2024年医院精神文明建设工作计划（三篇）

第6页共6页2024年医院精神文明建设工作计划一、强化务实高效的服务理念，切实履行社会服务承诺，致力于为社会及患者提供品质卓越、高效便捷的服务体验。（四）群众满意度提升。致力于优化各部门、各科室的公众形象，确保患者感受发生积极变化，并显著增强社会与患者的满意度。二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。在“满意在医院”活动中，以群众满意为核心，聚焦民生改善与民心凝聚，全力维护群众利益，满足群众需求。重点实施“四个不让”要求，通过比服务、比效率、比质量、比作风、比形象，全方位提升服务意识、服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，以营造更加优质的医疗服务环境，促进经济社会和谐发展。三、加强反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。1.强化行风与反腐倡廉建设。深入贯彻落实“八项规定”及省委、市委相关文件精神，着力解决医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题。依据中央及省级相关文件要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，将行风建设与反腐倡廉建设置于更加突出的位置，确保医药卫生体制改革与反腐倡廉工作同步推进、相得益彰。同时，完善医疗服务行为管理制度与规范，逐步推进医德考评制度建设。2.加强党员干部廉洁自律。严格执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》及《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，深化治理医药购销领域商业贿赂等专项工作。加大医务人员教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，切实维护群众利益。强化党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。四、开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。1.积极开展文明创建活动。按照文明单位评选标准，扎实开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，强化诚信建设与优质服务。通过“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，持续提升服务质量和水平。同时，积极参与全国文明城、卫生城创建工作。2.广泛开展“讲文明树新风”与志愿服务活动。加强爱党、爱国、爱社会主义及理想信念教育，弘扬中华民族优秀传统文化。通过举办礼仪知识讲座、主题演讲、制作宣传品等形式，普及文明礼仪知识，引导公众摒弃陋习、树立文明新风。同时，大力开展全民阅读、资源节约等主题活动，倡导健康生活方式。结合卫生工作特点，广泛开展社会志愿服务活动，宣传志愿服务理念，弘扬社会正能量。3.加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，丰富职工生活，培育积极向上的团队精神。利用历史纪念日、民族传统节日及重大卫生活动日等契机，开展丰富多彩的文化体育娱乐活动，促进医院和谐发展。4.推动“平安医院”建设，构建和谐医患关系。加强治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序与患者就医环境。依据《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度，为卫生事业健康发展及和谐社会构建贡献力量。2024年医院精神文明建设工作计划（二）一、坚决履行社会服务承诺，致力于为社会与患者提供卓越、高效、便捷的全方位服务。（四）群众满意度提升。各部门、各科室需持续优化形象，确保患者体验显著改善，进而实现社会与患者满意度的显著提升。二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。在“满意在医院”活动中，我们需以群众满意为核心，聚焦民生，凝聚民心，全力维护群众利益，满足群众需求。重点落实“四个不让”要求，即不让工作在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里受到冷落，不让医院形象在我这里受到影响。同时，开展以“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”为主要内容的竞赛活动，旨在增强服务意识，提升服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，从而打造更优质的医疗服务，更高效的机关运作，更显著的工作绩效，更优良的工作作风，以及更良好的勤廉形象，为经济社会发展营造更加优良的环境。三、强化反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。1.加强行风和反腐倡廉建设。我们需深入贯彻“八项规定”及省委、市委相关文件精神，着力解决医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题。依据中央及省卫生计生委的相关文件要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，将行风建设和反腐倡廉建设置于更加重要的位置，确保医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、相互促进。同时，完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推进医德考评制度。2.加强党员干部廉洁自律。我们需严格执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作。加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决制止损害群众利益的行为。还需进一步加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。四、积极开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。1.深入开展文明创建活动。我们需按照文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务。同时，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。积极参与全国文明城、卫生城创建工作。2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。我们需大力弘扬中华民族优秀文化传统，深入开展文明礼仪知识普及教育。同时，广泛开展“全民阅读我参与”、“资源节约我带头”等活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约。还需深入实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平。结合卫生工作特点，发挥自身优势，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传志愿服务理念及志愿者感人事迹。3.不断加强医院文化建设。我们需积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式。充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日等时机，开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。4.继续推动“平安医院”建设。我们需认真做好治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境。同时，按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度，为构建和谐医患关系及我市卫生事业又好又快发展贡献力量。2024年医院精神文明建设工作计划（三）在保持内容的严谨性、稳重性、理性与官方性的前提下，对原文进行改写如下：一、秉持务实高效原则，切实履行社会服务承诺，致力于为社会与患者提供高品质、高效率、便捷化的服务体验。（四）提升群众满意度。着力改善各部门、各科室的公众形象，积极促进患者感受的积极变化，力求在社会与患者满意度上实现显著提升。二、深化“四个不让”要求，持续开展“五比”竞赛活动。在“满意在医院”主题活动中，以群众满意为核心，聚焦民生福祉与民心凝聚，全力维护群众利益，满足群众需求。重点落实“四个不让”要求，通过“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”的竞赛活动，不断强化服务意识，提升服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，以打造更优质的医疗服务、更高效的机关运作、更显著的工作绩效、更优良的工作作风、更清廉的勤政形象，为经济社会发展营造更加优良的环境。三、强化反腐倡廉教育，深化党风廉政建设。1.加强行风建设与反腐倡廉工作。严格执行“八项规定”及省委、市委相关文件精神，针对医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题，依据中央及省卫生计生委关于“四风”整治与制度建设的指导意见，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主的方针，将行风建设与反腐倡廉工作置于更加重要的位置，确保医药卫生体制改革与反腐倡廉工作同步推进、相互促进。完善医疗服务行为管理制度与规范，稳步推进医德考评制度。2.增强党员干部廉洁自律意识。深入学习并贯彻执行《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》及《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，持续开展医药购销领域商业贿赂治理等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，坚决遏制医药购销与医疗服务中的不正之风，切实维护群众利益。同时，加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，强化对关键岗位的监督，完善制约与监督机制。四、积极开展文明创建活动，提升精神文明建设水平。1.扎实推进文明创建工作。依据文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，强化诚信建设与优质服务，组织“做人民满意医务人员”与“诚实守信、优质服务”活动，持续提升服务品质与水平。同时，积极参与全国文明城市、卫生城市创建工作。2.广泛开展“讲文明树新风”与志愿服务活动。深入开展爱党、爱国、爱社会主义及理想信念教育与时势政治教育，弘扬中华民族优秀传统文化。通过举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲等活动，普及文明礼仪知识，引导公众摒弃陋习、崇尚文明。同时，广泛开展“全民阅读我参与”、“资源节约我带头”等活动，营造全民阅读、勤俭节约的良好氛围。结合卫生工作特点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，宣传志愿服务理念与感人事迹。3.加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科