2024年度专业指导咨询协议

2024年度专业指导咨询协议本合同目录一览第一条协议概览1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围第二条服务内容2.1服务概述2.2服务时间表2.3服务地点第三条专业指导团队3.1指导团队成员3.2指导团队成员资质3.3指导团队成员职责第四条客户义务4.1提供资料4.2配合指导4.3遵守指导规范第五条费用与支付5.1咨询费用5.2支付方式5.3费用调整第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露后果第七条违约责任7.1违约定义7.2违约责任承担7.3违约解决方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议管辖法院8.3法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条一般条款10.1通知10.2完整协议10.3合同修改第十一条附加条款11.1定义与解释11.2附加服务11.3其他约定第十二条客户权利12.1服务监督权12.2服务改进建议12.3合同履行监督第十三条服务满意度保证13.1满意度标准13.2满意度调查13.3不满意解决机制第十四条强制性条款14.1强制性法律规定14.2强制性行业规范14.3强制性合同条款第一部分：合同如下：第一条协议概览1.1协议双方1.1.2双方地址分别为：[甲方的详细地址]和[乙方的详细地址]。1.1.3双方联系方式分别为：[甲方的联系电话]和[乙方的联系电话]。1.2协议目的1.2.1乙方为甲方提供2024年度的专业指导咨询服务，帮助甲方在业务发展、管理提升、市场拓展等方面取得进步。1.2.2本协议的签订旨在明确双方的权利和义务，确保咨询服务的质量和效果。1.3协议范围1.3.1乙方提供的专业指导咨询服务包括但不限于：市场分析、竞争对手分析、管理优化、业务流程重构等。1.3.2乙方应根据甲方的实际需求，提供有针对性的咨询服务，并按照约定的时间表进行。第二条服务内容2.1服务概述2.1.1乙方将组建一支专业指导团队，为甲方提供全方位的咨询服务。2.1.2乙方团队将定期与甲方进行沟通，了解甲方需求，提供专业指导和建议。2.2服务时间表2.2.1本协议有效期内，乙方团队将于每月第一个工作日与甲方进行面对面沟通，了解甲方需求。2.2.2乙方团队将在每个沟通周期结束时，向甲方提交咨询报告，包括存在的问题、改进建议等。2.3服务地点2.3.1乙方团队将为甲方提供现场咨询服务，服务地点为甲方的办公地点。2.3.2乙方团队也可以根据甲方需求，提供远程咨询服务。第三条专业指导团队3.1指导团队成员3.1.1乙方将根据甲方需求，组建一支具备相关专业背景和丰富经验的指导团队。3.1.2乙方指导团队成员名单将在本协议签订后五个工作日内提交给甲方。3.2指导团队成员资质3.3指导团队成员职责（1）了解甲方需求，提供有针对性的专业指导和建议；（2）定期与甲方进行沟通，跟进改进措施的实施情况；（3）及时向甲方报告服务进展和成果。第四条客户义务4.1提供资料4.1.1甲方应向乙方提供真实、完整的相关资料，包括企业基本情况、业务发展情况、管理现状等。4.1.2甲方应对提供的资料承担法律责任，确保资料的真实性和合法性。4.2配合指导4.2.1甲方应积极配合乙方的指导工作，如实反映实际情况，接受乙方提出的改进建议。4.2.2甲方应在乙方指导下，对相关业务进行改进和优化。4.3遵守指导规范4.3.1甲方应遵守乙方提出的指导规范，按照乙方团队的要求进行业务操作和管理。4.3.2甲方不得违反乙方提出的指导规范，否则由此产生的一切后果由甲方承担。第五条费用与支付5.1咨询费用5.1.1本协议咨询费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整）。5.1.2咨询费用的支付方式为：[支付方式，如银行转账、现金等]。5.2支付方式5.2.1甲方应在本协议签订后七个工作日内，按照约定方式支付咨询费用。5.2.2乙方提供服务后，如甲方对服务质量有异议，甲方有权在服务期限内提出，并有权要求乙方退还部分或全部咨询费用。5.3费用调整5.3.1在本协议有效期内，如遇特殊情况，双方可协商调整咨询费用。5.3.2费用调整需双方签署补充协议，并明确调整后的费用金额和支付方式。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.1.2保密内容具体包括但不限于：客户列表、业务数据、财务数据第八条违约责任8.1违约定义8.1.2违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失和间接经济损失。8.2违约责任承担8.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议咨询费用的[百分比]%。8.2.2违约方还应承担因违约产生的其他费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。8.3违约解决方式8.3.1双方应通过友好协商解决违约事宜，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生任何争议，应通过协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。