2024年物业服务协议文本版

2024年物业服务协议标准文本版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3服务期1.4物业服务费1.5物业服务公司1.6业主1.7业主大会1.8管理规约1.9违约金1.10维修基金2.物业服务公司的义务2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3安全保障2.4环境与卫生管理2.5配合政府管理3.业主的义务3.1遵守管理规约3.2支付物业服务费3.3配合物业服务公司管理3.4爱护物业设施设备3.5履行其他相关义务4.物业服务费的支付4.1收费标准4.2支付方式4.3收费周期4.4费用调整4.5欠费处理5.维修基金的筹集和使用5.1基金构成5.2基金管理5.3维修项目范围5.4维修基金的使用程序5.5补充资金来源6.合同的变更与终止6.1变更条件6.2变更程序6.3终止条件6.4终止后的处理7.违约责任7.1物业服务公司的违约责任7.2业主的违约责任7.3违约金计算7.4免责条件8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、修改和解除9.1生效条件9.2生效时间9.3修改程序9.4解除条件10.其他约定10.1物业服务公司的信息披露义务10.2业主的知情权10.3物业服务公司的报告义务10.4业主的意见和建议10.5双方约定的其他事项11.合同的履行期限11.1起始日期11.2终止日期11.3延长条件12.合同的签署与备案12.1签署程序12.2备案程序12.3合同副本13.附则13.1名词解释13.2合同的保管13.3合同的传递14.附件14.1物业服务项目清单14.2管理规约14.3物业服务公司资质证明14.4业主大会决议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方：物业服务公司乙方：小区业主委员会1.2物业物业指乙方拥有的位于的小区物业，包括住宅楼、配套设施及附属设施。1.3服务期本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.4物业服务费物业服务费是指甲方为乙方提供物业服务所收取的费用。1.5物业服务公司甲方是指依法成立并具有相应资质的物业服务公司。1.6业主业主是指在本小区拥有房屋产权的单位和个人。1.7业主大会业主大会是指在本小区范围内，由全体业主组成的最高决策机构。1.8管理规约管理规约是指为维护小区秩序，规范业主行为而制定的共同遵守的规则。1.9违约金违约金是指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。1.10维修基金维修基金是指为维修、养护小区物业而设立的专项基金。第二条物业服务公司的义务2.1物业维护与管理甲方应按照合同约定，对小区的房屋及配套设施进行维护和管理，确保物业的正常使用。2.2设施设备维护甲方负责对小区内的电梯、供水、供电、供暖等设施设备进行定期检查、养护和维修。2.3安全保障甲方应建立健全小区的安全管理制度，确保小区内的治安、消防、交通等方面的安全。2.4环境与卫生管理甲方负责小区的环境与卫生管理工作，保持小区内的环境卫生、绿化养护和公共区域的清洁。2.5配合政府管理甲方应积极配合政府相关部门的管理工作，确保小区内的违法违规行为得到及时处理。第三条业主的义务3.1遵守管理规约业主应遵守小区的管理规约，维护小区的公共秩序和环境卫生。3.2支付物业服务费业主应按照合同约定，按时支付物业服务费。3.3配合物业服务公司管理业主应积极配合甲方进行物业管理工作，自觉遵守小区的各项规定。3.4爱护物业设施设备业主应爱护小区内的公共设施设备，不得损坏或擅自改动。3.5履行其他相关义务业主还应履行合同约定的其他相关义务。第四条物业服务费的支付4.1收费标准物业服务费的收费标准为人民币____元/平方米·月。4.2支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）现场缴费。4.3收费周期物业服务费按月收取，每季度结算一次。4.4费用调整物业服务费的调整按政府相关规定执行。4.5欠费处理业主逾期不支付物业服务费的，甲方有权按合同约定收取滞纳金，并有权依法追讨欠款。第五条维修基金的筹集和使用5.1基金构成维修基金由业主按照房屋建筑面积的一定比例交纳。5.2基金管理维修基金由业主大会指定的专门机构进行管理。5.3维修项目范围维修基金用于小区内的公共设施设备维修、养护和更新。5.4维修基金的使用程序维修基金的使用需经过业主大会审议通过。5.5补充资金来源维修基金不足时，可按照业主大会的决议向业主筹集补充资金。第六条合同的变更与终止6.1变更条件合同变更需经甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。