A、配载B、配送C、运输D、存储答案：A91.标号法一般用于解决（）。A、单一起讫点的路线规划问题B、中国邮递员问题C、循环取货的路线规划问题D、多个起讫点的路线规划问题答案：A92.某平置库存储区地坪荷载为2t/m2，库高6m，计划入库一批金属零件，包装规格为600mm×500mm×1000mm，单体毛重为60kg，包装标识限高为5层，则这批货物的可堆存层数为（）。A、3B、6C、5D、4答案：C93.下列车辆运用效率指标中,属于车辆时间利用指标的是()。A、技术速度B、吨位利用率C、车辆工作率D、行程利用率答案：C94.某产品的年需求量为10000台，单位订货成本为1600元，单件货物平均年保管费用为200元，该产品的经济订货批量是（）。A、200B、300C、400D、500答案：C95.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品、家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全、快速进行存储作业。仓管员完成货物上架作业后,需办理入库手续,主要包括货物信息录入、()、货物登账、建立仓库工作档案等。A、建立货物明细卡B、单据录入C、信息存储D、信息确认答案：A96.不良品退货需按下面哪个选项分别堆放?()A、区域B、收货方C、供应商D、品种答案：C97.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是（）。A、普通货物轻货B、普通货物重货C、特种货物轻货D、特种货物重货答案：B98.在配送作业流程中,集货作业的后一个流程是()。A、包装作业B、装车交接C、分拨作业D、分货作业答案：B99.密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用的灭火方法是()。A、冷却灭火法B、窒息灭火法C、抑制灭火法D、隔离灭火法答案：B100.某物流基地仓库主管通过电子邮件与人事部沟通新员工入职事宜，最有可能属于（）。A、单独沟通B、非正式沟通C、对外沟通D、书面沟通答案：D101.物流机器人普遍采用“有轨导航”,其中()定位的方式具有精度高,成本低,实施方便的特点,因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。A、磁条B、二维码C、激光反射板D、磁钉答案：B102.下列关于空驶的说法，错误的是（）。A、空车行驶，可以说是不合理运输的最严重形式B、在实际运输组织中，有时候必须调运空车，从管理上不能将其看成不合理运输C、因调运不当、货源计划不周、不采用运输社会化而形成的空驶，是不合理运输的表现D、空车行驶无论从哪个角度看都是不合理运输的表现答案：D103.在“五一”国际劳动节来临之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平指出,伟大出自平凡,英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情,从一线医务人员到各个方面参与防控的人员,从环卫工人、快递小哥到生产防疫物资的工人,千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献,汇聚起了战胜疫情的强大力量。一线从业人员在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制是指()。A、企业文化B、企业制度C、职业道德D、价值观答案：C104.众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。提前做好拜访老人顾客的准备工作,包括:与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和()。A、掌握谈判的技巧B、确定拜访人数C、总结拜访效果D、撰写拜访纪要答案：B105.敬业是对待职业的（）。A、表现B、心态C、态度D、信条答案：C106.某物流基地仓库主管通过电子邮件与人事部沟通新员工入职事宜，最有可能属于（）。A、对外沟通B、非正式沟通C、单独沟通D、书面沟通答案：D107.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和()。A、水土危害B、污染危害C、辐射危害D、环境危害答案：D108.与物流拣选机器人相比,分拣机器人取消了()。A、托举装置B、托盘货物投放装置C、充电系统D、导航系统答案：A109.物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中（）定位的方式具有精度高，成本低，实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。A、激光反射板B、磁条C、二维码D、磁钉答案：C110.调运物资舍近求远,导致货物运距增加的现象称之为()。A、重复运输B、过远运输C、对流运输D、倒流运输答案：B111.