组织行为学理论知识考核试题及答案

组织行为学理论知识考核试题

一、选择题

1-1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（X0107、0201、0301、0407、0501、0507、

0707、0801、1301.1501、1801、1907、2201、）［单选题］*

A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B、霍桑实验V

C、1914年利连•吉布尔雷斯出版的《管理心理学》

D、泰罗的《科学管理原理》

1-2面谈法（谈话法）属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（）（0207、0401、0601、

0607、0701、0807、0901、1101.1201、1307、2001）［单选题］*

A、观察法

B、调查法V

C、实验法

D、测验法

1-3企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）（0907）［单选题］*

A、设法消除

B、严加管制

C、善加引导D、积极鼓励V

D、积极鼓励

1-4艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（）（0207、0407、1007、1401、1607、1707、1901）

A、社会功能

B、成员受益程度

C、对成员的控制程度V

D、成员人数

1-5帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的（）（0201、0301、0501、0601、1001.1407、1807、

2007、2101、）［单选题］*

A、社会功能V

B、成员受益程度

C、对成员的控制程度

D、成员人数

1-6布劳是从那个角度来划分组织类型的（）（1107、1201.1701、2009、）［单选题］*

A、社会功能

B、成员受益程度V

C、对成员的控制程度

D、成员人数

1-7测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后次数测量的一致性是指（）（2101.）［单选题］*

A.测量的信度V

B测量的效度

C.测量的难度

D.测量的规律性

2-1将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（X0101.0307、0707、0907、1001、1407、

2001、2009、）［单选题］*

A、经济人V

B、社会人、

C、自我实现人

D、复杂人

2-2一个人经常出现的、比较稳定的倾向性和非倾向性特征的总和是（I0201、0307、0407、0701、

1507）［单选题］*

A、气质

B、个性V

C、能力

D、性格

2-3决定人的心理活动动力特征的是（）［单选题］*

A、气质，

B、能力

C、个性

D、性格

2-4弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）（0101、0207、0307、0401、0801、

