第十六章 残疾人社会福利课件

残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped一、残疾人社会福利概述二、我国残疾人社会福利第十六章残疾人社会福利

一、残疾人社会福利概述

（一）残疾人的确认

（二）关于残疾人社会福利的理念

（三）残疾人社会福利的概念及其内容第十六章残疾人社会福利第四章第五节残疾人社会福利socIalwelfareforhandicapped

（一）残疾人的确认

1、国际劳动组织的定义

2、联合国的定义

3、我国的定义

4、残疾人的含义

5、残疾人评定标准第十六章残疾人社会福利

第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped国际劳动组织大会在第159号《残疾人职业康复和就业公约》中第一条对残疾人是这样定义的：残疾人指因经正式承认的身体或精神损伤在适当职业的获得、保持和提升方面的前景大受影响的个人。第十六章残疾人社会福利联合国大会在《残疾人权利宣言》中指出，“残疾人”是指任何由于先天性或非先天性的身心缺陷而不能保证自己可以取得正常的个人生活和社会生活上一切或部分必需品的人。《关于残疾人的世界行动纲领》残疾人并不是一个单一性质的群体，它包括精神病患者，智力迟钝者，视觉、听觉和言语方面受损者，行动能力受限者和“内科残疾者”等。

第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利我国2008年通过的《中华人民共和国残疾人保障法》第2条规定：残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（二）关于残疾人社会福利的理念

1、供养理论

2、回归社会理论

3、增能理论

4、新的完整的残疾人观第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利第四章第五节残疾人社会福利

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家人和社会通过对残疾人的供养而表示对残疾人的责任和爱一般来说，这种供养大多限于经济方面或物质方面供养理论是对早期残疾人社会福利影响较大的一种理念第十六章残疾人社会福利第四章第五节残疾人社会福利

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20世纪50年代美国社会学家戈夫曼在研究关护精神病患者的庇护所后提出的认为，由于庇护所中精神病患者处于不良的同伴关系和“关护”关系之中，精神病患者的病情有可能加重基本方法是使精神病患者走出封闭状态，进入社会影响较大的有英国的社区照顾第十六章残疾人社会福利增能理论站在人的发展立场上，认为通过一定的方法可以使残疾人在一定程度上恢复失去的机体的、社会的功能，并有助于他们进入一般的、正常的社会生活它以人的发展理论为基础，关注人的基本价值的实现增能理论的典型例子：残疾人职业康复（通过帮助残疾人就业来促进他们康复和社会功能恢复、发展）第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利实质：“平等、参与、共享”具体体现：残疾人是人类社会的一部分；是具有宪法赋予的公民权利的人；社会有责任给残疾人以补偿使残疾人回归社会主流，平等参与社会生活并平等享有社会物质文化成果。残疾人同样是社会物质、精神财富创造者；对残疾人和残疾人事业的态度，是社会进步、人类文明的标志，残疾人应当奋发图强，成为社会的奉献者和建设者第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利

（三）残疾人社会福利的概念及其内容1、残疾人社会福利的概念2、残疾人社会福利的原则

3、残疾人社会福利的内容

4、残疾人社会福利的意义第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利残疾人社会福利是指这样一种制度：国家保证有残疾的公民在年老、疾病、缺乏劳动能力及退休、失业、失学等情况下获得基本的物质帮助，并根据社会的经济、文化发展水平，给予残疾人相应的康复、医疗、教育、劳动就业、文化生活、社会环境等方面的权益保障，以维护社会稳定，实现残疾人“平等、参与、共享”的目标。第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（1）机会均等原则《残疾人机会均等标准原则》（联合国大会第48届会议1993年12月20日第48/96号决议通过）中把“机会均等”定义为：使社会各系统和环境诸如服务、活动、信息和文件得以为所有人特别是残疾人享受利用的过程。第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利体现在以下几个方面：立法上的平等就业机会的平等平等的享有环境教育和培训机会的平等平等的履行义务第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（2）特别扶助原则联合国一系列决议重申：会员国要通过各种措施扶持残疾人，必须制定特别方针，保障残疾人权利的实现国际劳工大会特别指出：为残疾人制定积极的特别措施，不应认为是对其他人的歧视第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（1）残疾人保障残疾人救助残疾人保险（2）残疾人预防残疾预防是指采取一些行动来避免出现生理、智力、精神或感官上的缺陷（一级预防）或防止缺陷出现后造成永久性功能限制或残疾（二级预防）。第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（3）残疾人康复广义的康复：世界卫生组织定义：康复是指综合、协调的应用医学的、教育的、职业的、社会的和其他措施，对残疾者进行治疗、训练和辅助，尽量补偿、提高或者恢复其丧失或削弱的功能，增强其能力，促进其适应或重新适应社会生活。狭义的康复仅指医学康复，它的工作对象不是疾病而是障碍；它的目的不仅是治疗疾病和保存伤残者的生命，而主要强调功能训练，整体康复，最终重返社会。第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利康复福利主要有两类：一类是集中式康复：康复中心、康复医院另一类是分散式康复：社区康复第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利(4)残疾人教育指的是运用特殊的方法设备和措施，对盲、聋、哑、智力发展落后或残肢的儿童、青少年或成人进行教育一是有关残疾人教育的法律、法规二是残疾人教育机构三是与残疾人康复相关的教育训练第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（5）残疾人就业

