家居护理保障

家居护理保障合同目录第一章总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的目的和原则1.3本合同的适用范围第二章家居护理服务内容2.1家居清洁服务2.2家居养护服务2.3家居维修服务第三章服务标准和质量3.1家居清洁服务的标准和质量3.2家居养护服务的标准和质量3.3家居维修服务的标准和质量第四章服务时间和地点4.1服务时间4.2服务地点第五章服务人员和设备5.1服务人员的要求和培训5.2服务设备的提供和维护第六章服务费用和支付方式6.1服务费用的计算和收取6.2服务费用的支付方式第七章服务期限和续约7.1服务期限的确定和变更7.2服务续约的条件和流程第八章违约责任8.1服务提供方的违约责任8.2客户方的违约责任第九章争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时间限制第十章合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序第十一章隐私保护和信息安全11.1保护客户隐私的责任和义务11.2信息安全措施和责任第十二章合同的生效、终止和废止12.1合同的生效条件12.2合同的终止和废止条件第十三章其他条款13.1双方约定的其他事项13.2对本合同的解释和补充第十四章附则14.1合同的签订日期和地点14.2合同的副本和正本合同编号家居护理保障第一章总则1.1本合同的签订主体甲方：__________乙方：__________1.2本合同的目的和原则1.2.1目的本合同旨在明确甲乙双方在家居护理服务过程中的权利和义务，保证服务质量，维护双方的合法权益。1.2.2原则公平、公正、诚实、信用的原则。1.3本合同的适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的家居护理保障服务。第二章家居护理服务内容2.1家居清洁服务2.1.1服务内容包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁。2.1.2服务频次每周一次。2.2家居养护服务2.2.1服务内容包括家具保养、窗帘清洗、地板打蜡等。2.2.2服务频次每月一次。2.3家居维修服务2.3.1服务内容包括家电维修、管道疏通、灯具更换等。2.3.2服务响应时间接到甲方通知后，乙方应在24小时内响应并提供维修服务。第三章服务标准和质量3.1家居清洁服务的标准和质量3.1.1清洁工具和清洁剂乙方应提供专业的清洁工具和清洁剂。3.1.2清洁效果保证清洁后的区域干净、明亮、无污渍。3.2家居养护服务的标准和质量3.2.1养护方法乙方应根据家具材质和窗帘类型采用合适的养护方法和清洁剂。3.2.2养护效果保证家具光亮如新，窗帘清洁无污渍。3.3家居维修服务的标准和质量3.3.1维修技术乙方应具备专业的维修技术。3.3.2维修效果保证维修后的家电正常运行，管道畅通无阻，灯具安全使用。第四章服务时间和地点4.1服务时间4.1.1清洁和养护服务时间为每周六。4.1.2维修服务时间为接到甲方通知后24小时内。4.2服务地点甲方的居住地址。第五章服务人员和设备5.1服务人员的要求和培训5.1.1乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。5.1.2乙方应对服务人员进行身份认证和背景调查，确保客户安全。5.2服务设备的提供和维护5.2.1乙方应提供专业的清洁、养护和维修设备。5.2.2乙方应定期对设备进行维护和检查，确保设备正常运行。第六章服务费用和支付方式6.1服务费用的计算和收取6.1.1清洁和养护服务费用为每月人民币____元。6.1.2维修服务费用根据实际维修项目收取。6.2服务费用的支付方式甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。第七章服务期限和续约7.1服务期限的确定和变更本合同的服务期限为一年，自合同签订之日起计算。7.2服务续约的条件和流程7.2.1如甲方需续约，应在合同到期前一个月向乙方提出书面续约申请。7.2.2乙方应在收到甲方续约申请后五个工作日内回复甲方。第八章违约责任8.1服务提供方的违约责任8.1.1乙方未按约定时间提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的5%。8.1.2乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务，或向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用。8.2客户方的违约责任8.2.1甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项总额的5%。8.2.2甲方未按约定提供服务地点，导致乙方无法正常提供服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的5%。第九章争议解决9.1争议解决的途径甲乙双方发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制甲乙双方应在争议发生之日起30日内解决，否则视为双方同意延长争议解决时间。第十章合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.1.1甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。10.1.2合同变更不得影响甲乙双方的合法权益，不得违反法律法规。10.2合同解除的条件和程序10.2.1甲乙双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字或盖章后生效。