()是指在职业活动中产生和(或)存在的、可能对职业人群健康、安全和作业能力造成不良影响的因素或条件,包括化学、物理、生物等因素。A、职业健康因素B、职业病危害因素C、职业病防护因素D、职业安全因素答案：B112.下列车辆配载描述中，错误的是（）。A、重的货物放在较低的层次B、洗衣粉与茶叶混装C、危险物品单独配装D、大件货物放在较低的层级答案：B113.拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类（）。A、分库B、分区C、订单分级D、分层答案：B114.“困了，累了喝红牛”的红牛广告定位于易疲劳人群，红牛的市场定位依据的定位原则是（）。A、根据具体的产品特点定位B、根据客户得到的利益定位C、根据使用者类型定位D、根据特定的使用场合及用途定位答案：C115.某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉:送货人员在货物交接时发生意外,造成货物破损,客户情绪激动。此时,小李首先应该采取的行为是()。A、确认是否是公司员工责任B、倾听客户,让客户发泄情绪C、与客户解释公司服务至上,会负责到底D、询问事故发生过程答案：B116.按照企业的任务和经营方式的不同，可以把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化和（）。A、过程文化B、有活力的企业文化C、官僚型企业文化D、温室型企业文化答案：A117.大多数仓库采用的的仓库储位分配方式是()。A、固定储位B、随机储位C、分类固定储位D、分类随机储位答案：C118.“开标和评标由(1)来组织,开标人和评标人由(2)提前确定,也可以由(3)抽调各部门人员进行。”以上题干括号中1、2、3,按顺序填写答案：填写的内容是()A、招标公司招标公司招标公司B、招标公司招标的企业招标公司C、招标公司招标的企业招标的企业D、招标公司招标公司招标的企业答案：D解析：这道题考察的是对招标流程的理解。在招标过程中，通常由招标公司来组织开标和评标活动，这是基于招标流程的标准操作。开标人和评标人一般由招标公司提前确定，这是为了确保流程的公正性和专业性。同时，招标公司也有权抽调各部门人员参与评标，这是为了增加评标的全面性和准确性。因此，正确的填写顺序应该是“招标公司-招标公司-招标的企业”，对应选项D。119.下列仓储绩效指标中，属于仓储能力与质量指标的是（）。A、货物吞吐量B、仓库面积利用率C、仓容利用率D、设备利用率答案：A120.标号法一般用于解决（）。A、循环取货的路线规划问题B、单一起讫点的路线规划问题C、中国邮递员问题D、多个起讫点的路线规划问题答案：B121.在公路货物运输作业中,“填写托运单”应该在哪项作业中完成?()。A、受理托运作业B、过磅量方作业C、开票收费作业D、验收入库作业答案：A122.5S现场管理方法中,清除现场内的脏污,清楚作业区域物料垃圾的活动是()。A、整理B、清扫C、清洁D、整顿答案：B123.为获取过去5年某省物流产业发展的历史数据,研究人员多采用的数据采集方法是()。A、二手资料查阅B、访谈专家C、观察D、电话调研答案：A124.在MBTI职业性格测试法中,“S”代表()。A、内向B、外向C、感觉D、直觉答案：C125.供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组合体。其中（）是前提，其他三流是支撑。A、商流B、物流C、信息流D、资金流答案：A126.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息,要求将一批六安瓜片(茶叶)以公路运输形式运至上海,合肥至上海距离为460KM,因车辆故障,中途在南京更换运输车辆后至上海,实际行程490KM。现已知六安瓜片包装为纸箱包装,规格:450×250×200mm,重量为5KG/箱,堆码极限为10,客户订货数量为2400箱,车厢最大允许装载高度为2.5米;普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨,特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨,装车费15元/吨,卸车费12元/吨,装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是()。A、普通货物轻货B、特种货物重货C、特种货物轻货D、普通货物重货答案：A127.物流机器人普遍采用“有轨导航”,其中()定位的方式具有精度高,成本低,实施方便的特点,因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。A、磁钉B、二维码C、激光反射板D、磁条答案：B128.供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组合体。其中（）是前提，其他三流是支撑。A、资金流B、物流C、信息流D、商流答案：D129.（）是国家机关及事业单位在管理活动过程中形成的具有法定效力和规范体式的文字材料的统称。