1201.1401、1607、1701.1801.1901、2007、2101、）［单选题］*

A、自我

B、本我V

C、超我

D、忘我

2-5老心理分析论的代表人物是（）［单选题］

A、荣格

B、阿德勒

C、麦迪

D、佛洛伊德V

2-6具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属（\

（0107、0501、0507、0601、0607、0807、1307、1907、2009、）［单选题］*

A、能力低下

B、一般能力

C、天才V

D、才能

2-7明确目的，自觉支配行动的性格属于（）［单选题］*

A、理智型

B、情绪型

C、意志型V

D、中间型

2-8通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉

属于（）（0101、0501.0601、0607、0901、1007、1101、1107.1207、1301.1501、1601、1707、

1807、2201、）［单选题］*

A、知觉防御

B、晕轮效应V

C、首因加

D、定型效应

3-1提出需要层次论的是（I（0201、0301.0307）［单选题］*

A、梅奥

B、马洛斯V

C、赫兹伯格

D、泰罗

3-2双因素理论的提出者是（）［单选题］*

A、马斯洛

B、赫茨伯格V

C、麦克利兰

D、波特

3-3表扬、奖励员工,让他们参与管理，给他们提供培训机会,能满足员工的（）［单选题］*

A、尊重需要V

B、交往需要

C、安全需要

D、生理需要

3-4以下各项表述正确的是（）［单选题］*

A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，激励因素通常与工作内容和工作本身有关V

D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

3-5赫茨伯格认为，激励员工的关键在于（）［单选题］*

A、提供给员工更高的工作报酬

B、加强对员工的监督和控制

C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务V

D、创造良好的工作条件

3-6不仅提出需要层次的“满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种？（）

（1607）［单选题］*

A、需要层次论

B、成就需要论

C、ERG理论V

D、双因素理论

3-7麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）［单选题］*

A、成就需要V

B、权力需要

C、社交需要

D、安全需要

3-8内容型激励理论包括（）［单选题］*

A、期望理论、公平理论

B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论V

C、X理论、Y理论

D、挫折理论、归因理论、强化理论

3-9过程型激励理论包括（）［单选题］*

A、期望理论、公平理论V

B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C、X理论、Y理论

D、挫折理论、归因理论、强化理论

3-10如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，为了增加报酬

会采取以下哪种行为（）（0101、0201、0301、0307、0707、0907、1001,1101.1107、1201、1307、

2001）［单选题］*

A、增加自己的投入V

B、减少自己的投入

&努力增加B的报酬

D、使B减少投入

3-11当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性

或消除该行为，这种强化方式是（）（0207、0407）［单选题］*

A、惩罚V

B、正强化

C、自然消退

D、消极强化

3-12通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）［单选题］*

A、惩罚

B、正强化

C、自然消退V

D、消极强化

3-13临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（）［单选题］*

A、固定比例强化

B、可变比例的强化

C、可变间隔的强化V

D、固定间隔的强化

3-14某公司年终进行奖励是，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱

给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（X（0107、0207、0401.0407、0507、

0701.1301,1407、1801、1907、2201、）［单选题］*

A、公司没有做到奖罚分明

B、奖励不够及时

C、公司没有做到奖人所需、形式多变V

D、员工太挑剔

3-15某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他

很苦恼，他这种挫折感源于（）［单选题］*

A、个人对环境了瞬呈度不够

B、个人本身能力有限V

C、个人过于狂妄，目标太高

D、个人思维不灵活

3-16提出期望理论的是美国心理学家（）［单选题］*

A、马斯洛

B、麦克利兰

C、赫茨伯格，

D、佛罗姆

3-17根据弗洛姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于干这项工作的积极性会

（\（0107.0401、0507、0801、1007,1401、1507、1601、1707、1807、2007、）［单选题］*

A、很高

B、很低

C、可能高也可能低V

D、不高也不低

3-18当一个人在爱情上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。

这种行为反应是（1（0101.0501、0601、0607、0807、0901、1207、1501.1701、1901、2009、

2101、）［单选题］*

A、坚持原有目标的行为反应

B、升华的行为反应V

C、反向的行为反应

D、放弃的行为反应

4-1由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工

的群体属于：（）（0201、0301、0401、0407、1607、2009、）［单选题］*

A、非正式群体

B、正式群体V

C、小群体

D、参照群体

4-2工作I：匕较单纯，不需要复猫口知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，

（）可能达到最高的工作绩效。（0207、0401、0607、1107.1507、2001）［单选题］*

A、同质群体V

B、异质群体

C、混合群体

D、简单群体

4-3完成复杂工作，需要创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时,（）将会达到最高的

工作绩效。（0201、0301、0707、0907、1907）［单选题］*

A、同质群体

B、异质群体V

C、混合群体

D、简单群体

4-4任务角色和维护角色都多的群体属于（）（1207、1307、1601、1707、1807、2201、）［单选题］

A、人际群体

B、团队群体V

C、无序群体

D、任务群体

4-5任务角色多而维护角色少的群体属于（）［单选题］*

A、人际群体

B、团队群体

C、无序群体

D、任务群体V

4-6在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的外理方式是（）（0101.0501、0601、

0701、1101）［单选题］*

A、强制V

B、开诚合作

C、妥协

D、回避

4-7目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是（X（0107、

0307、0507、1501.2009、2101、）［单选题］*

A、强制

B、开诚合作

C、妥协V

D、回避

4-8当群体目标和组织目标协调一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系［（0107、0307、0501、

