设备售后服务合同

设备售后服务合同合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、售后服务内容1.1乙方应在设备交付后提供不少于一年的质保期服务。质保期自设备验收合格之日起计算。1.2乙方应提供设备的安装、调试、培训等服务，确保设备正常运行。1.3质保期内，设备出现非人为损坏的故障，乙方应在接到甲方通知后48小时内响应，并在7个工作日内修复或更换故障部件。1.4质保期结束后，乙方提供有偿的维修服务，费用双方协商确定。二、售后服务方式2.1乙方设立客户服务，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。2.2乙方提供在线技术支持，通过远程方式协助甲方解决技术问题。2.3乙方定期对设备进行巡检，及时发现并解决潜在问题。2.4乙方应在设备出现故障时，提供现场服务，确保设备尽快恢复正常运行。三、售后服务费用3.1质保期内，乙方提供免费售后服务。3.2质保期结束后，乙方提供有偿售后服务，费用双方协商确定。3.3甲方应按照乙方的收费标准支付售后服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。五、争议解决5.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、合同的生效、变更和解除6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。6.3本合同期满后，如双方无异议，自动续约一年。七、其他约定7.1甲方应按照合同约定支付设备款项及售后服务费用。7.2乙方应按照合同约定提供售后服务。7.3双方应遵守国家法律法规，共同维护合同的履行。甲方：__________乙方：__________签订日期：__________一、附件列表：1.设备购买合同2.设备说明书3.售后服务政策4.维修服务记录5.付款凭证6.设备验收报告7.双方公司资质证明文件8.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供售后服务2.乙方提供的售后服务不符合约定质量标准3.甲方未按约定时间支付设备款项及售后服务费用4.甲方未按约定使用设备，导致设备损坏5.双方未履行保密协议约定的义务三、法律名词及解释：1.质保期：设备交付后一定期限内，乙方对设备提供的免费维修服务期限。2.售后服务：设备销售后，乙方为甲方提供的设备维护、维修、培训等服务。3.违约行为：合同一方未履行合同约定的义务。4.违约责任：违约方应承担的合同责任，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障无法在质保期内修复解决办法：双方协商延长质保期或乙方提供有偿维修服务。2.甲方支付费用不符合约定解决办法：甲方补交欠款，双方继续履行合同。3.乙方未能按约定提供售后服务解决办法：乙方立即提供售后服务，向甲方支付违约金。4.甲方未按约定使用设备解决办法：甲方改正错误，乙方提供必要的指导。5.双方违反保密协议解决办法：违约方支付违约金，双方继续履行保密协议。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方设备，乙方提供售后服务。2.甲方支付设备款项及售后服务费用。3.乙方提供设备安装、调试、培训等服务。4.乙方在质