A、会议文书B、办公文书C、办公纪要D、办公文件答案：B130.地理信息系统的英文简称是()。A、GISB、GPSC、GSMD、WMS答案：A131.某物流公司要制定2021年工作计划,需对主要竞争对手进行分析。这种可以对目标公司所处的情景进行全面系统准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略,计划及对策等的方法是()。A、5S现场管理法B、“鱼骨型”目标导向分析法C、SWOT分析法D、PDCA循环分析法答案：C132.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是（）。A、配送优化知识B、配送团队C、流动资金D、配送场地答案：D133.按照异常事件发生特点，可以将异常事件分为：潜在异常、（）等。A、计划异常B、物料异常C、技术异常D、突发异常答案：D134.某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰，使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是（）。A、商业画布B、六顶思考帽C、思维导图D、SWOT分析法答案：B135.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业模式成本结构中占比最高的成本项最有可能的是（）。A、营销费用B、管理成本C、站点租金D、人员薪酬答案：D136.下列关于物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定B、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本C、标准成本就是成本的实际发生额D、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额答案：B137.铁路运输中,核算制票时,使用的国家批准的专用发票是()。A、运单B、汇票C、货票D、支票答案：C138.2020年10月，上海市发展改革委员会、上海市生态环境局等十部门联合印发《上海市关于进一步加强塑料污染治理的实施方案》（以下简称《方案》），将快递包装绿色治理纳入其中。《方案》指出，在全市各邮政快递网点推行绿色包装应用，到2020年底实现本市邮政业“9893”绿色工程。全员参与是物流行业环境保护与节能处理方法中的（）。A、微观层面的方法与措施B、宏观层面的方法与措施C、经济层面的方法与措施D、社会层面的方法与措施答案：A139.即时配送是可满足()分钟内送达要求的配送方式。A、90B、60C、45D、30答案：C140.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，很希望能够自己创业，但苦于找不到方向。小王与创业导师李老师进行多次交流，李老师指导小王同学使用一些创新思维方法和技法辅助寻找“痛点”，创造性“解决痛点的方法”，最终构建商业模式。小王与志同道合的创业伙伴使用“六顶思考帽”打磨创业创意，下列描述正确的是（）。A、黑色思考帽代表客观的事实和数据B、红色思考帽指出任一观点的风险所在C、绿色思考帽指向创造性和新观点D、白色思考帽是对思考过程的控制答案：C141.节假日与没有买公司产品的客户多沟通属于（）。A、服务型跟进策略B、长远型跟进策略C、下调价格D、转变型跟进策略答案：B142.哪方在托运单上签字后,货物是责任由托运人转至承运人?()。A、托运人B、承运人C、收货人D、保险代表答案：A143.（）是指依据客户要求，定期或临时对库存商品实际数量进行清查、清点的一种作业。A、进货作业B、入库作业C、复核作业D、盘点作业答案：D144.假设某企业全年需用材料3000吨,每次订货成本为500元,每吨材料年储存成本为15元,最佳订货次数为()。A、6次B、7次C、7.71次D、6.71次答案：B145.下列选项中哪一项不是商业画布中所包含的内容()。A、价值主张B、收入来源C、客户关系D、客户名称答案：D146.以下关于货物运输生产计划的说法中,正确的是()。A、运输量计划是物流运输生产计划的补充B、车辆计划是运输量计划的补充C、运输量计划是车辆计划的补充D、车辆运行作业计划是车辆计划的补充答案：D147.集散运输费属于（）。A、快递费B、内陆运输费C、转运费D、海运费答案：C148.在企业文化的四个层次中，（）是企业文件中的核心文化，是更深层次的文化现象。A、精神文化B、物资文化C、行为文化D、制度文化答案：A149.开会以座谈的形式直接了解调研对象相关信息的一种调研方法是（）。A、实地调研B、会议调研C、问卷调查D、文献调研答案：B150.为保证实现某个特定的目标或效益，由两个及以上的独立成员之间形成的一种协调关系是（）。A、一对一战略合作伙伴关系B、合作伙伴关系C、战略协同关系D、战略合作伙伴关系答案：B151.装卸搬运车辆中应用最广泛的是()。A、手动搬运车B、输送机C、堆垛起重机D、叉车答案：D152.码头装卸作业费的英文缩写是（）。