2024版计算机设备维护保养协议版

2024版计算机设备维护保养协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3设备清单2.维护保养服务内容2.1日常维护2.1.1定期检查2.1.2故障处理2.1.3软件更新2.2定期保养2.2.1硬件保养2.2.2软件优化2.2.3安全防护3.服务响应时间3.1紧急响应3.1.1故障报修3.1.2维修人员到达时间3.2常规维护3.2.1维护计划3.2.2维护执行4.服务质量保证4.1设备正常运行4.2技术支持4.3服务质量评估5.费用与支付5.1服务费用5.1.1维护保养费用5.1.2维修费用5.2支付方式5.3费用调整6.保险与责任6.1保险责任6.2甲方责任6.3乙方责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后事宜处理10.违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约11.一般条款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3不可抗力12.附则12.1合同附件12.2合同的修订12.3合同的签署13.其他约定13.1技术培训13.2设备升级13.3增值服务14.签字盖章页第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：_____________（公司名称）乙方：_____________（公司名称）1.2协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。1.3设备清单设备清单详见附件一，该附件为本协议不可分割的一部分。第二条维护保养服务内容2.1日常维护2.1.1定期检查乙方应按照甲方要求，对计算机设备进行定期检查，确保设备正常运行。2.1.2故障处理乙方应在接到甲方故障报修后，按照约定的响应时间进行故障处理。2.1.3软件更新乙方负责对甲方的计算机设备进行软件更新，以保证设备的先进性和安全性。2.2定期保养2.2.1硬件保养乙方应定期对甲方的计算机设备进行硬件保养，包括清洁、除尘、检查硬件设备等。2.2.2软件优化乙方负责对甲方的计算机设备进行软件优化，提高设备运行效率。2.2.3安全防护乙方应采取必要的安全防护措施，确保甲方的计算机设备免受病毒、黑客等侵害。第三条服务响应时间3.1紧急响应3.1.1故障报修甲方发现计算机设备出现故障时，应立即通过电话或邮件等方式通知乙方。3.1.2维修人员到达时间乙方维修人员在接到甲方故障报修后，应在____小时内到达现场进行维修。3.2常规维护3.2.1维护计划乙方应根据甲方计算机设备的使用情况，制定合理的维护计划。3.2.2维护执行乙方按照维护计划对甲方的计算机设备进行维护，并记录维护情况。第四条服务质量保证4.1设备正常运行乙方应保证甲方的计算机设备正常运行，确保甲方业务的顺利进行。4.2技术支持乙方提供电话、远程或现场等技术支持，解答甲方在使用计算机设备过程中遇到的问题。4.3服务质量评估乙方定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果改进服务。第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1维护保养费用乙方向甲方提供的维护保养服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。5.1.2维修费用乙方向甲方提供的维修服务费用根据实际情况另行计算。5.2支付方式甲方采用____期付款方式，按合同约定的付款日期支付乙方的服务费用。5.3费用调整如遇市场行情变化，乙方有权在合同到期前一个月内，提前通知甲方对服务费用进行调整。第六条保险与责任6.1保险责任乙方应购买相应的保险，对甲方计算机设备进行保险，确保甲方利益不受损失。6.2甲方责任甲方应按照合同约定，支付乙方服务费用，并保证乙方在提供服务过程中的人身安全。6.3乙方责任乙方应按照合同约定，提供优质、高效的维护保养服务，确保甲方计算机设备的正常运行。第八条保密条款7.1保密内容乙方应对在提供维护保养服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。7.2保密期限乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。7.3泄露责任如乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方的损失。第九条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，双方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止9.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2终止条件本协议提前终止的条件详见附件二，该附件为本协议不可分割的一部分。9.3终止后事宜处理本协议终止后，乙方应按照甲方要求，移交给甲方所有与维护保养服务相关的资料和信息。第十一条违约责任10.1甲方违约甲方如未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。10.2乙方违约乙方如未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。第十二条一般条款11.1合同的生效本协议自签字盖章之日起生效。11.2合同的解除双方协商一致，可以解除本协议。11.3不可抗力因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本协议，乙方不承担违约责任。第十三条附则12.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.2合同的修订本协议的修订和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同的签署本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条签字盖章页本协议经甲乙双方签字盖章后生效，并由双方盖章的合同正本作为正式文件留存。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有计算机设备的型号、数量、购买日期等基本情况。附件二：争议解决方式详细说明争议解决的流程，包括协商、调解和诉讼的具体步骤。附件三：保密协议明确保密信息的范围、保密期限以及泄露后的责任追究。附件四：服务费用明细表详细列出维护保养费用、维修费用的计算方式和标准。附件五：服务质量评估标准详细说明乙方应达到的服务质量标准，以及评估的方法和流程。附件六：保险单据乙方购买的保险单据，证明乙方已按照约定对甲方设备进行保险。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定时间支付服务费用，属于违约行为。违约金计算方式为应付服务费用的____%。示例：如果甲方应支付的服务费用为10000元，未按约定时间支付，则需支付违约金1000元（10000元的10%）。甲方未按约定提供计算机设备，或提供的设备不符合合同要求，属于违约行为。乙方有权要求甲方履行合同，或要求甲方支付违约金。示例：甲方应提供20台计算机设备，实际提供只有15台，乙方有权要求甲方在规定时间内补足设备数量，或要求甲方支付相应的违约金。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按约定提供维护保养服务，属于违约行为。违约金计算方式为应付服务费用的____%。示例：如果乙方应提供每月一次的维护保养服务，因乙方原因未能提供，则需支付违约金500元（假设每月服务费用为5000元的10%）。乙方未按约定时间响应甲方故障报修，属于违约行为。乙方应按照约定的响应时间到达现场进行维修。示例：乙方应在接到甲方故障报修后24小时内到达现场进行维修，如未能按时到达，则需支付违约金100元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本协议，乙方不承担违约责任。2.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的违约赔偿金。在本合同中，违约金的计算方式和标准详见附件五。3.维护保养服务：指乙方按照约定，对甲方的计算机设备进行日