6.2变更程序合同变更协议应报送业主大会批准，并报相关部门备案。6.3终止条件合同终止的条件按照合同约定或者法律法规的规定执行。6.4终止后的处理合同终止后，甲方应向乙方办理物业移交手续，并结清各项费用。第八条违约责任8.1物业服务公司的违约责任甲方未按照合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为物业服务费的__%。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的__%。8.3违约金计算违约金的计算按照合同约定的方法进行。8.4免责条件（1）不可抗力；（2）乙方未履行合同约定的义务；（3）其他法定免责条件。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。9.2调解解决协商不成的，可以向社区调解委员会申请调解。9.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径双方也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改和解除10.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2生效时间本合同自____年__月__日起生效。10.3修改程序合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。10.4解除条件合同的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的履行期限11.1起始日期本合同的起始履行日期为____年__月__日。11.2终止日期本合同的终止履行日期为____年__月__日。11.3延长条件合同到期后，如双方同意继续履行的，可以按照本合同约定的条件延长合同。第十二条合同的签署与备案12.1签署程序本合同由甲乙双方签字（或盖章）后生效。12.2备案程序合同签署后，双方应向相关部门备案。12.3合同副本甲乙双方各执一份合同副本，具同等法律效力。第十三条附则13.1名词解释本合同所使用的词语，其含义与本合同附件中的定义相同。13.2合同的保管合同签署后，甲乙双方应妥善保管合同副本。13.3合同的传递合同副本应按照双方约定的方式传递。第十四条附件14.1物业服务项目清单14.2管理规约14.3物业服务公司资质证明14.4业主大会决议第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出甲方应提供的物业服务项目，包括但不限于房屋及设施设备的维护、保养、安全管理、环境卫生、配合政府管理等内容。附件二：管理规约明确业主应遵守的管理规约，包括物业使用、维护、环境卫生、公共秩序等方面的规定。附件三：物业服务公司资质证明提供甲方的企业法人营业执照、资质证书等相关证明文件，以证明甲方具有提供物业服务的合法资格。附件四：业主大会决议包括业主大会就物业服务事项所做的决议，如物业服务费的收费标准、维修基金的使用规定等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供服务；2.乙方未按照合同约定支付物业服务费；3.甲方未按照约定维护和管理物业；4.乙方未遵守管理规约；5.甲方未配合政府管理；6.甲方未按照约定使用维修基金；7.双方未履行其他相关义务。违约责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为物业服务费的10%。示例：若甲方未能按时提供物业服务，则需向乙方支付违约金1000元。2.乙方未按照合同约定支付物业服务费的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的5%。示例：若乙方未能按时支付物业服务费，则需向甲方支付违约金500元。3.甲方未按照约定维护和管理物业的，应承担相应的维修和管理费用。示例：若甲方未能按时维修小区设施，则需承担维修费用1000元。4.乙方未遵守管理规约的，应承担管理规约中约定的违约责任。示例：若乙方违反管理规约，造成小区财产损失，则需赔偿损失2000元。5.甲方未配合政府管理的，应承担政府管理相关规定中的违约责任。示例：若甲方未配合政府开展安全生产检查，则需支付罚款5000元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：若合同履行过程中发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同，该方不承担违约责任。2.物业服务费：指甲方为乙方提供物业服务所收取的费用。在本合同中的应用：甲方应按照合同约定，向乙方收取物业服务费。3.维修基金：指为维修、养护小区物业而设立的专项基金。在本合同中的应用：甲方应合理使用维修基金，确保物业的正常维护