A、ORCB、CAFC、THCD、DC答案：C153.某物流公司提出节约成本、高效工作的发展目标。这种可以提高生产效率，提升产品的品质服务水准，提高工作效率，也是其他管理活动有效展开的基础。的方法是（）。A、PDCA循环分析法B、5S现场管理法C、SWOT分析法D、“鱼骨型”目标导向分析法答案：B154.以下属于U型动线主要特点的是（）。A、月台资源能综合运用B、可以应对进出货高峰同时发生的情况C、可同时处理高频率和低频率的货品D、适用于流通加工中心答案：A155.2020年12月5日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385∗290∗280mm）和某型号家用电器B（590∗490∗480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。小王在处理订单的过程中，视为无效订单的依据是（）。A、超出信用额度B、订单信息错误C、超出订单发货日期D、存货不足答案：B解析：这道题考查对无效订单判断依据的理解。在处理订单时，联系人与客户档案不符属于订单信息错误。A选项超出信用额度、C选项超出订单发货日期、D选项存货不足在本题中均未提及。所以根据题目描述，小王将联系人不符的订单视为无效订单的依据是订单信息错误。156.直接影响配送成本的是（）。A、客户订单B、配送作业环境C、客户地理分布D、配送货物答案：C157.以下不属于影响车辆积载的因素是()。A、集装化B、货物特性C、货物包装情况D、装载技术原因答案：A158.以下哪个不是托盘的优点?()A、返空容易B、自重量小C、保护性能好D、装载量适宜答案：C159.下列哪个选项不属于客户档案分类管理原则?A、分散管理B、动态管理C、分类管理D、集中管理答案：A160.临近年末，小张在写2020年仓储部工作总结，根据写作步骤，他第一步需要（）。A、确定行动目标B、确定正式程度C、列大纲写初稿D、确定层次结构答案：A161.拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类和（）。A、分库B、订单分级C、分层D、分区答案：D162.下列车辆配载描述中，错误的是（）。A、洗衣粉与茶叶混装B、大件货物放在较低的层级C、危险物品单独配装D、重的货物放在较低的层次答案：A163.下列哪个选项不属于客户档案分类管理原则?()A、分散管理B、动态管理C、分类管理D、集中管理答案：A164.()是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。A、仓储B、配送C、流通加工D、运输答案：B165.在线路规划时,调度员一定要考虑不同路线的经济效益,尽可能选择()的运输路线来完成运输任务。A、距离长、费用小B、距离短、费用多C、距离短、费用小D、距离长、费用多答案：C166.()是一种对企业的未来利润进行战略性管理的方法。A、标准成本法B、固定成本法C、变动成本法D、目标成本法答案：D167.发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策,以下不属于这三个方面的是()。A、污染发生源B、交通量C、交通流D、物流系统答案：D168.以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是（）。A、保管人员须每周向上级汇报工作B、可聘请兼职仓库管理人员进行管理C、仓库主管应每季度点检确认一次D、每月盘点一次答案：A169.()是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。A、职业道德B、职业能力C、职业素养D、职业操守答案：A170.下列指标中属于库存效率指标的是（）。A、库存周转率B、利润总额C、劳动生产率D、资金利用率答案：A171.运力分析可以实现的功能不包括：（）。A、时间利用指标B、载重量利用指标C、速度利用指标D、订单利用指标答案：D172.随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成本可控,有广阔的发展前景,决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业,并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业模式成本结构中占比最高的成本项最有可能的是()。A、营销费用B、人员薪酬C、站点租金D、管理成本答案：B173.即时配送是可满足多少分钟内送达要求的配送方式?()。A、90B、60C、45D、30答案：C174.智能穿戴设备属于智慧物流技术应用方向中的()。A、仓内技术B、智慧数据底盘技术C、最后一公里技术D、干线技术答案：A175.物流项目的开标流程包括:密封情况检查、拆封、()、记录并存档。A、中标B、评标C、唱标D、投标结果分析答案：C176.下列车辆配载描述中，错误的是（）。A、危险物品单独配装B、洗衣粉与茶叶混装C、重的货物放在较低的层次D、大件货物放在较低的层级答案：B177.