9.2争议管辖法院9.2.1双方约定，本协议争议由合同签订地人民法院管辖。9.3法律适用9.3.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条一般条款10.1通知10.1.1任何一方行使本协议项下的权利，均应通过书面形式通知对方。10.1.2通知应以邮递方式送达对方指定的地址，通知发出日期以邮戳为准。10.2完整协议10.2.1本协议是双方关于2024年度专业指导咨询服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.3合同修改10.3.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方代表签字盖章后生效。第十一条附加条款11.1定义与解释11.1.1本协议中所使用的术语和定义，除非上下文另有明确规定，否则应以本条款所述为准。11.2附加服务11.2.1乙方同意在甲方额外支付约定的费用后，提供附加服务，具体内容由双方另行协商确定。11.3其他约定11.3.1双方对本协议未涉及的事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二条客户权利12.1服务监督权12.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。12.1.2甲方应在发现服务质量问题时，及时通知乙方，乙方应在接到通知后[时间]内予以改进。12.2服务改进建议12.2.1甲方有权向乙方提出改进服务质量和效果的建议。12.2.2乙方应认真考虑甲方的建议，并根据实际情况采取改进措施。12.3合同履行监督12.3.1甲方有权对乙方合同履行情况进行监督。12.3.2乙方应配合甲方的监督工作，提供必要的资料和说明。第十三条服务满意度保证13.1满意度标准13.1.1乙方应确保甲方对咨询服务的安全性、有效性、及时性等方面满意。13.1.2甲方满意度调查结果将作为评价乙方服务质量和效果的重要依据。13.2满意度调查13.2.1乙方应在每个服务周期结束时，向甲方发放满意度调查表。13.2.2甲方应按照实际情况填写满意度调查表，并按时提交给乙方。13.3不满意解决机制13.3.1如甲方在满意度调查中表达对服务质量的不满意，乙方应在接到通知后[时间]内采取改进措施。13.3.2如甲方对乙方改进措施不满意，甲方有权要求退还部分或全部咨询费用。第十四条强制性条款14.1强制性法律规定14.1.1本协议的签订、履行应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。14.1.2双方应遵守国家和地方政府的政策、法规，不得违法经营。14.2强制性行业规范14.2.1乙方应遵守咨询行业的相关规范和标准，提供专业的咨询服务。14.2.2乙方应确保其指导团队成员符合行业规范和标准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：专业指导团队成员名单及资质证明附件2：咨询服务时间表附件3：咨询服务地点及设施说明附件4：客户提供的资料清单附件5：咨询费用支付凭证附件6：满意度调查表附件7：改进措施实施计划附件1的详细要求和说明：本附件应包含乙方指导团队成员的姓名、职务、专业背景、工作经验等相关信息，并附上相关资质证明文件。附件2的详细要求和说明：本附件应详细列出乙方提供咨询服务的具体时间表，包括面对面沟通的时间、远程服务的时间以及提交报告的时间节点。附件3的详细要求和说明：本附件应详细描述咨询服务地点的地址、联系方式、设施情况等，以确保甲方能够顺利接收服务。附件4的详细要求和说明：本附件应列出甲方应提供的资料清单，包括企业基本情况、业务发展情况、管理现状等，并明确资料的提交时间和方式。附件5的详细要求和说明：本附件应包含咨询费用的支付方式、支付时间、支付金额等信息，以及支付凭证的样式和要求。附件6的详细要求和说明：本附件应设计一份详细的满意度调查表，包括对服务质量、效果、态度等方面的评价指标，以便甲方对乙方服务进行监督和评估。附件7的详细要求和说明：本附件应详细描述乙方在甲方提出不满意情况后的改进措施，包括改进的内容、改进的时间表、改进的效果评估等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付咨询费用。2.甲方未按约定提供真实、完整的资料。3.甲方未配合乙方的指导工作，违反乙方提出的指导规范。4.乙方未能按约定提供专业指导服务，或服务质量未达到约定标准。5.乙方未按约定时间提交咨询报告。违约责任认定标准：1.甲方违约，应支付违约金，违约金为本协议咨询费用的[百分比]%。2.乙方违约，应根据违约情况，向甲方支付违约金，并承担因违约产生的其他费用。3.违约方应承担因违约产生的直接经济损失和间接经济损失。示例说明：若甲方未按约定时间支付咨询费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。若乙方未能按约定提供专业指导服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改进，或要求退还部分或全部咨询费用。说明三：法律名词及解释：1.本协议：指2024年度专业指导咨询协议，由甲方与