电子商务平台用户体验优化改进服务合同

电子商务平台用户体验优化改进服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：________公司地址：________________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：________公司地址：________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务需求方）________公司，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（服务提供方）________公司，以下简称“乙方”。1.3电子商务平台：指甲方拥有的用于在线销售商品或提供服务的网站或应用程序。1.4用户体验优化：指甲方委托乙方针对电子商务平台进行的用户使用体验的改进和提升工作。第二章合同目的与背景2.1甲方拥有电子商务平台，旨在提供优质的在线购物体验。2.2乙方为专业的用户体验优化服务提供商，具备丰富的行业经验和专业技能。2.3双方基于共同利益，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就用户体验优化改进服务事项达成如下合同。第三章服务内容与范围3.1乙方应按照甲方的需求，为甲方电子商务平台提供以下服务：3.1.1对电子商务平台进行全面的用户体验评估。3.1.2提出用户体验优化方案，并协助甲方实施。3.1.3提供用户体验优化培训，提升甲方团队的相关技能。3.1.4定期对优化效果进行评估，并提出改进意见。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方应向乙方提供电子商务平台的运营数据、用户反馈等信息，以便乙方进行用户体验优化。4.1.2甲方应协助乙方进行用户体验优化方案的落地实施。4.1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的用户体验优化服务。4.2.2乙方应对甲方提供的资料进行保密，不得泄露给第三方。4.2.3乙方应定期向甲方报告用户体验优化进展情况。第五章服务期限与费用5.1本合同服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。5.2乙方应在合同期限内完成约定的服务内容。5.3甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：5.3.1合同签署后____个工作日内，支付合同总额的____%作为预付款。5.3.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付剩余的合同款项。5.3.3乙方开具正规发票，甲方按照国家相关规定进行报销。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等一切与业务相关的非公开信息（以下简称“保密信息”），应予以严格保密。6.1.2双方应对保密信息采取相应的保密措施，包括但不限于限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储等。6.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、复制、传播或以任何其他方式使用对方的保密信息。6.2知识产权6.2.1乙方为甲方提供的用户体验优化方案、设计成果等知识产权归甲方所有。6.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的知识产权用于其他客户或以任何方式公开或传播。6.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方专利、商标、著作权等知识产权。第七章违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。7.2如果乙方未能按照约定时间、质量完成用户体验优化服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。7.3如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的____%。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的约定。第九章其他条款9.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。9.2本合同的未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。9.3本合同的解释权归双方共同所有。9.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章合同生效与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限届满后，如双方无异议，本合同自动终止。10.3在合同期限内，如双方达成一致，可以提前终止本合同。10.4提前终止合同的一方应提前____个工作日书面通知对方。10.5合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并结清服务费用。10.6本合同的终止不影响双方在合同终止前已经产生的权利和义务，双方应继续履行。第十一章服务质量控制与验收11.1乙方应保证提供的服务质量符合甲方的需求和行业标准。11.2乙方应在服务过程中定期向甲方提供工作进度报告，以便甲方及时了解服务进展。11.3甲方有权对乙方提供的服务成果进行验收，验收标准为双方约定的服务要求。11.4如果甲方对乙方提供的服务成果不满意，乙方应按照甲方的合理要求进行改进。11.5验收合格后，甲方应签署验收报告，确认乙方服务的完成。第十二章项目管理与沟通12.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施，并保证项目的顺利进行。12.2甲方应指定一名联络人，负责与乙方进行日常沟通与协调。12.3双方应建立定期的项目会议机制，讨论项目进展、解决问题和调整计划。12.4任何一方指定的联络人如有变更，应及时通知对方。12.5双方应保持沟通的及时性和有效性，保证项目按计划推进。第十三章保密与数据安全13.1双方在合同履行过程中应严格遵守国家有关保密法律法规。13.2乙方应对在服务过程中获取的甲方用户数据进行严格保密。13.3乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。13.4未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于其他用途。13.5双方应定期检查数据安全措施，防止数据泄露或损坏。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2对于因本合同引起的任何争议，如双方协商不成，应提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.3双方同意，对于涉及知识产权的争议，应提交知识产权法院或具有管辖权的法院诉讼解决。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款如与法律法规相抵触，该条款应视为无效，但不影响其他条款的效力。15.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式两