跨越不同国家和地区之间的物流活动称为()。A、区域物流B、国际物流C、企业物流D、国内物流答案：B178.根据我国海商法规定,索赔人向承运人或其代理人发出索赔通知的时限是()。A、集装箱货物交付的次日起连续7日内B、集装箱货物交付的次日起连续60日内C、集装箱货物交付的次日起连续30日内D、集装箱货物交付的次日起连续15日内答案：D179.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作,R公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。R公司生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和()等有效的方式寻找到这些老年人顾客。A、微信朋友圈B、小区老人活动C、警察救助D、电子邮件答案：B180.第四届“中国梦·邮政情寻找最美快递员”活动29日在北京落下帷幕，徐龙、汪勇、李成、葛军、王惠贤等14名“最美快递员”和中国邮航团队、京东物流武汉亚一城配青年车队、中通快递西藏日喀则团队等5个“最美快递员”团队受到表彰。其中苏宁快递员潘虎退伍不褪色，5年行程2万多公里，15万件快递百分百准确投送，零差评、零投诉。这背后体现的是好的物流服务需要注意上门服务礼仪；电话服务流程；投诉接待步骤，这些都属于（）。A、物流行业客户服务礼仪B、物流行业工作规范C、物流行业仪表礼仪D、物流行业行为规范答案：A181.制定运送计划最基本的依据是（）。A、配送货物B、客户订单C、配送作业环境D、客户地理分布答案：B182.表上作业法中,如果供需不平衡时,需要假设1个虚拟需求市场或生产市场,虚拟的生产量或需求量为供需的差额,单位运价为()。A、0B、行最小值C、列最小值D、1答案：A183.（）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬动、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。A、分销B、物流管理C、物流D、物流活动答案：C184.根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本的各种因素和条件加以主动地影响，来保证实现成本预算完成的行为是（）。A、成本管理B、成本核算C、成本实施D、成本控制答案：D185.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作,R公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好:公司的宣传资料、名片、笔记本、()等资料。A、矿泉水B、老花眼镜C、口香糖D、西装答案：B186.“六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是()。A、白色思考帽B、蓝色思考帽C、黑色思考帽D、黄色思考帽答案：A187.随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成本可控,有广阔的发展前景,决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业,并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是()。A、配送优化知识B、配送场地C、流动资金D、配送团队答案：B188.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。对该异常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及（）等措施，防止事态扩大。A、报警处理B、立即赴T公司C、立即赴Z商行D、诚恳道歉答案：D189.0无论是租船运输还是班轮运输,托运人根据运输合同将货物交付承运人之前所发生的一切货损、货差均由()负责。A、收货人B、承运人C、托运人D、第三方答案：C190.（）是指从总体目标出发，以最少的运力、最快的速度、最短的路线、最优的服务、最少的费用，组织好货物的运输与配送，以获得最大的经济效益。A、经济里程B、系统合理化C、经济批量D、运输合理化答案：D191.供应链是一个(),由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。A、静态结构B、星形结构C、网链结构D、直线结构答案：C192.因为质量问题,产品被厂家召回,因此产生的物流活动属于()。A、供应物流B、生产物流C、销售物流D、回收物流答案：D193.验收作业中可能处理的问题不包括下面哪一个方面?()A、数量方面B、退货方面C、资料方面D、质量方面答案：B194.下列属于集装技术与装备的是()。A、船舶B、机车C、飞机D、托盘答案：D195.物流行业从业人员与客户交流时要善用眼神、用对方向,其中仰视代表()。A、友善自信B、庄重C、傲慢D、思考答案：D196.