第一，利用法律或政策手段保护残疾人的就业机会第二，开展残疾人职业康复，提供残疾人职业咨询、职业评估、职业治疗、职业培训等福利服务对于残疾人就业，各国都有一定的特殊保护措施。主要是防止企业随意解雇残疾工人，强调雇主有义务承担残疾人融于社会的责任。第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利在欧、美国家，残疾人的就业机制往往纳入国家的反歧视法律。成为人权问题的一个方面，倍受各界的重视。例如：新西兰的人权法案（1993年颁布）以及加拿大法律都明确规定了反对针对残疾人的歧视条例。美国的残疾人法案以及反残疾人歧视法，这类法律要求对残疾人实施平等待遇，如残疾人认为受到不公正待遇，可提出控诉。这类控诉一旦提出，先由就业主管部门进行调解，也可由独立的劳资关系委员会进行仲裁或由劳工法庭判决。在德国、荷兰，残疾人的就业合同受到法律的自动保护，除非国家机构同意，否则不允许解雇。而1993年颁布的家庭和病假法案规定的12周病假期间，一般不允许解雇。第十六章残疾人社会福利（6）残疾人文化体育（7）无障碍环境20世纪初期，建筑学界——无障碍设计1961年，美国制定了世界上第一个《无障碍标准》无障碍环境包括物质环境、信息和交流的无障碍案例一案例二第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利信息无障碍：指任何人（无论健全人还是残障人士，无论年轻人还是老年人）在任何情况下都能平等的、方便无障碍地获取信息、利用信息。信息无障碍主要包括两个范畴：(1)电子和信息技术无障碍；（2）网络无障碍。第十六章残疾人社会福利《城市道路和建筑物无障碍设计规范》中国信息无障碍论坛第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（1）福利水平是一个国家经济、政治、文化发展水平和文明程度的标志（2）有利于社会的团结和稳定（3）有利于实现残疾人的自身价值（4）有利于保证残疾人生活和福利水平的不断提高第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利二、我国残疾人社会福利（一）我国残疾人社会福利的历史和内容（二）我国残疾人社会福利取得成就和存在的问题（三）案例讨论（四）我国残疾人社会福利的发展探索第十六章残疾人社会福利（一）我国残疾人社会福利的历史1、初创阶段（1949-1965年）中国盲人福利会中国聋人福利会残疾人福利工厂伤残人福利院荣军疗养院精神病院

