浙江公务员面试模拟25

浙江公务员面试模拟25论述题第1题、为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名群众不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。我的答案：我的答案：参考答案：这位群众您好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静下来，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，请您随我到会客室坐坐，咱们再详细地聊一聊。您请喝杯水，先平复下心情。请您放心，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那位办事的群众是提前在网上预约过的，因此一来就能够办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近新引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务大厅来办理即可，您说这样是不是很方便?来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗?答案解析：第2题、欣赏是用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用心灵去感悟。请以“学会欣赏”为题，发表一篇演讲。我的答案：我的答案：参考答案：各位考官：大家好!我演讲的题目是“学会欣赏”。欣赏是一种生活态度。生活中的美好事物需要我们去发现、倾听、体会，当我们用欣赏的眼光和心态去感受生活时，这一过程也会在潜移默化中提升我们自己的修养。卡耐基曾说过：“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”被人欣赏是一种需要。生活中，每个人都渴望得到别人的欣赏、尊重和理解。同样地，学会欣赏别人也是每一个人所需要的。学会欣赏他人，能广纳贤才、增长才干，使自己变得更加睿智；学会欣赏他人，能历练勇气、开阔胸襟，使自己变得更加大气。曾在媒体上看过这样一篇报道，某知名企业在电视台举办一场公开的竞争招聘，有一位年轻人在激烈的角逐中不时为竞争对手的精彩表现真诚鼓掌，结果评委们一致决定将聘书发给他。这位年轻人的事例，让我认识到成功者往往会欣赏他人。也就是说，想要真正成功，就要学会欣赏他人，因为学会欣赏，是一种包容、一种学习、一种促进。学会欣赏，不仅要用眼睛看，用耳朵听，更要用心灵去感悟。欣赏别人，就是善于寻找并发现别人身上的优点：欣赏别人的谈吐，会提高我们的口才；欣赏别人的大度，会开阔我们的心胸；欣赏别人的善举，会净化我们的心灵。在工作中，我们可以从许多新同事身上学习到创新性的思维与尝试，可以从老同事身上学习到待人接物的经验与教训，学会最真实地去欣赏相遇的人，从中丰富自己、提高自己、发展自己，这样一定会找到自己的位置，实现自我价值!学会欣赏他人，不仅是一种境界，更是一种才能。只要我们能拥有这种境界，领悟这种精神，就一定能更加进步、更加成功!答案解析：第3题、单位领导让你组织医务人员开展送医下乡义诊活动，许多同事对此积极性不高。你准备怎么办?我的答案：我的答案：参考答案：许多同事对送医下乡义诊活动的积极性不高，作为组织者，我要查明问题原因，对症下药，确保此项活动顺利开展。首先，我会翻阅单位之前组织类似活动的资料文件，从中总结可供参考的内容。通过查阅过去的活动记录，特别是留意之前活动资料中记载的活动组织过程中存在的问题及一些突发情况，如临时办公、住宿的条件不佳，工作人员下乡后水土不服等问题，从医务人员及当地情况两方面做好信息归类，以备解决问题所需。其次，我会主动找到一些同事询问原因。对于之前参加过义诊活动的同事，主要询问其工作感受，遇到的困难等；对于没有参加过的同事，询问不想参加的原因，向其表明我的出发点是解决问题，而不是针对个人，只有了解了大家的苦衷，才能更好地解决问题。再次，将了解到的原因进行归类汇总，并采取相应的解决对策。对于我职权范围内能够解决的问题，我会尽我所能进行解决。比如，对于同事担心的水土不服等潜在问题，我会在出发前做好相关药品储备，保障同事身体健康，减轻其不适感。对于同事担心义诊地点工作、住宿条件不佳等状况，我会联系当地对接人，尽量做好相关工作安排，同时向同事们做好思想动员工作，下乡义诊就是为条件艰苦地区的患者提供帮助，吃苦受累在所难免。作为医护工作者，不应畏惧，而应尽力克服。对于超出我权限的部分，则要向上级领导做好请示工