0507、0601、0607、0801、0807、0901、（001、1007、1201.1401.1701、1801、1901、2007、）

［单选题］*

A、高凝聚力高生产率V

B、高凝聚力低生产率

C、高生产率低凝聚力

D、低凝聚力低生产率

4-9最能提高士气的沟通网络是（）（1301.1407、2101、）［单选题］*

A、链式

B、轮式

C、圆周式V

D、全通道式

5-1斯托迪尔没有把领导按（）来划分。??［单选题］

A、生理特性

B、社会背景

C、智力和个性

D、与工作相关的特性

E、社会特性V

5-2研究领导行为的管理系统理论是由（）提出的。［单选题］*

A、勒温

B、坦南鲍姆

C、利克特V

D、施密特

E、沙特尔

5-3对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于

什么类型?（）（0107、0407、0507、0707、0907、1001.1101.1207、1307、1701.1807、2007、

2009、2101、）［单选题］*

A、专权独裁式

B、温和独裁式

C、协商式

D、参与式，

5-4领导的连续流理论是（）提出的。（0201、0301、0501.0601、0701,0807、1401.1707、

1901）［单选题］*

A、勒温

B、坦南鲍母和施密特V

C、利克特

D、豪斯

5-5管理系统理论是由（）提出的。［单选题］*

A、菲德勒

B、豪斯

C、利克特V

D、布莱克

E、沙特尔

5-6管理方格图中，最有效的领导方式有（）（0207、0401、0407、0607）［单选题］*

A、贫乏型样

B、任务第一型

C、俱乐部型

D、团队式V

5-7"乡村俱乐部式的管理"是哪一种领导方式？（）（0101、0901、1507、1601）［单选题］*

A、1-1

B、1-9V

C、5.5

D、9-9

5-8”途径——目标"理论是（）提出的。（0207、0307、1407、1607、2001）［单选题］*

A、菲德勒

B、豪斯V

C、布莱克

D、耶顿

6-1大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）（0101,0401、0607）［单选题］*

A、3——30人

B、30—1000人

C、1000—45000人V

D、45000人以上

6-2要帮助领导者对组织的一切"变化"做出有效管理的设计理论是（\（0107.0407、0507）［单

选题］*

A、分体-整合组织结构

B、项目组织设计

C、距阵式组织设计

D、自由型组织机构V

6-2下面哪一个不是组织的基本要素？（）（0101、0501、0601、1507、1601,2009、）［单选题］

*

A、人际关系V

B、协作愿望

C、共同目标

D、信息沟通

6-4"熔"能测量环境的什么特性？（）（0107、0307、0507）［单选题］*

A、稳定性

B、有序性V

C、复杂性

D、不确定性

6-5一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（）［单选题］*

A、稳定性V

B、有序性

C、复杂性

D、不确定性

6-6不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富

的知识。这类环境是（\（0207、0307）［单选题］*

A、简单——静态环境

B、复杂——表态环境

C、简单——动态环境

D、复杂——动态环境，

6-7以组织结构为中心的变革措施主要是（）［单选题］*

A、调查反馈

B、群体建议

C、咨询活动

D、完善信息沟通系统V

6-8以人为中心的变革措施主要包括哪些（）（0201、0301、0401.0607、1807、2101.2201、）

［单选题］*

A、调查反馈、群体建议、咨询活动，

B、群体建议、激励

C、调查反馈、咨询活动

D、咨询活动、激励

6-9下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容？（）（0107、0201、0301、0307、0401、0507、

0607、2101、）［单选题］*

A、组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

B、组织的任务及技术、组织的结构、组织的职能

C、组织的结构、组织的任务及技术、组织的职能、组织的环境

D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员V

6-10下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（%（0101、0501、0601、0701）［单

选题］*

A.工作再设计

B.目标管理

C.建立社会技术系统

D.建立规章制度V

6-11学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是（1

（0207、0407、0707、2009、）［单选题］*

A.分工、竞争和反应性V

B.竞争、占有

C.观察、协作和痛性

D.协作、占有

6-12某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最

近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度

看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）（0801、1007、1107、1201、1901.2007、）［单

选题］*

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够,致使管理人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销人员实现有效的沟通，

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

6-13某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被免职。从

管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）（0801、1007、1107、1201、1307、1607、

