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文档简介

联想集团整改方案背景2019年5月，国家市场监督管理总局发布公告称，联想（北京）有限公司存在虚假宣传行为，涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，因此被处以罚款150万元。此次处罚引起了社会各界的广泛关注，也引起了联想集团的高度重视。目的本整改方案的目的是：通过深入调查和分析，对联想集团在营销宣传、销售渠道、产品质量等方面存在的问题进行全面排查，制定有效措施和方案，保证公司的合法合规经营和强化产品品质，恢复广大消费者对联想品牌的信任。问题与分析从调查情况来看，联想集团主要面临以下问题：虚假宣传问题：联想（北京）有限公司发布的某些广告存在夸大宣传的情况，给消费者带来了不必要的误导和误解。销售渠道问题：一些经销商为了获取销售利润，不遵守联想的销售政策，采取了一些不正当的行为，例如私自调整产品价格、强迫消费者购买配件等。产品质量问题：联想的某些产品存在质量问题，导致消费者投诉率上升，品牌形象受到损害。针对以上问题，本方案制定了以下整改方案。整改方案营销宣传方面严格遵守国家相关法律法规，加强对广告内容的审核和管理。建立完善的广告发布管理制度，确保广告内容符合事实、真实透明。加强对销售人员和广告宣传人员的培训，提高其对法律法规和企业道德规范的认知。销售渠道方面完善经销商管理制度，规范其行为，严格执行销售政策。对于违反销售政策的经销商进行纠正，实施相应问责措施。对于销售行为不正当的经销商进行清退，减少不良经销商对品牌声誉的影响。产品质量方面重新建立、完善新品研发、质量控制和售后服务制度，加强对全产业链的监管。加强对供应商的质量管理，实行全面的质量信誉考核制度，确保产品质量稳定可靠。优化产品质量投诉处理机制，切实解决消费者投诉问题，恢复消费者对品牌的信任度。预期效果通过上述整改方案的落实，我们预计可以达到以下效果：让企业的营销宣传更加真实、透明，提升消费者的购买信心和品牌忠诚度。规范销售渠道，减少不良经销商对品牌声誉的影响。通过严格的质量管理和监管，不断提升产品品质，提高品牌竞争力。恢复广大消费者对联想品牌的信任，增强企业的社会责任感和公信力。结论本整改方案是联想集团对之前虚假宣传行为的整改方案，对公司进行全面的排查、整改、执行和监督，旨在规范公司运营行为，提升产品质量竞争力，重建品牌信誉，恢复消费者对联想品牌的信

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