房地产项目销售手册

XX项目销售手册

（20XX年X月编制）

目录

一、发展商背景及合作方简介（提供：营错客服部、设计管理部、工程采购部）...............

1.发展商背景

2.合作方简介

二、项目区域概况（提供：营销客服部）....................................................

1.区域概况

2.周边配套及道路交通

3.用地红线内市政配套设施

三、项目基础指标及总体规划（提供：设计管理部）...................................

1.项目基础指标

2.项目建筑规划设计

3.景观园林设计

4.产品及户型

四、项目核心价值提炼（提供：营销客服部）..............................................

五、材料设备及交楼标准（提供：工程采购部）............................................

1.材料及设备

2.交楼标准

六、物业I艮务方案（提供：物业服务部）..................................................

七、认购及后续手续介绍（提供：营销客服部及财务部）...................................

八、销售百问汇总（提供：设计、工程、营销、物业等）...................................

发展商背景(提供：设计管理部、工程采购部、营销客服部)

1.XX集团

2.XX公司

3.合作方简介

信息提

序号单位性质单位名称单位网站供

部门

1规划设计设计部

2建筑设计设计部

3景观设计设计部

4室内设计设计部

5总承包施工工程部

6工程监理工程部

营销策

7销售代理

划部

■规划设计合作方简介

■建筑设计合作方简介

■景观设计合作方简介

■总承包施工单位简介

■室内设计公司简介

■工程监理单位简介

■销售代理合作方简介

二、项目区域概况(提供：营销客服部)

1、区域概况

(1)项目所在片区概况

(2)项目所在片区未来发展利好

(3)项目所在位置

(位置示意图)

项目地址：

四至描述：

■北侧：

■南侧：

■西北侧：

■东侧：

2、周边配套及道路交通

(1)周边外部配套介绍

■生活配套：商场、购物中心、超市等

■教育配套：

■医疗配套：

■休闲配套：公园等

(2)项目内部配套介绍

(3)道路交通介绍

■行车主干道：

■轨道交通：

■公交系统：

3、用地红线内市政配套设施

三、项目基础指标及总体规划(提供：设计管理部)

1、项目基础指标(附总平面图)

■总用地面积：

■总建筑面积：(住宅面积：商业面积：会所面积：幼儿园面积：)

■计容积率建筑面积：

■规定容积率：

■地块使用年限：

■绿化率：

■覆盖率：

■楼栋数：

■总户数及户型配比：(附户型配比表格)

■停车位：

■层高

■

楼间距

/-2入建筑规划设计

/1

\总体规划设计介绍：

/21^

I/内部车行/人行流线规划：

/3U\

IJ消防规划：

\

/4/

I停车设计：

/51\

I/建筑单体设计介绍：

/6

I建筑形式风格：

/71^

I/主要建筑材料：

/8

I节能环保设计：

U、

园林景观设计

(1)园林整体设计理念：

(2)园林设计风格：

(3)园林设计亮点介绍(景观节点、名贵树种)：

4、产品及户型

(1)产品介绍：

蝴面积段户数(合拼后)比例总户数

(2)户型亮点点评:

四、项目核心价值提炼(提供：营销客服部)

■品牌价值：

■区域价值：

■配套价值：

■生态价值：

■圈层价值：

■景观价值：

■产品价值：

五、材料设备及交楼标准(提1供：工程采购部)

1、材料及设备

(1)各类机电系统及特色:

■给水系统：

■排水系统：

■消防灭火系统：

■电气设备、动力设备、安防设备、智能化设备、及电梯设备

高压配电柜容量/台数

高压配电柜产品厂家

变压器容量/台数

变压器产品厂家

电变电设备

气低压配电柜容量/台数

设

备低压配电柜产品厂家

备用发电机容量/台数

备用发电机产品厂家

总用电负荷(KW)

照明设备

停车场用电负荷(KW)

住宅用电负荷(KW)