第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利2、停顿阶段（1966-1976年）3、再创阶段（1977年至今）1984年成立了中国残疾人社会福利基金会1988年中国残疾人联合会成立《中国残疾人事业“十一五”计划纲要》（2005-2010）》第十六章残疾人社会福利我国残疾人福利主要内容1、残疾人康复中国残疾人康复协会提出全面康复观点中国残疾人联合会成立后，协助政府实施了残疾人康复的一系列计划社区康复第三届全国残疾人康复工作会议“2015年人人享有康复服务”第十六章残疾人社会福利2、残疾人教育残疾人教育立法专项补助款发展特殊教育残疾人教育机构第十六章残疾人社会福利3、残疾人就业按比例安排残疾人就业集中安排残疾人就业扶持残疾人个体就业和自愿组织起来就业大力开展职业培训第十六章残疾人社会福利4、无障碍设施建设《城市道路和建筑物无障碍设计规范》《民用机场旅客航站区无障碍设施配置标准》《特殊教育学校无障碍设计规范》第十六章残疾人社会福利推开一扇贴有米老鼠卡通形象的门，温家宝走进单训室，向正在学习的顾妍小朋友问好。在这里，老师和她进行一对一的单独授课。“你在这学什么课？”环顾周围五颜六色、形态各异的玩具，温家宝问。“学说话。”“人最重要的事就是学说话，你说对吗？”“是的。”“你听、说起来比一般人要困难，但今天我感觉你和大家一样。这说明你已经克服了很多困难，学会了听话而且学会了说话。爸爸妈妈高兴吗？”“高兴。”顾妍小朋友还得意地告诉温家宝，来自扬州的爸爸妈妈已经在北京工作。温家宝让她替自己向她爸爸妈妈问好。第十六章残疾人社会福利当了解到康复中心已经掌握了一套行之有效的方法让重新“听”到声音的孩子开口说话时，温家宝称赞老师们做了一件非常有意义的事。“如果说一般的幼儿教育很重要，它是人生最重要的基础。那么我认为残疾儿童教育就更困难、更重要。”温家宝借用教育家陶行知的话，赢得了大家热烈的掌声。“孩子们戴上助听器、电子耳蜗后听得见声音，却听不懂声音。要让他们从自然的声音中切分出一个个音节，必须重复成千上万次。”万选蓉用当年教自己孩子喊妈妈的过程来说明特殊教育的艰辛，“当时我数了一下，总共教了两万多次。当孩子叫我那声‘妈妈’的时候，其中包含着多少泪水，多少辛劳，多少智慧。”第十六章残疾人社会福利“在这一过程中，孩子们懂得了人生的不易和艰难，所以会更加努力。”温家宝的眼睛湿润了，“这里会产生很多有毅力的孩子，会出现人才，你相信吗？”“只要有条件，很多家长就是砸锅卖铁，也要让孩子学会说话。但实际上，还有许多孩子用不起电子耳蜗，有的甚至连助听器也买不上。众多的残疾儿童需要更多的人的关注，建立健全社会保障体系才是残疾事业真正的前途，这也是我在政协努力去推动的事情。”“所以我说‘多一份关爱，多一份信心’。”温家宝动情地说，“残疾事业的发展，需要政府的大力支持，更需要像你和朴方这样热心残疾事业的人。”第十六章残疾人社会福利邓朴方：发展残疾人教育很紧迫，很现实对特殊教育的体会首先，接受教育是残疾人实现“平等、参与、共享”的基本条件。教育机会的平等是残疾人全面实现平等的起点，教育机会平等了，残疾人才可能有平等的条件来融入社会，才有可能共享社会文明发展的成果。不让残疾人接受教育，就如同参加比赛，所有人都起跑了，残疾人却被按在起跑线上，还没有比赛就已经输了，这是很大的不公平。目前，残疾人与健全人最大的差距，不仅是先天身体条件上的差距，更多的是教育上的差距。大力发展残疾人教育是缩小残健差距的关键手段。残疾人在学习上的障碍主要不是由于残疾本身造成的，更多是第十六章残疾人社会福利由于所提供的条件和环境的障碍造成的。这种障碍不仅仅是硬件设施的严重缺失，更重要的是对残疾人的歧视和对残疾人潜能的忽视。政府和社会的责任是帮助他们摆脱这种障碍，兑现平等教育的机会和权利，体现社会的公平和正义。其次，教育是残疾人“自尊、自信、自强、自立”的关键。残疾人的“四自”精神源于教育、基于教育。教育有助于残疾人摆脱自卑和消沉，感受到生命的尊严、人生的价值、追求的力量；有助于残疾人树立远大的理想、坚定的信念和乐观向上的生活态度；有助于残疾人克服障碍、顽强拼搏、积极进取，实现人生价值。

第十六章残疾人社会福利用人单位应当按照一定比例安排残疾人就业，并为其提供适当的工种、岗位。用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区的实际情况规定。用人单位安排残疾人就业达不到其所在地省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。第十六章残疾人社会福利政府和社会依法兴办的残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位（以下统称集中使用残疾人的用人单位），应当集中安排残疾人就业。集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。优惠政策：增值税和营业税政策所得税政策第十六章残疾人社会福利国家鼓励扶持残疾人自主择业、自主创业。对残疾人从事个体经营的，应当依法给予税收优惠，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，并按照规定免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费。国家对自主择业、自主创业的残疾人在一定期限内给予小额信贷等扶持。第十六章残疾人社会福利山东济南设盲文公交站牌

