公司产品质量管理制度

公司产品质量管理制度

总则

第一条目的

制®行本公司质量管理带陵，并能提前发觉产品质量问题，并予以快速处理，来

确酸提高产品质量使之符缩理&市场夔，郴淀本细则C

期燥范围

本细贝胞括：

1.质量检验标准；

2.不合格品的监审；

3.耀规的管理；

4.鞅频量徵£；

.成品质量管理；

6.产品质量异样反应及姐里；

7.产品质量确认;

8.质量g理教化f剖II；

.产品质量异样分析及改善。

各项成1标准及螟撼的设iT

第三条制定质量检验标准的目的

使检验人员有所彳趣，了解如何进行糊虹作，以确保产品质量。

第四条检验标准的内容：应刨舌下列各项

㈠适用范围

（二）检验项目

（三）质

㈣检验方法

㈤抽样支配

（六）取般法

（七）群用1■检验B的处a

“。其它应留意的事项

第五条检验标准的制定与修正

i.各项质a示准、检嬲腌若啦婚更新颔术改迩辅J程改善D市场夔⑤

力m条件变更等因可以予以修正。

2.质量标准及棚班范修订时，总例室生产g理细立填立“质量标准及检验规

范设（修）订表“，说明修订缘由，并交有关部门会签看法呈现总经理批^后，始可

凭阳行。

第六条检验标准内容的说明

（一）适范围：歹则适ffl于何种进料（含to工品）或蝴懈验。

（二）检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均歹U出。

（三）质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的健，如无

法以文字述明，则用限度样原来表示。

㈣检验方法：说明在检验各检验项目H寸，是分别运用何种检验仪器量规或是以

官感检查（例如目冽的方式来检验，如某些检验项目须忍寸其他机构代为检验，亦应

注明。

（五）取样方法：抽取样本，必需由群体批中无偏倚±11蝴I抽I区可利用乱数来取

样，但群彳郴各制品无法编号时，则取样时，必需从群例比任何部位平理撇样本。

（六）群体ftli钮检验后的处置：

1.属进料（含*江品）者，则依进来检嬲院有建点办理（合格批，则通知仓储

人员办理入库手续，不合格批，贝।帽检验状况通知选购单位，由其依实际状况确定

是否须要特采）。

2.属成品者，则依成贡区管理作业方法有关要点办理（合格批则入库或出贷，

不合格批则退回生产单位检修）O

不合格iS瞰监审方法

第七条适时如1不合格品，监审其是否能转用或必需报废，使娴能物尽其用，

并节约不合格品的管理费用及储存空间。

第八条由质量管理单位负责召集工程、生产、物剂等有关单位组成监审小组负责

监审。

第九条实施要点

㈠发觉不合格品，由发生单位填具不合格品监审单（填妥不合格品的品名、规格、

料号、数量、不良状况等）送交监审。

（二）监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：

1.是否能修理或必需报废。

2.检修是否符合经济效益。

3.是否为生产的急需品。

4.是否育景用于另~^产品。

5.是否有些部分可接着运用，有些部分可修理，有些部分必需报废。

㈢监审隹且将监审状况及判定填入不合格品监审单内，并经厂长核准后，即由

单位执行。

（四）监审〃噬应于三日内完成监审工作。

第十条仪器校正、断支配

1.周期期r

仪器运用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制”仪器校正、

缩户基准表”设定定期校型陟周期，作为仪器年度校正、绚户支配的拟订及执行的

辘。

2.年度校正支配及融支配

仪器运用部门应于每年年底斓所设订的校正、锄则期，填制“仪器校正支配

期竦”、，孀w划擦球”彳觥年度校击阚歧E娜的健。

条校正^@曲勺实施

1.为使员工的确了解正确的运用方法，以及的保养与校正工作的实施，凡有关

人员均需参加讲习，由质量管理单位负责排定科程岷，如新进人员末参加讲习前就

须运用检验仪器射;时，则由各该单位派人先行讲解。

2.检验仪器量规应放置于适宜的环境（要避开阳光干脆照射，适宜的温度，底

用人员应依正确的运用方法实施检验，于运用后如其有附件者应归复原位，以及尽

量将量规存放于适当盒内。

3.仪器校IE人员应依据“年度校IE支配”执行日常校1E,精度校1E作业，并将校

正结果记录于“仪器校正卡”内，一式二份存于运用部门。

第十二条仪器的僻与保养

L由运用人负责实施。

2,在运用前后应保持滞吉且切忌碘童。

3o娥保养周期实施定期物保养并作记录。

