2024年员工守则范文（二篇）

第4页共4页2024年员工守则范文第一条，所有员工应遵守公司的工作守则，维护公司声誉，避免任何有损公司信誉的行为。第二条，如因员工的过失或故意导致公司受损，员工需承担相应的赔偿责任。第三条，员工标准工作时间为每周五天，每天____小时，周末及法定假日为休息日。如有特殊情况，将按照政府规定进行适当的工作时间延长，并支付加班费或安排补休。第四条，管理部门的工作时间可根据季节调整并提前公告。业务部门的工作时间应根据业务需求制定，可采取一班制或轮班制。如采用轮班制，每周至少调整____次。第五条，员工必须亲自签到或使用打卡机，禁止任何形式的代签或代打。如有发现，将视为旷工处理。第六条，员工应严格遵守规定的上下班时间。第七条，标准工作日为____小时，必要时可延长至____小时，但每日总工作时间不得超过____小时，每月加班总时数不得超过____小时。加班费用将按照公司规定执行。第八条，员工在工作日结束后及法定假期中，应服从公司的值班安排。第九条，员工请假应遵循以下规定：(一)病假每年累计不超过____天，未痊愈的天数可申请停薪留职，但最长不超过____年。(二)事假每年累计不超过____天，可使用特别休假抵充。(三)婚假为____天，晚婚者增加____天，子女结婚可请____天。(四)丧假为____天，适用于直系亲属丧亡。(五)产假为____天，包括周末和法定假日。(六)公假、公伤假根据实际需要决定，工资照常发放。第十条，除病假外，其他假期逾期未获批准的，将被视为旷工。特殊情况如重病或特别事故，可申请延长病事假，最长可延长至____个月或____天，具体由总经理审批。第十一条，假期期间的薪资支付如下：(一)请假未超过规定天数，工资照常发放。(二)公假工资照常发放。(三)公伤假工资由保险机关支付，并由公司补足差额。第十二条，员工请假需填写请假单并按级别审批，病假超过____天需提供医师证明，副经理及以上级别请假及申请特准延长病事假需由总经理批准，其余人员由直属上级审批。未经批准缺勤视为旷工。第十三条，旷工一天扣除当天工资，不足一天按比例扣发。旷工____天以上者，将按比例扣发工资。第十四条，病事假天数计算以每满____年为周期，未请病事假者每年可获得____天不请假奖金，每请假____天，扣除____天奖金。超过____天不发放不请假奖金。第十五条，服务满____年的员工可享受特别休假：(一)工作满____年至不满____年，每年____天。(二)工作满____年至不满____年，每年____天。(三)工作满____年至不满____年，每年____天。(四)工作满____年以上，每满____年增加____天，但总天数不超过____天。第十六条，特别休假应在不影响工作的情况下，由各部门安排轮流休假。如因工作需要取消休假，公司将按未休天数发放与工资相当的奖金。如全年因工作需要无法休假，将发放相应奖金。2024年员工守则范文（二）对客服务规范：1.在未获知顾客姓氏前，应以“先生”或“女士”称呼。2.提及第三方时，应说“那位先生”或“那位女士”，以示尊重。3.当顾客道谢时，应以“不用谢”回应，不可无动于衷。4.顾客光临时需问候，欢迎其光临；离开时，应表达祝福，如“祝您愉快”或“欢迎下次光临”。5.若无法回答顾客问题，应以礼貌方式婉拒，不得回答“不知道”。6.离开顾客时，应告知稍候，长时间离开后回来需道歉并说明“让您久等了”，不得直接开始服务。7.完成一项服务后，应主动询问顾客是否还有其他需求。请假政策：1.员工请假需提前填写《员工请假单》，按层级上报并获得批准。2.病假应在工作开始前或不迟于开始时间____分钟内通知部门经理，并在病假后第一天提供区级以上医院的休息建议证明。3.班长可批准下属两小时以内的病、事假，并通知主管备案。4.主管可批准下属半天以内的病、事假，并由部门经理备案。5.部门经理可批准下属员工15天以内的病、事假，15天以上的假期需经部门经理审核后报人力资源部审批。6.部门经理可批准下属管理人员、技术人员7天以内的病、事假，7天以上的假期需经部门经理同意后报人力资源部审批。7.事假原则上不得超过____天，特殊情况或其他假期需报人力资源部审批。8.未经批准的缺勤或未续假将被视为旷工处理，超过请假时间未续假者同样处理。9.员工假期结束返回后，需至部门人事管理员处办理销假手续。工作服要求：1.工作服应保持干净、整洁、挺括。2.非工作需要，不得穿着工作服外出。3.所有纽扣应扣好，穿西装时，无论男女，第一颗纽扣必须扣上，衬衫的第二颗纽扣也需扣上，不得敞开，不得卷起裤脚、衣袖，领带必须系正。4.工作外衣不得露出个人衣物，工作服外不得露出个人物品，如纪念章、笔、纸张等，工作服口袋不得装过多物品显得鼓起。5.穿黑色皮鞋上班，禁止穿凉鞋，女性员工只能穿浅色袜子，禁止穿花边、通花的袜子，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。电话礼仪：1.所有来电必须在响铃三声内接听。2.接电话时先问好，报出单位或部门及自己的全名，然后说“请问有什么可以帮您的”，不得颠倒顺序。3.通话期间，听筒应贴近耳朵，话筒应置于嘴唇下约五公分处，如需与他人交谈，应先向通话对方致歉，然后用另一只手捂住话筒。4.必要时做好记录，确保理解对方需求并复述一遍。5.对方挂断后，通话才结束，不得先于对方挂断，他人接听电话时，应代为传达，禁止在客人面前打私人电话、谈论私事或与工作无关的话题。6.通话要求遵循本守则中的“言谈”规定。电话号码：1.为方便联系，公司会定期公布各部门联系电话一览表。2.请熟记本部门的联系电话、本部门经理的传呼机和电话号码，以及公司的联系电话。3.请熟记本部门所属派出及有关的报警、抢修电话，以及与本部门有业务往来的政府及其他单位的电话号码。接待重要客人：1.保持环境整洁，着装得体。2.领导及主要管理人员应在重要客人到来时出门迎接，不应坐在室内等待。3.主动上前为客人打开车门，手放在车门框边缘，避免客人头部碰到。4.客人下车后，热情问候并主