IT服务外包合同范本

IT服务外包合同范本合同目录第一章：定义与术语1.1定义1.2术语第二章：合同主体2.1服务提供方2.2服务接收方第三章：服务内容与范围3.1服务内容3.2服务范围第四章：服务期限4.1起始日期4.2终止日期第五章：服务费用5.1费用计算5.2费用支付第六章：服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准第七章：保密条款7.1保密信息7.2保密义务第八章：违约责任8.1服务提供方的违约责任8.2服务接收方的违约责任第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点第十章：解除与终止10.1解除条件10.2终止条件第十一章：附则11.1合同的生效11.2合同的修改与补充第十二章：其他约定12.1知识产权12.2法律法规第十三章：附件13.1服务项目清单13.2技术规范第十四章：签字盖章14.1服务提供方签字14.2服务接收方签字合同编号：IT服务外包合同范本第一章：定义与术语1.1定义1.1.1本合同：指由服务提供方与服务接收方签订的，就服务提供方向服务接收方提供IT服务事宜达成的一致协议。1.1.2IT服务：指信息技术服务，包括信息系统设计、开发、实施、运营、维护等。1.1.3服务提供方：指根据本合同约定，向服务接收方提供IT服务的一方。1.1.4服务接收方：指根据本合同约定，接受服务提供方提供的IT服务的一方。1.2术语1.2.1服务项目：指服务提供方向服务接收方提供的具体IT服务内容。1.2.2服务期限：指服务提供方向服务接收方提供IT服务的起始和终止日期。1.2.3服务费用：指服务提供方向服务接收方提供IT服务所收取的费用。1.2.4服务质量：指服务提供方向服务接收方提供IT服务的水平。1.2.5保密信息：指本合同履行过程中双方泄露的，不为公众所知悉的信息。第二章：合同主体2.1服务提供方2.1.1指具有合法资质和能力的IT服务提供商。2.2服务接收方2.2.1指需要IT服务的法人或其他组织。第三章：服务内容与范围3.1服务内容3.1.1服务提供方应根据服务接收方的需求，提供相应的IT服务。3.2服务范围3.2.1服务提供方提供的IT服务范围包括但不限于：信息系统设计、开发、实施、运营、维护等。第四章：服务期限4.1起始日期4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2终止日期4.2.1本合同服务期限为____年，自起始日期起计算。第五章：服务费用5.1费用计算5.1.1服务提供方应根据服务内容、服务范围和服务期限，计算服务费用。5.2费用支付5.2.1服务接收方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第六章：服务质量与标准6.1服务质量6.1.1服务提供方应保证提供的IT服务符合约定的质量要求。6.2服务标准6.2.1服务提供方应按照约定的服务标准提供IT服务。第七章：保密条款7.1保密信息7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不为公众所知悉的信息，均属保密信息。7.2保密义务7.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。第八章：违约责任8.1服务提供方的违约责任8.1.1服务提供方未按照约定提供服务的，应向服务接收方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。8.1.2服务提供方未按照约定质量标准提供服务的，应承担修复、重新提供或退还部分服务费用的责任。8.2服务接收方的违约责任8.2.1服务接收方未按照约定时间支付服务费用的，应向服务提供方支付逾期付款违约金。8.2.2服务接收方未按照约定使用服务提供方提供的服务的，应承担相应的责任。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点9.2.1争议解决的地点为合同签订地。第十章：解除与终止10.1解除条件10.1.1在合同履行期间，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。10.1.2在合同履行期间，发生不可抗力致使合同无法履行的，双方均可解除合同。10.2终止条件10.2.1合同服务期限届满，双方未续签的，合同自然终止。10.2.2双方协商一致终止合同的，合同终止。第十一章：附则11.1合同的生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.2合同的修改与补充11.2.1本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议。11.2.2本合同的修改和补充，须经双方协商一致，并以书面形式签订。第十二章：其他约定12.1知识产权12.1.1服务提供方应保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权。12.1.2双方在合同履行过程中产生的知识产权，归双方共同所有。12.2法律法规12.2.1本合同的签订和履行应遵守中华人民共和国法律法规。12.2.2本合同的解释和适用，应符合中华人民共和国的法律法规。第十三章：附件13.1服务项目清单13.1.1服务提供方应向服务接收方提供详细的服务项目清单。13.1.2服务项目清单应包括服务内容、服务期限、服务费用等信息。13.2技术规范13.2.1服务提供方应向服务接收方提供相关的技术规范。13.2.2技术规范应包括服务实施的具体技术要求、操作流程等信息。第十四章：签字盖章14.1服务提供方签字（服务提供方在此处签字）14.2服务接收方签字（服务接收方在此处签字）（双方盖章）合同编号：IT服务外包合同范本多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定服务甲方有权根据业务需求，指定乙方提供的IT服务内容、服务范围和服务质量标准。