电子商务平台支付结算系统升级合同

电子商务平台支付结算系统升级合同合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（技术支持方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方（平台运营方）与乙方（技术支持方）共同签订。1.1.2甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下，就电子商务平台支付结算系统升级项目达成以下协议。1.2合同目的1.2.1甲乙双方共同致力于提高甲方电子商务平台支付结算系统的稳定性、安全性和用户体验，以满足甲方业务发展需求。第二章项目内容与要求2.1项目内容2.1.1乙方负责对甲方现有支付结算系统进行升级改造，包括但不限于以下方面：a)提高支付系统的安全性；b)提高支付系统的稳定性；c)优化支付流程，提升用户体验；d)增加支付方式，拓宽支付渠道。2.1.2乙方应保证升级后的支付结算系统能够满足甲方业务发展需求，并具备以下特点：a)支持多种支付方式；b)支持多种支付渠道；c)支持多种货币支付；d)支持跨境支付。2.2项目要求2.2.1乙方应按照甲方提供的项目需求书进行系统升级改造，保证项目进度和质量。2.2.2乙方应保证升级后的支付结算系统在功能、安全性、稳定性等方面达到行业标准。2.2.3乙方应在合同约定的时间内完成项目升级，并保证系统顺利上线。第三章项目进度与验收3.1项目进度3.1.1乙方应按照以下时间节点完成项目进度：a)项目启动会议：合同签订后7个工作日内；b)需求分析与方案设计：合同签订后15个工作日内；c)系统开发与测试：合同签订后60个工作日内；d)系统上线与验收：合同签订后90个工作日内。3.1.2乙方应按照项目进度及时提交相关成果文件，并保证文件齐全、准确。3.2项目验收3.2.1甲方应在系统上线后30个工作日内组织验收，验收合格后支付项目尾款。3.2.2验收标准：系统功能完整、功能稳定、安全性达到行业标准、用户体验良好。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应根据项目实际完成情况向甲方提交项目费用清单。4.1.2项目费用包括：开发费用、测试费用、人员费用、差旅费用等。4.2支付4.2.1甲方应在合同签订后7个工作日内支付项目预付款。4.2.2甲方应在项目验收合格后30个工作日内支付项目尾款。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1乙方应对在项目实施过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行严格保密。5.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方应保证升级后的支付结算系统不侵犯他人知识产权。5.2.2乙方应保证甲方拥有升级后的支付结算系统的使用权、修改权和知识产权。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应向甲方提供为期一年的免费技术支持服务，自系统上线之日起计算。6.1.2技术支持服务包括但不限于系统维护、故障排除、版本更新、技术指导等。6.2服务响应6.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供相应的解决方案。6.2.2对于紧急问题，乙方应在1小时内响应，并立即采取措施解决。6.3服务质量6.3.1乙方应保证提供的技术支持服务达到行业标准，保证服务质量。6.3.2乙方应定期对甲方技术人员进行培训，提升甲方技术人员的技术水平。第七章系统维护与升级7.1系统维护7.1.1乙方应负责对升级后的支付结算系统进行定期维护，保证系统稳定运行。7.1.2乙方应在每个自然季度对系统进行一次全面检查，及时修复发觉的问题。7.2系统升级7.2.1乙方应根据行业发展和技术进步的需要，对支付结算系统进行升级。7.2.2乙方应提前通知甲方进行系统升级，并在升级过程中保证数据安全。第八章数据安全与备份8.1数据安全8.1.1乙方应采取有效措施，保证支付结算系统的数据安全。8.1.2乙方应遵守国家相关法律法规，对用户数据进行保护，不得泄露用户隐私。8.2数据备份8.2.1乙方应定期对支付结算系统的数据进行备份，保证数据不丢失。8.2.2乙方应在数据备份后，进行恢复测试，保证备份数据的有效性。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1若甲方未能按照约定支付项目款项，乙方有权暂停项目实施，直至款项支付。9.1.2若甲方违反保密义务，乙方有权要求赔偿因此造成的损失。9.2乙方违约9.2.1若乙方未能按照约定时间完成项目，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2.2若乙方违反保密义务，甲方有权要求赔偿因此造成的损失。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2若本合同的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触，应以法律法规为准。第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1若甲乙双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议。11.1.2合同变更不得违反国家法律法规，且不得损害第三方合法权益。11.2合同终止11.2.1合同在以下情况下终止：a)合同约定的项目实施完毕，双方权利义务履行完毕；b)双方协商一致，决定提前终止合同；c)因不可抗力因素导致合同无法继续履行。第十二章违约赔偿12.1违约赔偿原则12.1.1双方应严格按照合同约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。12.1.2违约赔偿应相当于因违约所造成的实际损失，包括直接损失和可得利益损失。12.2赔偿范围12.2.1若乙方未能按约定完成项目，甲方有权要求乙方支付未完成部分的违约金。12.2.2若乙方提供的支付结算系统存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应予以赔偿。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.1.2若因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力处理13.2.1若因不可抗力导致合同无法履行，双方应相互协商，根据实际情况调整合同履行方案。13.2.2若不可抗力持续影响超过30天，双方有权协商解除合同，且不承担违约责任。第十四章其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于项目需求书、技术方案书、验收标准等。14.2合同效力14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本合同