区内环境用电负荷(KW)

商业用电负荷(KW)

总用电负荷(KW)

空调用动力设备用电负荷(KW)

动力设备

排烟系统的设置区域

排烟系统的风机功率/数量

周界防越报警系统

闭路电视监控系统

安全防范系统

(供应厂商及主保安巡更管理系统

要设备数量)

对讲/可视防盗门控制系统

户内报警呼救系统

能耗表数据远传抄收系统

公共设施监控系统

智能化设计综合社区广播与背景音乐

管理系统

(供应厂家)停车场车辆管理

局域网系统

一­h■通系统

电梯分类客梯/货梯

电梯台数

品牌/产地

电梯设备

设备参数

(包括每台载

重量、功率、梯

速及设置层站)

(2)项目智能化设备介绍：

2、交楼标准

(1)外墙：石材幕墙或外墙涂料

(2)项目的交楼标准(精装/毛坯)

(3)首层电梯大堂

位置材料

墙面

地面

消火栓门

消防正压送风口

消防楼梯门

电梯厅门［地下室)

外二

电梯品牌

门套

(4)地下一层、地下二层电梯大堂

位置材料

墙面

地面

消火栓门

消防正压送风口

消防楼梯门

电梯厅门［地下室)

外门

电梯品牌

门套

(5)标准层电梯厅及公共走道

位置材料

墙面

地面

电梯外门

电梯门套

(6)标准户型之标准做法

位置材料/产品

入户门及门套

客厅、餐厅、走道、卧室地面

墙面

天花

墙面

卫生间

地面

厨房墙、地面

工人房、生活阳台地面

入户花园及景观阳台地面

（7）交楼标准之家私家电洁具标准（精装修项目填写）

内容品牌及标准设计描述

洁具

五金

空调

冰箱

洗衣机

热水器

油烟机

炉灶

消毒碗柜（或洗碗机）

橱柜

衣柜、洁柜、镜柜

开关插座：

新风系统

六、物业服务方案（提供：物业服务部）

1s物业公司及相关资质介绍

2、物业服务模式介绍（含基础服务及特色服务）

3、管理费、水、电、煤气收费标准（具体以最新政府公布价格为准）

4、入伙所需费用等各项物业管理的规定要求

七、认购及后续手续介绍（提供：营销客服部及财务部）

1、项目销售电话

2、购房流程

3、付款方式

4、项目对应按揭银行

5、银行按揭部分（具体以各家银行当时确认为准）

①各行按揭条件要求：

②申请按揭后可不可以提前还款，如何办理？

③按揭中，如银行调息，供楼利息是否也随之调整？

④如果在扣款日前未存款，导致银行未能按时扣款，怎么办?

⑤办理按揭费用明细如下：

■中资银行：

收费项目收法标准收费单位

贷款合同公证费

贷款合同印花税

律师费

■外资银行：

6、合同签署部分（新政后现场签约操作指引）

①关于家庭的认定标准

■家庭，是指“配偶+名下未成年子女”

■说明：年满18岁以上子女可单独算作一个家庭（无论户口本上是否一起均可视作单独家庭）

②购房及贷款资格

户籍买房资格贷款资格

可购房套贷款利率（具体咨询相

拥有房产套数买房次数贷款成数

数关银行）

无房

本地户口

以银行回复为准

1套

2套及以上

本地户口与非本地户组合家庭，参照本地户口以上认定依据。

无房1以银行回复为准

非深户

1套及以上0

境外人士外籍及港澳台

③购房及贷款所需提供资料（具体以各家银行的要求为准）

序复印件/原

文件名称用途具体要求

件

1《家庭成员情况申报表》

2《提交资料真实性的承诺函》

3购房人户口本

4购房人身份证

5家庭成员户口本

6家庭成员身份证

7在深一年以上纳税证明或社会保

险的证明文件

3婚姻状况证明文件

9收入证明

10最近半年收入流水

11资产证明

12《房屋产权信息查询表》

④签约需提供资料：(具体以购房时政策要求为准)

