国际贸易概论（第四版） 课件 第五单元学习内容一 电子商务概述

国际贸易概论第五单元学习内容一电子商务概述第一节电子商务的发展第二节电子商务的特征与功能第三节电子商务的分类第一节电子商务的基本内容一、电子商务的含义电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

一、电子商务的含义电子商务全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务与传统商业活动的区别与联系？思考二、我国电子商务的历史历程起步期间雏形期发展期电子商务的形成与发展稳定与成熟期发展历程电子商务的起步期和雏形期电子商务的起步期始于1990年代，随着互联网的普及和电子数据交换技术的应用，人们开始尝试通过电子手段进行商业交易，标志着电子商务时代的开启。快速发展与创新阶段从1998年到2000年，随着互联网的进一步普及和网络技术的发展，电子商务进入了快速发展和创新的阶段，涌现出许多电子商务平台，B2B和B2C模式开始流行。稳定与成熟期的到来进入21世纪后，特别是4G和5G技术的推广，电子商务逐渐稳定并成熟，成为国家战略的一部分，不仅改变了传统商业模式，还极大促进了全球经济的发展。现状与趋势电子商务行业现状电子商务行业持续蓬勃发展，市场规模不断扩大，2023年交易额达到42.3万亿元，显示了电子商务在现代经济中的重要地位和影响力。跨境电商的增长势头跨境电商作为电子商务的分支，近年来呈现强劲增长，2022年进出口总额达2.11万亿元，成为推动国际贸易和电商创新的重要力量。电子商务的未来趋势随着技术的进步和消费者习惯的变化，电子商务将朝着更加个性化、便捷化发展，同时加强网络安全，提升用户体验，引领新零售模式的创新。电子商务对传统零售业的影响电子商务的兴起对传统零售业产生了深远影响，促使传统商家数字化转型，线上线下融合，创新服务模式，以适应市场变化和消费者需求。三、电子商务发展的意义更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。第二节电子商务的特征与功能一、电子商务的基本特征（1）普遍性，（2）方便性，（3）整体性，（4）安全性，（5）协调性。二、电子商务的各项功能广告宣传网上订购电子账户电子商务的各项功能意见征询咨询洽谈网上支付服务传递交易管理第三节电子商务的分类一、电子商务的涵盖范围一般可分为代理商、商家和消费者（Agent、Business、Consumer，即ABC），企业对企业(Business-to-Business，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企业对政府（Business-to-Government），线上对线下（OnlineToOffline，O2O），商业机构对家庭（BusinessToFamily），供给方对需求方（ProvidetoDemand），门店在线（OnlinetoPartner，O2P）等8种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。三、电子商务的分类方式按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务；按照商务活动的内容，电子商务主要包括间接电子商务；按照开展电子交易的范围，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务；按照使用网络的类型，电子商务可以分为基于专门增值网络（EDI）的电子商务、基于互联网（Internet）的电子商务、基于企业内部网（Intranet）的电子商务；按参与对象分01B2B电子商务模式B2B电子商务模式涉及企业与企业之间的在线交易，通过互联网平台交换产品、服务和信息，有效降低交易成本并扩大市场范围。02B2C电子商务模式B2C电子商务模式是企业直接向消费者销售产品和服务的在线商业模式，通过互联网实现商品和服务的直接销售，提高交易效率和顾客满意度。03C2C电子商务模式C2C电子商务模式允许消费者之间进行在线交易，通过电子商务平台如eBay或淘宝，个人可以出售或购买二手物品，实现资源的再利用和个性化需求满足。按商业活动分电子商务模式电子商务模式包括B2B、B2C、C2C等，每种模式对应不同的交易主体和交易方式，如B2B主要针对企业间的交易，而B2C则涉及企业与消费者之间的交易。