企业内部礼仪形象培训

企业内部礼仪形象培训合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3培训目标1.4培训原则第二章培训对象与人数2.1培训对象2.2培训人数第三章培训内容3.1企业礼仪基本知识3.2企业形象识别系统（CIS）3.3员工行为规范3.4商务沟通技巧3.5商务礼仪3.6企业文化传承第四章培训师与培训团队4.1培训师资质要求4.2培训师选定4.3培训团队构成4.4培训师责任与权益第五章培训时间与地点5.1培训时间安排5.2培训地点选择第六章培训方式与方法6.1培训方式6.2培训方法第七章培训效果评估7.1评估标准7.2评估方式7.3评估反馈第八章培训费用8.1培训费用构成8.2培训费用支付方式8.3培训费用退还与赔偿第九章培训期间管理与支持9.1培训期间管理9.2培训期间支持第十章知识产权保护10.1知识产权界定10.2知识产权保护措施第十一章保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3保密泄露责任第十二章违约责任与争议解决12.1违约行为界定12.2违约责任承担12.3争议解决方式第十三章合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同终止第十四章其他条款14.1不可抗力14.2合同的转让14.3适用法律14.4争议的解决地点14.5附件说明合同编号：_______第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的“培训方”指的是具有相应资质和经验的专业礼仪形象培训机构或个人。1.2适用范围1.2.1本合同适用于甲方企业内部所有员工。1.3培训目标1.3.1通过此次培训，提升甲方企业员工的礼仪素养和形象意识，增强企业内部凝聚力和外部竞争力。1.4培训原则1.4.1乙方应按照甲方的实际需求，提供有针对性的培训内容和方法。1.4.2培训过程应注重实效，避免形式主义。第二章培训对象与人数2.1培训对象2.1.1本次培训对象为甲方企业全体员工。2.2培训人数2.2.1培训人数为共计____人。第三章培训内容3.1企业礼仪基本知识3.1.1培训方应向员工传授基本的礼仪知识，包括但不限于商务着装、商务场合的言行举止等。3.2企业形象识别系统（CIS）3.2.1培训方应介绍企业形象识别系统的基本概念，并指导员工如何在工作中体现企业形象。3.3员工行为规范3.3.1培训方应制定并教授员工行为规范，以提升员工在日常工作中的专业形象。3.4商务沟通技巧3.4.1培训方应提供有效的商务沟通技巧培训，包括听说读写等能力的提升。3.5商务礼仪3.5.1培训方应详细讲解商务礼仪的各个方面，如商务接待、商务宴请等。3.6企业文化传承3.6.1培训方应协助甲方传承企业文化，使员工更好地理解和认同企业文化。第四章培训师与培训团队4.1培训师资质要求4.1.1培训师应具有相应的专业资格和丰富的培训经验。4.2培训师选定4.2.1乙方应根据甲方的需求，推荐合适的培训师。4.3培训团队构成4.3.1培训团队由主讲培训师、助教和后勤支持人员组成。4.4培训师责任与权益4.4.1培训师负责按照合同约定进行培训，并对培训质量负责。4.4.2乙方应保障培训师的合法权益，包括支付约定的报酬等。第五章培训时间与地点5.1培训时间安排5.1.1培训时间为____年，具体培训计划由双方另行商定。5.2培训地点选择5.2.1培训地点应选择在交通便利、设施齐全的场所。第六章培训方式与方法6.1培训方式6.1.1培训方式包括理论讲解、案例分析、情景模拟、互动讨论等。6.2培训方法6.2.1培训方法应根据培训内容和员工特点进行选择，以提高培训效果。第八章培训费用8.1培训费用构成8.1.1培训费用包括培训师费用、培训材料费、场地租赁费、交通住宿费等。8.2培训费用支付方式8.2.1甲方应按照双方商定的付款计划，分期支付培训费用。8.3培训费用退还与赔偿8.3.1在合同约定的培训期限内，如甲方因特殊情况取消培训，按双方商定的比例退还培训费用。8.3.2如因乙方原因导致培训无法正常进行，乙方应退还剩余培训费用，并承担相应赔偿。第九章培训期间管理与支持9.1培训期间管理9.1.1甲方应负责培训期间员工的工作安排，确保培训顺利进行。9.1.2乙方应协助甲方进行培训期间的管理工作。9.2培训期间支持9.2.1甲方应提供必要的培训场地、设备、材料等支持。9.2.2乙方应提供培训师、助教等人员支持。第十章知识产权保护10.1知识产权界定10.1.1培训过程中涉及的教材、课件、案例等资料归乙方所有。10.2知识产权保护措施10.2.1乙方应确保培训内容的知识产权不受侵犯，并承担相应法律责任。