1701、2001）［单选题］*

A.组织设计没有考虑命令统一的原则

B.组织设计没有考虑例外原则

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求V

D.组织设计没有考虑到责权对应的原则

6-14某公司为了更好地开发业务,制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营

业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？（）（0807、

0901、2009、）［单选题］*

A、集权化

B、分权化V

C、部门化

D、矩阵化

6-15如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力（）（0907、1001.1207、

1501、1601、1707、1907）［单选题］*

A、参谋人员

B、直线人员V

C、咨询人员

D、一线员工

6-16某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场、二级市场、行政业务部等部门。其中,行

政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。接公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全

国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立其证券业务分公司。由此可见（X（1101）［单选题］*

A、该公向自前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构

B、该公司目前接地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动

C、该公词现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动。

D、该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构V

6-17如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度应是（）（1301、

1501、1801、1907、2201、）［单选题］*

A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不再搞小团体

C、只要小团体的存在不影响公司的正常运作，可以对其不闻不问，听之任之

D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导V

6-18某公司有三级管理层:公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门，由于公司的产品

种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你

认为最可行的方案（）（1301、1407、1507、1801、2101、）［单选题］*

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层V

B、更换T立能力更强的总裁

C、淘汰几种产品

D、各产品部实行自主管理

6-19一个上级管理者直接有效地管理下级的人数属于（）（1401、）［单选题］*

A、管理层次

B、管理幅度，

C、管理规模

D、管理范围

1-1、组织行为学的特点有（）（0107、0401、0507、1507、1607、2009、2101、）［多选题］*

A、边缘性V

B、综合性V

C、两重性V

D、多层次性

E、实用性V

1-2组织行为学研究的全部层次有（）（0201、0301、0501、0601、0707、0907、1101.1201、

1801、2007、）多选题］*

A、个体V

B、群体V

C、金只V

D、集体

E、环境

1-3组织行为学的两重性来自于（X010L0407、0701、0807、0901、1301、1407、1807、2001、

2201、）［多选题］*

A、管理的两重性V

B、人的两重性V

C、多层性

D、多学科性V

1-4组织行为学的理论基础有（）（1307,）［多选题］*

A、心理学V

B、社会学V

C、人类学V

D、政治学V

E、生物学V

1-5科学的研究方法应遵循的原则是（）（0607、1107、1207、1501.1601、1701.1901、1907）

［多选题］*

A、研究程序的公开性V

B、收集资料的客观性V

C、分析方法的系统性V

D、观察与实验条件的可控性V

E、所得结论的再现性V

1-6行为测量量表有（）［多选题］*

A、名称量表V

B、等级量表V

C、等距量表V

D、比率量表V

E、等值量表

1-7在行为研究中，对变量处理的方式有（）［多选题］*

A、置之不顾重重V

B、随机化和不加控制V

C、保持衡定V

D、匹配V

E、规定特定的标准和范畴M

1-8组织行为学的研究方法包括（\（0207、0307、0801、1001、1007.1401.1707、）［多选

题］*

A、调查法V

B、面试法

C、实验法V

D、个案研究法V

E、观察法V

1-9一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）（0201、0301、0501、0601）［多选题］*

