交通运输免责声明

交通运输免责声明合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同效力1.5争议解决方式第二章交通运输服务2.1服务内容2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点2.5服务方式第三章免责声明3.1不可抗力3.2意外事件3.3第三方原因3.4乘客原因3.5车辆与设备故障3.6信息不准确或未及时更新第四章乘客义务与责任4.1提供准确信息4.2遵守乘车规定4.3携带合法物品4.4配合安全检查4.5按约定支付费用第五章隐私保护与信息安全5.1保护乘客隐私5.2收集与使用个人信息5.3信息安全保障5.4数据共享与第三方合作5.5个人信息修改与删除第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿方式6.4违约金计算第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章服务变更与终止8.1服务变更8.2服务终止8.3变更与终止原因8.4变更与终止通知8.5变更与终止后的处理第九章赔偿限额与责任免除9.1赔偿限额9.2责任免除9.3特定情形下的赔偿责任9.4赔偿计算方式第十章乘客权益保障10.1权益保障政策10.2权益保障途径10.3权益保障时限10.4权益保障例外情况第十一章用户反馈与投诉11.1反馈与投诉渠道11.2反馈与投诉处理流程11.3反馈与投诉回复时限11.4投诉处理结果反馈第十二章合同的修改与更新12.1修改与更新方式12.2修改与更新生效时间12.3乘客通知方式12.4修改与更新内容的查阅第十三章附则13.1合同生效时间13.2合同期限13.3合同终止条件13.4合同解除13.5合同争议的适用法律第十四章完整性与复印件14.1合同完整性14.2原件与复印件14.3合同保管14.4合同复印件的法律效力14.5合同的续签与重新签订合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指_________（甲方）与_________（乙方）之间就_________（服务内容）所达成的明确协议。1.1.2本合同中的术语和定义如无另行说明，均按照上述定义与解释执行。1.2适用范围1.2.1本合同适用于_________（服务范围），包括但不限于_________。1.2.2本合同不适用于法律、法规明确规定不适用的情形。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。1.3.2如果本合同的任何内容与法律、法规相抵触，该内容将以法律、法规为准。1.4合同效力1.4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.4.2本合同的失效、解除或终止不得影响已经产生的权利义务。1.5争议解决方式1.5.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。1.5.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章交通运输服务2.1服务内容2.1.1乙方应按照本合同的约定，为甲方提供_________（服务内容）。2.1.2乙方提供的服务应符合行业标准及国家相关规定。2.2服务标准2.2.1乙方应保证服务的质量，满足甲方的合理要求。2.2.2乙方应按照约定时间、地点提供服务，确保服务的及时性。2.3服务时间2.3.1乙方应按照本合同约定的时间提供服务。2.3.2如果因特殊情况需要调整服务时间，乙方应提前通知甲方。2.4服务地点2.4.1乙方应在本合同约定的地点提供服务。2.4.2如果服务地点发生变化，应经双方协商一致。2.5服务方式2.5.1乙方应按照本合同约定的方式提供服务。2.5.2乙方应确保服务过程的安全、便捷。第三章免责声明3.1不可抗力3.1.1如果因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本合同，乙方不承担责任。3.1.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.2意外事件3.2.1如果因意外事件导致乙方不能履行或部分履行本合同，乙方不承担责任。3.2.2意外事件是指不可预见、不可避免并造成重大影响的客观情况。3.3第三方原因3.3.1如果因第三方原因导致乙方不能履行或部分履行本合同，乙方不承担责任。3.3.2第三方原因是指与乙方无关的原因，包括但不限于第三方侵权、违约等。3.4乘客原因3.4.1如果因乘客原因导致乙方不能履行或部分履行本合同，乙方不承担责任。3.4.2乘客原因是指乘客的故意、过失等导致合同不能履行或部分履行。3.5车辆与设备故障3.5.1如果因车辆与设备故障导致乙方不能履行或部分履行本合同，乙方不承担责任。3.6信息不准确或未及时更新3.6.1如果因信息不准确或未及时更新导致乙方不能履行或部分履行本合同，乙方不承担责任。3.6.2乙方应确保提供的信息准确、及时，便于甲方合理规划行程。第八章乘客义务与责任8.1提供准确信息8.1.1甲方应在预订服务时提供真实、准确、完整的个人信息及相关需求。8.1.2甲方不得故意提供虚假信息，以骗取乙方服务或造成乙方损失。8.2遵守乘车规定8.2.1甲方应遵守乙方的乘车规定，包括但不限于安全检查、禁止吸烟等。8.2.2甲方不得在车上进行违法、违规行为。8.3携带合法物品8.3.1甲方应确保携带的物品合法，不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。