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班组长的角色认知与定位答案精品文档精品文档收集于网络,如有侵权请联系管理员删除收集于网络,如有侵权请联系管理员删除精品文档收集于网络,如有侵权请联系管理员删除课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:√A决策层B执行层C管理层D作业层正确答案:B2.执行层讲的语言是:√A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言正确答案:D3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:√A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小正确答案:B4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:√A直接上司B员工C主管D经理正确答案:B5.面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。√A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员正确答案:A6.班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:√A安全B品质C成本D交货期正确答案:A7.下列选项中,不属于班组长的基本任务的是:√A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策正确答案:D8.管理者要做到“三服”,其中不包括:√A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下正确答案:C9.下列企业管理形式中,强调执行力的是:√A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理正确答案:B10.企业发展的最高阶段是:√A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理正确答案:A11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:√A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则正确答案:B12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:√A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工正确答案:B13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C”是指:√A计划B执行层C检查D改进正确答案:C判断题14.一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。此种说法:√正确错误正
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