创建无障碍建设城市人民日报8月17日，山东省济南泉城广场公交站安置的盲文公交站牌，记录着站台的全部信息。目前，济南第一批30多个盲文公交站牌已投入使用。为创建全国无障碍建设城市，济南市9月底380条道路上的530个盲文站牌将全部建成使用。

世界标准日今年主题“标准让世界更畅通”10月14日第十六章残疾人社会福利（二）我国残疾人社会福利取得成就和存在的问题问题：残疾人社会保障水平较低，滞后于经济和社会的发展救济色彩较重，保障面较窄，未能起到安全网的作用，无法适应经济、社会发展和残疾人士也发展得需要，不能满足残疾人高层次发展的需求第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利

筹资渠道单一，资金的保值增值率较低，管理存在漏洞许多工作主要靠行政手段与道德力量进行，随机性较强，尚未规范化与法制化第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利

被遗弃的残疾儿童据报载，2005年12月24日，西方传统的平安夜即将来临之时，一个残疾女婴被遗弃在北京同仁医院的门诊大厅。同仁医院儿科冯大夫对此已经见怪不怪，她说“弃婴经常有，这几十年都这样，孩子多数都有病，像脑发育不全、骨头有畸形等。”同仁医院2001年共捡到5个弃婴，而往年都在10个左右。同仁医院李士瑞说，“80%是由毛病的，他们觉得仍在医院有人管，儿童医院捡到比我们多好几倍”。第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（三）我国残疾人社会福利的发展探索1、建立政府、社会、群众相结合的残疾人社会福利网络2、建立残疾人就业福利机制3、保障残疾人基本生活福利，不断提高福利水平第四章第五节残疾人社会福利

socIalwelfareforhandicapped第十六章残疾人社会福利（四）案例讨论残疾人康复残疾人就业残疾人无障碍建设残疾人教育第十六章残疾人社会福利第四章第五节残疾人社会福利

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l.视力残疾的定义

2.视力残疾的分级第十六章残疾人社会福利第四章第五节残疾人社会福利

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视力残疾，是指由于各种原因导致双眼视力障碍或视野缩小，通过各种药物、手术及其它疗法而不能恢复视功能者(或暂时不能通过上述疗法恢复视功能者)，以致不能进行一般人解能从事的工作、学习或其它活动。

视力残疾包括：盲及低视力两类。

第十六章残疾人社会福利第四章第五节残疾人社会福利

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盲：

一级盲：最佳矫正视力低于0.02；或视野半径小于5度。

二级盲：最佳矫正视力等于或优于0.02，而低于0.05；或视野半径小于10度。

低视力：

一级低视力：最佳矫正视力等于或优于0.05，而低于0.1。

二级低视力：最佳矫正视力等于或优于0.1，而低于0.3。

第十六章残疾人社会福利最大的呵护是预防

残疾人保障法修订草案分组审议的“心声”“新生儿缺陷，劳动力的残疾，都是影响一生的问题。”郑功成委员说，很多残疾现象都是由于预防不够造成的，所以在修订草案的篇章结构中，应该把预防摆在更突出的位置，“仅在总则里面有一条规定是不够的，这不是一个条款就可以说明的，应该有相应的政策支撑。”他建议将预防残疾单列一章，并放在优先位置加以规范。“我查阅了有关资料，我国每年约有20至30万肉眼可以看得见的先天畸形儿出生，再加上孩子出生几个月或几年才显现出来的缺陷，先天残疾儿的总数高达80至120万。”陈秀榕委员说，她开始还以为自己看错了。“这么大比例的出生缺第十六章残疾人社会福利陷，给家庭和社会都造成了很大的负担。”陈秀榕建议修订草案与母婴保健法等有关法律相衔接，建立健全预防新生儿出生缺陷机制，在预防控制上下功夫。“要完善有关法律法规，搞好社会宣传动员，普及有关科学知识，重视婚期健康教育。从源头上预防新生儿缺陷，提高人口素质。”陈秀榕说。“关于残疾的早期预防和早期发现，我认为这是根本。”庞丽娟委员说，如果我们能进一步地重视、加强并且完善早期预防和早期发现的机制，就可以在相当大的程度上有效地预防和减少残疾的发生。”她建议进一步突出强调早期预防和早期发现，而且要明确规定各级政府在预防和早期发现残疾中的责任。第十六章残疾人社会福利日本的康复事业二战以来，在日本政府的高度重视下，康复事业发展较快，取得了显著成就，成为世界有影响的几种康复模式代表之一。一、日本康复事业主要特点1、健全的法律制度为康复事业提供了坚强保证日本康复的有关法律制度最早可追溯到1872年。二战以来得到逐步完善，多达217部。这些法律可以分为3个部分。第十六章残疾人社会福利

