2021年湖北省随州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)

2021年湖北省随州市社会工作者职业资格

社会工作综合能力（初级）预测试题（含答

案）

学校:班级:姓名:考号:

一、单选题（10题）

1.在我国，由于“三农”问题仍相当严重，农村发展已不完全是经济方面

的问题，因此在农村反贫困、新农村建设过程中，需要社会工作介

入，发挥其重要作用，这属于（）领域的社会工作。

A.城乡社区发展B.医疗社会工作C.企业社会工作D.就业服务

2.在收集资料的过程中没有涉及的技巧是（）。

A.会谈的运用B.调查表的运用C.文献的运用D.观察的运用E.现有资

料的运用

3.一位单亲母亲前来求助，因为下岗她的心理压力很大，多次想自杀。

当社会工作者了解到当事人因下岗在家，自己没钱让小孩上幼儿园的

情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还为她联络职业介绍所提

供就业机会，最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始重新生

活。在此案中，社会工作者扮演的角色是（）。

A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者E.治疗者

4.社会工作在社会层面的这一目标是解决社会问题。关于社会问题，下

列表述中错误的是()

A.社会学与社会工作对它有不同理解

B.它不但是一种客观存在的现象，而且与人们对它的认定有关

C.要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强

D.社会问题被认为是-种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的

健康发展

E.社会工作认为它的产生有个体的原因，也有社会的原因

5.人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是

遗传、生理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。广义的人类

行为可分为外显行为与内隐行为。通常意义上所说的人类行为主要指外

显行为，它可以被划分为若干不同的类型。按照人类行为的起源，外显

行为可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是()。

A.学习B.尊重C.交友D.眨眼

6.()来自领导者所属机构按其在机构中的岗位所赋予的合法影响力，

包括奖赏、惩罚、强迫、要求员工做出交代和问责。

A.能力B.权力C.职权D.魅力

7.某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社

会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于()。

A.税法政策动机B.市场营销动机C.自我利益动机D.公共关系动机

8.现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭

关系及家庭沟通，生活理财等与家庭生活有关的教育属于()教育。

A.社会公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科学

9.()是社会工作间接的实务方法，是将社会政策转变为社会服务的

过程。

A.社会工作B.个案工作C.行政管理D.社区工作E.社会工作行政

10.2012年10月8日，国务院印发《卫生事业发展“十二五”规划》。

该规划明确指出了卫生事业发展的若干基本原则。下列选项中不属于

这些基本原则的是()o

A.坚持统筹兼顾B.坚持持续发展C.坚持政府主导、全社会参与D.坚

持强化能力建设

二、单选题(10题)

11.《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人所在单位、城乡基层

组织、残疾人家庭应当鼓励、帮助残疾人参加社会保险，对生活确有困

难的残疾人，按照国家有关规定给予社会保险补贴。这些规定主要保障

残疾人的()

A.康复权B.社会保障权C.文化生活权D.环境友好权

12.儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处

的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依恋性

13.在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂

时，应使用()。

A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

14.()是研究操作化的第一项工作。

A.确定分析单位B.确定调查内容C.设计研究方案D.确定研究方法E.

正确实施研究过程

15.“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的

()O

A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

16.社会工作者与志愿者的相似之处体现在()。

A.提供社会服务方面B.活动方式方面C.专业技术能力方面D.处理问

题的难易程度方面

17.社会工作在分析弱势群体的困难和问题时的基本观点是()。

A.“人在群体之中”B“人在环境之中”C.“人在社会之中”D.“人在社区之

中“E.“人在家庭之中”