A、纵向变动V

B、横向变动V

C、核心变动V

D、水平变动

E、外围变动

2-1影响人的行为的因素有（）（0107、0401、0507）侈选题］*

A、个人主观内在因素V

B、心理因素

C、客观外在环境因素V

D、生理因素

E、人群团体因素

2-2人的行为特征有（）（0101、0407、0707、0807、0901）［多选题］*

A、自发的V

B、有原因的V

C、有目的的V

D、持久性的V

E、可改变的V

2-3个性的特点是（）（1301、1407、1507、1601、1801）［多选题］*

A、社会性V

B、组合性V

C、独特性V

D、稳定性V

E、倾向性V

2-4影响个性形成的因素主要有（）［多选题］*

A、先天遗传因素V

B、家庭

C、后天社会环境因素V

D、文化传统

E、社会阶级和阶层

2-5特质论的代表人物有（）［多选题］*

A、阿尔波特

B、荣格

C、艾森克V

D、卡特尔V

E、弗洛依德

2-6希波克拉底划分的气质类型有（）（0601、0907、1001.1007、1107.1207、1501.1707、

1901、2009、2201、）［多选题］*

A多血质V

B.粘液质V

C.胆汁质V

D.黑胆质

E.抑郁质V

2-7气质差异主要应用在于（）［多选题］*

A、人机关系V

B、人际关系V

C、思想教育，

D、人员选拔

E、行为预测

2-8气质差异的应用应遵循的原则是（）［多选题］*

A、气质绝对原则V

B、气质互补原则V

C、气质合理安排原则

D、气质发展原则V

E、阈值原则

2-9按照占优势的心理机能来划分，可把性格分为（）（0607、0701.0801.1201、1307、1607、

1701、2001、2101、）［多选题］*

A、理智型V

B、内倾型

&情绪型V

D、意志型，

E、中间型V

2-10斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（）［多选题］*

A、理性型V

B、政治型和审美型V

C、社会型V

D、宗教型V

E、经济型V

2-11社会知觉主要包括（）（1807、2007、）［多选题］*

A、对人知觉V

B、人际知觉，

C、角色知觉V

D、因果关系知觉V

E、自我知觉

2-12知觉偏差主要表现有（）［多选题］*

A、知觉防御V

B、晕轮效应。

C、首因效应V

D、近因效应V

E、定型效应V

2-13当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）（0207、0307、1101,1401.1907）

［多选题］*

A、改变行为V

B、改变态度V

C、引进新的认知元素V

D、不予理采

E、重新进行角色定位

2-14X理论认为（）［多选题］*

A、人生来就是懒惰的V

B、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的V

C、人们具有非理性的感清，不能自我约束V

D、社交是人们行为的基本激励因素

E、逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性

3-1需要层次理论的内容有（）［多选题］*

A、生理需要、安全需要、友爱和归属需要V

B、尊重需要V

C、自我实现需要V

D、工作和工作条件的需要

E、文艺、文化娱乐生活的需要

3-2根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）［多选题］*

A、社交需要

B、自我实现需要

C、安全需要V

D、人际关系和谐的需要V

E、相互尊重的需要V

3-3麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要满足后还有（）（0201、0301、0307、0801,1107.

1201.1801、2001、2201、）［多选题］*

A、成就需要V

B、生存需要

C、安全需要

D、权力需要V

E、社交的需要V

3-4过程型激励理论主要有哪几种？（）（0207、0501,0601）［多选题］*

A、赫兹伯格的双因素理论联系实际

B、弗罗姆的期望理论V

C、麦克利兰的成就需要理论

D、亚当斯的公平理论V

E、期金纳的强化理论

3-5根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）（0107、0401、0507、0607、

0701、1007、1301、1501、（507、1601、1807、2007、2101、）［多选题］*

A、工作本身的特点V

B、责任感V

C、提升和发展V

D、工作的物理条件

E、上司的赏识

3-6激励理论可划分为哪几大类（）（1101、1407、）［多选题］*

A、内容型激励理论V

B、过程型激励理论V

C、改造型激励理论V

D、强化理论

E、需要层次论

3-7下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）（0601、0907、1001.1207,1307、1701、

1901、2009、）［多选题］*

A.计件工资

B.计时工资V

C.计件超产奖

D.月度江V

E年终分红V

3-8以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）（0101、0407、0707、0807、0901、1401、1607、

