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文档简介
旅行社经营管理沈阳大学毛惠媛模块1：旅行社概述知识点2：旅行社的性质和职能重点掌握：旅行社的概念1旅行社的性质2旅行社的职能3旅行社的概念在欧美国家，一般是按照经营业务范围对旅行社进行划分，一种说法是三分法，将旅行社划分为旅游经营商(TourOperator)、旅游批发商(TourWho1esaler)和旅游零售商(TourRetailer)三类；另一种说法是二分法，将旅行社划分为旅游经营商(TourOperator)和旅游代理商(TravelAgency)两类。而在日本，则是以是否实施募集参加包价旅游的旅游者为主要标准，将旅行业分为第一类旅行业、第二类旅行业和第三类旅行业。。我国政府对旅行社定义的沿革从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。接受旅游者的委托，代订交通客票，代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；接受企业的委托，为其各类商务活动、奖励旅游等代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；其他旅游服务旅行社的性质服务性中介性盈利性基本性质ADB旅行社的职能中介的职能生产的职能组织职能销售职能分配职能
协调职能信息提供职能产品的发现整体产品生产
作业：1．简述我国旅行社业在发展中存在的问题。2
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