4.木佥验仪器量规如发生功能失效融坏等异料现象时，应立衣处请悔峨术人员

修复。

5.久不运用的电子仪器，宜定蟒电开动。

6.一切锄咻养工作以本公司现有人员实施为原则，若限于技术上或瞬方法而

交自行实施时，贝肥付设备完善的其他机构帮助，但夔供应缴保养证明书，或

相当的凭证。

7.特用青密仪器，运用部门主管应指定专人操作与负责徵电三胞耕酢人员不

得随意运用（经主管核准者例外）C

8.运用部门主管应负责检核各运用髓作正确性，日常保养旱蜥，如有不当的

运与操作应予以订正教化并列入作业检核扣罚。

9.各生产单位运用的仪器设备（如量规由运用部门白行校正与保养，由质量管理

部不定期抽检。

制展质量僦

第十三条制程质量异样的定义

㈠不良率高或存在大量缺点。

㈡徵里图有超^串，磔上升或下iwe势颇期时。

㈢进料不良，前工程不良品纳入本工程中。

第十四条制程质量检验

i.质检部门对各制雁在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实撷

量检验，以提早发觉异样，快懑典，确保在制品质量。

2.在制品质量检验依制周区分，由质量管理部IPQC负责检验：

3.质H理X程科TW呈中视乍在制品的力此程序负责加工豺牛的测试。

⑴钻涮磨后“规蹄验”并i噪T“钻涮磨检黝艮告”上。

⑵切片检验分PIH、一次钢、二次铜及喷锡镀铜分另脓检幽!范检验并记去NQAE

MicrosectionReport)>(AQESolderabilityTesReport)等检附艮告。

4.各部门在制造过程中发觉异样时，组长应即追查缘由，并加以姐I后,将异样

缘由、姐1过程X改善对母也“用鞅漉单”呈国J)绥晶示局缄量8理部，

责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。

5.质检人员于排脸中发觉异样时，应反应单位主管姐1并开立“异样处理单”呈

经国J)理核签后送有关部门姐野躇。

6o各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异样时，如属其他部门所发生者以

“异样处理单”反应处理。

7.制腥问半成品移转，如发觉异样时以“异样处理单”反应处理。

第十五条实施要点

1.发觉单位于W呈中发觉®量#样，立^实行临时措施并填写异样处螂通知质

量管理单位。

2.填写异样处理单需留意：

(1).非量产者不得填写。

(2).同一异样已蝉在24内寸内不得W填写。

(3).四曲真写，尤其是异样内容，以及临阳音施。

(4).如本单位就是责任单位，则先确认。

3.质量獭单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥当婀，质量管理

单仞品测定时，则会同有关单侬悔。

4.责任单位确认后会蜩酩由(如是楂明缘由则会同有关单位研商)并拟定改

善对策，经厂长核准后实施。

5.质量管理单位对改善对策的实施ii桁W,了解现况如仍发觉异样，则再请

责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。

第十六条制程自主例

1.制怀呈中年T立作业人员均应对所生产惭品实施自主检查，遇质量异样时应即

予挑出，如系重大或除异样应立亥服告科长或组长，并开立“异样娘I单”见俵）

一式四联，填列异样说明、缘由分析及姐I对策、送质量管理部门判定异格彖由及责

任性部门后，依实龈腰交例部门会签，再送总经理封烷责任归属及奖惩，假

如有跨部门或责任不明确时送总经理指示。

2.嫩各级主都府留£所属的的确施自主检查的责任，随附幡所属各制程^

量，一旦发觉有不酶质量异样时应四收网外，并追究相关人员疏忽的责任，以确

保产品质量水准，降（蝇样重复发生。

3.制怀呈自主检查规定依“制腥自主检查实施方法”实施。

第十七条成品质量检验

成品检验人员应依“成品质量标准及梯出范”的规定实施质量检验，以提早发

觉问题，快速婀以确保成品质量。

第十1煤出货僦

每批^品出货前，品检单位应依出货榴佥标示的规定进行^验，并将质量与包装

检验结果阑•艮“出货检验i瞟表”呈主管批示后依综合判磔M亍。

质量异样反应及同理

第十原物料质!^¥期

1.原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异样时，无论其检验结