1707、1907）侈选题］*

A、员工出现失误时，给以记过外分

B、对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为V

C、员工出色时，给他发奖金

D、对请客送礼者，关门拒之。

E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待V

3-9在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（）［多选题］*

A、奖励分配制度的不完善，

B、情感偏向

C、领导者的管理素质较差V

D、社会上的不正之风V

E、人事管理制度的不合理V

3-10具有普遍意义的激励方式有（）［多选题］*

A、思想政治工作V

B、奖励V

C、积极强化

D、工作内容丰富化V

E、职工参加管理V

3-11以期望理论为基础的波-劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）［多选题］*

A、主要取决于所作的努力V

B、主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能\V

C、主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及人物的其他要素的理解程度）

D、在很大程度上受所作的努力的影响V

4-1人们在群体中可以获得的需要和满足有（）（0201、0301、0307、0801、0907、1007、1107、

1201、1401、1701.2001、2101.）［多选题］*

A、安全需要V

B、情感需要V

C、尊重和认同的需要V

D、完成任务的需要V

E、实现组织目标的需要

4-2同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）［多选题］*

A、工作比较单纯不需要复杂的知识和技能V

B、完成复杂的工作

C、完成一项工作需要大家密切配合V

D、一个工作群体的成员从事连锁性的工作V

E、需要有创造力的工作

4-3异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）［多选题］*

A、工作比较单纯不需要复杂的知识和技能

B、完成复杂的工作V

C、完成一项工作需要大家密切配合

D、一个工作群体的成员从事连锁性的工作

E、需要有创造力的工作V

4-4群体典型的角色有（）（0107.0401、0507）［多选题］*

A、自我为中心者V

B、寻求认可者

C、任务角色V

D、折衷者

E、维护角色V

4-5自我为中心角色包括（）［多选题］*

A、阻碍者V

B、寻求认可者V

C、支配者V

D、逃避者V

E、监督者

4-6任务角色包括（）［多选题］*

A、建议者V

B、信息加工者V

C、总结者V

D、支配者

E、评价者V

4-7维护角色包括（）［多选题］*

A、鼓励者V

B、支配者

C、协调者V

D、折衷者V

E、监督者V

4-8群体决策的方式有（）［多选题］*

A、缺少反应V

B、独裁原则V

C、少数原则V

D、多数原则V

E、完全一致原则V

4-9按人际关系的结构分，人际关系的类型有（）［多选题］*

A、经济关系V

B、亲缘关系

C、政治关系V

D、法律关系V

E、伦理关系V

4-10按人际关系形成的纽带分，人际关系得类型有（）［多选题］*

A、亲缘关系V

B、夫妻关系

C、地缘关系V

D、老乡关系

E、业缘关系V

4-11人际关系的功能（）（0101,0407、0707、1001、1101,1307、1807、2007、）［多选题］

A、产生合力V

B、形成互补V

C、激励功能V

D、联络感情V

E、交流信息V

4-12人际关系确立的条件有（）［多选题］*

A、人的生产V

B、人际交往V

C、人际接触V

D、社会环境V

E、人际需要V

4-13人际关系的发展动力有（）［多选题］*

A、人的生产V

B、物质生产V

C、精神生产V

D、阶级斗争

E、社会活动

4-14人际关系的发展趋势是（）（0207、0501、0601、0807、0901、1507、1601、1907）［多选

题］*

A、社会性增强，自然性减弱V

B、自主性增强，依附性减弱V

C、平等性增强，等级性减弱V

D、开放性增强，封闭性减弱V

E、合作性增强，分散性减弱V

4-15人际交往的原则是（）［多选题］*

A、互利原则V

B、平等原则V

C、信用原则V

D、相容原则V

E、自主原则

4-16冲突的来源有（）［多选题］*

A、沟通因素V

B、结构因素V

C、角色冲突

D、个人行为因素V

E、目标因素

4-17解决或减少冲突的策略有（）［多选题］*

A、设置超级目标V

B、采取行政手段V

C、拖延和平共处

D、设置综合领导

E、委任态度开明的领导者

4-18引起建议性冲突的策略有（）（1207、1501、1707、1901、2009、2201、）［多选题］*

A、委任态度开明的领导者V

B、重新编组V

C、鼓励竞争，

D、设置超级目标

E、采取行政手段

4-19按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）（0607、0701.1301.1407、1607、1801）［多

