主讲90后员工特点

主讲90后员工特点90后员工行为特点分析一.90后员工的成长环境分析1.社会环境：经济快速发展，物质基础丰富。70年代末，邓小平提出改革开放，尤其是沿海地区的城市走在前列。经过近10几年的发展，90年代，中国进入了经济建设的黄金时代，90后享受这经济发展带来的物质文化成果的同时，也经历着精神文化的匮乏。互联网高速发展，信息充斥生活。90年代后计算机技术的开发，特别是95年后，WINDOWS95的出现，强大的网络功能和相应的硬件设施基本齐备。互联网涵盖的各种信息铺天盖地的涌向90后的生活。2.家庭环境（1）90后员工大部分是独生子女家庭。90年代，计划生育政策的力推下，绝大部分家庭构成主体是三口之家。父母为了寻求更高的社会地位和财富，往往因为没有太多时间精力，只停留于孩子的大量物质要求，而忽略孩子的基本素质教育。或者将孩子交给爷爷奶奶外公外婆抚养，对孩子溺爱无比。（2）离异家庭增多，导致90后心理问题。“90后”家庭突破很多传统，父母生活态度发生巨变，主张独立与开放，追求成功事业与高质量生活，在极力追求物质利益的同时导致“90后”很多家庭都有过拆散重组的现象，使他们变得冷漠与自私，缺乏应有的温暖感和亲切感。有关数据表明：在过去1，2十年里，青少年的心理健康水平下降，1992-2005年，青少年的焦虑得分增加了8%，敌对心理增加近8%，从1989-2005年，抑郁得分增加约7%。同时部分积极的心里特征，如自尊心水平在下降，从1997-2007，青少年自尊得分下降11%。3.教育背景（1）父母梦想强加于90后。90后的父母由于自身亲历艰苦，都希望自己的子女以后能生活的更好，能够延续自己未能实现的梦想。把最好的一切都给孩子，对孩子充满了各种期待。这样的想法对90后造成了很大的生存压力。（2）素质教育名存实亡。“素质教育”是90年代喊得最响亮的口号，“教育要从娃娃抓起”。但仅仅是个口号，过分对升学率，重点率的追求，学校没有放弃继续应试教育的各种手段，同时，老师为了达到学校的考核目标，只能对学生进行填鸭式的灌输。还有就是90后家长相互攀比孩子学习成绩进一步加速素质教育破灭。二、90后员工的行为特点。成长环境决定行为特点。1.90后员工追求快乐指数。内在需求决定动机，而动机引发行为。马斯洛需求理论。因此，90后员工会更加注重自我精神是否愉悦和快乐，于是快乐指数成为他是否愿意继续一份工作的重要标准。如果一个企业能够符合一下几点要求，他们的快乐指数将大大提升：（1）企业有较好的工作及生活环境。（比如有住宿的，环境要求高）娱乐设施，如篮球场，电视室等。（2）企业工作时间符合法规。90后员工都要求更多的私人空间，往往看重企业的上下班时间及加班时间是否符合法规，他们认为赚钱就是了为了让自己活的更好，为了赚钱却没有时间，他们不愿意的。(3)企业管理方式人性化军事化严肃的工厂式管理对90后以不合适。他们要求较宽松的工作环境，有一定的个人发挥，温和的人性化管理。（渴望与同事成为朋友）（4）企业可提供展示自我的舞台。普遍为独生子女的90后让家长花大力气培养其特长，根据相关调查，他们小时候学几样才艺是相当普遍的。因为他们会要求企业提供其展示的舞台以实现自我价值。（5）能够自由沟通交流。而不是“你说我做”。2.90后员工“成人化”严重互联网的蓬勃发展使得90后一出生就是信息的弄潮儿，同时由于我国网络管理制度欠缺导致很多90后过早全面接触各种信息，他们很小就进入成人世界，懂得成人游戏规则，并尽量模仿。90后独生子女的家庭环境加上父母文化程度提高，民主家庭气氛让孩子过早参与家庭大小事决策，因此成人思想理念和行为方式也自然被他们拿来用之。但是这样的成人化是幼稚的成熟，虽然大量成人信息充斥其生活，但是由于自身阅历不足以及心智不成熟，他们对这些成人化的信息只是表面的理解并非真正的领悟，因此实践起来也只能是形式化的成人化。