旅游办工作总结

旅游办工作总结旅游办工作总结1

20xx年，我镇旅游工作仔细贯彻落实省、市、区旅游进展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的乐观打造现代国际旅游城市目标,乐观克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新，强抓机遇，进一步将旅游与文化深度结合，加大规范旅游市场力度，连续保持了旅游进展的良好态势。

一、旅游宣扬进一步加大，现代国际旅游重镇

建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京奥运会，与奥运旅行社合作，连续举办了其次届中国七夕情人节，在全国30个城市投放广告，在北京举办了新闻发布会，通过奥运学问问答、趣味登山运动、摄影竞赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品德、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三省等主要客源地参与旅游推介会，乐观国际国内旅游交易会等，发放宣扬品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走“”。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“”，“情爱”品牌已占据全韩国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告，展现旅游企业形象。多次邀请《日报》、《日报》、《中华旅游报》、《经济日报》《新浪网》、《新华网》《人民网》等主流媒体看“”，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣扬。热忱接待了世界遗产爱护组织考察团、徽商大会、红色故土行、中国音协“田野的春天”等考察团来镇考察，接待“省乡村旅游推动会暨农家乐宣贯大会”与会人员。编印了第2版本《旅游指南》，进一步提升了镇的'知名度和美誉度。

二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善

一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个，总投资20亿元，共完成投资134个亿；嘉华国际公审胜利落户，并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺当，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，国际大舞台胜利演出。印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店胜利申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动《镇旅游规划修编》工作，科学决策镇将来几年旅游的进展。

三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化

一是启动了“虚拟游”网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,供应游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可巡游镇各大景区美丽风光。二是启动了“数字景区”建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，镇的农家乐也实行了网上营销功能。

四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高

一是强化日常管理，给游客制造一个满足环境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清爽的。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”，规范旅游市场，削减旅游投诉。二是连续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游平安，保证旅游质量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下，在“徽商大会”、“”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特殊是今年“”黄金周创历史新高的接待水平水平下，、确保了“平安、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起，根据《省旅游管理条例》，仔细依法处理，的确爱护游客的合法权益，以游客满足为目标。四是连续强化旅游平安责任意识。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、平安警示牌。重点督促了旅行社建立平安机构平安管理制度、签订平安责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起平安事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参与韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。针对农家乐人员服务水平，邀请区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是关心景区降低风险力量。

五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高

在全镇企业中开展标准化服务工作，定了旅游“六要素”六个行业，16家企业和一个村为试点单位，扎实推动旅游服务标准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升镇旅游管理和服务水平。

旅游办工作总结2

今年以来，区旅游局围绕“高新xx坡、漂亮山水城”宏美愿景，加速构建以人文风物为核心资源禀赋、以文商旅体农深度一体融合的大xx全域旅游进展战略格局，努力将xx坡打造为全国知名的山水文化名城和都市休闲旅游目的地。xx年1—10月，全区共接待游客3629.2618万人次，同比增长18.57%；旅游综合收入124.056亿元，同比增长24.92%。现将相关工作总结如下。

一、1—10月工作状况

（一）编制进展规划。与上海同济城市规划设计讨论院合作，启动华岩旅游风景区片区进展规划，深度挖掘提升华岩景区历史文化、佛教文化、抗战文化，推动西客站至华岩寺区域一体化进展。开展巴国城文化旅游提升策划编制，全面挖掘整合巴文化，指导巴国城景区提档升级。

（二）推动重点项目。与上海国和投资签订框架合作协议，拟就文化旅游、高新产业、高端教育、金融科技、国企混改、城市更新等方面绽开合作。专题调研温泉产业，走访温泉企业10余次，召开座谈会3次。加快推动谢家湾兵工抗战旅游景区项目建设，启动小时代项目3a级景区创建，指导锦怡豪生酒店创建五酒店，支持陈家坪汽车站与富丽酒店建设重庆西部旅游集散中心。

（三）优化旅游环境。加强旅游环境集中综合整治，开展联合执法检查36次，检查企业123家。引进三方机构对全区旅游平安进行全方位风险评估，旅游平安实现“零事故”。华岩旅游风景区实行开放化管理和协作化治理，从3月1日起免除门票，从6月1日起全面推行文明燃香，充分呈现引领全市燃香礼佛新风的模范带动作用。全面推动旅游厕所革命，今年已建设完成8座。