运力分析可以实现的功能不包括:()。A、时间利用指标B、载重量利用指标C、速度利用指标D、订单利用指标答案：D197.采用视觉导航技术的AGV小车上装有两个二维码读取摄像头，向上的摄像头用来读取（）底部的条形码。A、货物B、可移动式货架C、包裹D、物料箱答案：B198.创新就是()。A、科技创新B、自主创新C、少数天才的事情D、创造新的事物答案：D199.运力分析可以实现的功能不包括：（）。A、速度利用指标B、时间利用指标C、载重量利用指标D、订单利用指标答案：D200.长途运输需要饲养的动物时,应由哪方派人押运,负责途中货物照料?()。A、物流企业B、收货方C、承运人D、托运方答案：D201.()是打造智能物流的关键技术与工具,使用其可以构建物流一张图,将订单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理。A、GPSB、EOSC、EDID、GIS答案：D202.上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行多维度的评价，综合不同评价者的意见，得出一个全面的评价结论称为（）。A、重要事件法B、叙述法C、全视角考核法D、平衡记分卡法答案：C203.在配送作业流程中,集货作业的前一个流程是()。A、分货作业B、包装作业C、装车交接D、拣选作业答案：B204.在物流企业中，进行物流成本预算编制，正确的说法是（）。A、弹性预算编制很好的解决了过去忽略支出中不合理部分的问题B、零基预算是以零为起点，从实际需要出发，结合企业资源情况，通过逐项审议各项成本费用支出的必要性、合理性以及支出数额的大小而编制的预算。C、编制弹性预算不需要根据务量水平变化而计算出不同的计划成本费用D、零基预算的编制是以历史成本费用数据为基础。答案：B205.在货运事故赔偿中,法律、行政法规对赔偿责任无限额规定的,按()赔偿。A、实际损失三倍B、限额规定C、实际损失D、实际损失双倍答案：C206.2020年12月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地,当日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输企业客服人员在接到投诉后,首先应采取的行动是()。A、受理异常事件B、制定整改方案C、调查异常原因D、采取应急措施答案：A207.车辆配载描述中,错误的是()A、饼干和洗衣粉混装B、重的货物放在底层C、危险物品单独配装D、大件货物放在底层答案：A208.有关物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。A、标准成本就是成本的实际发生额B、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额C、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本D、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定答案：C209.2020年12月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地，当日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。针对该异常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取的措施是（）。A、安抚顾客，解决问题B、求助警方，报警处理C、赶赴现场，诚恳道歉D、惩戒企业，完善制度答案：A210.敬业是对待职业的（）。A、心态B、信条C、态度D、表现答案：C211.客户异常事件的处理原则中，最基本的原则是（）。A、统一指挥B、快速反应C、以人为本D、步调一致答案：A212.股份有限公司与有限责任公司的最大区别()A、股份有限公司发行股票,有限责任公司不发行股票B、注册资本不同C、承担责任不同D、注册人数不同答案：A213.2019年9月1日上午10:00,众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A(外包装尺寸为385∗290∗280mm)和某型号家用电器B(590∗490∗480mm),其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓(云仓),日用品存储至立体库区,要求中午12:00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16:00前完成发货。为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王,在处理客户订单时,发现某一客户订单上联系人与客户档案不符,将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析,发现其结果为IK值高,而EN值大。