婚姻状况所需资料

委托他人签署合同

深户与非深户结婚

未到法定结婚年龄

(女18-20周岁,男18-22

周岁)

未婚

(即女超20周岁，男超22

周岁)

已婚

离异(无未成年子女)

离异(有未成年子女)

丧偶令

外籍人士

港澳台

7、入伙需提供资料

8、财务缴款介绍(提供：财务部)

(1)首期款及一次性付款事宜：

(2)按揭付款事宜：

八、销售百问(提供：设计、工程、营销、客服等)

1、设计类(设计部)

(1)总规划有多少户，分几期开发？

(2)项目规划设计理念？

(3)建筑产品的设计特点？

(4)建筑产品的功能布局特点？

(5)园林景观的设计理念是什么？

(6)园林风格是什么？

(7)园林有何特色和亮点？

(8)园林内有何树种？

(9)项目是何种建筑结构？

(10)建筑立面的风格特点？

(11)外墙的材质、颜色和风格？有何特色？

(12)变异户型的位置？

(13)小区内配套设施有哪些？是否有灯光及背景音乐的布置设计?

(14)是否有游泳池？

(15)住户大堂的设计风格？

(16)住户大堂层高多少？

(17)小区有几个出入口？

(18)产品的实用率各是多少？层高是多少？

(19)各栋楼之间的最大间距和最小间距分别是多少？

(20)本期共有多少栋？每栋有多少套？每栋的层数是多少？

(21)是否每间厅、房都预留了空调安装位？分体或窗式？

(22)架空层的层高是多少？标准层高是多少？

(23)道路系统是如何设计的？有什么特点？

(24)车行道、人行道、无障碍通道如何分布？

2、工程类(工程部)

(25)楼盘的主体结构是什么？抗震性能如何？

(26)墙体材料是什么？

(27)楼板现浇还是预制？厚度和承重是多少？

(28)所有产品阳台围护结构的材料？

(29)是否安装了双层中空玻璃？厚度如何？

(30)露台是否已做防水处理？

(31)消防通道(楼梯)内装修标准及材料？

(32)交楼标准是什么？

(33)电梯厅装修标准及材料是什么？

(34)小区的安防设施是如何设置？

(35)小区的人防区如何布置？

(36)三表(水、电、煤气)设置在哪里？

(37)小区的供水系统是怎样的？

(38)排水排污如何处理？排污管道使用什么材料？

(39)洗手间是否全部为下沉式？

(40)室内自来水管道采用明管还是暗管？

(41)阳台、厨房、洗手间是否都有地漏？防水如何处理？卫生间和厨房做防水处理的高度是多

少？

(42)生活阳台是否预留绐水接驳点？

(43)是否设置化粪池？

(44)每户的电表容量是多少？业主是否可以自行安装中央空调？

(45)空调室外机是否有预留位？空调水的排放如何处理？

(46)空调机组安装在何处？会否对上下层单位造成影响？

(47)有线电视、电讯、管道煤气等开通时间？

(48)装修是否保修，保修期到什么时间？(精装修项目填写)

(49)是否有小区垃圾收集点？

(50)是否有备用发电机？

(51)每户是否有电话线、有线电视、网络接口？

(52)屋顶是否能自行安装太阳能热水装置？

(53)交楼时间：

(54)是否配有蚊虫处理系统？

(55)新风系统的品牌？

(56)停车场交付使用标准？

(57)小区设备用房的位置？面积？有什么设备？

(58)公共部分的照明系统？

(59)每户供电的最大负荷为多少？

(60)电表、水表、煤气表位置？是否自动抄表到户？

(61)项目管道设计会否做隐蔽设计？

(62)是否每户配有信报箱？信报箱的位置？

(63)电梯的品牌、载重及速度？是否直通地下车库？标准载重■多少？速度如何?

(64)外墙