10.2.2合同解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，互相返还已收到的利益，并承担因解除合同而产生的损失。第十一章隐私保护和信息安全11.1保护客户隐私的责任和义务乙方对甲方提供的个人信息和家庭隐私负有保密责任，不得泄露给第三方。11.2信息安全措施和责任乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方的个人信息不被未授权访问、披露或损坏。第十二章合同的生效、终止和废止12.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的终止和废止条件12.2.1合同期满，甲乙双方未续签。12.2.2甲乙双方协商一致终止或废止合同。12.2.3法律规定合同应当终止或废止的其他情形。第十三章其他条款13.1双方约定的其他事项甲乙双方就本合同未涉及的事项，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2对本合同的解释和补充本合同未尽事宜，应由甲乙双方友好协商解决，必要时可聘请专业律师进行解释和补充。第十四章附则14.1合同的签订日期和地点本合同于____年____月____日签订于____（地点）。14.2合同的副本和正本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：__________乙方（签字）：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务内容甲方有权根据实际需求，在合同有效期内，要求乙方增加或减少部分服务内容。增加的服务内容应由双方协商确定服务费用，并在合同附件中明确；减少的服务内容，乙方应退还相应服务费用。1.2甲方服务要求变更甲方有权根据个人喜好或特殊需求，要求乙方在合同约定的服务范围内进行服务方式的调整。乙方应尽可能满足甲方合理要求，如无法满足，双方可协商解决。1.3甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。如发现服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，并根据实际情况追究乙方的违约责任。1.4甲方评价权甲方有权对乙方提供的服务进行评价，包括但不限于服务态度、服务质量、服务效率等方面。乙方可根据甲方评价改进服务，以提高客户满意度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺乙方承诺在合同约定的服务期限内，按照约定标准提供专业、高效的家居护理服务。如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿损失。2.2乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方个人信息和家庭隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.3乙方培训义务乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。如乙方未履行培训义务，甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿损失。2.4乙方设备维护乙方应保证提供服务所需设备的正常运行。如设备出现故障，乙方应在规定时间内进行维修或更换，以确保服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应负责协助甲乙双方签订合同，并提供合同履行过程中的咨询服务。如第三方中介未履行协助义务，甲方有权要求第三方中介承担相应责任。3.2第三方中介费用第三方中介在提供服务过程中，有权收取中介费用。中介费用应在合同中明确，并经甲乙双方同意。3.3第三方中介违约责任如第三方中介未履行合同约定的义务，甲方有权要求第三方中介承担违约责任。第三方中介应按照甲方要求承担相应赔偿责任。3.4第三方中介的信息披露义务第三方中介应对甲乙双方提供的个人信息和家庭隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。如第三方中介违反保密义务，甲方有权要求第三方中介承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家居护理服务内容详细说明2.服务人员资质证明3.服务设备清单及维护记录4.服务费用明细表5.合同变更协议6.合同解除协议7.信息安全协议8.服务评价标准9.违约金计算公式10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.甲方未按约定提供服务地点，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。3.乙方未按约定时间提供服务，视为违约。4.乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务或支付违约金。5.第三方中介未履行协助义务，视为违约。6.第三方中介泄露甲方个人信息和家庭隐私，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的违约责任。3.个人信息：能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的信息。4.家庭隐私：家庭成员之间在家庭生活中形成的隐私关系。5.第三方中介：在合同签订过程中，协助甲乙双方达成协议的中立方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不到场或服务不到位解决办法：立即联系乙方，要求乙方更换服务