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文档简介
会计事务所物业管理管家服务方案合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除第二章服务内容2.1服务范围2.2服务内容详述2.3服务时间第三章服务人员3.1服务人员的配备3.2服务人员的培训和管理3.3服务人员的职责和权益第四章服务质量与标准4.1服务质量的保障4.2服务标准的制定与执行4.3服务质量的评估与改进第五章费用与支付5.1服务费用的构成5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的调整第六章合同的履行与监督6.1合同的履行期限6.2合同的履行地点和方式6.3合同的监督与检查第七章违约责任7.1违约行为的认定7.2违约责任的形式7.3违约责任的免除第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的时效8.3争议解决的地域管辖第九章合同的终止和解除9.1合同终止的条件9.2合同解除的方式9.3合同终止和解除后的权利义务处理第十章保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的例外情况第十一章知识产权保护11.1知识产权的归属11.2知识产权的保护措施11.3知识产权的维权途径第十二章不可抗力12.1不可抗力的认定12.2不可抗力的通知和证明12.3不可抗力对合同履行的影响第十三章合同的转让13.1合同转让的条件13.2合同转让的通知义务13.3合同转让后的权益处理第十四章附则14.1合同的未尽事宜14.2合同的修改和补充14.3合同的生效日期及适用法律合同编号:_________第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除第二章服务内容2.1服务范围2.2服务内容详述2.3服务时间第三章服务人员3.1服务人员的配备3.2服务人员的培训和管理3.3服务人员的职责和权益第四章服务质量与标准4.1服务质量的保障4.2服务标准的制定与执行4.3服务质量的评估与改进第五章费用与支付5.1服务费用的构成5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的调整第六章合同的履行与监督6.1合同的履行期限6.2合同的履行地点和方式6.3合同的监督与检查第七章违约责任7.1违约行为的认定7.2违约责任的形式7.3违约责任的免除第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的时效8.3争议解决的地域管辖第九章合同的终止和解除9.1合同终止的条件9.2合同解除的方式9.3合同终止和解除后的权利义务处理第十章保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的例外情况第十一章知识产权保护11.1知识产权的归属11.2知识产权的保护措施11.3知识产权的维权途径第十二章不可抗力12.1不可抗力的认定12.2不可抗力的通知和证明12.3不可抗力对合同履行的影响第十三章合同的转让13.1合同转让的条件13.2合同转让的通知义务13.3合同转让后的权益处理第十四章附则14.1合同的未尽事宜14.2合同的修改和补充14.3合同的生效日期及适用法律签字部分:甲方:(签字)乙方:(签字)签订日期:(年/月/日)多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方指定服务1.1甲方有权根据业务需求,指定乙方提供特定的服务内容。1.2甲方应提前至少一周向乙方提出服务需求,并提供详细的服务要求。1.3甲方应对乙方的服务提出明确、合理的要求,并确保乙方的服务能够满足甲方的需求。2.甲方业务变更2.1如甲方因业务需要变更服务内容或终止合同,应提前至少一个月通知乙方。2.2甲方变更或终止合同,应承担由此产生的违约责任。2.3甲方变更或终止合同,乙方应按照甲方的要求,配合完成相关交接工作。3.甲方财产保险3.1甲方应自行购买并维持业务所需的财产保险,以保障业务运行的安全。3.2甲方应将保险单复印件交乙方备案,并在发生保险事故时及时通知乙方。3.3甲方未购买保险或保险无效,导致损失的,甲方应自行承担责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障1.1乙方应按照合同约定,提供高质量的服务。1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估,并及时改进服务中存在的问题。1.3乙方应建立客户满意度调查机制,及时了解甲方对服务的满意度,并采取措施提高客户满意度。2.乙方人员管理2.1乙方应对服务人员进行定期培训,确保服务人员具备必要的专业知识和技能。2.2乙方应加强对服务人员的管理,确保服务人员遵守甲方的规章制度。2.3乙方应对服务人员进行背景调查,确保服务人员不存在不良记录。3.乙方保密义务3.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密予以保密。3.2乙方保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或解除后五年内继续有效。3.3乙方违反保密义务的,应承担违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责1.1第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系,确保合同的顺利履行。1.2第三方中介应定期对甲乙双方的服务质量进行评估,并督促双方改进。1.3第三方中介应协助解决甲乙双方在合同履行过程中出现的争议。2.第三方中介的费用2.1第三方中介的费用由甲方支付。2.2甲方应按照合同约定,按时支付第三方中介的费用。2.3甲方未支付第三方中介费用,第三方中介有权暂停提供服务。3.第三方中介的独立性3.1第三方中介应保持独立性,不代表甲方或乙方的利益。3.2第三方中介在履行合同过程中,应公正、客观地处理甲乙双方的问题。3.3第三方中介不应接受甲乙双方的任何不正当利益,以确保合同的公正执行。附件及其他补充说明一、附件列表:1.服务内容详细说明2.服务人员名单和资质证明3.服务质量评估标准4.费用明细表5.保险单复印件6.保密协议7.知识产权保护协议8.不可抗力证明文件9.合同转让通知10.客户满意度调查报告二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准3.甲方未履行合同约定的业务变更或终止合同义务4.乙方未履行保密义务5.乙方服务人员未遵守甲方规章制度6.第三方中介未履行协调、监督职责7.第三方中介接受不正当利益三、法律名词及解释:1.物业管理:指物业服务企业对物业进行管理、维护和保养的活动。2.管家服务:指为客户提供的全方位、高品质的资产管理和服务。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.保密义务:指合同双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密予以保密的义务。5.知识产权:指法律赋予创造成果的专有权利,包括专利权、著作权、商标权等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务需求变更:及时沟通,重新制定服务计划,调整费用。2.服务人员不足:补充培训,优化人员配置,加强人员管理。3.服务质量争议:引入第三方评估,建立
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