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35DB35/T2122—2023政务服务“一件事”集成套餐服务要求Requirementfor"OneThing"servicepackagesofgovernmentservice2023-06-19发布2023-09-19实施福建省市场监督管理局发布I 4 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的1GB/T36114政务服务中心进驻事项政务服务部门governmentserviced4.1基本要求4.1.2“一件事”服务涉及多个部门时，应确定牵2）：4.2.4应基于省级政务服务平台梳理“一件事”服4.3配合部门4.3.1应参加牵头部门（责任部门）组4.3.5应根据“一件事”服务流程关联度、办理5.1“一件事”服务事项名称命名宜采用以通俗5.2“一件事”服务事项清单编制应包括事项名35.3“一件事”服务事项清单应依据法律、法规6.1应对“一件事”服务的设立依据、6.4“一件事”服务办事指南应依据法47.1.2应依托省级政务服务平台，建7.2.2可在乡镇（街道）、村（社区）8.1.1服务对象咨询“一件事”服务时，8.1.2服务对象咨询或申请办理的事项超8.1.3服务对象申请“一件事”服务时，工8.2.2牵头部门（责任部门）应对“一件事8.2.3宜推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成，实现“多表合一、一表申58.3.2除法律法规规定应当并行办理的事项外，服务对象可根据实际需求自主选择“一件事”服务涉8.3.4对于申请材料齐全、符合办件要求的，工作人员应及时受理，在规定时限内出具办理结果；对8.4.3需出具证照或文件类办理结果的，工作人员应根据服务对象的选择，将办理结果通过省级政务8.4.4无需出具证照或文件类办理结果的，工作人员应将办理结果推送至省级政务服务平台，供服务9.1宜运用“好差评”、现场巡查、电子监察等方6

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