诚信燃气承诺保证书

诚信燃气承诺保证书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方购买乙方提供的燃气设备及服务事宜，经双方友好协商，特订立本承诺保证书，以便双方共同遵守。第一条产品及服务1.1乙方根据甲方的需求，向甲方提供燃气设备，具体产品型号、规格、数量、价格等详见附件。1.2乙方应保证所提供的燃气设备符合国家相关法律法规、标准和行业规定，具备安全、环保、高效的性能。1.3乙方应提供合格的安装、调试、培训等服务，确保甲方正确、安全地使用燃气设备。第二条质量保证2.1乙方提供的燃气设备自验收合格之日起，质保期为____年，质保期内免费提供维修、更换零配件等服务。2.2质保期内，如设备出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内给予答复，并在____小时内解决问题。2.3质保期结束后，乙方提供有偿的维修、更换零配件等服务，具体费用双方协商确定。第三条售后服务3.1乙方设立专门的售后服务团队，负责处理甲方的咨询、投诉等问题。3.2乙方承诺24小时内响应甲方的售后服务需求，并在____小时内给予解决。3.3乙方定期对甲方使用的燃气设备进行回访和维护，确保设备正常运行。第四条合同的履行与变更4.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。4.2合同的变更或解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认。4.3如因国家法律法规、政策调整等原因导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。第五条违约责任5.1甲乙双方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，给对方造成的损失，应予以赔偿。5.2乙方如未能按照约定时间、质量提供产品或服务，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2诉讼费、律师费等费用由败诉方承担。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.燃气设备型号、规格、数量、价格详细清单2.乙方提供的安装、调试、培训等服务方案3.燃气设备安全性能检测报告4.乙方资质证明文件5.售后服务承诺函6.合同变更或解除的书面确认文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间、质量提供产品或服务2.乙方提供的燃气设备不符合国家相关法律法规、标准和行业规定3.乙方在质保期内未能按照约定时间响应甲方需求并解决问题4.乙方未能按照约定提供售后服务或维护设备正常运行5.甲方未能按照约定支付合同款项6.甲方未能按照约定履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.燃气设备：指乙方提供给甲方的用于生产、生活等方面的燃气供应设备。2.质保期：指乙方提供的燃气设备自验收合格之日起的保修期限。3.违约金：指乙方违反合同约定时，应向甲方支付的违约赔偿金。4.售后服务：指乙方在合同约定的质保期内和质保期结束后提供的设备维修、更换零配件等服务。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：燃气设备安装过程中出现技术问题。解决办法：及时与乙方沟通，乙方派出技术团队进行现场指导解决问题。2.问题：燃气设备在质保期内出现故障。解决办法：甲方通知乙方，乙方在约定的时间内响应并解决问题。3.问题：乙方未能按照约定时间提供产品或服务。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并按照合同约定履行义务。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成时向有管辖权的人民法院