背景材料中所提到的EIQ分析结果为IK值高,“IK”指的是()。A、订单数量B、品项订购次数C、时间要求频率D、订单品项数答案：B214.在国际海上货物运输中,若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方式计收海运运费,则船公司运价表内以()表示。A、W/MB、W/MorAdValC、AdValD、W/MplusAdVal答案：B215.采用班轮运输小汽车时,运价计算应按照()。A、货物件数计收B、货物毛重计收C、货物价格计收D、货物体积计收答案：A216.下列选项中属于物流成本控制方法的是（）。A、标准成本法B、弹性成本法C、预算成本法D、标杆成本法答案：A217.众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开发案例中目标顾客，R生鲜连锁北京分公司采用上门拜访、朋友介绍和（）等相对较低成本的方法接近客户。A、电梯广告B、电视广告C、公交站台广告D、送菜试吃答案：D218.众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研,R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开发案例中目标顾客,R生鲜连锁北京分公司最有可能采用上门拜访、朋友介绍和()等相对较低成本的方法接近客户。A、电梯广告B、送菜试吃C、公交站台广告D、电视广告答案：B219.（）是对工作场所内产生或存在的职业性有害因素及其健康损害进行识别、评估、预测和控制的一门科学。A、职业安全B、职业评估C、职业健康D、职业危害答案：C220.内陆运输费属于()。A、订舱费B、转运费C、海运费D、报关费答案：B221.本月包装A产品400件,实际使用工时1000小时,支付工资7000元;包装单位产品的人工标准成本是15元/件,每件产品的标准工时是3小时,试计算直接人工成本差异是()。A、1650B、1000元C、1200D、1800答案：B222.海洋运输货物保险的基本险中,保险费率最高的是()。A、平安险B、锈损险C、水渍险D、一切险答案：D223.()是指将物品从一个地点向另一个地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。A、配送B、仓储C、运输D、流通加工答案：C224.服务水平是影响顾客满意度的重要指标,下列服务水平的等级中顾客满意度最高的是()。A、长期伙伴B、专业顾问C、保持沟通D、有问必答答案：A225.请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，在政策引导供应链金融发展的背景下，应采取（）。A、S-O战略B、W-O战略C、S-T战略D、W-T战略答案：A226.随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学的关键业务最有可能的是（）。A、寄养宠物业务B、代订鲜花业务C、代理配送业务D、代理充值业务答案：C227.2020年12月5日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385∗290∗280mm）和某型号家用电器B（590∗490∗480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次作业中，较为合适的拣货作业方式是（）。A、摘果式拣选B、混合式拣选C、播种式拣选D、接力式拣选答案：B228.下列关于目标成本法描述中错误的是（）。A、目标成本测算就是指各单项目标成本测算B、目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标C、目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本D、目标成本=预计服务收入-目标利润答案：A229.若车辆运输途中发生车辆故障，运输调度应评估车辆故障的程度和需修复时间，若能及时修理并不造成货物迟到，应马上安排抢修；若无法及时修理，应（）。A、停止发货B、安排其他车辆送货C、赔偿客户D、向上级部门汇报答案：B230.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批黄山毛峰（茶叶）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知黄山毛峰包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为2.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为2.5米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物的运费是（）。A、1800元B、1962元C、5394.6元D、5556.6元答案：C231.对价格、方案、项目经理的资历和业绩、质量、信誉和业绩等因素进行综合评价的评标方法是()。