18.接受求助对象的申请，把有需要的求助对象纳入工作程序中的过程。

在社会工作程序中被称为（）O

A.结案B.申请与接案C.转介D.转案

19.为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构

拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领域专家来绿村进行需求

评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的（）需求。

A.感觉性B.规范性C.表达性D.比较性

20.张敏父母双亡，从小跟年迈的奶奶一起生活，奶奶要照顾多病的爷

爷，很少跟张敏交流，以至于张敏觉得在家没有意思，经常偷偷去玩

耍，甚至通宵。影响张敏这一行为的主要社会环境是（）。

A.家庭B.学校C.社区D.朋辈

三、单选题（10题）

21.李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工

作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟

的工作属于（）。

A.专业社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.公益性社会工

作

22.小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁,

应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近

入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症

的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心

状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理

学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域

专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟

通。本案例中，大志采用的方法是（）。

A.心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理

23.当受助者的问题主要是个人性的，并与他的意识和成长经历密切相关

时，社会工作者应运用（）知识去分析和帮助他解决问题。

A.哲学B.社会学C.心理学D.管理学

24.社区照顾的目标是（）。

A.开展生动活泼的社区文化活动

B.让社区居民有更好的参与机会

C.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活

D.有利于社区秩序的建立与维护

25.要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协

助被督导者实现专业上的发展，这属于社会工作督导的（）。

A.支持的功能B.教育的功能C.辅助的功能D.行政的功能

26.当服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧，不敢接近时，作为一名

社会工作者，应该采取的行为治疗模式技巧是（）。

A.系统脱敏B.放松练习C.满灌疗法D.厌恶疗法

27.社会工作者小冉最近刚到一个社区开展活动，对社区的情况不是很了

解，他准备先找几个居民聊一聊，了解一下社区的基本情况和社区居民

的一些想法。下列不太适合作为接触对象的是（）。

A.曾经认识的居民B.受社区事件影响的人C.社会团体成员D.在社区

偶遇的普通居民

28.下列论述属于实证主义观点的是（）。

A.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

B.反对社会唯实论，主张社会唯名论

C.自然科学方法适用于社会科学研究

D.社会科学知识是主观的和相对的

29.颐和家园居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位

居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作

者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的

技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A.服务实务知识B.服务信心提升C.认识服务目标D.服务理念和价值

30.社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录，从社会工作者对服

务对象的责任来看，这些记录只能用于（）。

A.与自己的亲人交流B.与其他机构志愿者交流C.与自己的督导交流

D.作为写书的材料引用

四、单选题（10题）

31.古诗云“王子素求仙，丹成可入仙，洞中方七日，世上已千年”，这是

用神话形式说明时间是（）。

A.客观的B.有限的C.可知的D.相对的

32.在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互

助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了

社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标

（）

A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结

33.当地督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪

时，应该给予的督导类型是（）。

A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导E.劝说性督

导

34.社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一

节小组活动中.小王安排了一个叮恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫

上画出自己印象中老家的房子.并向其他组员介绍自己的家乡。小王设

计的这个游戏，有助于（）o

A.促进组员积极表达，增进相互理解与支持

B.应对抗拒行为，协调和处理组员间的冲突

C.推动组员间形成相对稳定的关系结构

D.保持小组经验，更好地适应社会生活

35.根据《灾害应急救助工作规程》，突发性灾害发生后，各级民政部

门根据灾害发展态势和程序，及时启动本级灾害救助应急预案，采取

应急救助措施，确保（）小时内各项救灾措施落实到位。

A.12B.24C.36D.48

36.某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有

很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话

说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技

巧给予的回应是（）。

A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

B."结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏远了、请您说说原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心”

37.三年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但

学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效

果，母女俩都很着急，便向社会工作者求助。社会工作者小丁与小丽

及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小

丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她

一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心。社

会工作者进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。

在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（）原则。

A.家庭处境B.帮助家庭成员增能C.家庭个别化D.满足家庭成员需要

38.我国于1994年颁布实施的《劳动法》中，为了调整劳动关系，对一

些相关问题作出了明确规定，下列不是其中内容的是（）。

A.劳动就业规定B.工资保障规定C.工作时间规定D.劳动合同规定E.

劳动的意义和功能

39.刘佳是一名大学生，与自己青梅竹马的男友突然提出分手，理由很简

单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让刘佳对自己没信心，与别的男

孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的小

王应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了

很高的同感、尊重和接纳。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治疗者C教育者D.倡导者

40.个案管理的实施原则不包括()o

A.收集资料B.资源整合C.照顾协调D.服务评估

五、单选题(2题)

41.下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗

是()。

A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因

B.倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸

C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系

D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见

42.20世纪50年代，()提出了需要层次论。

A.阿尔德弗尔B.马斯洛C.弗洛伊德D.爱德华.泰勒

六、单选题(2题)