（四）创新宣扬营销。高水平编订全区新版导游词。举办赏花旅游季，吸引游客430万人次，带动旅游收入12.9亿元。华岩荷花展规模和品种创历届之最，间续开展“禅茶文化季”、“小荷都露尖尖角”儿童绘画竞赛、“三生三世·情定荷花涧”七夕相亲会、“华岩禅境·荷香悦动”摄影大赛等活动。举办“高新xx坡、漂亮山水城”旅游推介会，邀请全国百家知名旅行社走进xx坡。策划出刊主题为“赏花季”、“荷花展”、“博物馆”的《xx旅游》杂志3期，向全市各大商圈、酒店、景区等共发放4.5万册。“xx休闲汇”微博粉丝达7.5万人，微信关注人数近2万人，今年以来在市内外各大媒体登载宣扬报道630余条。

二、存在的`主要问题

（一）主题形象宣扬较弱。总体形象感知力较弱，没有形成自身固有的，且与周边区县有明显差别的区域旅游整体宣扬形象。

（二）缺乏文化旅游大项目。缺乏有牵引力、带动性强的龙头旅游项目来推动旅游产业进展，难以适应全域旅游大进展。

（三）产业融合不够深化。文体商旅农等产业之间整体融合面较窄、融合程度较浅，产业链的延长力度不够。

三、下步工作方案

（一）完善旅游规划体系。加快推动华岩旅游风景区片区进展规划和巴国城策划项目，梳理全区旅游资源和山水都市旅游精品项目，开展全域旅游规划和温泉产业专项规划编制，在xx新城策划1—2个旅游目的地项目。

（二）力促招商项目落地。加快推动与上海国和投资框架合作协议项目落地，通过资本制造整合旅游要素，重点建设城市商业旅游综合体、旅游主题乐园、特色小镇等，着力打造1—2个具有示范引领作用的大型旅游项目，增加旅游业进展后劲。

（三）加快精品项目推动。

一是打造“千年禅林福地”，重点推动华岩旅游风景区片区建设历史文化名城。

二是培育“巴渝文化群落”，重塑巴国城文化旅游品牌，加快推动建川博物馆、xx沉香博物馆等博物馆群建设和走马古镇开发。

三是构建“当代艺术圣殿”，依托xx半岛开发打造世界艺术中心、中国文化地标。

四是打造“温泉颐养天堂”，进一步提升贝迪、天赐、上邦、海兰云天等温泉景区进展规模和质量，强化品牌塑造和文化挖掘。

五是建设“时尚都市乐园”，通过万象城、xx滨江、kland小时代乐园等优质商业联动重庆动物园，打造“第四代商业模式”的城市新兴旅游综合体。

（四）系统开展宣扬营销。

一是充分发挥媒体对旅游业的宣扬作用，制作中英文对比的专题宣扬片，用好电视、报刊、网络等载体，系统式、清单式开展旅游宣扬。

二是细心组织xx冬季温泉养生旅游季、xx年重庆华岩大庙会等旅游节会，策划“漂亮山水城，欢乐亲子游”体验活动、百车自驾游xx、xx坡文明旅游体验视频拍摄等系列主题活动。

（五）加大行业监管力度。

一是开展旅游饭店“服务质量月”活动，促进行业服务水平整体提升。

二是推动旅游平安管理大格局建设工作，提升旅游平安管理水平。

三是突出抓好旅游市场监管，全面开展旅游环境集中综合整治“秋季会战”和“不合理低价游”专项行动。

旅游办工作总结3

xxxx年我们根据镇党委、镇政府的决策部署，围绕中心镇建设总体布局规划，以打造“生态xxx镇、和谐新家园”为主题，立足实际，发挥优势，全力实施五大工程，以生态建设带动旅游开发，以旅游开发促进农业结构调整，三者有机结合，互为补充，相互促进，以努力打造xxx镇生态观光农业特色旅游为工作目标，结合我镇实际，围绕“旅游启动年”这一思路，主要干了以下工作：