A、单项评议法B、合理低价评议法C、最低价格评议法D、综合评议法答案：D232.在2020年9月21日上午国新办举行的邮政快递业助力脱贫攻坚有关情况新闻发布会上,国家邮政局党组书记、局长马军胜向大学生发出邀约:“邮政快递行业不但是劳动密集型,更是知识技术密集型行业,发展前景十分广阔。欢迎广大学子投身邮政快递业,实现抱负、作出贡献。”这体现了主动、敬业、负责、高效、高质、合作、学习、平和、感恩、感激是()基本原则。A、职业道德B、自我价值实现C、行业标准D、社会道德答案：B233.GPS的全称是()。A、地理信息系统B、全球通讯系统C、全球定位系统D、物流信息答案：B234.客户对产品比较感兴趣,也想购买公司的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,最适合采用的客户跟进策略是()。A、长远型跟进B、转变型跟进C、友情型跟进D、服务型跟进答案：D235.（）是衡量配送的服务水平重要指标。A、配送准时率B、车辆装载率C、订单延迟率D、车辆肇事率答案：A236.下列描述属于电话调查方法缺点的是（）。A、效率高B、成本低廉C、问询时间受限D、有机会进行深度交谈答案：C237.打断争论是“六顶思考帽”中哪顶思考帽的重要工作是()。A、白色思考帽B、蓝色思考帽C、黑色思考帽D、黄色思考帽答案：B238.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品、家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中,发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异,应及时采取的行为是()。A、确认并更正B、与客户沟通C、退货D、核销单据答案：A239.当事人要求另一方当事人赔偿时,须提出赔偿要求书,并附运单、货运事故记录和货物价格证明等文件。要求退还运费的,还应附运杂费收据。另一方当事人应在收到赔偿要求书的次日起,()日内做出答复。A、20B、60C、80D、40答案：B240.5S管理的五大效用也可以归纳为5个S，不包括（）。A、SafetyB、SalesC、SeisoD、Standardization答案：C241.请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，应采取的战略是（）。A、S-O战略B、W-O战略C、W-T战略D、S-T战略答案：D242.货物运输到达后，承运人负有及时通知（）的义务。A、托运人B、运输公司C、收货人D、监管机构答案：C243.播种式拣货作业的英文缩写为()。A、RFB、DPSC、DASD、RFID答案：C244.码头装卸作业费的英文缩写是（）。A、THCB、ORCC、AFD、DC答案：A245.海洋运输货物保险的基本险中,保险费率最高的是()。A、平安险B、锈损险C、水渍险D、一切险答案：D246.合适的包装物与包装方式可以减少货损货差的环节是（）。A、出仓环节B、入仓环节C、运输环节D、库存环节答案：C247.物流上架、拣选机器人通过搬运货架实现（）拣选，打破了对照订单区货物找货的模式。A、人到货B、货到人C、人到机器D、机器到货答案：B248.迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型:即强人文化;拼命干、尽情玩文化;攻坚文化和()。A、过程文化B、温室型企业文化C、官僚型企业文化D、有活力的企业文化答案：A249.较难发现，需要工作人员具有一定的工作经验和敏锐的洞察力的异常事件是（）。A、持续异常B、显在异常C、突发异常D、潜在异常答案：D250.多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（）。A、实际承运人区段外的区段B、自己运输区段C、自己控制区段D、全程答案：D251.按照异常事件发生特点，可以将异常事件分为：潜在异常、（）等。A、计划异常B、突发异常C、技术异常D、物料异常答案：B252.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。仓管员完成货物上架作业后，需办理入库手续，主要包括货物信息录入、（）、货物登账、建立仓库工作档案等。A、单据录入B、信息确认C、信息存储D、建立货物明细卡答案：D253.适用于规模庞大,品种繁多,技术复杂的大型企业的组织结构形式是()。A、直线制B、事业部制C、直线—职能制D、职能制答案：B254.以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是（）。A、可聘请兼职仓库管理人员进行管理B、仓库主管应每季度点检确认一次C、保管人员须每周向上级汇报工作D、每月盘点一次答案：C255.配送服务水平指标不包括（）。A、客户满意度B、配送正确率C、配送准时率D、订单延迟率答案：D256.为获取过去5年某省物流产业发展的历史数据，研究人员多采用的数据采集方法是（）。A、二手资