配网调控及抢修指挥业务的精益化管理

配网调控及抢修指挥业务的精益化管理摘要:电网管理过程中最重要的步骤就是陪网的调节和把控以及抢修指挥业务，目前由于配电网市场的快速发展，从而跟电网的供电可靠性产生很大的冲突，特别是在村镇以及城市周边，配网调节控制和抢修指挥业务管理水平相对而言比较低，若在配网调控过程中出现错误或者抢修不准时的情况，很可能会使电网的安全运作受到不利影响。为了有效解决这些问题，就要对配网调控以及抢修指挥业务进行精细化管理，这样更有利于整个电网在运做过程中安全稳定，并且为长远发展奠定良好基础，所以本文针对这一方面进行深入探究。关键词：配网调控；抢修指挥；精益化；管理1精细化管理的价值1.1强化管理的时效性对于电力企业，以其精细化管理观念作为基础，有效将其集成到电力企业的工作内容中，并且可以确保资源的优化配置，提升其服务质量，减少资金的投入以及缩小工期，有效将管理的时效提高。针对管理流程进行优化过程中，保证突发事故的处理分布情况以及科学工作的顺利开展，从而将指挥维修的工作效率与质量提升。从电力企业而言，高效率以及高质量的服务发展，为电力企业树立更好的幸运形象，并且推动企业长远稳定的发展。1.2提升信息化水平和服务感知度从信息角度而言，实际工作过程中可以运用信息技术来作为支撑，构建信息调度以及监督管理平台，有效将实施指挥以及把控提升起来，从而为电力企业达到通信以及配网抢修工作人员的提高，同时还能保障修补工作的质量和效率。有效与用户进行沟通交流，推动客户更加理解维修工作的进度等数据信息，加强管理能力的同时，还能提升客户的满意程度。从服务角度而言，管理的观念一直都在不断提升，构建合作的体系，从而推动沟通与合作，达到有关部门互相间可以进行良好的交流，运用充分的信息进行共同分享以及服务方式的创新，将服务质量的感知能力进行不断优化，可以将企业内部的管理进行加强，并且运用外部社会责任为其奠定良好基础。2深化配网调控及配网抢修指挥精益化2.1转变员工行为方式不断将配网调节把控和抢修指挥工作进行优化，同时还要对其业务环节以及方法进行优化，不断将服务协同以及全部人员的服务意识进行加强。对于全体工作人员要不断普及社会责任意义价值所在，使该人员能够清晰知晓自身职责的主体作用，帮助工作人员从全新的角度看待和进行工作任务，为工作人员的社会责任以及专业知识的结合提供便捷，从而使该人员的理念以及认知能力发生改变，可以更好的为用户提供服务。2.2深入解析现存问题针对现阶段我国配网系统所出现的问题，通过现象的本质发现问题所存在的原因，并且从根源上进行有效解决，总之，目前配网系统中所出现的问题有这些方面:①我国部分市区的边缘地方，由于互供能力比较差，不能使人民群众的生活要求达到满足，并且供电的可靠性欠缺;②现阶段的配网系统设施在自动化方面比较低，不能快速的获得电网故障的情况，其次，如果电网出现故障，以后不能快速地恢复供电，给日常生产生活带来很大不便。所以从社会责任方面进行考虑，若佩我硬件设施不能在短期内得到完善，务必要对挖掘所存在的潜力制定出可以实施的方案。3配网调控及抢修指挥业务精细化管理的方案3.1深度融入精细化管理理念开展电力企业过程中，务必要结合精细化管理的理念，遵循脚踏实地的态度，深入探讨配网调节把控和抢修业务的指挥中出现的问题，针对配电网缺少过高的自动化水平、供电安全性有待完善等这些现况进行全面考虑，把客户用电的满意需求作为基础，对配网调控的方案进行科学合理的编制。其次，还要将抢修指挥的业务具体步骤进行优化，并且针对有关方法开展更细化的管理，从而实现协助工作的加强，每个岗位工作人员的详细职责进行明确。3.2广泛应用爱你推广先进技术为了加大对高科技技术的广泛应用，电力企业可以从这些方面入手:①广泛推广用电信息采集系统以及调度系统等，从而将信息化的水平提升上来，运用先进技术推动调度工作人员以及抢修工作人员的及时沟通，同时把有关信息快速地反馈给用户，有利于用户能够达到抢修进度的实况了解。在此期间可以运用信息技术，强化对配网故障的诊断以及科学解析，可以得到有效的解决方案。②采用高科技信息系统对现场进行指挥抢修，并且对报修对应的响应时间进行有效缩短，从而达到对其进行快速抢修，同时缩短停电时间，把损耗降到最低。③针对调度技术的知识系统开展综合使用，从而达到对信息资源的集中处理，同时可以促进各个部门及时达到联动响应，从而增强抢修的工作效率从前期的被动抢修逐渐转变为主动抢修，能够快速并且准确的发现配网线路以及有关设备的故障，精确及故障位置，可以为抢修工作人员提供有效参考，从而达到故障的及时排除。3.3建立调控机制电力企业建立调控体系，可以从这些方面入手:①对于配网调节把控以及抢修指挥岗位可以开设岗位轮流替换制度，调控工作者以及抢修工作者可以定期的进行岗位轮换，并且可以做到相互学习，更深入了解各个个岗岗位位的具体内容，以上下联动的协调体系作为基础，加强跨业务的协作可以确保配网调控以及抢修工作顺利有序的开展，有效提供更加优质且方便的供电服务。②要求各个岗位工作人员要持证上岗。针对每个岗位上岗的详细内容进行明确，并且每个岗位的工作者务必要具有相应的资格证书。在该人员上岗以前，要严格经过业绩考核和各个专业知识，确保该人员能够更清楚地知晓并熟练掌握每个岗位的专业知识，以及有关技能。与此同时，还要加强供电服务。对于配网检查维修过程中抢修工作者要运用科学的调配方法，对配网运作状况进行调整，将停电数据进行有效录入。③针对配网调控以及抢修指挥业务操作步骤进行不断优化，能够及时地获得故障所发生的位置，并且针对该原因进行科学处理，以此为基础，运用有效的解决方法。促进与其有关的工作人员进行合理的协作，快速将故障进行排除，及时恢复供电状况，从而加强供电服务质量。3.4加强工作人员的技能培训电力企业要建立技能培训基地，强化配电网控制和抢修指挥人员的技能培训。对带电作业、线路维护、抢修等进行相应的培训，组织配电网控制人员和抢修指挥人员参加学习培训，从而在短时间内提高企业的经营能力和综合素质。同时，要定期组织、分批组织配网监管人员和抢修指挥人员参加上级控制中心举办的各类学习班，并与相关受训人员进行交流学习和经验交流。在此基础上，定期对参加学习的员工进行理论知识测试和实践技能考核，考核合格后方可上岗。此外，电力企业要致力于为客户提供优质服务，开展相关专业技能竞赛，培养员工的服务水平。4结语总之，针对配网调节把控和抢修指挥业务进行信息化管理，不仅可以将电力企业的服务质量提升，而且还能使电力企业更加信息化。在开展抢修以及调节把控作业时，可以更深地融入精心化管理观念，并且加大推广，并且广泛运用新兴技术以及调控工作人员以及抢修工作人员的技能培训要加强峰方案，这样更有利于将配网调节把控和抢修指挥业务精细化管理进一步强化。参考文献：洪丽,章玉花.配网调控及抢修指挥业务精益化管理研究[J].福建质量管理,2016,000(00