第十一章保密条款11.1保密信息范围11.1.1双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密泄露责任11.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任。第十二章违约责任与争议解决12.1违约行为界定12.1.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2违约责任承担12.3争议解决方式12.3.1双方发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更13.2.1合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。13.3合同终止13.3.1合同终止的条件和方式按照双方约定或法律规定执行。第十四章其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可协商解决。14.2合同的转让14.2.1未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3适用法律14.3.1本合同适用中华人民共和国法律。14.4争议的解决地点14.4.1双方约定合同争议在北京解决。14.5附件说明14.5.1附件包括培训课程表、培训师资质证明、培训费用明细等。合同编号：_______甲方（签字）：_________日期：____年____月____日乙方（签字）：_________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定培训内容甲方有权根据企业实际情况，要求乙方提供特定的礼仪培训内容，包括但不限于职业道德、团队协作、客户服务等。1.2甲方培训监督权甲方有权对培训过程进行监督，确保培训质量符合甲方的要求。乙方应提供必要的培训数据和资料，以供甲方监督和评估。1.3甲方培训调整权在培训过程中，如甲方认为培训内容或方式不符合预期，甲方有权要求乙方进行及时调整，以保证培训效果。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方培训师的选定乙方应根据甲方的需求，选定具有相关专业背景和丰富经验的培训师。乙方应提供培训师的资质证明，以证明其具备培训能力。2.2乙方培训资料提供乙方应提供完整的培训资料，包括课件、教材、案例等，并确保其内容符合培训目标和要求。2.3乙方培训质量保证乙方应对培训质量负责，如甲方在培训过程中提出合理质疑，乙方应提供有效的改进措施，以保证培训效果。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲方和乙方的桥梁，负责协调和促成双方的培训合作。第三方中介不应参与或干预双方的实质性培训内容和技术决策。3.2第三方中介的服务费用第三方中介应向甲方和乙方明确其服务费用，并在合同中列明。第三方中介的服务费用不应包含在培训费用内。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同执行过程中获知的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，并承担相应的保密义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.培训课程表2.培训师资质证明3.培训费用明细4.培训场地租赁合同5.培训材料版权证明6.培训师团队介绍7.培训评估表8.保密协议9.知识产权声明10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付培训费用2.乙方未按约定提供培训服务或培训质量不符合标准3.甲方未提供培训所需的场地、设备等支持4.乙方未保护甲方的商业秘密和知识产权5.第三方中介未履行协调职责或干预双方实质性决策6.任何一方未履行合同约定的保密义务7.任何一方未按约定时间完成培训或达到培训目标三、法律名词及解释：1.不可抗力：不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约行为：违反合同约定的行为。3.培训费用：包括培训师费用、培训材料费、场地租赁费、交通住宿费等。4.知识产权：包括著作权、专利权、商标权等。5.保密义务：合同各方对获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到甲方支付延迟：及时沟通，提醒甲方履行支付义务，必要时寻求法律途径。2.遇到乙方培训质量问题：及时反馈，要求乙方整改，严重时可要求赔偿。3.遇到场地、设备等支持不足：提前规划，与甲方沟通确保所需资源。4.