果被判定为“合格”或“不合格"检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依

据“资材管理方法”的规定呈核与姐里。

2.对于检验异样的原物料经核决主管核决运用时，质量管理部应依异样项目开立

“异物a单”送谴略理室生产管理人员，支a姓产时通知现场留意运用，并由

现场主管埔艇用状况、成本影响及看法，经经理核签§总统期际后送选购单位

与供应厂商交涉。

其次十条在制品与成品质量异样反应及姐里

i.在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异样时，时艮

“朝处W”，并应返峋有关人员反应^量异样状况，使能艇实行措施，火

解决，以确保质量。

2.制谴部门在制程中发觉不良品时，除应依正常程序追断缘由外，不良品当即剔

除以杜绝不良品流入下制屣（以“废品报告单,»,并经质量管理部复核才可报

废）。

产品质量确认

其次十一条质量确认时机

经理室生产管理人员于支配“生产进度表”或“制作规范”生产中遇有下列状况

时，应将“制作规范”或绣Utl示送确认的“异样妪里单”由质量第里部门人员取样

确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”，连同确认样品送营业部门转交客

户确认。

1.客户附样的印刷线路非本公司婢求不同者。

2.批量生产前的质量确认。

3.客户的相制做才质不同者。

4.客户要求质量确认。

5.生产蝴量异样致产品发生规格、物胆淇他差异者。

6.经经理或总经理指示送确认者。

其次十二条确认样品的生产、取样与制昨

1.确认样品产

(1)若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。

⑵若客户要求确认印刷线路、传洋效果者，经理室生产管理组应以d耐相乍供确

认。

2.确认样品的取样

质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同“质量确认表,交

由业«§户确认o

其次十三条质量确认书的开立作业

1.质量确认书的开立

质量B理部人员在取样后应即填“质量确y表'Tr份，融连成辐段经理

核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”转交研发部及生产1理人员，且

在“生产进度表”坟明“确认日期”后转交业务部门。

2.客户进厂确认的作业方式

客户进厂确认需开立“质量诲认表”质量B理人员并要求客户于确认书上签认，

并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员

填报“用救漉单”整醐怀，用衬院办理。

其次十四条质量确认姆I期限及追踪

1.处理期限

营业部门接获质量8理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，质量确

认日娥定国内客户5日，国外客户1。日，但客户如需装配腌台可确认者，其确认

日数为50日，设定日、数以出厂日为基准。

2o质^5角认追踪

质量管理部人员对于末如期完成确认者，且日述2天以上者时，应以便函反应营

业部门，以驾驭确认动态及订单生产。

3.质量确认的结案

质量徵1部人员于殿营业部门送回经客户确认的“质量潴认表”后应即会经

理室生产管理人员于“生产进度表”上注明确认完成并以支配生产，如客户认为不合

格时应3是否补（试）制。

质量管瓒妣训练方法

其次十五条质量管理教化训练的目的是提高员工的质量意识、质量学问及质量管

理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管

理人员对质量管理理论与实阉支巧有良好基础，以发挥质量窗1的最大效果，以及帮

眦昨rw整诚*w理制度。

其次十六条由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。

其次十七条实施要点

（一）依教化训练的内容，分为以下三类：

i.质量管理基本教化：参力时象为本公司全部员工。

2.质量管理悔峨化：参加对象为质量管理人员、才佥查站人员、生产部及工程部

的各级工程^与单位主管。

3.协作厂商质量g理参力时象为协1乍厂商。

（二）依训练的方式，分为以下二种：

1.厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师S厂内讲授。

2.厂外训练：选派员工参力矽卜界举办