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天津面试模拟36论述题第1题、一个老大爷来办事,他想办的事不符合规定,你不给他办,他就说你嫌他哕唆,大吵大闹,引来很多群众围观,怎么解决?我的答案:我的答案:参考答案:针对题目中的情况,我既要做到依法办事,又要考虑老大爷的情绪。首先,为了不影响其他人的工作,疏散围观群众,我首先要把老大爷请到会客室,给老大爷倒杯茶,拉近和老大爷的距离,打消他的顾虑,安抚他的情绪。等老大爷冷静下来后,认真地、耐心地听取老大爷的诉说。其次,根据老大爷说的情况,站在老大爷的角度多说些理解的话。如果是我在态度上有问题,冒犯了老大爷,那么我会向老大爷诚恳道歉。在老大爷情绪稳定的前提下,向老大爷说明我们的工作是严格按照政府工作条例进行的,是有法可依的,希望他能够理解我们的工作。最后,如果在短时间内老大爷还是不能理解我们的工作,我就要暂时中断一下我的工作,把老大爷送回家,另请和老大爷关系密切、能够说服老大爷的人继续做耐心细致的劝说工作。在条件成熟的情况下,找机会和老大爷深谈。当然我可以找机会帮老大爷解决他遇到的一些问题,相信通过我的努力,老大爷一定会理解我的工作。只要我们以心换心,诚心对待老百姓,依法办事,不可能得不到老百姓的拥护和支持。答案解析:第2题、你是综合执法局的工作人员,有一天接到群众举报,说有一些小食品摊在路边。不仅脏乱差,还打扰居民休息。你到场后要取缔小摊,摊主不配合,引来群众围观,当地小区辖区主任也来说情。说这里是政府安排的利民工程,请问你怎么处理?我的答案:我的答案:参考答案:遇到题目中这样的情况,我们综合执法部门在处理过程中要坚持两个原则,一是坚决整顿小区的街边摊位乱象,保证社区安静和整洁;二是要努力劝服,并帮助小商贩寻找更好的经营方式,兼顾政府的利民工程,同时在过程中避免暴力执法。首先,我会和当地小区辖区主任说明我们已经了解到的情况,包括群众举报和实地走访社区的摊位勘察得到的情况。虽然这是政府安排的利民工程,但也要让其了解脏乱问题的严重性和治理工作的必要性,得到他的认可。其次,我会请辖区主任帮忙疏散围观群众,同时,将小商贩们汇集起来,跟大家说明小区的街边摊位乱象的危害性以及我们要坚决整改的决心。当然我们并不是要阻碍政府的利民工程,而是通过更好的渠道来实施,之后将我们来之前商讨出的解决方法告知大家:第一,辖区相关部门在适当地点规划一个市场区域,可以让街边摆摊的小商贩聚集起来买卖,并制定严格的场地使用要求和规章,鼓励大家踊跃报名。第二,摊位主进行系统的登记后方可有资格入驻农贸市场,在开业之前我们部门会将他们聚在一起组织正规的培训,特别是食品安全卫生和职业素质,声明农贸市场的各项规则,希望大家能自觉遵守。相信大家都是通情达理的人,我们给他们找到更好的经营场地和方式,他们一定能够配合我们执法,收拾摊位回家,等待下一步统一安排。最后,我们作为综合执法部门的工作人员,会不定时地去查访农贸市场的营业情况,如再发现占道经营、阻塞交通、垃圾满地、噪音严重等情况,必严惩不贷。如有不服从安排,仍旧在小区街边贩卖的小贩,我们会予以严肃的处理,切实保证市民的生活环境安定整洁。答案解析:第3题、你对某企业进行税务检查时.有企业人员私下送你一万块钱。请你报税时少报一些,你该怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:严格执法,依法办事是每一个税务工作者应坚持的基本准则,面对这样的情况,我一定会坚持职业准则,灵活地处理这件事情:首先,婉言拒绝企业送给我的这一万元,并向其说明我们工作的基本准则,作为税务工作者要时刻坚持维护法律原则,不能违背工作的准则,并且我也是一个做事讲求原则的人,不能因此犯错误。其次,对企业的行为予以适当的批评,并向企业说明依法纳税是每一个中国公民和企业应尽的义务,同时感谢该企业长期以来对国家税收的贡献,希望企业能够承担起应尽的社会责任。再次,向企业介绍符合什么条件可以获得国家的税收优惠,如果企业符合条件欢迎他们进行申报,我一定帮助他们尽快办理。最后,再次感谢企业对于我工作的支持,通过这件事情,我一定会进一步加强自身职业道德修养的提升,坚持原则,成为一名合格的税务工作者。答案解析:第4题、你负责单位的考勤工作,有位科长经常迟到,并让你不要记他迟到,你该怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:考勤体现着一个单位的纪律,应该严肃对待。我负责单位的考勤工作,遇到这种情况我会采取以下做法:首先,对于这位科长的要求我会委婉地拒绝,向其说明单位即将实行电子考勤系统,每个人的考勤记录将会自动记录,并不是我记不记就能解决的,而且周围有那么多同事都看到了他的迟到情况,如果我故意不记也会产生不好的影响,希望科长能够理解我的做法。其次,私下与科长或其周围的同事沟通,了解科长最近经常迟到的原因,是路况不好还是家庭等其他方面的原因。如果的确是有客观情况,我会委婉地向科长说明科长多次迟到虽然在情理上能理解,但是还是要遵守规章制度的,我会建议科长向单位说明具体的原因。如果主要是科长自身的原因,我会委婉地向科长表明按时上班,准时出勤是单位的规章制度,每个人都应当严格遵守。最后,我会通过每次上班前以短信等方式委婉提醒科长,帮助科长养成按时上下班的良好习惯。答案解析:第5题、你有一个朋友。他有赌博的嗜好。在得知你有一笔钱后。他向你借钱,你怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:当朋友遇到困难需要帮助的时候,只要要求合理并在我的能力范围内,我会及时伸出援助之手,帮助其尽快摆脱困难。所以,我会先了解清楚朋友借钱的真正目的,不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博,将其拒之门外,这无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况,采取针对性地解决措施:如果朋友借钱不是为了赌博,而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况,我会借钱帮助朋友,同时善意地提醒朋友,尽快摆脱赌博的束缚,毕竟众多事件证明,赌博是有百害而无一利的,同时要求朋友写下欠条,对他起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难,我会在借钱之外,想办法提供帮助,助其渡过难关。如果朋友借钱确实是为了赌博,作为朋友我会委婉地拒绝并与朋友深入交流,挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态,想办法帮助朋友走出这样的尴尬境地,摆脱对赌博的心理依

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