2024年客运企业年度工作计划（二篇）

第3页共3页2024年客运企业年度工作计划一、为提升员工队伍的思想政治素质，强化爱岗敬业精神，需进一步加强员工思想政治教育，组织员工深入学习____相关理论，确保员工思想意识与企业发展方向保持高度一致。二、为树立行业标杆，提升服务品质，我们将积极创建市级“青年文明号”，推动活动健康发展，确保文明服务水平持续提升，并严格履行优质服务承诺，赢得社会广泛认可。三、客运服务质量管理是重中之重。我们将严格推行道路旅客运输“三优”、“三化”规范，树立超大品牌及服务行业新风，规范服务行为。同时，加强员工岗位知识培训及业务教育学习，提升服务水准，确保为广大旅客及进站车业主提供优质服务，杜绝重大服务质量投诉事件。四、为促进企业健康发展，需进一步完善本单位产业单元细分、绩效考核、成本考核等相关方案及办法，增强其可操作性，并严格执行，确保各项管理制度得到有效落实。五、生产经营管理方面，我们将坚持守法经营，提高企业信誉。重点抓好公营车收入与成本控制，完善乘务员地勤服务管理工作；加强产值承包车辆管理，提高产值承包金；积极拓展分公司其他业务，增加创收渠道及市场占有份额。六、针对春运工作，我们将全力以赴确保安全生产。做好客源组织与运输组织工作，加强安全管理，力争实现明年春运营收较往年有所增加，同时降低事故指标。七、为拓展农村客运市场，我们将积极抓好乡镇站建设与开发，努力发展新的农村客运班线或城乡公交线路，增加乡镇站经营收入。八、针对站搬迁带来的经营矛盾与不稳定因素，我们将积极协调解决，并争取运管部门支持，加强客运站外围管理，杜绝违规经营行为；加强稽查力度与安全监控点管理，防止票款流失，努力提升经营效益。九、在节假日运输增收与安全生产管理方面，我们将采取有效措施提高公营车实载率与周转率，增加客运站售票收入及公营车运输收入。十、安全生产管理工作不容忽视。我们将把安全管理指标分解至各科室、班组及岗位人员，逐级签订责任状；严格执行上级管理部门颁发的安全管理文件精神，完善安全管理制度；加强司乘人员安全教育培训；落实“三盯、三防”及“三不进站、六不出站”等安全管理制度；积极开展安全隐患排查整治工作；加强车辆保险统筹工作。十一、治安综合治理工作亦需加强。我们将积极开展专项整治行动，落实人员责任；加强防火、防盗、防爆工作；定期开展内部安全检查以消除事故隐患。十二、为确保公司及客运站质量信誉考核合格并提升安全生产管理水平，我们将认真抓好相关考核与评估工作。十三、在财务管理方面我们将严格审核制度确保增收节支；落实水电管理制度及公务用车、办公费用开支管理；控制成本费用开支并杜绝贪污浪费现象；积极应对国家税收“营改增”改革制度做好财务会计换算调整工作。十四、为强化员工劳动纪律我们将加强劳动纪律检查并继续执行和完善指纹考勤制度以确保员工出勤率与工作效率。十五、廉政建设方面我们将坚决杜绝员工利用职务之便进行违纪行为并加强辖区内计划生育管理以维护企业良好形象。十六、为丰富员工业余生活提升身体素质我们将积极开展各种有益于员工身心健康的文娱体育活动以营造和谐企业文化氛围。2024年客运企业年度工作计划（二）为确保员工的绩效评估公正严谨，我们将实施全面的量化考核体系，规范并强化月度基础考核指标，加强对考核计划和过程的管控。同时，我们将进一步巩固公司的奖惩机制，以激发员工潜力和积极性，使之成为公司激励员工成长的核心制度。四、构建契合公司战略目标的培训体系在当前的市场经济环境下，尽管每位员工的成功标准可能各异，但个人发展和自我价值实现是普遍的工作追求。因此，培训不仅是员工个人发展的基石和福利享受，也是公司的重要义务和责任，更是有效激励员工的手段之一。我们将通过组织培训，为员工提供成长空间和发展机会，发掘员工潜力，满足员工需求，以实现公司的战略目标。人力资源部今年的培训体系建设目标，是构建一个能够整合员工、形成强大文化凝聚力的组织，以适应公司发展的需求。五、不断完善和优化公司人力资源管理制度本年度，我们将重点优化和健全人力资源管理的各项规定，如《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》和《员工培训管理制度》等。人力资源部将按照相关规定，对员工从入职到离职的全过程进行规范管理，秉持公正公平的原则，为员工提供人性化服务，以体现公司"以人为本"的管理理念和人性化设计。根据董事长对安徽公司的指导精神，我们将积极按照集团的经营目标，结合安徽公司的人力资源现状，制定____年度人力资源计划。通过自我认知，统一思想和行动，为产业项目及各部门提供人力资源保障，提升团队效能，提高员工素质，为企业的发展奠定坚实的人力资源基础。（二）____年，安徽公司人力资源的主要目标是：1、传承和发扬企业文化，以优秀文化吸引和培养人才。2、优化岗位和职责，实现组织机构的精简高效。3、加强员工岗位知识和技能培训，确保人均培训达到50课时/年，满足公司发展需求。4、加大内部人才开发，提供可持续发展的空间和平台。5、完善薪资结构，建立公正合理的薪酬制度。6、优化绩效考核和激励机制，激发员工积极性，建立和谐的企业内部关系。7、控制人员流动率，妥善处理劳资关系和纠纷。8、为____年发展战略和生产经营目标提供人力资源保障。9、有效配置生产、发展、产品研发、服务保障等领域的人力资源。（三）、岗位设置与配备计划我们将根据____年的发展目标，遵循“优化结构、规范合理、精简高效、因事设岗、按岗设职”的原则，结合岗位说明书，深入分析每个岗位，实现人力资源的最大化利用。这将有助于实现“人、岗、事”的合理匹配，达到“人尽其才、才尽其用”的目标，从而制定____年岗位设