一是在宪法中的有关规定，这是最为基本的法律，也是根本大法。二是称为“福利六法”的基本法律，包括残疾人基本法、身体残疾人福利法、智力残疾人福利法、精神残疾人福利法、残疾儿童福利法、寡妇福利法。三是一些相关的配套政策，如残疾人住宅、促进就业等方面的法律。健全的法律制度为残疾人康复事业提供了强有力的“安全网”和“减压阀”，也进一步促进整个社会形成和发扬助残扶残的良好风气。第十六章残疾人社会福利2、稳定的筹资渠道为康复事业提供了扎实基础日本政府对康复事业给予了相当的财政收入。这种投入从康复服务供需双方角度主要包括：一是对康复服务供方的设入，即在康复机构设置（包括职业康复、安置）、专门人才培养等方面予以强有力的财政支持，以国立康复中心为例，2000年政府投入的运行费用就高达51亿日元。2001年康复科进行改造所需的15亿日元全部由中央政府提供。二是对康复服务需方的投入，主要包括残疾人的医疗保险、健康福利保险、劳动灾害保险（类似于我国正在建立的工伤保险）等社会保险费用以及残疾人福利费用等。第十六章残疾人社会福利3、较高素质的康复专业技术队伍为康复事业提供了人才保证在发展康复事业的过程中，以康复医师为骨干的康复专业技术队伍得到了长足发展，突出的表现为，一是形成了较为完备的教育、培训体系，包括有关的师资、教材、教学基地等教育要素在世界上已经产生了一定的影响，如日本培养的PO、OT是直接被国际所认可的。二是建立了统一的国家资格考试制度，严把“入口关”，确保康复专业人才的高素质、高起点。三是能够以团队的形式有效开展工作。第十六章残疾人社会福利4、逐步建立了富有活力的管理体制和运行机制几十年来，为实现残疾人的全面、综合康复，日本逐渐形成了适应本国需要、充满活力的管理体制和运行机制。以国立康复中心为例，医院、康复训练所、学院和研究院4个组成部分相互补充，相得益彰。医院负责制定残疾人的康复训练计划，康复训练所实施这个计划，研究院根据其他部门反馈的情况加强残疾康复研究，学院根据工作需求培养适宜技术人才，4个组成部分在康复中心领导下开展工作，组成了一个有机整体。又如，日本对康复专门人才的培养是根据社会需求来确定的，而不是处于一种盲目、无序的状态。国立康复中心学院的语言听觉学科每年仅招收30人、假肢与矫形器学科10人，一般不能突破这些招生名额，限制人数是为了保证有较高的教学质量。第十六章残疾人社会福利5、始终坚持以人为本、为残疾人服务的理念这实际上是指康复工作不以疾病和功能障碍为中心，而是以人为中心，时时处处关心、理解和帮助残疾人，为他们提供个性化、亲情化的服务。日本的车站、宾馆、商场、街道等社会公众设施基本上都设有无障碍设施，考察团在繁忙的东京地铁站看到，有专门的通道供残疾人使用，商场等公众场所的电梯内向残疾人提供语音提示、盲文触击服务等。残疾人在从康复机构重返家庭之前，专业技术人员要去他们的家里考察，就改造有关设施、方便残疾人生活等提出有益建议。电视台播放的许多节目配备手语和字幕。良好的社会氛围为残疾人最终回归家庭和社会，恢复职业和实现经济自立乃至成为社会独立的一员起到了重要而积极的作用。第十六章残疾人社会福利思考：日本的康复事业对完善我国残疾人康复的启示？第十六章残疾人社会福利残疾人就业难住在槐荫区五里牌坊的张兰平今年19岁，记者见到她时，她正在和邻居进行乒乓球比赛，那娴熟的扣杀动作，让人很难与“智力三级残疾”联系在一起。从13岁就开始练习田径的张兰平，在2007年上海特奥会上获得了一枚网球单打银牌，现在已经是5金3银的拥有者。

