2024年卫生院质量月活动总结常用版（二篇）

第5页共5页2024年卫生院质量月活动总结常用版在推动医疗服务的优化与升级方面，本院皮肤科率先试行了无假日门诊服务，有效缓解了因工作、学习等原因不便就诊的患者的困境。为进一步扩大这一便民举措的覆盖面，本院计划在未来工作中全面推广至所有门诊科室，从而彻底解决群众在节假日看病难的问题，确保驻地军民在节假日期间能够享受到专科专治的优质服务。为了全面满足军民的医疗保健需求，本院已建立健全了病人出院追踪制度。同时，为增强军民的自我保健和预防疾病能力，本院在门诊和病区均设置了健康教育专栏。为了更好地服务军民，本院各科室相继推出了服务承诺，全院共制定了便民利民措施数十条。为了优化接待、咨询流程，减少家属的误解，减轻护士的工作负担，本院实施了护士长值岗制度，要求护士长在岗在位，负责统筹、咨询解疑及接待工作。本院已将患者满意度作为衡量工作成效的核心标准，并形成了全院共识。根据出院患者随访调查结果，本院的医疗服务群众满意度已高达百分之九十以上。我们深知，真正以病人为中心，重视医德医风建设，是造福于民的根本途径。二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗安全医疗质量是本院生存和发展的基石，也是优质医疗服务的核心体现。为在竞争激烈的医疗市场中保持领先地位，本院高度重视医疗质量的管理与监控。（一）建立健全医疗质量管理和监控体系为确保医疗质量的稳步提升，本院成立了由临床经验丰富的医护人员组成的质量管理控制办公室，形成了务实、高效、公正、准确的管理团队。在主管副院长的直接领导下，质控办监管下，各相关部门全面开展质量检查和监控工作，建立了科主任负责制的全面质量监控体系。通过日常化的检查和监督工作，及时发现问题并进行整改，确保医疗质量的持续提升。医务处作为本院医疗质量管理的具体执行机构，每年均根据工作规划及实际情况制定前瞻性的管理方案和规划，严格遵循《医疗质量管理办法》进行操作，确保每项工作有根有据、按部就班、实施到位。此外，本院还成立了独立于职能部门和临床部门的考试委员会，以充分发挥医疗质量的监督作用。（二）严格实施各项医疗质量管理制度1.进一步完善院长总查房制度为加强医院管理、规范行政流程、保证医疗质量、提高科研教学水平以及巩固医技、后勤、设备的保障作用，本院不断完善院长总查房制度，将责任落实到个人，确保各项工作及时、客观、灵活地进行。通过定期与不定期相结合的方式，以及全组汇总的方式，使检查信息能够更客观全面地向上汇报和向下反馈。检查内容涵盖科主任工作质量和医院全面质量两部分，确保医疗质量的全面提升。2.完善各项制度，确保有章可循为应对新的《医疗事故处理条例》的实施，本院在医疗质量管理方面进行了大量工作，以切实提高医疗质量。本院制定了《中国人民解放军第92医院医疗质量管理办法》并印制成书，分发至每位医务人员，强调医疗质量的重要性。同时，将医疗质量管理落实到每个科室和每个人，将奖罚条例具体化，增强了医疗质量管理的可操作性和客观性。针对医院出现的新情况和新问题，本院修订和完善了《中国人民解放军第92医院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等规章制度，严格实行全员、全面、全程质量管理，确保医院各项医疗活动有章可循、有章必循。3.建立完善的绩效评价制度，实行量化评估近年来，本院全面实施了《科室管理综合评价预案》。通过综合评价将医院的综合目标管理与每月对各科室管理的监督、评价、反馈有效融合；并与每月、每季、每年的实际结果进行综合比较，客观及定量地反映各科室各项工作综合完成情况。与科室的劳务效益相结合，以此促进医疗质量水平的全面提高。2024年卫生院质量月活动总结常用版（二）经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写后，内容如下：在全面贯彻落实全国、全省、全市质量工作会议精神的过程中，我市广泛动员各方力量，进行了充分准备，并精心组织开展了多项活动。这些活动深入宣传了质量法律、法规，积极引导企业强化质量管理，严厉打击了制售假冒伪劣行为，有效营造了全社会重视质量、追求卓越质量的浓厚氛围。活动引发了社会各界的广泛参与，形成了质量月活动的高潮，取得了显著的宣传效果。一、强化领导，确保落实为确保本年度质量月活动的顺利进行，我市成立了专门的质量月活动领导小组，并结合实际情况制定了详尽的“质量月”活动实施方案。各县（市）、区局在接到方案后，迅速成立了相应的领导小组，对质量月活动进行了全面部署，并明确了责任，确保各项工作得到有效执行。二、加大宣传力度，营造良好氛围围绕质量月活动的主题，我市通过报纸、广播电视、网站等多种渠道，大力宣传了质量月活动的进展和成效。质监局大厅和部分大型企业悬挂了质量月宣传画和标语，进一步提升了活动的知晓度和影响力。同时，我市积极推进质量兴市、名牌战略的实施，组织企业申报河南省质量信用A等工业企业评价活动，提高了名优企业的知名度和美誉度。此外，我市还召开了市长质量奖获奖企业工作会，对今年的评审情况进行了总结，指出了存在的问题，并对明年的争创省长质量奖工作进行了部署。三、开展免费培训，提升企业基础能力针对社会关注的热点产品，我市结合国家监督抽查和全市监督抽查的重点产品，组织专家对产品的质量特性、质量安全指标进行解读。同时，我市大力开展“送法进企”活动，为多家中小企业提供了质量法律法规、产品相关标准、基本检验知识的免费培训，提升了中小企业的产品质量和法制意识。此外，我市还开展了“送检进企”活动，组织市县质监局质检机构并联系省级培训机构为企业培训质量检验人员，增强了企业的检验能力。四、开展双节期间食品质量安全专项整治为确保“中秋、国庆”双节期间的食品质量安全，我市制定并下发了相关文件，对食品生产质量安全监管工作进行了全面部署。同时，我市组织全系统开展了双节期间的食品安全专项检查和酒类产品专项整治活动，明确了具体要求。在督查过程中，我市深入到多家企业进行了实地查看，针对检查中发现的问题，要求企业及时整改到位。五、加大服务企业力度为更好地服务企业发展，我市成立了服务企业专家团，并召开了服务企业座谈会。同时，我市制定了《服务企业专家团实施意见》、《服务企业专家团领导小组》等文件，明确了任务、制定了措施，为技术监督和企业搭建了服务平台。六、开展特种设备大检查为确保双节期间特种设备的安全运行，我市对大型游乐设施、电梯等特种设备进行了现场监督检查。对于检查中发现的问题，我市要求相关单位限期整改，消除安全隐患，进一步强化了安全管理。七、各地活动丰富多彩在质量月期间，各县、区局也加大了宣传力度，营造了浓厚的氛围。其中，封丘县局在商业街开展了以“抓质量提升，促发展方式转变”为主题的质量月集中活动日，设立了多个咨询台，悬挂了横幅，发放了宣传资料，并展示了该县多家企业的优质产品和质量稳定合格产品以及多种与人民群众密切相关的假冒、无证产品。牧野区分局则组织动员企业参与质量月活动，推动了企业质量文化的建设和