电子商务平台电子商务平台为买卖双方提供在线交易的场所，如阿里巴巴、亚马逊等，这些平台通过互联网技术使得商品和服务的展示、交易和支付过程更加便捷高效。电子商务安全机制电子商务安全机制包括加密技术、数字签名等，旨在保障交易信息的安全和隐私，防止数据被窃取或篡改，确保交易双方的利益不受损害。按使用网络类型分基于电子数据交换的电子商务基于电子数据交换的电子商务主要应用于企业间的交易，通过标准化的电子文件传输，提高交易的速度和准确性，但成本较高且操作复杂。01互联网电子商务互联网电子商务利用互联网平台进行商品和服务的交易，覆盖范围广泛，操作简便，成本较低，使得全球范围内的消费者和商家能够轻松进行交易。02企业内部网电子商务企业内部网电子商务通过建立内部网络系统，优化企业内部的信息流通和资源管理，提升管理效率和业务响应速度，主要服务于企业内部的管理和运营。0303B2B模式B2B电子商务平台B2B电子商务平台为企业与企业之间的在线交易提供场所，允许各种规模的企业发布产品信息、搜索供应商和进行交易，从而降低交易成本并扩大市场范围。供应链管理优化通过B2B电子商务，企业能够优化供应链管理，实现库存的实时监控和需求预测，减少库存积压，提高物流效率，从而增强整个供应链的响应速度和灵活性。长期合作关系建立B2B模式促进了企业间长期稳定的合作关系，通过电子商务平台，企业可以持续跟踪合作伙伴的业务表现，共享重要信息，加强信任，共同开发新产品和服务。跨境电子商务发展B2B模式为跨境电子商务提供了强大的推动力，使企业能够轻松进入国际市场，通过互联网与海外买家进行交易，拓展出口业务，增加企业的全球竞争力。电子商务模式B2C模式01天猫商城的发展天猫商城作为中国领先的B2C电子商务平台，自2008年成立以来，凭借阿里巴巴集团的强大技术支持和丰富的商家资源，迅速成为中国在线零售市场的主导力量。02京东商城的物流优势京东商城通过建立自己的物流系统，实现了对商品配送过程的精准控制，这种模式不仅提高了配送效率，也增强了消费者的购物体验，成为其核心竞争力之一。03亚马逊的创新服务亚马逊作为全球知名的B2C电子商务平台，不断推出创新服务如Prime会员、云计算服务等，通过多元化的服务满足不同消费者的需求，持续扩大其市场份额。C2C模式01020304C2C电子商务平台C2C电子商务平台为个人用户之间提供一个在线交易市场，使卖家能够直接向买家出售商品或服务，如eBay和淘宝的闲置物品交易。消费者信任问题在C2C模式中，由于交易双方都是消费者，建立信任成为关键挑战。平台需提供评价系统和保障措施，确保交易的安全性和可靠性。竞争与创新C2C市场竞争激烈，平台需要不断创新服务和功能，如提供更便捷的支付方式、优化用户体验等，以吸引和保留用户，增强市场竞争力。社交电商融合C2C模式与社交网络的融合，通过社交分享和推荐促进商品的销售，利用用户间的社交关系增加交易的信任度，推动销量增长。B2G与C2G模式政府采购的电子化B2G模式涉及企业通过互联网向政府机构提供商品和服务，简化了采购流程，提高了效率和透明度。政府服务的在线化C2G模式允许公民通过电子商务平台获取政府服务，如税务申报、证件申请等，提升了服务的便捷性和可访问性。提升公共资源交易效率B2G和C2G模式通过电子商务手段，优化了公共资源的配置和交易过程，减少了纸质文档的使用，加快了交易速度。O2O模式O2O模式的定义O2O模式，即线上到线下的商业模式，通过互联网平台吸引顾客，再将他们引导至线下实体店进行消费，实现线上线下无缝对接。O2O模式的运作方式O2O模式通过在线平台展示产品信息和服务，消费者可在线筛选、预约或支付，然后到线下店铺体验服务或提取商品，享受更个性化的购物体验。O2O模式的优势O2O模式结合了线上购物的便捷性和线下服务的实体性，不仅为消费者提供了更多选择和更好的购物体验，也为商家带来了更广阔的市场和更高的销售额。O2O模式的挑战O2O模式面临物流成本高、线上线下融合难度大等挑战，需要企业不断创新技术与服务，优化供应链管理，以提升用户体验和运营效率。思考：在“互联网+”时代，为什么要大力发展电子商务？电子商务存在的价值

消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。电子商务概述电子商务的发展电子商务