43.老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服

务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐

个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()。

A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再

将完成的问卷回收，统一交给老温

B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的

回答，再将完成的问卷交给老温

C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问

卷

D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人,

请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

44.随着经济转轨和“单位制”的衰落，（）基本承担了政府交办的、与社区

居民相关的福利和公益的提供职能。

A.街道办事处B.社区组织C.民政部门D.派出所

参考答案

1.A

社会工作者介入农村反贫困和新农村建设中，是社会工作者与经济学

家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、

教育和卫生发展等方面的工作，这就是农村社区发展，因此属于城乡

社区发展的社会工作领域。

2.C

3.B

4.C

5.D眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。

6.B

领导所具有的影响力来源有三方面：一是魅力，二是权力，三是能

力。

7.D企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部

分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社

会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本

地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是

为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会

和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公

共关系动机驱动。

\n

8.B

推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。

通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输给居民家庭沟通和人

际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面

临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。

【命题点拨】本题考查的是社区教育。考生要了解社区教育的具体内

容。

9.E

10.B

根据《卫生事业发展“十二五”规划》，我国卫生事业发展的基本原则

包括：坚持统筹兼顾，坚持科学发展，坚持政府主导、全社会参与，

坚持强化能力建设。故本题应选B。

H.B国家为了保障残疾人享有各项社会保障的权利，对残疾人社会保障

权作了明确规定，其中包括社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养、

残疾人公共服务四项。上述规定属于社会保险内容，应属于社会保障权

的保障。

12.C

儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和

抚养环境，即可塑性。因此，对这些环境中的要素进行调整，将在一

定程度上影响儿童的心理成长。

【命题点拨】本题考查的是儿童的特点。在这里需要注意的是儿童的

特点及在此基础上发展出来的社会工作的特点。

13.D

自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语

准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。当被调查者文化

水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

14.A

15.A

指导语，主要说明问题细节及回答要求。如“请您在合适的答案号码上

画圈或打勾或在横线上填写”、“若无特殊说明，每个问题只能选择一

个答案”、“本题回答，否'者请直接跳到第12题”。

16.A

虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但

是社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现为：第一，活动

方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业

余”活动。第二，专业技术能力不同。社会工作：者受过专业教育和专

门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。第三，处理问题的

难易程度不同。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服

务，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而

深入，一般是较困难的问题。所以BCD是社会工作者和志愿者的区别

之处。

17.B

18.B社会工作通常所说的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把

有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。故选B。

19.B规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定

的需求。

20.A

家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括

纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何

影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的奶奶平时与小明很少

交流，以至于他觉得在家没意思而偷偷出去玩耍，这正是家庭成员中

缺乏互动的表现和带来的后果。

21.A

当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会

工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业

训练的人开展的助人活动。

22.D个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群

服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同

或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业

的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例

中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的

意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。

【命题点拨】本题考查了个案管理方法在社会工作中的运用。

23.C心理学特别是社会心理学对以个体为对象的社会工作的贡献是直

接的和明显的。当受助者的问题主要是个人性的，并与他的意识和成长

经历密切相关时。社会工作者就会运用社会心理学的知识去分析和帮助

他解决问题。社会工作者对服务对象的心理辅导是直接地运用了心理学

的知识。

24.C社区照顾是动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所

提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中的家庭环

境下得到照顾，过着正常的生活，加强在社区内的生活能力，达到与社

区的融合，并建立一个具有关怀性的社区。因此，社区照顾的目标是协

助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活。

25.B

社会工作督导的教育的功能是要求督导者对被督导者完成任务时所需

的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。

26.A

如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运

用系统脱敏的行为治疗技术。故选A。

27.D根据接触居民的目标选择合适的接触对象，可以是曾认识的居民,

受社区事件影响的有关人士，或是属于不同的有代表性的社区组织或利

益群体的成员。

28.C

29.A

志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容

包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使

命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要

求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服

务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他

们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

30.C

强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者

应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不

得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象

权益的隐私信息。

3LD题中的古诗说明了时间是相对的。马克思主义哲学认为，时间和空

间是运动着的物质的存在形式。时间和空间具有绝对性与相对性。其中,

时间的相对性是指：时间因物质具体形态和运动形式的不同而不同，其

具体特性是可变的和有条件的，人们的时空观是可变的和发展的。所以

才会出现“洞中方七日，世上已千年”，故本题应选D。

32.D社会工作在文化层面的目标:弘扬人道主义、促进社会团结。邻里

相互关爱，相互扶助是促进社会团结的目标。

33.C

34.A小组工作开始阶段社会工作者要协助小组组员彼此认识以消除陌

生感。组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。

因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类

型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方

法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。