1、设计印制xxx镇生态旅游宣扬画册。组织有关农业单位，4月13日参与了在青岛举办的“中国旅游推介会”，并发放宣扬画册260多份，5月6日在区委、区政府及世纪广场发放宣扬画册600多份。

2、仔细组织5月19日举办的“生态旅游年启动仪式暨山东摄影家创作基地揭牌仪式”。此仪式被淄博市旅游局指定为中国旅游日宣扬活动淄博分会场，参与仪式人员有省、区摄影协会领导、市区有关领导、市区有关旅行社、有机农业公司等共计700余人。

3、请专业人员设计生态旅游广告牌。目前广告版面设计初稿已经通关有关领导验收，正在乐观勘测安装地点。

4、由淄博市歌剧舞剧院国家一级编剧（作词）丁恩昌作词，北京海政歌舞团一级作曲家孙绰作曲的《xxx镇之歌》现已基本完稿，正在传唱阶段。

5、细心预备，仔细组织于8月1日迎接了由省、市旅游局组成的专家团对我镇“省级旅游强乡镇”评审工作。此称号有望近期下发文件。

6、9月15日与农口协作参与了区旅游局在济南组织的“xxx区旅游推介会”

7、投资3万余元，在镇域主要景点及路口设立旅游指示牌，极大便利外来游客自驾游。

8、9月11日在西沙井组织了“xxx镇首届桂花节暨西沙井旅游特色村揭牌仪式”，此活动极大带动了西沙井规划交易，据不完全统计，一月之内完成桂花交易60余万元，极大带动农夫种植乐观性。

9、9月27日完成“xxx镇摄影大赛”征稿及颁奖工作，142副获奖作品在xxx憩园广场展出5天，初步统计参观人数为4万余人次，在十月份又在镇域有关集市展出10次。

xxxx年，我们将依托“旅游建设年”这一政策，根据“一个中心、两项坚持、三个步骤”这一思路，详细干好以下工作：

“一个中心”即以打造旅游强乡镇为目标。

“两项坚持”即坚持规划先行，坚持宣扬到位。详细为：

1、摸清我镇现有旅游资源，完善旅游相关规划，组织力气对我镇现有旅游资源，进行摸底清查，以建设“生态旅游镇”为目标，秉承”三山两峪一泉”这一主线建设生态旅游观光带的总体进展思路，聘请权威专家修编我镇旅游进展总体规划，建立起总规、控规和详规为一体的旅游规划体系并严格实施，为稳步快速实施“生态旅游镇”战略供应重要依据。

2、乐观与宣扬部门合作，做好我镇旅游宣扬工作。通过多层次的'宣扬手段，将我镇旅游产业的优势、特色、活动、成效全面宣扬出去，达到了“树我形象，扬我美誉”的良好效果。①平面媒体宣扬。重点借助大众日报旅游专刊、印象xxx杂志、xxx通讯等平面媒体进行宣扬。②网络、电视媒体宣扬。建好用好镇政务网站生态旅游板块，链接国内主要旅游网站，以及山东省摄影家协会官网、颜山摄影论坛等网络媒体。③其他形式。组团参与省内外有影响力的旅游推介会，与知名旅行社建立长期合作，旅游旺季到公交车站、主要路口分撒宣扬彩页等。通过高密度的宣扬，让游客了解、憧憬和喜爱旅游，切实使我镇成为远近著名的旅游目的地。

“三个步骤”为“南部提升，中部开发，北部启动”

“南部提升”主要包括：

1、组织“开门红——xx草莓采摘节”活动，帮助合作社成立散客接待中心，统一管理，统一接待，依次采摘，杜绝拉客、宰客现象发生，高起点运作，以图做大产业。

2、根据“创意升级农业，浪漫打造山庄”的理念，组织xxx蓝莓、得茂实xxx走蓝色精品线路，深化探讨如何将农庄做好、做精、做出特色、做出品质。肯定战略，解决产业进展方向问题；二找灵魂，解决吸引力问题；三做产品，解决玩什么的问题；四破商业，解决卖什么的问题；五看营销，解决如何卖的问题。

