2024年服务外包经典协议集锦版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务外包经典协议集锦版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务标准2.双方义务2.1服务提供方的义务2.2服务接受方的义务3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密泄露后果5.违约责任5.1服务提供方的违约责任5.2服务接受方的违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3诉讼时效7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权利义务处理11.适用法律11.1合同签订地法律11.2适用法律冲突规则12.合同的附件12.1附件清单12.2附件的有效性13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性和修改14.签署页14.1双方签署人员信息14.2签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围（1）技术支持服务：包括但不限于软件开发、系统维护、技术咨询等；（2）人力资源服务：包括但不限于人才招聘、培训、薪酬福利管理等；（3）业务流程外包服务：包括但不限于数据处理、客户服务等。1.2服务期限本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。服务提供方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和双方义务提供服务。1.3服务标准（1）技术支持服务：响应时间不超过____小时，解决率不低于____%；（2）人力资源服务：人员配备符合客户需求，人员素质满足岗位要求；（3）业务流程外包服务：数据处理准确率不低于____%，客户满意度不低于____%。2.双方义务2.1服务提供方的义务（1）按照本合同约定提供服务，确保服务的质量和效率；（2）保障服务过程中涉及的知识产权不被侵犯；（3）遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。2.2服务接受方的义务（1）按照本合同约定支付服务费用；（2）提供服务过程中所需的工作条件和工作环境；（3）协助服务提供方进行服务实施，提供必要的业务支持。3.服务费用3.1费用计算本合同的服务费用根据服务内容、服务期限和服务标准进行计算。具体费用如下：（1）技术支持服务费用：人民币____元；（2）人力资源服务费用：人民币____元；（3）业务流程外包服务费用：人民币____元。3.2费用支付服务接受方应按照本合同约定的付款方式和付款期限向服务提供方支付服务费用。3.3费用调整如因不可抗力等因素导致服务提供方无法按照本合同约定的服务标准提供服务，双方可协商调整服务费用。4.保密条款4.1保密内容本合同履行过程中，双方泄露的任何商业秘密、技术秘密和业务数据等均属于保密内容。4.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，期限为____年。4.3保密泄露后果如一方泄露保密内容，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.违约责任5.1服务提供方的违约责任如服务提供方未能按照本合同约定提供服务，未能达到约定的服务标准，服务提供方应承担违约责任，赔偿服务接受方因此遭受的损失。5.2服务接受方的违约责任如服务接受方未能按照本合同约定支付服务费用，未能提供服务过程中所需的工作条件和工作环境，服务接受方应承担违约责任，赔偿服务提供方因此遭受的损失。6.争议解决6.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点本合同争议解决的地点为合同签订地。6.3诉讼时效本合同争议的诉讼时效为三年，自当事人知道或者应当知道其权利受到侵害之日起计算。8.知识产权8.1知识产权归属服务提供方应确保其提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权，对于服务提供方在提供服务过程中创造的知识产权，归服务提供方所有。8.2知识产权保护双方应共同维护对方知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为。9.2不可抗力后果如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否继续履行本合同或终止本合同，并协商确定因此产生的损失赔偿责任。10.合同的终止10.1合同终止条件（1）双方协商一致；（2）服务期限届满；（3）一方违约严重，对方无法实现合同目的；（4）不可抗力事件导致本合同无法履行。10.2合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应立即停止履行合同义务，并按照本合同约定处理未结事务。如因合同终止导致一方遭受损失，双方协商确定责任承担。11.适用法律11.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2适用法律冲突规则如本合同的相关条款与中华人民共和国法律冲突，适用冲突规则解决。12.合同的附件12.1附件清单本合同附件包括：（1）服务项目清单；（2）服务费用明细；（3）保密协议；（4）技术支持服务标准；（5）人力资源服务标准；（6）业务流程外包服务标准。12.2附件的有效性本合同附件与合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行各自权利义务。13.其他条款13.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效送达。通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行。13.2合同的完整性和修改本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判和协议。任何对合同的修改和补充均需双方书面同意，方为有效。14.签署页14.1双方签署人员信息14.2签署日期第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出合同中约定的各项服务内容，包括服务项目的名称、服务描述、服务期限等。附件二：服务费用明细详细列出服务费用的计算方式、付款期限、付款方式等。附件三：保密协议明确保密内容的范围、保密期限以及泄露保密内容的后果。附件四：技术支持服务标准详细描述技术支持服务的响应时间、解决率等标准。附件五：人力资源服务标准详细描述人力资源服务的人员配备要求、人员素质标准等。附件六：业务流程外包服务标准详细描述业务流程外包服务的数据处理准确率、客户满意度等标准。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未能按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的服务标准。2.服务接受方未能按照合同约定支付服务费用。3.双方未能履行合同中的保密义务，泄露了对方的商业秘密、技术秘密或业务数据。违约责任认定标准：1.服务提供方违约，应按照合同约定承担违约责任，赔偿服务接受方因此遭受的损失。2.服务接受方违约，应按照合同约定承担违约责任，赔偿服务提供方因此遭受的损失。示例说明：如果服务提供方未能在约定的服务期限内完成服务项目，导致服务接受方遭受经济损失，服务提供方应根据合同约定承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为。2.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利，涉及作品的创作、发明、标