选题］*

A、正式沟通V

B、非正式沟通V

C、上行沟通

D、下行沟通

E、横向交叉的沟通

5-1斯托迪尔指出领导可以按（）分成不同的类型。［多选题］*

A、生理特性V

B、社会背景V

C、智力和个性V

D、与工作相关的特性V

E、社会特性V

5-2鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）（0207、0501、0601、0707、0807）［多选题］*

A、合作精神V

B、决策能力V

C、领导能力

D、敢于创新V

E、尊重他人V

5-3概括起来，我国优秀的领导者的素质应包括（）（0101、0407、0701）［多选题］*

A、政治素质V

B、知识素质V

C、协调素质

D、能力素质V

E、身心素质V

5-4领导能力是（）的综合体现。［多选题］*

A、性格

B、知识V

C、体力

D、智慧V

E、见解

5-5领导的连续流理论是（）提出的［多选题］*

A、勒温

B、坦南鲍姆V

C、利克特

D、施密特V

E、沙特尔

5-6勒温认为存在着（）的领导工作方式。（1101.1407.1901、2009、）［多选题］*

A、专制方式V

B、协商方式

C、民主方式V

D、独立方式

E、放任自流方式V

5-7菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（1（0107、0401、0507、0607、0901、1501、

1801.2001、2201、）［多选题］*

A、职位权力V

B、任务结构V

C、上下级的关系V

D、个性结构

E、环境结构

5-8"途经一目标”理论认为，领导方式有（）（1507、1907、2101、）［多选题］*

A、专制型

B、支持型V

C、参与型V

D、指导型V

E、以成就为目标V

5-9领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（）（0201、0301、0307、0801、

0907、1001,1007、1201、（207、1401、（601、1701、1707、1807、2007、）［多选题］*

A、信息原则V

B、不接受性原则

C、冲突原则V

D、合理原则，

E、目标合适原则V

5-10总体来说，领导者与被领导者的关系是（）（0601、1307、）［多选题］*

A.指挥与服从的关系V

B.沟通与信任的关系V

C.管理与被管理的关系

D.合作与支持的关系V

E.评价与监督的关系V

6-1我们平时所说的企业精神实质上是一种（）［多选题］*

A、价值观念V

B、职业道德

C、组织信念V

D、组织情感

6-2以人为中心的变革措施主要包括（）［多选题］*

A、调查反馈V

B、群体建议V

C、咨询活动V

D、蛔

6-3学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）

（2101、）［多选题］*

A、分工V

B、竞争V

C、反应性V

D、协作

6-4组织变革大致涉及（）（1401、）［多选题］*

A、组织的人员V

B、组织的任务及技术V

C、组织的结构V

D、组织的环境V

6-5以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）［多选题］*

A、工作再设计V

B、目标管理V

C、建立社会技术系统。

D、建立规章制度

6-6在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（）（0601、0707）［多选题］

A.直接强化

B.连续强化V

C.断续强化

D.间接强化V

E.正强化

6-7组织发展活动的基本价值观念包括（）（0607）［多选题］*

A、权力均等V

B、正视问题V

C、决策果断

D、质询精神

E、勇于进取

6-8工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法？（）［多选题］*

A、工作扩大化V

B、工作丰富化V

C、自治工作群体

D、工作轮换V

E、团队建设

6-9一般按组织界限（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是（）（0601）［多选题］*

A.内部环境

B.外部环境

C.简单一静态环境V

D.复杂一静态环境V

E.复杂一动态环境V

6-10中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426

家,商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业

部门设置了写字楼群管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试部，其整个公司和物业部内部

的组织结构分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）（0801、1007、1107、1201,1607、1701、

2001）［多选题］*

A.职能部门化V

B.顾客部门化V

C.均为职能部门化

D.均为顾客部门化

6-11某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层（）（0807、0901、1501、）［多选题］*