8.3.2甲方应对携带物品的安全负责，避免给他人及车辆造成损失或损害。8.4配合安全检查8.4.1甲方应配合乙方进行安全检查，包括但不限于行李检查、身份验证等。8.4.2甲方不得拒绝或妨碍安全检查的进行。8.5按约定支付费用8.5.1甲方应按照本合同的约定支付服务费用。8.5.2甲方未按约定支付费用时，乙方有权拒绝提供服务。第九章隐私保护与信息安全9.1保护乘客隐私9.1.1乙方应保护甲方的个人隐私，不得泄露甲方的个人信息。9.1.2乙方不得未经甲方同意，使用甲方的个人信息进行其他用途。9.2收集与使用个人信息9.2.1乙方收集甲方个人信息的目的仅限于提供交通运输服务及改进服务质量。9.2.2乙方收集的信息范围限于提供服务所必需的信息。9.3信息安全保障9.3.1乙方应采取合理措施保护甲方个人信息的安全。9.3.2乙方应对可能导致甲方个人信息泄露的情况予以防范并及时处理。9.4数据共享与第三方合作9.4.1乙方不得将甲方的个人信息与第三方共享，除非取得甲方同意。9.4.2乙方与第三方合作时，应确保第三方遵守个人信息保护的相关规定。9.5个人信息修改与删除9.5.1甲方有权要求乙方更正、删除其个人信息。9.5.2乙方应在收到甲方请求后及时更正、删除相关信息。第十章用户反馈与投诉10.1反馈与投诉渠道10.1.2乙方应在收到反馈与投诉后及时回复甲方。10.2反馈与投诉处理流程10.2.1乙方应建立反馈与投诉处理流程，确保问题得到及时、公正的处理。10.2.2乙方应对反馈与投诉内容保密，不得泄露甲方的个人信息。10.3反馈与投诉回复时限10.3.1乙方应在收到反馈与投诉后_________（时间）内给予回复。10.3.2如果情况复杂，乙方应告知甲方处理时限及理由。10.4投诉处理结果反馈10.4.1乙方应将投诉处理结果以书面形式反馈给甲方。10.4.2乙方应确保反馈的内容真实、准确。第十一章合同的修改与更新11.1修改与更新方式11.1.1合同的修改与更新应采用书面形式。11.1.2修改与更新内容应经双方签字或盖章确认。11.2修改与更新生效时间11.2.1修改与更新自双方签字或盖章之日起生效。11.2.2修改与更新不影响已产生权利义务的继续履行。11.3乘客通知方式11.3.1乙方应通过合理方式通知甲方合同的修改与更新内容。11.3.2甲方应认真阅读并按照修改与更新的内容履行合同。11.4修改与更新内容的查阅11.4.1甲方有权查阅本合同的修改与更新内容。11.4.2乙方应提供修改与更新内容的书面材料供甲方查阅。第十二章附则12.1合同生效时间12.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不影响本合同保密条款多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定路线甲方有权在预订服务时指定具体的出发地点、目的地及路线。乙方应按照甲方的要求提供服务，确保甲方按时到达目的地。1.2甲方变更请求甲方在行程进行中提出变更请求时，乙方应尽力满足甲方的合理要求。变更导致的额外费用由甲方承担。1.3甲方取消服务甲方有权在行程开始前取消服务。取消通知应至少提前_________（时间）小时发出。取消导致的乙方损失由甲方赔偿。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方服务标准乙方应按照行业标准及本合同约定提供服务，确保服务的质量和安全。2.2乙方车辆维护2.3乙方人员培训乙方应对其员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的联系人，负责协调双方之间的关系，确保合同的履行。3.2第三方中介的责任第三方中介应确保甲乙双方之间的信息准确无误，及时解决双方在合同履行过程中出现的问题。3.3第三方中介的报酬第三方中介的服务费用由甲方支付。具体费用在合同中另行约定。3.4第三方中介的违约如果第三方中介未能履行其职责，导致甲乙双方产生损失，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.乘客个人信息登记表2.服务费用明细表3.车辆安全检查记录表4.服务质量反馈表5.合同修改与更新记录6.违约行为认定报告7.法律名词解释手册8.执行问题及解决办法指南9.应用场景说明文档二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定视为违约。3.甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要信息导致合同无法履行视为违约。4.乙方车辆故障或设备损坏导致无法提供服务视为违约。5.不可抗力或意外事件导致无法履行合同视为违约。6.第三方中介未能履行其职责导致甲乙双方损失视为违约。三、法律名词及解释：1.交通运输服务：指乙方按照甲方的要求，提供将甲方从出发地点安全、准时送达到目的地的服务。2.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别甲方身份的信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.第三方中介：指在甲乙双方之间起到联系、协调作用的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的个人信息不准确或未及时更新。解决办法：甲方应及时提供准确个人信息，必要时与乙方联系更新信息。2.问题：乙方车辆故障或设备损坏导致无法提供服务。解决办法：乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少甲方损失。3.问题：不可抗力或意外事件导致无法履行合同。