“找到一份工作”是张兰平在新年钟声敲响时暗暗许下的愿望，但在体育项目上的突出成绩，并没有让她在就业的道路上受到特别的眷顾，“社区里的阿姨帮我联系了几个工作，但一听残疾，他们都对我摇头。我们家是低保户，我得尽快找到一份合适的工作，不再拖累家人。”

第十六章残疾人社会福利帮残疾人就业，同样成了天桥区天桥东街街道办事处义合社区主任左金玲的一件烦心事。“现在找工作难大家都知道，好好的大学生都找不到工作呢，更别提残疾人了。”左金玲一直为这事苦恼，“我们手里也有一些岗位，但是人家一听我们推荐残疾人，就支支吾吾，就算答应了也不会留用太长时间。”

左金玲所在的社区里有一百多个残疾人，要人的企业一般都会详细问问残疾的程度，大多数在电话里说应该不会影响工作，可是后来，往往就没了消息。“残疾人分很多种，像视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾、精神残疾等等，当然也有智力残疾，但是其他类型的残疾并不是智力残疾，大多数人一听残疾人就认为他们什么也干不了。”左主任经常和残疾人打交道，觉得他们大多数和正常人区别不大。第十六章残疾人社会福利思考：残疾人就业存在问题及对策？第十六章残疾人社会福利盲人亲历盲人出趟门一路多艰难

缺少语音提示，坐电梯过马路搭公交处处“摸盲盲”陈泽桦是东升医院的盲人按摩师，家住员村生活区，是楼梯房。走楼梯，穿过小区，倒一趟车，走台阶，上电梯―――这一连串动作，对普通人来说毫无难度。然而，上周五，在记者陪同陈泽桦下班回家走了一趟之后，才发现在这座正在整饰的城市里，在缺乏无障碍出行设施的道路上，这段行程对盲人来说显得此如艰难。

电梯：没提示难辨楼层陈泽桦在东升医院5楼工作，下班时，他拄着拐杖走到电梯前，摸索着寻找按钮，摁“下”键等待。“有些电梯按钮是触摸式的，和墙连为一体不突出，分不清上和下，出门在外最怕遇到这类电梯，看似很方便，其实仅仅对于普通人而言。”陈泽桦开始讲述自己乘电梯的经历，“东升医院的电梯有语音系统，到几楼会报，就不用问

第十六章残疾人社会福利其他人了。但不少宾馆及公共场所的电梯都没有语音提示系统，判断上下行不方便”。根据相关规定，建筑物新建电梯须带有语音识别系统。“很多老建筑没有，但不少新建筑也没有。”陈泽桦一脸无奈。

过街：无语音提示难行东升医院前面的人行横道没有设置红绿灯，陈泽桦一般往北走到儿童医院过马路。“其实在人行横道也应该有语音提示的，也就是平常你们听到的‘嗒嗒’声，儿童医院的人行道上有红绿灯，可是语音提示有时响有时不响，我一个人‘摸盲盲’过马路还是挺担心的”。人行横道交通灯位设置盲人按钮，这是国际上通行的无障碍设施之一。但陈泽桦表示，在广州生活几十年，曾去过的地方甚少装有类似交通灯语音提示；曾记得广州新建以秒计算红绿灯和行人通行时间时，各交通行路口都曾听过“嗒嗒”的声音，这种令某些普通人认为烦躁的“噪音”，却是盲人朋友的“福音”，可惜现在却几乎听不到了。

第十六章残疾人社会福利乘车：盼普及语音遥控这是哪个公交站点？这个站点有哪几路公交车？现在进站的是几路车？它停在站牌前何处？盲人乘坐公交车遇到的困难真不少。“只能靠询问一同等车的人才知道车到了没。”幸好，陈泽桦每天都在东升医院公交站坐车，能准确地判断出车站的位置。一位好心人陪陈先生等来了2路车，扶他上车。“这样好心的人并不多，能告诉我等的车到了没，我就很感谢了”。陈泽桦在中山纪念堂站换乘284路公交车，上车后连连有人让座。“在这换乘久了，认识了一帮好心的朋友帮助我。”陈泽桦笑着说。公交车一般都有语音报站，如果报站系统坏了，“就只能问身边的人，再大声叫司机停车”。陈泽桦非常希望公交车设置语音识别系统，“连接我们手中的感应遥控器，车一来我们就知道了