可靠软件维修保养

可靠软件维修保养合同编号：__________合同双方：甲方：全称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方：全称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________鉴于甲方拥有上述软件的使用权，为确保软件的正常运行，提高使用效率，现双方就软件维修保养服务达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查和维护，确保软件系统的稳定性和安全性。1.2乙方应及时修复甲方在使用过程中发现的软件故障和问题，并定期提供软件升级服务。1.3乙方应提供724小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。1.4乙方应提供软件操作培训，提高甲方员工的使用技能。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2合同期满后，如甲方继续需要乙方提供维修保养服务，双方可签订续约协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维修保养服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时向乙方支付服务费用。四、支付方式4.1甲方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付金额为人民币____元整。4.2甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用。4.3甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供维修保养服务，且甲方应支付逾期付款的违约金，违约金金额为应付款项的____%。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间修复故障或提供升级服务的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金金额为合同总金额的____%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.软件维修保养服务内容详细说明2.软件系统检查和维护记录表3.软件故障和问题修复记录表4.软件升级服务记录表5.在线技术支持服务记录表6.软件操作培训资料7.甲方支付证明文件8.乙方服务报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间修复故障或提供升级服务的，视为违约。2.乙方未提供724小时在线技术支持，视为违约。3.乙方未提供软件操作培训，视为违约。4.甲方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。5.双方未按照合同约定履行各自的权利义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件维修保养：指对软件系统进行定期检查、维护、修复故障和问题，并提供升级服务等技术支持。2.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的违约赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.逾期付款：指甲方未在本合同约定的时间内支付服务费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权暂停提供维修保养服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。2.问题：乙方未按照约定时间修复故障或提供升级服务。解决办法：甲方有权要求乙方在约定时间内修复故障或提供升级服务，并有权要求乙方支付逾期违约金。3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方拥有软件的使用权，需要乙方提供软件维修保养服务。2.甲方在使用软件过程中遇到故障和问题，乙方负责修复。3.甲方需要