A、其管理难度越小

B、其管理难度越大V

C、其管理幅度越小V

D、其管理幅度越大

E、与管理难度和管理幅度无关

6-12矩阵制组织也称为"非长期固定性组织"，它的组织结构的缺点是（）（0907、1001,1207、

1301、1707、1807、1901、2007、2201、）优点（ABD）（1407、1507、1601、1801.2101、）

A、加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用

B、具有较大的机动性

C、成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强V

D、促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰

E、人员受双重领导，有时不易分清责任V

6-13事业部制组织结构的优点是（I（1101,1907、2009、）［多选题］*

A、公司能把统一管理、多种经营利专业分工更好地结合起来，公司和事韭部的责、权、利划分比较明

确，能够较好地调动管理人员的积极性，

B、需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动

C、事业部制以利润为核心，能够保证公司在得稳定的利润V

D、管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高

E、能为公司不断培养出高级管理人才V

6—14下面哪些是美国学者莱维特提出的组织变革模式包括的因素？（）（2009、）［多选题］*

A.结构V

B.任务M

C.人群V

D.目标

E利益

1-1群体行为是组织行为学的基础和出发点（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

答：错，应：个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

1-2实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管

理制度。（）［判断题］*

对V

错

1-3组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。（）［判断题］*

对V

错

1-4坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。（）［判断题］*

对V

错

1-5模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错。模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。

1-6工厂的车间、班组、科室，医院的门诊，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正

式组织。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错：工厂的车间、班组、科室，医院的门诊，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式

组织。

1—7中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的,会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。

()［判断题］*

对V

错

1-8现代社会里遍地都有组织。()［判断题］*

对V

错

1-9组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，属于基础性学科。()［判断题］*

对

错V

答案解析：

错：属于综合性学科。

1-10问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。()［判断题］*

对

错V

1-11组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。()［判断题］*

对

错V

1-12组织行为学是在管理科学发展的基础上综合了心理学等学科的理论而产生和发展起来的。（）

［判断题］*

对V

错

2-1影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错；影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。

2-2任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不

能把管理方法僵化。（）［判断题］*

对V

错

2-3血液占优势的属于粘液气质。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

答案：错，血液占优势的属于多血质气质。

2-4黑胆汁占优的属于胆汁质气质。（）［判断题］*

对

错。

答案解析：

答：错，应：黑胆汁占优的属于抑郁质。

2-5性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的

心理特征。（）［判断题］*

对V

错

2-6感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。

（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错：知觉是人脑对客观事物的整体反映，感觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。

2-7由本我支配的行为受社会道德标准的约束。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错：由超我支配的行为受社会道德标准的约束。

2-8知觉是直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的反映。（）［判断题］*

对

错V

2-9态度是天生的。（）［判断题］*

对

错V

3-1根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对人产生激励作用。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错；五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。

3-2期望理论认为，目标的效价越高，激励力量越大。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错，目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。

3-3麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发

现、培训有成就需要的人。（）［判断题］*

对V

错

3-4保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错，保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。

3-5根据波-劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。（）［判断题］*

对V

错

3-6根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错。M=EV

3-7强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更趋于重复

发生。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错。招致惩罚后果的行为会减弱或消失。

3-8根据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起作用。（）［判断题］*

对V

错

4-1群体规模越大,工作绩效越高。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

答案：错，群体规模适中，工作绩效才越高。

4-2群体规模越大，工作绩效越小。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

答：错，应：群体的规模适当，工作绩效最高。

4-3如果作业I：演交简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。()

［判断题］*

对

错V

答案解析：

改正：如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用。

4-4如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生

社会抑制作用。()［判断题］*

对V

错

4-5工作h匕较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。()【判断

题］*

对V

错

4-6随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，在中国人与人

之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系也越来越重要。()［判断题］*

对V

错

4-7群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。()［判断题］*

对V

错

4-8现代观点认为冲突是有害无益的。（）［判断题］*

对

错V

4-9研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。（）［判断题］*

对

错V

5-1领导者的权力主要来自于职权。（）［判断题］*

对

错V

答案解析：

错，领导者的权力主要来自于职权和权威。

5-2现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（