3、打造一条“四季常绿，三季有花“的观光路。

“中部开发”主要包括：

1、启动xxx镇淄河源生态湿地公园建设项目。

2、引进资金开发xxx镇农产品交易超市。

3、加强组织管理和服务，完善旅游基础，提升旅游服务功能。一是通过加强管理，对镇域内接待力量较强的饭店做好旅游指定地点工作，并与饭店签好协议，做好卫生、防疫、物价等对口检查工作，做好监督工作；二是通过吸引外资，在镇域内建设几处基础完善、功能齐全，接待力量较高的会所、会馆。

“北部启动”主要包括：

以省级旅游名胜xxx风景区为龙头，组织xx山文化旅游系列活动，主要有：1、重新启动xx山庙会，达到聚人气，引资金的目的；2、立泰书院书画竞赛；3、xxx、xxx《xx山大观》签名赠书活动；4、百名摄影家创作采风活动：5月白菜花摄影周，6月“百亩荷塘”赏花垂钓活动，9月其次节桂花节，10月“登石城，看红叶”活动

今后我们将以省级旅游强乡镇为平台，以打造“山水xxx镇、生态淄河源”为主题，不断解放思想，开拓创新，提升标准，锐意进取，进一步加大对旅游资源的开发和爱护工作力度，为早日形成山、水、林、田、路一体，一步一景，到处有景的大旅游环境不懈努力。

旅游办工作总结4

我镇旅游工作仔细贯彻落实盛市、区旅游进展大会精神，紧紧围绕市委、市政府提出的乐观打造现代国际旅游城市目标，乐观克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新，强抓机遇，进一步将旅游与文化深度结合，加大规范旅游市场力度，连续保持了旅游进展的良好态势。

一、旅游宣扬进一步加大，现代国际旅游重镇

建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京会，与旅行社合作，连续举办了其次届中国黄山七夕情人节，在全国30个城市投放广告，在北京举办了新闻发布会，通过学问问答、趣味登山运动、摄影竞赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品德、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三盛北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参与旅游推介会，乐观国际国内旅游交易会等，发放宣扬品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走“”。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“”，“情爱”品牌已占据全韩国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告，展现旅游企业形象。多次邀请《安徽日报》、《黄山日报》、《中华旅游报》、《经济日报》《新浪网》、《人民网》等主流媒体看“”，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣扬。热忱接待了世界遗产爱护组织考察团、徽商大会、红色故土。安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来镇考察，接待“安徽省乡村旅游推动会暨农家乐宣贯大会”与会人员。编印了第2版本《旅游指南》，进一步提升了镇的知名度和美誉度。

二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。

一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个，总投资20亿元，共完成投资13。4个亿；嘉华国际公审胜利落户，并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺当，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台胜利演出。印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店胜利申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动《镇旅游规划修编》工作，科学决策镇将来几年旅游的进展。

三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。

一是启动了“虚拟游”网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布，供应游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可巡游镇各大景区美丽风光。二是启动了“数字景区”建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，镇的农家乐也实行了网上营销功能。

四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高。

一是强化日常管理，给游客制造一个满足环境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清爽的。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”，规范旅游市场，削减旅游投诉。二是连续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游平安，保证旅游质量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下，在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特殊是今年“十一”黄金周创历史新高的.接待水平水平下，、确保了“平安、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起，根据《安徽省旅游管理条例》，仔细依法处理，的确爱护游客的合法权益，以游客满足为目标。四是连续强化旅游平安责任意识。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、平安警示牌。重点督促了旅行社建立平安机构平安管理制度、签订平安责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起平安事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参与韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是关心景区降低风险力量。由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》，降低和化解景区风险力量。

五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。

在全镇企业中开展标准化服务工作，确定了旅游“六要素”六个行业，16家企业和一个村为试点单位，扎实推动旅游服务标准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升镇旅游管理和服务水平。

旅游办工作总结5

一、领导重视，周密部署

镇领导高度重视旅游工作，年初成立了特地的旅游工作领导小组，并下设了特地的旅游办公室，由一名副镇长兼旅游办主任。同时快速行动，结合生态乡镇建设项目，科学、合理的制定镇年度旅游工作目标、方案及详细举措，有序推开了本年度旅游各项工作。

二、加大生态爱护，优化旅游进展环境

在20xx年初的人大会上就提出并通过了《关于加强天门岭原始生态风景区的打算》及关于加