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量符合约定标准。1.3甲方调整权甲方有权在合同履行期间，根据业务发展需要，调整乙方的服务内容、服务范围和服务质量标准。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方自主服务乙方应根据行业标准和甲方的实际需求，自主提供符合约定质量标准的IT服务。2.2乙方报告义务乙方应定期向甲方报告服务进度、服务质量及存在的问题，并及时采取措施予以解决。2.3乙方升级义务乙方应根据甲方业务需求和技术发展，不断升级完善提供的IT服务。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介职责第三方中介应负责协调甲乙双方的服务关系，确保服务顺利进行。3.2第三方中介监管第三方中介有权对乙方的服务进行监管，确保服务质量符合约定标准。3.3第三方中介调解如甲乙双方在履行合同过程中发生争议，第三方中介有权进行调解，协助解决纠纷。附加条款的说明：1.甲方为主导时的特殊约定Theseadditionalclausesaimtoclarifytherightsandobligationsofeachpartyduringtheperformanceofthecontract.Whenthe甲方isinadominantposition,thespecialprovisionsoutlinedinClause1ensurethatthe甲方hastheauthoritytoguidetheITservicesprovidedthe乙方,havetherighttosupervisethequalityoftheservices,andhasthepowertomakeadjustmentstotheservicecontent,scope,andqualitystandardsasneeded.2.乙方为主导时的特殊约定Forthe乙方,whoisinadominantposition,thespecialprovisionsoutlinedinClause2ensurethatthe乙方hastheautonomytoprovideITservicesthatmeettheagreeduponqualitystandards,theobligationtoreportregularlyontheprogressandqualityoftheservicestothe甲方,andtheobligationtoupgradeandimprovetheservicesinresponsetothe甲方'sbusinessneedsandtechnologicaladvancements.3.第三方中介时的特殊约定Whenathirdpartyintermediaryisinvolved,thespecialprovisionsoutlinedinClause3specifytheresponsibilitiesoftheintermediary,whoisresponsibleforcoordinatingtherelationshipbetweenthe甲方andthe乙方toensurethesmoothprogressoftheservices.Theintermediaryalsohastheauthoritytoregulateandsupervisethequalityoftheservicesprovidedthe乙方andhastherighttomediateandresolvedisputesthatmayarisebetweenthe甲方andthe乙方duringtheperformanceofthecontract.Theseadditionalclausesandexplanationsaimtoprovideaclearerunderstandingoftherightsandobligationsofeachpartyandtoensureafairandbalanceddistributionofinterestsamongallpartiesinvolvedintheperformanceofthecontract.附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.技术规范3.保密信息清单4.第三方中介服务协议5.服务升级计划6.服务质量评估标准7.违约金计算公式8.争议解决方式及流程9.合同履行监督报告二、违约行为及认定：1.服务提供方未按照约定时间或质量标准提供服务的，属于违约行为。2.服务接收方未按照约定时间支付服务费用的，属于违约行为。3.服务提供方未按照约定保密信息，泄露给第三方，属于违约行为。4.服务接收方未按照约定使用服务提供方提供的服务，导致服务无法正常进行，属于违约行为。5.第三方中介未按照约定协调甲乙双方服务关系，导致服务出现问题，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.IT服务：指信息技术服务，包括信息系统设计、开发、实施、运营、维护等。2.保密信息：指合同履行过程中双方泄露的，不为公众所知悉的信息。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.争议解决方式：指双方在履行合同过程中发生的争议，采取的解决方式，如协商、诉讼等。5.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务提供方未按照约定提供服务，导致服务接收方损失的，服务接收方可以要求服务提供方支付违约金，并采取其他补救措施。2.服务接收方未按照约定支付服务费用，服务提供方可以催告服务接收方支付，逾期