2024年度航空快递包裹委托运送协议版

2024年度航空快递包裹委托运送协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.快递包裹规定2.1包裹定义2.2包裹内容限制2.3包裹尺寸和重量限制3.运送过程3.1包裹收集3.2包裹运输3.3包裹派送4.运送时间与延误4.1预计运送时间4.2延误处理4.3紧急运送要求5.保险与赔偿5.1保险覆盖5.2赔偿责任5.3赔偿限额6.费用与支付6.1费用结构6.2支付方式6.3费用调整7.服务品质保证7.1服务质量标准7.2服务投诉与处理7.3服务改进措施8.通讯与通知8.1联系方式8.2通知义务8.3重大事件报告9.违约责任9.1违约定义9.2违约后果9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议范围10.2调解程序10.3法律适用11.合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2合同变更11.3合同终止12.一般条款12.1完整协议12.2第三方受益12.3法律豁免13.附加条款13.1特殊服务要求13.2节假日运送规定13.3地区差异条款14.签署与备案14.1签署程序14.2备案要求14.3合同副本第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括甲方委托乙方运送2024年度航空快递包裹的全部事宜；1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第二条快递包裹规定2.1包裹定义本协议所称包裹，是指甲方根据本协议规定，向乙方提交的需通过航空方式运送的货物；2.2包裹内容限制乙方有权拒绝接受含有下列内容的包裹：（一）易燃易爆、有毒有害、放射性等危险物品；（二）液体、粉末状、膏状等可能泄漏或者污染其他货物的物品；（三）动物、植物及其制品、鲜活易腐物品等特殊规定物品；（四）法律、法规、规章禁止运输的其他物品；2.3包裹尺寸和重量限制单个包裹的最大尺寸为长宽高之和不超过150厘米，单边长度不超过100厘米，重量不超过30公斤。特殊尺寸和重量要求的包裹，需提前征得乙方的书面同意。第三条运送过程3.1包裹收集甲方应在约定时间内将包裹送至乙方指定的收货地点；3.2包裹运输乙方应按照甲方的要求，确保包裹按时、安全地运送到目的地；3.3包裹派送乙方应在目的地设有分支机构或代理机构的，由目的地分支机构或代理机构负责派送；没有分支机构或代理机构的，由乙方直接派送。第四条运送时间与延误4.1预计运送时间乙方根据实际情况，向甲方提供包裹运送的预计时间，并向甲方收取相应的运输费用；4.2延误处理因乙方原因导致包裹延误的，乙方应按照甲方要求，采取补救措施，并承担相应责任；4.3紧急运送要求甲方有紧急运送需求的，应提前通知乙方，乙方根据实际情况，尽力满足甲方的要求。第五条保险与赔偿5.1保险覆盖乙方根据甲方要求，可以为包裹购买保险，保险费用由甲方承担；5.2赔偿责任乙方在运送过程中，因故意或者过失导致包裹损坏、丢失的，乙方应承担相应赔偿责任；5.3赔偿限额赔偿限额不超过甲方实际支付的运输费用总额。第六条费用与支付6.1费用结构乙方根据实际运送情况，向甲方收取运输费用，包括但不限于基础运费、燃油附加费、保险费等；6.2支付方式甲方可以选择现金、转账等方式支付运输费用；6.3费用调整乙方根据市场情况，可以调整运输费用，但应提前通知甲方。第八条服务品质保证7.1服务质量标准乙方应依照国家相关法律法规、行业标准和双方约定，提供优质、安全、及时的快递服务；7.2服务投诉与处理甲方对乙方的服务有异议的，可以在收到货物之日起7日内向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后3日内答复甲方；7.3服务改进措施乙方应根据甲方反馈意见，及时改进服务质量，提高服务水平。第九条通讯与通知8.1联系方式甲乙双方的联系人和联系方式，如地址、电话等，在合同附件中列明；8.2通知义务甲方在包裹出发前、出发后、到达目的地后，应分别通知乙方；8.3重大事件报告乙方在运送过程中，遇到重大事件，应及时通知甲方。第十条违约责任9.1违约定义违反本协议的约定，的一方称为违约方；9.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此受到的损失；9.3违约赔偿违约方的赔偿责任，按照本协议第五条的规定执行。第十一条争议解决10.1争议范围本协议的争议，包括但不限于合同的有效性、履行、解除、终止等；10.2调解程序双方发生争议的，可以先协商解决，协商不成的，可以请求相关机构进行调解；10.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决，适用中华人民共和国法律。第十二条一般条款11.1完整协议本协议连同附件，构成甲乙双方完整的权利义务关系，取代了双方之前所有的口头或书面协议；11.2第三方受益本协议的条款，对第三方没有约束力，除非第三方明确表示接受；11.3法律豁免如果本协议的任何条款因违反法律而无效，该条款应被视为可分割的，不影响其他条款的效力。第十三条附加条款12.1特殊服务要求甲方因特殊需要，可以与乙方协商，增加特殊服务内容；12.2节假日运送规定节假日期间的运送，乙方应提前与甲方沟通，确认运送方案；12.3地区差异条款不同地区的运送条件和费用，乙方应向甲方说明，并在运输费用中体现。第十四条签署与备案13.1签署程序本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效；13.2备案要求本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；13.3合同副本本协议的副本，甲乙双方应按照约定时间和方式交换。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：包裹收寄标准详细列出包裹的包装要求、标识要求、重量和尺寸限制等。附件二：运费收费标准详细列出运费的计算方式、各种费用明细、特殊服务费用等。附件三：保险投保标准详细列出保险的投保范围、保险费用计算、保险条款等。附件四：服务承诺与质量保证详细列出乙方提供的服务承诺、服务质量标准、投诉与处理流程等。附件五：双方联系人和联系方式详细列出甲乙双方的联系人的姓名、职务、电话、地址等信息。附件六：特殊情况处理指南详细列出节假日运送、地区差异、特殊服务要求等特殊情况下的处理流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间、地点交付包裹；2.甲方未按约定内容提供包裹；3.乙方未按约定时间、路线运送包裹；4.乙方未按约定条件妥善保管、运送包裹；5.乙方未按约定时间、方式通知甲方包裹状态；6.乙方延迟、拒绝运送包裹；7.乙方未按约定提供特殊服务；8.乙方未按约定处理投诉、改进服务质量；9.甲方未按约定支付运费、保险费等费用；10.甲方未按约定接受乙方提供的服务。责任认定标准：1.甲方违约，应承担违约责任，赔偿乙方因此受到的损失；2.乙方违约，应承担违约责任，赔偿甲方因此受到的损失；3.违约责任的赔偿金额，按照本合同第五条的规定执行；4.乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此受到的损失；5.甲方未按约定支付费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。示例说明：如甲方未按约定时间交付包裹，导致乙方无法按时开始运送，乙方因此产生的额外费用由甲方承担。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方签订的2024年度航空快递包裹委托运送协议版A版；2.甲方：指合同的一方，负责委托乙方运送包裹的个体或组织；3.乙方：指合同的另一方，负责按照甲方的要求运送包裹的个体或组织；4.运送：指乙方从甲方指定的地点接收包裹，通过航空方式运输到目的地，并交付给甲方的行为；5.包裹：指甲方根据本合同规定，向乙方提