保洁外包服务标准规范

保洁外包服务标准规范合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系人：联系电话：乙方（受托方）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方需要对保洁服务进行外包，以确保保洁服务的质量和效率，乙方具备提供保洁服务的资质和能力，甲乙双方经友好协商，就乙方提供保洁外包服务的事宜达成如下协议：一、服务内容（1）日常保洁服务：包括但不限于地面清洁、窗户清洁、家具擦拭、卫生间的清洁等；（2）定期保洁服务：包括但不限于深度清洁、家具保养、空调清洁、冰箱清洁等；（3）特殊保洁服务：包括但不限于油烟机清洁、地毯清洁、玻璃幕墙清洁等；1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关标准，提供高品质、专业化的保洁服务。二、服务范围和地点2.1乙方服务的范围包括甲方提供的所有需要保洁的场所和设施，具体服务范围以甲方实际需求为准；2.2乙方服务的地点为甲方指定的场所，具体服务地点以甲方实际需求为准。三、服务时间和标准3.1乙方应按照甲方指定的服务时间提供保洁服务，如遇特殊情况，乙方应提前与甲方沟通，协商调整服务时间；3.2乙方应按照甲方指定的服务标准提供保洁服务，如国家有相关标准规定的，乙方应同时遵守国家相关规定。四、服务费用4.1乙方向甲方提供保洁服务，甲方应按照双方约定的费用标准向乙方支付服务费用；4.2乙方提供的服务费用包括但不限于保洁人员的工资、保洁工具和材料的费用等；4.3甲方应在乙方提供服务后及时支付服务费用，逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。五、服务人员的管理和培训5.1乙方应按照甲方的要求，提供具备相关专业技能和经验的服务人员；5.2乙方应对服务人员进行定期培训，确保服务人员的专业技能和服务水平符合甲方的要求；5.3乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务人员遵守甲方的规章制度和乙方的工作要求。六、保密条款6.1乙方应对在提供保洁服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密；6.2乙方不得将甲方的商业秘密和个人信息泄露给任何第三方；6.3如乙方违反本条款，应承担相应的法律责任。七、违约责任7.1如乙方未按照约定提供保洁服务，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务；7.2如乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方在约定时间内整改；7.3如甲方未按照约定支付服务费用，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金；7.4如甲乙双方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年；9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份；9.3本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；9.4本合同的修改、补充必须采用书面形式。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.保洁服务内容详细清单2.保洁服务人员资质证明3.保洁服务标准规范手册4.保洁服务费用明细表5.保密协议6.培训记录表7.服务时间表8.服务验收标准二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务：未能按照甲方指定的服务时间提供保洁服务。2.乙方提供的服务不符合约定标准：提供的保洁服务未达到甲方指定的服务标准。3.甲方未按照约定时间支付费用：未能在乙方提供服务后及时支付服务费用。4.泄露甲方商业秘密和个人信息：乙方未能保守甲方的商业秘密和个人信息，导致泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.保洁服务：指乙方根据甲方需求，提供的一种清洁卫生服务。3.服务费用：指乙方提供保洁服务所需的报酬，包括人员工资、工具材料费等。4.保密协议：指乙方对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不足：提前进行人员培训和招聘，确保服务人员的数量和质量。2.服务时间冲突：与甲方沟通，协商调整服务时间，避免冲突。3.服务费用支付延迟：在合同中明确甲方支付服务费用的时间和方式，滞纳金计算方式。4.服务质量不达标：乙方应加强服务人员培训和管理，确保服务质量和标准。5.泄露商业秘密和个人信息：乙方应加强保密