标准软件交付与维护协议范例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

标准软件交付与维护协议范例版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3交付1.4维护1.5技术支持1.6商业机密1.7违约1.8法律适用1.9争议解决2.软件产品的交付2.1交付时间和地点2.2软件产品的验收2.3软件产品的交付方式2.4软件产品的安装和配置3.软件产品的维护3.1维护服务的内容3.2维护服务的期限3.3维护服务的时间安排3.4软件产品的升级3.5软件产品的备份4.技术支持4.1技术支持的提供4.2技术支持的内容4.3技术支持的响应时间4.4技术支持的联系方式5.商业机密保护5.1商业机密的定义5.2商业机密的保护措施5.3商业机密的披露6.违约责任6.1违约的定义6.2违约的责任6.3违约的补救措施7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决的方式8.合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更8.3合同的终止9.一般条款9.1通知9.2完整协议9.3可分割性9.4转让9.5生存期10.附加条款10.1软件产品的许可10.2软件产品的所有权10.3用户的义务10.4服务的暂停与限制11.保险11.1保险的类型11.2保险的金额11.3保险的有效期12.税务12.1税种的定义12.2税务的责任12.3税务的申报与支付13.审计13.1审计的类型13.2审计的时间安排13.3审计的结果处理14.其他条款14.1合同的修订14.2合同的附件14.3合同的语种14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品软件产品是指乙方根据本合同的约定向甲方提供的软件及其相关文档和资料。1.3交付交付是指乙方按照本合同的约定，将软件产品交给甲方或甲方的指定代表的行为。1.4维护维护是指乙方在本合同有效期内，对软件产品进行保修、修复缺陷、提供升级等服务的行为。1.5技术支持技术支持是指乙方在本合同有效期内，为甲方使用软件产品提供的技术咨询、技术培训、故障排除等服务。1.6商业机密商业机密是指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的经营信息、技术信息、市场信息等不为公众所知晓的信息。1.7违约违约是指合同一方不履行或不完全履行本合同约定的义务。1.8法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.9争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。2.软件产品的交付2.1交付时间和地点乙方应在合同签订后的30日内，将软件产品交付给甲方，交付地点为甲方指定的地点。2.2软件产品的验收甲方应在收到软件产品后7日内进行验收，并将验收结果通知乙方。2.3软件产品的交付方式软件产品可通过网络传输、光盘、硬盘等方式交付。2.4软件产品的安装和配置乙方应提供软件产品的安装和配置服务，确保软件产品在甲方系统上正常运行。3.软件产品的维护3.1维护服务的内容乙方应提供软件产品的保修服务，包括修复软件产品中的缺陷、提供升级等服务。3.2维护服务的期限乙方提供软件产品的维护服务期限为自软件产品交付之日起一年。3.3维护服务的时间安排乙方应在甲方提出维护服务请求后的48小时内响应，并根据甲方需求提供相应的服务。3.4软件产品的升级乙方应按照甲方的需求，提供软件产品的升级服务。3.5软件产品的备份乙方应定期对软件产品进行备份，并确保备份数据的安全。4.技术支持4.1技术支持的提供4.2技术支持的内容技术支持包括对甲方使用软件产品过程中遇到的问题提供解答、指导、培训等服务。4.3技术支持的响应时间乙方对甲方的技术支持请求应在接到请求后的2小时内做出响应。4.4技术支持的联系方式5.商业机密保护5.1商业机密的定义商业机密是指本合同履行过程中，一方知悉的对方的经营信息、技术信息、市场信息等不为公众所知晓的信息。5.2商业机密的保护措施双方应对本合同履行过程中知悉的商业机密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.3商业机密的披露如果法律规定或法院命令要求披露商业机密，披露方应在披露前通知对方，并尽力减少商业机密的披露范围。6.违约责任6.1违约的定义违约是指一方不履行或不完全履行本合同约定的义务。6.2违约的责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.3违约的补救措施守约方有权要求违约方履行合同义务，或解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。8.合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，自双方签字或盖章之日起生效。8.3合同的终止（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。9.一般条款9.1通知任何一方行使本合同项下的权利、履行本合同项下的义务，均应通过书面形式通知对方。