智能家居产品配送协议

智能家居产品配送协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2协议的目的与范围1.3法律适用与争议解决第二章双方信息2.1供应商信息2.2客户信息第三章产品信息3.1产品清单3.2产品规格与描述3.3产品数量与质量标准第四章配送条款4.1配送方式与时间4.2配送费用承担4.3配送过程中的风险与责任第五章价格与支付5.1产品价格5.2支付方式与时间5.3发票与收据第六章售后服务6.1保修政策6.2售后服务流程6.3投诉与处理第七章违约责任7.1供应商的违约行为7.2客户的违约行为7.3违约责任的计算与赔偿第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力的后果与处理第九章隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私9.2信息安全与保密义务第十章协议的变更与终止10.1协议变更的条件与程序10.2协议终止的条件与程序10.3终止后的权利与义务处理第十一章争议解决11.1协商解决11.2调解与仲裁11.3法律诉讼第十二章一般条款12.1通知与送达12.2完整协议12.3合同的生效与终止日期第十三章附则13.1协议的附件13.2附件的效力第十四章签字盖章14.1供应商签字盖章14.2客户签字盖章合同编号:_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议是指供应商与客户之间就智能家居产品的配送所达成的书面协议。1.1.2本协议中的“供应商”指的是_________。1.1.3本协议中的“客户”指的是_________。1.1.4本协议中的“产品”指的是供应商根据本协议约定向客户配送的智能家居产品。1.2协议的目的与范围1.2.1本协议的目的是明确双方在产品配送过程中的权利、义务和责任。1.2.2本协议的范围包括产品的配送、价格、支付、售后服务等事项。1.3法律适用与争议解决1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。第二章双方信息2.1供应商信息2.1.1供应商名称：_________2.1.2供应商地址：_________2.1.3联系人：_________2.1.4联系方式：_________2.2客户信息2.2.1客户名称：_________2.2.2客户地址：_________2.2.3联系人：_________2.2.4联系方式：_________第三章产品信息3.1产品清单3.1.1产品名称：_________3.1.2产品型号：_________3.1.3产品数量：_________3.2产品规格与描述3.2.1产品规格：_________3.2.2产品描述：_________3.3产品数量与质量标准3.3.1产品数量：_________3.3.2产品质量标准：_________第四章配送条款4.1配送方式与时间4.1.1配送方式：_________4.1.2配送时间：_________4.2配送费用承担4.2.1配送费用：_________4.2.2费用承担方式：_________4.3配送过程中的风险与责任4.3.1风险承担：_________4.3.2责任承担：_________第五章价格与支付5.1产品价格5.1.1产品单价：_________5.1.2总价：_________5.2支付方式与时间5.2.1支付方式：_________5.2.2支付时间：_________5.3发票与收据5.3.1供应商应向客户开具正规发票。5.3.2客户有权要求提供产品收据。第六章售后服务6.1保修政策6.1.1产品保修期限：_________6.1.2保修范围：_________6.2售后服务流程6.2.1售后服务流程：_________6.2.2售后服务联系方式：_________6.3投诉与处理6.3.1客户对产品或服务有异议的，应在第一时间向供应商提出投诉。6.3.2供应商应在接到投诉后________个工作日内作出答复并采取改进措施。第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力的后果与处理8.2.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.2.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。第九章隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私9.1.1供应商应严格保护客户的个人信息，不得泄露给任何第三方。9.1.2供应商不得未经客户同意使用客户的个人信息进行任何商业目的的活动。9.2信息安全与保密义务9.2.1供应商应对与产品配送相关的所有商业信息保密。9.2.2供应商不得将任何商业秘密泄露给任何第三方，除非法律要求或经客户书面同意。第十章协议的变更与终止10.1协议变更的条件与程序10.1.1任何一方要求变更本协议的，应向对方提出书面变更请求。10.1.2双方应就变更事项进行协商，并签订书面变更协议。10.2协议终止的条件与程序10.2.1本协议终止的条件如下：10.2.1.1双方协商一致终止本协议；10.2.1.2合同到期，双方未续签；10.2.1.3一方严重违反本协议，另一方有权终止协议；10.2.1.4不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致终止。10.2.2协议终止程序：10.2.2.1终止协议的一方应向对方发出终止通知。10.2.2.2终止协议后，双方应按照本协议约定处理终止后的相关事项。第十一章争议解决11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议。11.2调解与仲裁11.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2.2双方同意仲裁委员会对本协议有关的争议进行仲裁。第十二章一般条款12.1通知与送达12.1.1任何通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。12.1.2通知自送达对方指定地址之日起视为已收到。12.2完整协议12.2.1本协议是双方关于产品配送的唯一书面协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.3合同的生效与终止日期12.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3.2本协议有效期为______年，自合同生效之日起计算。第十三章附则13.1协议的附件13.1.1本协议附件包括：产品清单、技术参数等。13.2附件的效力13.2.1附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四章签字盖章14.1供应商签字盖章[供应商签字][供应商盖章]14.2客户签字盖章[客户签字][客户盖章]合同编号:_________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定配送时间甲方有权根据自身需求指定产品配送时间。乙方应在甲方指定的时间内完成产品的配送。1.2甲方产品验收标准甲方对产品的验收标准如下：1.2.1产品外观应完好无损，包装应完整；1.2.2产品功能应符合双方约定的技术参数和说明；1.2.3产品应满足甲方的使用要求。1.3甲方变更订单的权利甲方有权根据自身需求变更订单，包括但不限于产品的型号、数量、交货时间等。乙方应尽量满足甲方的变更要求。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方保证产品质量乙方应对所供产品的质量承担责任，确保产品符合双方约定的技术参数和说明，满足甲方的使用要求。2.2乙方按时配送乙方应按照本协议约定的时间完成产品配送。若因特殊情况导致乙方无法按时配送，乙方应提前通知甲方，并尽快解决问题。2.3乙方售后服务乙方应提供完整的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、更换等。售后服务电话：_________。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、沟通双方之间的事宜，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的义务3.2.1第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的争议；3.2.2第三方中介应保密甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；3.2.3第三方中介应按照约定及时履行协调、沟通职责，确保合同的顺利执行。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介的报酬由甲乙双方协商确定；3.3.2甲乙双方应按照约定时间支付第三方中介的费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品清单2.技术参数3.售后服务政策4.配送路线图5.安全操作手册6.产品安装指南7.保修卡8.付款凭证9.收货确认单10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.供应商未按约定时间完成产品配送。2.供应商提供的产品不符合约定的技术参数和说明。3.供应商未履行售后服务义务。4.客户未按约定时间支付产品款项。5.客户未按约定接受产品配送。6.第三方中介未公正、中立地处理甲乙双方之间的争议。7.第三方中介泄露甲乙双方的商业秘密。8.任何一方未履行本合同及附加条款约定的义务。三、法律名词及解释：1.智能家居产品：指通过智能控制系统进行远程控制的家用电器产品。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指一方未履行合同约定的义务。4.售后服务：指供应商在产品销售后提供的维修、更换、咨询等服务。5.第三方中介：指在甲乙双方之间协调、沟通，协助履行合同义务的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品配送延误：与供应商沟通，协商调整配送时间，或要求供应商承担相应责任。2.产品损坏或不符合约定：要求供