3.90后员工自身为一个矛盾体。90后员工成人感及幼稚性并存，种种心理冲突和矛盾不时表现出来，具有明显的不平衡性，具体以下几个方面：（1）反抗性和依赖性。由于90后进入青春期后产生了一种强烈的成人感，进而产生强烈的独立意识，他们对一切都不愿意顺从，但在实际生活中很多方面都需要成人的帮助，尤其在遭受挫折的时候。（2）闭锁性和开放性。90后大部分是独生子女，亲情观相对淡薄，且随着年龄增长及社会不安全因素的影响，对外部人际关系的不信任与不满意，渐渐会把自己内心封闭起来，不轻易如人沟通，但在此时他们又是感到很孤独与寂寞，希望有人关心和理解，又是开放性的表现。（3）勇敢与怯弱。90后正值青春年少，初生牛犊不怕虎，能表现出很强的勇敢精神，但是这时的勇敢是不理智的，带有莽撞和冒失的成分，而另外一种情况，又常常表现的比较怯弱。他们基本上没有像60，70后遇到的磨难，开始都会比较理想型，对生活的美好期望比现实高出很多，一旦踏入社会，遇到许多不如意时，心里容易波动，情绪变化大，很容易产生心理健康问题。（4）高傲与自卑。90后特殊的家庭结构造就了小皇帝，小公主的高傲与盛气凌人，表现的以自我为中心，缺乏团队精神，喜欢突出自己，自尊心极强，同时，他们的情绪敏感，比较极端，偶尔的失利也会让他们自己感到无能透顶和极度自卑，而这两种情绪往往交替出现在同一个人身上。4.90后员工个性张扬。90后员工大多没有兄弟姐妹，有很多90后更是离乡别井到外边求学工作，正是青春期的他们有着尖锐的棱角，张扬的个性，自信又自私，敏感又脆弱，因为没有亲人在身边，他们的内心会比较空虚，交友不当，又很容易作出消极颓废的事情。这部分率先走上工作岗位的“90”后大多在读书的时候因为成绩不突出而得不到重视与偏爱，会选择穿奇异服装，调皮捣蛋的行为来引起周围人的关注，寻求心里平衡。他们有可能在步入职场后因无法在工作上做到出类拔萃而故伎重演，或者通过另类的行为来表现自己，期望获得领导同事的注意。5.90后员工心智未成熟，可塑性大。90后员工现在处于成长阶段，虽然的确有很多不足之处，但有其自身的独特的优势，平均智商超过了以前同龄人，好奇心强，学习能力和接受新事务掌握新技能的能力很强，工作上手很快，思想束缚少，有着很强的创造力和想象力同时比较乐观等，只要加于正确的规范，能够很快适应公司环境要求，因此可塑性更强。90后员工的求职特点英才网联联合腾讯教育等多家网络媒体特别推出“90后职场心态调查”，解读90后的内心世界。调查历时两周，参与者达到38000人。英才网联调查显示：57%的90后憧憬个性化的工作氛围，43%的90后择业看重薪酬，38%的90后找工作以兴趣爱好为主；仅有9%的90后认为应该找一份对未来职业发展有帮助的工作。工作氛围>薪酬>兴趣爱好>未来职业发展1.90后一代职场人到底喜欢什么样的工作，

憧憬什么样的职场氛围？英才网联调查显示：35%的90后希望拥有愉快的工作氛围，员工彼此都能成为朋友；22%的90后选择了能够发挥员工的个性、真正做到人岗匹配的工作；20%的90后希望让新人尝试重要岗位的工作；13%的90后看重企业给予员工的表扬，注重员工关怀；10%的90后选择了实行轮岗作业，不断地制造新鲜感。

2.90后更喜欢哪种求职方式？英才网联调查显示，有43%的90后选择网络投递简历进行求职；21%选择亲戚朋友的推介；17%的90后选择校园招聘；16%的90后选择大型现场招聘会；还有3%会等待中介机构的推介。

3.90后择业条件：

英才网联调查显示：90后在择业过程中，43%的人更看重薪资待遇较高的企业；选择工作距离近的单位及没有压力的工作分别占14%；选择公司的办公环境及简单的人际关系分别占10%；9%看重企业的性质。4.当与上司意见不统一时，90后会怎么做？

英才网联调查显示，55%的90后选择了愿意与领导进一步沟通，主动表明自己