9.2完整协议本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的约定和谈判。9.3可分割性如果本合同的任何条款在任何法律或行政法律下被视为无效或不可执行，该条款将适用于法律允许的最大extent，其余条款仍具有完整的效力。9.4转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。9.5生存期本合同项下的权利和义务在本合同终止后继续有效，直到履行完毕。10.附加条款10.1软件产品的许可乙方应向甲方提供软件产品的合法、有效授权许可，并确保甲方有权使用软件产品。10.2软件产品的所有权软件产品的所有权归乙方所有，甲方仅享有软件产品的使用权。10.3用户的义务甲方应按照乙方的要求，对使用软件产品的用户进行身份验证，并确保用户遵守软件产品的使用规定。10.4服务的暂停与限制乙方在履行本合同过程中，如因技术原因需要暂停或限制服务，应提前通知甲方。11.保险11.1保险的类型乙方应为其在履行本合同过程中可能造成甲方损失的行为购买适当的保险。11.2保险的金额保险金额应足以覆盖可能造成的损失。11.3保险的有效期保险的有效期应与本合同的期限相同。12.税务12.1税种的定义税种是指适用于本合同的税收法律、法规规定的税种。12.2税务的责任乙方应负责办理与本合同有关的税务事宜，并承担相应的税务责任。12.3税务的申报与支付乙方应按照税法规定，及时申报并支付应纳税款。13.审计13.1审计的类型审计是指乙方对其在履行本合同过程中的财务、业务等进行检查的活动。13.2审计的时间安排审计应在本合同终止后进行。13.3审计的结果处理审计结果作为判断乙方是否履行本合同的依据。14.其他条款14.1合同的修订本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.2合同的附件本合同的附件为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。14.3合同的语种本合同的语种为中文。14.4合同的生效日期本合同自签字或盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品授权许可证书附件二：软件产品说明书附件三：软件产品安装和配置指南附件四：软件产品升级计划附件五：技术支持服务指南附件六：商业机密保密协议附件七：保险单据附件八：税务申报文件附件九：审计报告附件十：合同修订记录附件一的详细要求和说明：软件产品授权许可证书应明确授权甲方的使用权限、使用人数、使用期限等信息，并加盖乙方公章。附件二的详细要求和说明：软件产品说明书应详细描述软件产品的功能、性能、系统要求等信息，以便甲方正确使用软件产品。附件三的详细要求和说明：软件产品安装和配置指南应包含详细的安装步骤、配置要求、注意事项等内容，以指导甲方正确安装和配置软件产品。附件四的详细要求和说明：软件产品升级计划应明确升级时间、升级内容、升级方式等信息，以便甲方了解并配合乙方进行升级。附件五的详细要求和说明：技术支持服务指南应详细描述技术支持的服务内容、响应时间、联系方式等信息，以便甲方在需要时获得及时的帮助。附件六的详细要求和说明：商业机密保密协议应明确双方对商业机密的保密义务、保密期限、违约责任等内容，以保护双方的合法权益。附件七的详细要求和说明：保险单据应证明乙方已购买了适用于本合同的保险，并明确保险金额、保险期限等信息。附件八的详细要求和说明：税务申报文件应包含乙方在本合同项下应纳税款的申报和支付证明。附件九的详细要求和说明：审计报告应详细记录乙方在履行本合同过程中的财务、业务等情况，以供双方检查和评估。附件十的详细要求和说明：合同修订记录应详细记录本合同的修订内容、修订日期、修订人等信息，以备查阅。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定时间、地点交付软件产品。2.乙方提供的软件产品存在缺陷，影响甲方正常使用。3.乙方未按照本合同约定提供技术支持服务。4.乙方未按照本合同约定保护甲方的商业机密。5.乙方未按照本合同约定履行税务义务。违约责任认定标准：1.乙方应按照本合同约定的时间、地点交付软件产品，如有延迟，应支付违约金，并承担甲方因此产生的损失。2.乙方提供的软件产品应符合本合同约定的质量标准，如存在缺陷，乙方应负责修复，并承担甲方因此产生的损失。3.乙方应按照本合同约定的方式、时间提供技术支持服务，如有延迟或服务不到位，应支付违约金，并承担甲方因此产生的损失。4.乙方应按照本合同约定保护甲方的商业机密，如有泄露，应支付违约金，并承担甲方因此产生的损失。5.乙方应按照本合同约定履行税务义务，如有未申报、未支付税款等行为，应承担相应的法律责任。示例说明：如果乙方延迟交付软件产品，导致甲方不能按计划使用软件，甲方因此遭受了经济损失，乙方应支付违约金，并承担甲方因此产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.标准软件交付与维护协议范例版：本合同范例版是指双方根据本合同的条款和条件，约定软件产品的交付和维护事宜的协议。2.甲方：指本合同的一方，软件产品的购买方。3.乙方：指本合同的另一方，软件产品的提供方。4.软件产品：指乙方根据本合同的约定向甲方提供的软件及其相关文档和资料。5.交付：指乙方按照本合同的约定，将软件产品交